ERP實施講解PPT大全

1、ERP 項目實施項目實施主講人 陳啟申 01ERP項目實施項目實施1 成功的條件 2 項目管理3 項目組織4 實施進(jìn)程5 前期工作6 實施要點7 評價成功的基本內(nèi)容ERP 項目實施項目實施主講人 陳啟申 02ERP項目實施項目實施1 成功的條件成功的條件 重點： 先天條件于后天條件 國外對失敗原因的分析 國外對風(fēng)險的分析成功實施成功實施 ERP 的要素的要素 企業(yè)有實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制，有長遠(yuǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略 產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境 有改革開拓、不斷進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子，對項目承擔(dān)責(zé)任 管理基礎(chǔ)工作扎實 各級一把手理解ERP，有一致的明確目標(biāo) P.204 03ERP項目實施項目實施(先天條件)成功

2、實施成功實施 ERP 的要素的要素 得力的項目經(jīng)理，項目組織人選人選得當(dāng) 重視培訓(xùn)培訓(xùn)教育，提高員工素質(zhì) 管理人員/計算機(jī)人員配合配合默契 重視數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時、完整 選擇適用的軟件及長期合作的軟件商軟件商 項目管理實施方法實施方法和實施指導(dǎo)/服務(wù)支持 嚴(yán)格的工作紀(jì)律紀(jì)律，嚴(yán)明的工作準(zhǔn)則與規(guī)程 深化改革改革，重視業(yè)務(wù)流程重組 健全激勵機(jī)制激勵機(jī)制，建設(shè)復(fù)合型人才隊伍 P.209 0 4ERP項目實施項目實施(后天條件) 0 5ERP項目實施項目實施實施實施 ERP 企業(yè)的管理轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理轉(zhuǎn)變 需要并接受供需鏈管理的原則 從企業(yè)內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向面向客戶滿意度管理 從傳統(tǒng)成本核算轉(zhuǎn)向增值成本核算

3、重組業(yè)務(wù)流程，杜絕浪費 減少管理層次，轉(zhuǎn)向基于團(tuán)隊處理流程的組織 為保證所有業(yè)務(wù)正常運作建立了信息標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程 建立了可靠的信息網(wǎng)絡(luò)和運行平臺 員工從企業(yè)全局效益出發(fā)，系統(tǒng)地考慮業(yè)務(wù)問題 個人業(yè)績同集體業(yè)績同等評價考核 領(lǐng)導(dǎo)承諾學(xué)無止境和進(jìn)取不懈的原則ERP 項目實施項目實施主講人 陳啟申 06ERP項目實施項目實施2 項目管理項目管理重點： 項目管理的內(nèi)容 對實施顧問的要求 項目管理的基本內(nèi)容項目管理的基本內(nèi)容 分析存在的問題，找出原因與解決方案。 為什么要做？ 確定項目的范圍與目標(biāo)。 做到什么程度？ 項目組織。人力資源、職責(zé)。 誰來做？ 工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。 做什么？如何做？ 項

4、目計劃與進(jìn)度控制。 何時做？ 工作質(zhì)量跟蹤、控制、評價。 做得如何？ 控制項目預(yù)算。 花多少錢在做？ 工作成果、文檔。 做了什么？ 審批 通過。 做的結(jié)果滿意否？ 下一步工作？ 還要做什么？P.214 07ERP項目實施項目實施 08ERP項目實施項目實施項目管理的十項工作項目管理的十項工作 1 定義項目內(nèi)容 2 編制項目計劃 3 執(zhí)行項目計劃 4 預(yù)見和處理問題 5 控制項目范圍 6 溝通交流情況 7 控制實施風(fēng)險 8 管理各種文檔 9 控制實施質(zhì)量10 評價工作業(yè)績摘自：Gartner TechRepublic: Ten StepsERP 項目實施項目實施主講人 陳啟申 09ERP項目實施

