FDD-LTE故障處理1

1、 HUANUO Introduction to LTE-SAE architectureFDD-LTE 故障處理 Chen JihongChen Jihong2021-12-5 HUANUO 2主要內(nèi)容p熟悉常見故障處理的流程和方法。p了解常見故障的分類p熟悉常見故障的解決辦法主要內(nèi)容2021-12-5 HUANUO 3主要內(nèi)容p故障處理的流程和方法。p常見故障分類pFDD-LTE常見故障處理目錄2021-12-5 HUANUO 4故障處理流程和方法開始備份數(shù)據(jù)收集故障信息能否判斷故障范圍和類別？定位故障及原因排除故障確定故障范圍和類別確認(rèn)故障是否排除故障是否排除？聯(lián)系Nokia技術(shù)支持結(jié)束是

2、否是否能否重新判斷出故障范圍和類別？是否故障處理的總體流程2021-12-5 HUANUO 5序號序號步驟步驟說明說明1數(shù)據(jù)備份需備份的數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)庫、告警信息、日志文件等。2故障信息收集故障信息是故障處理的重要依據(jù)，任何一個故障的處理過程都是從維護(hù)人員獲得故障信息開始，維護(hù)人員應(yīng)盡量收集需要的故障信息。3確定故障范圍和類別 根據(jù)故障現(xiàn)象，確定故障的范圍和種類。4定位故障原因根據(jù)故障現(xiàn)象，結(jié)合故障信息，從眾多可能原因中找出故障原因。5排除故障確定故障原因后，采取適當(dāng)?shù)拇胧┗虿襟E排除故障。6確認(rèn)故障是否排除在執(zhí)行故障排除步驟后，還需要驗證故障是否已被排除。如果故障已排除，故障處理結(jié)束；如果故障未

3、排除，返回到確定是否可以判斷為另一個故障范圍和類別。7聯(lián)系Nokia技術(shù)支持如果無法確定故障的范圍和種類，或者無法排除故障，請聯(lián)系Nokia技術(shù)支持。故障處理的方法步驟需要收集的故障信息 具體的故障現(xiàn)象 故障發(fā)生的時間、地點、頻率 故障的范圍、影響 故障發(fā)生前設(shè)備運行狀況 故障發(fā)生前對設(shè)備進(jìn)行了哪些操作、操作的結(jié)果是什么 故障發(fā)生后采取了什么措施、結(jié)果是什么 故障發(fā)生時設(shè)備是否有告警、告警的相關(guān)/伴隨告警是什么 故障發(fā)生時是否有板件指示燈異常故障處理流程和方法2021-12-5 HUANUO 6主要內(nèi)容p故障處理的流程和方法。p常見故障分類pFDD-LTE常見故障處理目錄2021-12-5 H

4、UANUO 7常見故障分類告警號告警號故障注釋故障注釋告警對象告警對象業(yè)務(wù)影響業(yè)務(wù)影響7650基站退服eNodeB業(yè)務(wù)全阻7651基站性能下降eNodeB業(yè)務(wù)質(zhì)量下降7652基站警示eNodeB可能業(yè)務(wù)受影響7653小區(qū)退服EUTRAN Cell業(yè)務(wù)全阻7654小區(qū)性能降級EUTRAN Cell業(yè)務(wù)質(zhì)量下降7655小區(qū)警示EUTRAN Cell可能業(yè)務(wù)受影響7656基站連接丟失ENODEB業(yè)務(wù)全阻7657基站連接性能降低ENODEB業(yè)務(wù)質(zhì)量下降7665基站傳輸告警ENODEB可能業(yè)務(wù)受影響綜合告警分類理論上維護(hù)，故障處理的優(yōu)先級比較業(yè)務(wù)全阻最高業(yè)務(wù)質(zhì)量下降次之可能業(yè)務(wù)受影響最后2021-12-

5、5 HUANUO 8常見故障分類硬件故障分類硬件故障硬件故障故障概率故障概率處理難度處理難度FSMF故障一般一般FBBA/FBBC故障一般一般FBBA/FBBC電源線故障較低一般FBBA /FBBC BUS線故障一般一般RRU故障一般高SFP 6G光模塊故障較高BBU側(cè)低，RRU側(cè)高BBU與RRU間光纜故障較高高天線故障較低高電調(diào)故障一般高電調(diào)線故障一般高天饋線故障較低高防雷盒故障較低較高HDMI時鐘線故障較低較低AGPS線故障較低一般GPS故障一般一般除硬件故障外，還存在軟件、配置、等方面的故障。在維護(hù)期間該類問題出現(xiàn)的頻率次數(shù)較低，2021-12-5 HUANUO 9主要內(nèi)容p故障處理的流