5、項目實施3 項目組織項目組織重點： 組織結(jié)構(gòu) 各級組織的職責(zé) 項目經(jīng)理人選 中層經(jīng)理的職責(zé)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)組組專專題題組組業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)組組項目實施小組項目實施小組組長組 長組長項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組企業(yè)負(fù)責(zé)人ERP 的項目組織的項目組織 環(huán)環(huán)相扣環(huán)環(huán)相扣 層層盡責(zé)層層盡責(zé) 全心投入全心投入P.266 10ERP項目實施項目實施 11ERP項目實施項目實施項目組織項目組織企業(yè)負(fù)責(zé)人 項目經(jīng)理顧問委員會業(yè)務(wù)主管專題組長業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管信息中心主管專題組員 程序員 系統(tǒng)員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員相關(guān)副總裁領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組實實施施小小組組專題組專題組 / / 業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組軟件公司項目負(fù)責(zé)人專業(yè)顧問 12ERP項

6、目實施項目實施對對 ERP 實施顧問的要求實施顧問的要求 職業(yè)宗旨職業(yè)宗旨 把客戶的價值與公司的價值統(tǒng)一起來 把“成交”與“成功”統(tǒng)一起來 技能要求技能要求 熟悉ERP 原理和軟件產(chǎn)品 熟悉行業(yè)特點 熟悉企業(yè)管理 素質(zhì)要求素質(zhì)要求 善于發(fā)現(xiàn)問題，找出癥結(jié)，妥善處理 與各種類型人員的交流能力 組織和總結(jié)的能力 13ERP項目實施項目實施項目領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)項目領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé) 對項目成敗全面負(fù)責(zé) 設(shè)定項目目標(biāo)、范圍及評價標(biāo)準(zhǔn) 任命項目經(jīng)理，指導(dǎo)實施小組 批準(zhǔn)項目計劃，監(jiān)控項目進(jìn)程 調(diào)配人力和資金，保證項目正常進(jìn)行 推動全面培訓(xùn) 解決實施小組不能解決的問題 研究企業(yè)管理改革措施 研究業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)或重

7、組 階段成果驗收 審批新系統(tǒng)的工作流程與工作準(zhǔn)則 每 730天開一次例會一把手關(guān)注的重點一把手關(guān)注的重點 14 ERP項目實施項目實施 項目成敗的主要責(zé)任者責(zé)任者 觀念更新、深化改革 1 人 觀念轉(zhuǎn)變、激勵機(jī)制、資源調(diào)配2 企業(yè)文化 市場競爭意識、團(tuán)隊精神3 改革 不符合市場經(jīng)濟(jì)要求的管理模式4 效益 實現(xiàn)項目的目標(biāo)效益5 協(xié)調(diào) 解決部門間的矛盾，定期工作會議p.260 熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有管理工作經(jīng)歷; 有改革創(chuàng)新精神，渴求學(xué)習(xí)新知識： 思維敏捷，條理清楚，精力充沛，富有百折不撓的精神； 善于表達(dá)和以理服人，能與人合作共事： 有較強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，在企業(yè)中有一定的威望： 用 100% 精

8、力和時間投入項目實施。項目經(jīng)理人選的條件項目經(jīng)理人選的條件P.267 15ERP項目實施項目實施 16ERP項目實施項目實施項目經(jīng)理的職責(zé)項目經(jīng)理的職責(zé) 領(lǐng)導(dǎo)實施小組，對 項目實施成敗盡責(zé); 上下層聯(lián)系橋梁： 內(nèi)外聯(lián)系橋梁； 負(fù)責(zé)制定項目實施計劃，并對計劃的實現(xiàn)負(fù)責(zé)： 預(yù)見、發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的可行方案，解決問題； 提交階段成果報告，管理項目文檔并保證其完整性： 組織制定工作規(guī)程與工作準(zhǔn)則； 負(fù)責(zé)系統(tǒng)切換。 17ERP項目實施項目實施實施小組的任務(wù)與職責(zé)實施小組的任務(wù)與職責(zé) 對領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)小組報告 制定項目計劃，報批后嚴(yán)格執(zhí)行 指導(dǎo)業(yè)務(wù)組的工作，并通過業(yè)務(wù)組貫徹到基層 參與并指導(dǎo)數(shù)

9、據(jù)準(zhǔn)備及錄入 軟件原型測試 模擬運行 負(fù)責(zé)企業(yè)各層次的培訓(xùn)，選拔培訓(xùn)教員 研究業(yè)務(wù)流程重組，提出企業(yè)管理改革建議 按計劃編寫工作成果報告 組織制定新系統(tǒng)的工作流程與工作準(zhǔn)則 80100精力投入項目實施 每周至少開一次例會 18ERP項目實施項目實施業(yè)務(wù)組的任務(wù)與職責(zé)業(yè)務(wù)組的任務(wù)與職責(zé) 對實施小組負(fù)責(zé)，向?qū)嵤┬〗M報告 嚴(yán)格執(zhí)行項目計劃 參與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備及錄入 參與軟件原型測試 參與模擬運行 負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員及操作員的培訓(xùn) 提出企業(yè)管理改革建議 負(fù)責(zé)實現(xiàn)基層業(yè)務(wù)的系統(tǒng)應(yīng)用 參與制定新系統(tǒng)的工作流程與工作準(zhǔn)則 80100精力投入項目實施 每周至少開一次例會中層經(jīng)理的職責(zé)中層經(jīng)理的職責(zé) 關(guān)心部門工作決策信息

10、服從企業(yè)總體信息集成 調(diào)配人力資源，支持項目實施 系統(tǒng)應(yīng)用貫徹到部門的保證P.264 19ERP項目實施項目實施目 標(biāo) 一 致、 運 作 規(guī) 范：搭 配 得 當(dāng)、 人 盡 其 長；責(zé) 權(quán) 明 確、 紀(jì) 律 嚴(yán) 明：信 任 合 作、 交 流 通 暢：領(lǐng) 導(dǎo) 支 持、 及 時 得 力：追 求 卓 越、 活 力 久 長。創(chuàng)創(chuàng) 建建 團(tuán)團(tuán) 隊隊 精精 神神P.269 20ERP項目實施項目實施ERP 項目實施項目實施主講人 陳啟申 21ERP項目實施項目實施4 實施進(jìn)程實施進(jìn)程前期工作 領(lǐng)導(dǎo)層 培訓(xùn)MRP II/ERP 原理培訓(xùn)軟件產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品信息工藝信息庫存信息參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)安裝 調(diào)試系統(tǒng)/需求/可行

11、性分析需求信息原型測試 培 訓(xùn) 最 終 用 戶 / 擴(kuò) 大 培 訓(xùn) 實 施 準(zhǔn) 備對比判別系統(tǒng)設(shè)計二次開發(fā)模擬運行二次開發(fā)切換實施 鞏固提高全面實施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 1 2 3 4 5 6硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)程序員培訓(xùn)選擇軟件重點部門分步實施原型模擬ERP 項目實施進(jìn)程項目實施進(jìn)程財務(wù)信息項目定義改進(jìn)完善培培 訓(xùn)訓(xùn)模模 擬擬數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù)P.217 22ERP項目實施項目實施工作準(zhǔn)則工作準(zhǔn)則/工作規(guī)程工作規(guī)程ERP 項目實施項目實施主講人 陳啟申 23ERP項目實施項目實施5 前期工作前期工作重點： 前期工作內(nèi)容 需求分析 選擇合作伙伴 國情問題 實施實施 ERP 的前期工作的前期工作 立項 項目籌備小組 培

12、訓(xùn) 理解 ERP 確立目標(biāo)及實施階段 系統(tǒng)分析/ 需求分析 投資/效益分析（可行性研究） 選擇軟件及合作伙伴 決策P.220 24ERP項目實施項目實施4132理理 解解 ERP企業(yè)需求分析企業(yè)需求分析選擇實施伙伴的順序選擇實施伙伴的順序知知 己己知知 彼彼學(xué)醫(yī)看病抓藥服藥選擇軟件商與硬件商選擇軟件商與硬件商選擇實施支持伙伴選擇實施支持伙伴P.229 25ERP項目實施項目實施管理需求分析（宏觀）管理需求分析（宏觀） 企業(yè)的市場環(huán)境與競爭特點？ 影響企業(yè)競爭力的主要因素？ 哪些問題可以用 ERP 解決？ 時機(jī)與可投入的資源？ 可行性分析/投資效益分析P.230 26ERP項目實施項目實施 27