6、程和方法p常見故障分類pFDD-LTE常見故障處理目錄2021-12-5 HUANUO 10常見故障處理 分析：所謂RP3interface 即BBU 與RRU 的接口。這種告警也是最常見的告警，告警內(nèi)容多為 光路告警。 目前這類告警常見的fault 有0010、4064 和2004。 其中0010 和4064 會導(dǎo)致小區(qū)退服。 但是2004 一般只是小區(qū)性能下降，不會引起小區(qū)退服。RP3告警：Failure in optical RP3 interface2021-12-5 HUANUO 11常見故障處理Failure in optical RP3 interface （0010）現(xiàn)象描述：

7、RRU不識別，小區(qū)退服或小區(qū)性能下降處理辦法：1. 可以先嘗試重啟基站觀察 2. 如果重啟基站無效，排查是否是光纖、光模塊的問題： 檢查光纖是否插好，嘗試拔插光纖 在BBU 側(cè)與正常小區(qū)對調(diào)，對調(diào)之后若光纖所連小區(qū)仍未識別， 可判定BBU 側(cè)光模塊沒問題，而RRU 側(cè)光纖、RRU 側(cè)光模塊或RRU 可能有問題 檢查RRU 是否上電 通過更換光模塊，排除光模塊問題 借助紅光筆、光功率計或確定光纜是否存在問題。如有需要更換纜2021-12-5 HUANUO 12常見故障處理Failure in optical RP3 interface （4064）現(xiàn)象描述：RRU可以識別，但是導(dǎo)致小區(qū)退服處理辦

8、法：1. 嘗試在查看和修改BTS Commissioning文件中RP3-01 Link speed下的對應(yīng)光口速率2. 排查是否是光纖、光模塊的問題： 檢查光纖是否插好，嘗試拔插光纖 在BBU 側(cè)與正常小區(qū)對調(diào)，對調(diào)之后若光纖所連小區(qū)仍未識別， 可判定BBU 側(cè)光模塊沒問題，而RRU 側(cè)光纖、RRU 側(cè)光模塊或RRU 可能有問題 通過更換光模塊，排除光模塊問題 借助紅光筆、光功率計或確定光纜是否存在問題。如有需要更換光纜或設(shè)備2021-12-5 HUANUO 13Failure in optical RP3 interface （2004）現(xiàn)象描述：不會導(dǎo)致小區(qū)退服，一般不影響業(yè)務(wù)。處理辦法

9、：1. 首先檢查FBBA板件是否是A103版本。如是A102版本則需 要替換（主要2RRU3扇區(qū)站型，3個小區(qū)都存在該告警）2. 如果FBBA已經(jīng)是A103版本，收集一段時間的BTS log，通過搜索關(guān)鍵字10b8b 查看到底是哪個光口的問題。并排查 更換該光口對應(yīng)的光模塊或者光纖。常見故障處理2021-12-5 HUANUO 14常見故障處理VSWR minor alarm（1838）/VSWR major alarm（1837）現(xiàn)象描述：對應(yīng)的告警小區(qū)的RRU在Site Manger中成橘黃色。可 能還會伴隨出現(xiàn)Radio resources switched off、TX failure

10、 in MIMO 的告警。導(dǎo)致小區(qū)性能下降或者退服。處理辦法：1.檢查出駐波告警的通道的饋線接口是否擰緊。2.RRU側(cè)調(diào)換告警饋線與正常跳線順序。如駐波保持原來的通道不動，則需要更換RRU; 如隨著饋線走動則是饋線或天線問題，一般問題出在饋線。駐波告警：VSWR minor /major alarm2021-12-5 HUANUO 15常見故障處理參考時鐘丟失告警：BTS reference clock missing BTS reference clock missing （1898）現(xiàn)象描述：基站參考時鐘丟失，一般在Site Manger中GPS模塊顯示丟失短時間內(nèi)不會導(dǎo)致基站退服，但是可