13、ERP項目實施項目實施企業(yè)管理診斷（魚刺法）企業(yè)管理診斷（魚刺法）現(xiàn)象 原因分析（逐層剝離） 利潤率低銷售量小性能差質(zhì)量差銷售渠道市場定位不對定價高成本高工藝落后無效廣告資金占用大交貨期長計劃失控工藝落后非生產(chǎn)開支大無效庫存設(shè)計周期長成本不準(zhǔn)工藝落后保證體系壞賬白條 28ERP項目實施項目實施管理需求分析（微觀）管理需求分析（微觀） 業(yè)務(wù) / 數(shù)據(jù)流程分析 改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的解決方案？ 系統(tǒng)目標(biāo)與評價方法 對軟件功能的具體要求？ 實施階段與周期？ 29ERP項目實施項目實施選擇軟件功能考慮的重點要素選擇軟件功能考慮的重點要素 表述企業(yè)的物料流程 確切表述產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 確切表述工藝流程 表述企業(yè)的資金流

14、程 銷售/采購業(yè)務(wù)流程 獲利性分析/股東權(quán)益 表述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 單個企業(yè)，單個/多個工廠 集團(tuán)企業(yè)，多元化經(jīng)營 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) 能夠適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 30ERP項目實施項目實施流程型(化學(xué))裝配型(物理)流水線(混流)離散機(jī)群流水線(單一)連續(xù)流程批流程制造業(yè)生產(chǎn)特點舉例制造業(yè)生產(chǎn)特點舉例汽車行業(yè) 整車裝配 發(fā)動機(jī) 鑄鍛毛坯化工行業(yè) 化肥/聚乙烯 洗衣粉制藥行業(yè) 制劑 原料藥建材行業(yè) 衛(wèi)生潔具 水泥 塑料制品食品行業(yè) 灌裝飲料 發(fā)酵煙草行業(yè) 卷接包 煙絲機(jī)床行業(yè) 緊固件 機(jī)床冶金行業(yè) 冶煉 軋材家電行業(yè) 裝配 零部件 紡織行業(yè) 服裝 化纖訂單方式 產(chǎn)品舉例 銷售渠道 電子商務(wù)現(xiàn)貨生產(chǎn)

15、日用消費品、 代銷/批發(fā)商 B2B(MTS) 藥品、化工 訂單配置 電腦、汽車 代理商、 B2B、(ATO) 耐用消費品 直銷 B2C訂貨生產(chǎn) 水泵、電機(jī) 代理商、 B2B(MTO) 機(jī)床 辦事處訂貨設(shè)計 船舶、 辦事處、 B2B(ETO) 重型機(jī)械 歸口單位制造業(yè)類型與銷售渠道制造業(yè)類型與銷售渠道 31ERP項目實施項目實施選擇軟件商的要點選擇軟件商的要點 產(chǎn)品 功能：成熟、滿足企業(yè)需求 分析、決策、優(yōu)化、適應(yīng)流程變化 技術(shù)：Internet（Web）、開發(fā)工具, 適應(yīng)企業(yè)發(fā)展 服務(wù) 實施支持及本地顧問素質(zhì) 文檔齊備（幫助文本、用戶手冊、培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)光盤等） 管理 既看全球，又看國內(nèi) 公司