11、能導(dǎo)致切換等問題處理辦法：1.檢查FSMF上時鐘輸入接口的時鐘線是否接好2. 檢查GPS天線接頭是否接好和GPS是否損壞。3. 檢查防雷盒是否損壞或接線松動4. 檢查GPS線纜是否有損壞。注：Small cell時1898告警導(dǎo)致基站無法正常起站2021-12-5 HUANUO 16常見故障處理傳輸相關(guān)告警： S1告警，X2告警常見S1告警：S1 interface setup failure (6308) Transport layer connection failure in S1 interface (6202)常見X2告警：X2 interface setup failure (63

12、04) Transport layer connection failure in X2 interface (6203)分析：S1 interface是eNodeB到EPC之間的接口，X2 interface是eNodeB到eNodeB之間的接口 S1告警表示eNodeB無法正常與EPC無法正常交互，導(dǎo)致基站基站退服或者性能下降 X2告警表示eNodeB到eNodeB之間的X2鏈路有問題。導(dǎo)致基站的性能下降2021-12-5 HUANUO 17S1 interface setup failure (6308)Transport layer connection failure in S1 i

13、nterface (6202)現(xiàn)象描述：基站無法到達(dá)正常的狀態(tài)，或者在正常與非正常之間切換。導(dǎo)致整個基站性能受影響處理辦法：在菜單欄里Tests-IP Connectivity test. 選擇All configured hosts?？梢圆榭淳W(wǎng)管，MME，以及gateway是否能通。1. 檢查基站IP, MME IP和PLMN是否配置正確2. 檢查路由配置，業(yè)務(wù)路由和管理路由配置是否都正確3. BTS ID是否沖突。同一個核心網(wǎng)下已經(jīng)有一個相同的BTS ID，會出現(xiàn)此告警，而且這個告警會閃現(xiàn)，一會消失，一會出現(xiàn)。需要更改BTS ID常見故障處理2021-12-5 HUANUO 18X2 in

14、terface setup failure (6304)Transport layer connection failure in X2 interface (6203)現(xiàn)象描述：基站狀態(tài)正常，正常業(yè)務(wù)不受影響，但是會導(dǎo)致切換失敗等問題，從而影響基站性能處理辦法：1. 在出告警的基站上PING X2接口的對端IP地址，確認(rèn)X2傳輸是否正 常。通常來說，PING不通就會報傳輸層失敗告警。如果PING不通， 就需要檢查兩邊的傳輸相關(guān)配置，如路由、掩碼， 檢查相鄰基站是否是斷站。 2、檢查基站鄰區(qū)數(shù)據(jù)配置是否正確 主要是以下兩種情況： IP地址與eNB ID不對應(yīng) 兩端鄰區(qū)下發(fā)模式不一致常見故障處理

15、2021-12-5 HUANUO 19常見故障處理Configuration error: Not enough HW for LCR.（ 1868 ）現(xiàn)象描述：用來承載這個小區(qū)的硬件沒有找到,導(dǎo)致小區(qū)無法正常處理方法：1. 首先要確認(rèn)RRU是否正常安裝和上電，重啟基站看能否恢復(fù)。2 . 查看是否存在光路問題3.確認(rèn)BBU/RRU是否存在硬件故障 硬件資源不足：Configuration error; Not enough HW for LCR.2021-12-5 HUANUO 20常見故障處理軟件告警： Incompatible SW version detectedIncompatible

16、 SW version detected（0023）Incompatible SW version detected（0024）現(xiàn)象描述：硬件更換后軟件不兼容而產(chǎn)生此告警，硬件不能正常 工作?；蚱渌?qū)е掳姹締栴}。處理辦法：在連接正常的情況下，重新升級基站軟件。2021-12-5 HUANUO 21Distributed Site Support Not enabled（4076）現(xiàn)象描述：系統(tǒng)模塊到射頻模塊間遠(yuǎn)光纖遠(yuǎn)距離，導(dǎo)致小區(qū)無法正常工作。處理辦法：修改LNBTS 級參數(shù)act DistributedSite（全稱：Activate support for distributed site）為true,改完下發(fā)基站會自動重啟，重啟后告警消失，小區(qū)On Air。分布站點支持未啟用：Distributed Site Support Not enabled常見故障處理2021-1