16、戰(zhàn)略及文化 股市波動P.234 32ERP項目實施項目實施自立自強(qiáng)、真誠合作軟軟 件件 與與 國國 情情 不要籠統(tǒng)談國情，要具體分析 必須遵守的國情：政府法令法規(guī) 企業(yè)千千萬，代表不了 “國”情 必須改變的：人員素質(zhì)不高 必須改革的：不真實、不規(guī)范、不合法 必須改善的：三角債（靈活的業(yè)務(wù)流程） 廠情（行業(yè)特點）： 選用適用的行業(yè)管理軟件P.239 33ERP項目實施項目實施 最大的國情：準(zhǔn)備好 加入WTO、全球競爭 向國際慣例接軌 34ERP項目實施項目實施自行開發(fā)的問題自行開發(fā)的問題 缺少先進(jìn)思想指導(dǎo)，照搬手工管理 各自為政，缺少統(tǒng)一規(guī)劃 人才、文檔、維護(hù)問題 缺少先進(jìn)開發(fā)手段 難以提高企業(yè)

17、競爭力選擇咨詢公司注意事項選擇咨詢公司注意事項 從事咨詢業(yè)務(wù)的年限 公司業(yè)績 行業(yè)特長 首席顧問及行業(yè)顧問業(yè)績 評價項目成果的標(biāo)準(zhǔn) 咨詢費計算方法 工作質(zhì)量 如何管理變革和業(yè)務(wù)流程重組 有無后期跟蹤 咨詢結(jié)論/知識轉(zhuǎn)移對企業(yè)的影響P.238 35ERP項目實施項目實施國外國外 ERP 軟件的背景軟件的背景 反映競爭環(huán)境的需求 體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想 滿足規(guī)范化管理 高度信息集成 用戶面廣、經(jīng)驗累積多 教育背景與復(fù)合型開發(fā)人才 協(xié)會/學(xué)會的作用P.242 36ERP項目實施項目實施幾幾 點點 忠忠 告告 在領(lǐng)導(dǎo)未理解 ERP 之前，不要上 ERP 系統(tǒng) 絕對不能讓不理解 ERP 的人員去選擇 ERP

18、軟件 誰選擇 ERP 軟件，誰負(fù)責(zé) ERP 系統(tǒng)的實施 讓接受了 ERP 培訓(xùn)的人員去實施 ERP 系統(tǒng)P.246 37ERP項目實施項目實施ERP 項目實施項目實施主講人 陳啟申 38ERP項目實施項目實施6 重點內(nèi)容重點內(nèi)容重點： 培訓(xùn) 數(shù)據(jù) 模擬 切換 規(guī)程與準(zhǔn)則 培訓(xùn)工作注意事項培訓(xùn)工作注意事項 原則原則 立足自立自強(qiáng)與軟件公司長期合作相結(jié)合 培訓(xùn)持證上崗 注意事項注意事項 企業(yè)各級培訓(xùn)教員 管理思想與信息技術(shù)應(yīng)用并重 聯(lián)系企業(yè)實際，解決實際問題 專業(yè)與全局結(jié)合 注意考核 溫故知新 培訓(xùn)合作伙伴P.247 39ERP項目實施項目實施培培 訓(xùn)訓(xùn) 內(nèi)內(nèi) 容容 教員與教材 外部教員：原理、軟

19、/硬件 內(nèi)部教員：擴(kuò)大培訓(xùn)，100%上崗人員接受培訓(xùn) 教 材: 結(jié)合企業(yè)特點 不同層次、不同重點 領(lǐng)導(dǎo)層：側(cè)重哲理和觀念、實施要點、查詢方法 實施小組成員：哲理、觀念及應(yīng)用 部門業(yè)務(wù)人員：應(yīng)用、觀念轉(zhuǎn)變 信息技術(shù)人員：系統(tǒng)維護(hù)、開發(fā)工具 合作伙伴: 哲理和觀念,企業(yè)應(yīng)用狀況,協(xié)同要求 預(yù)期效果 更新管理觀念更新管理觀念 學(xué)會將信息技術(shù)應(yīng)用于實現(xiàn)管理目標(biāo)P.250 40ERP項目實施項目實施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備注意事項數(shù)據(jù)準(zhǔn)備注意事項 先培訓(xùn)，再準(zhǔn)備數(shù)據(jù) 投入人力直接影響項目實施進(jìn)度 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的難度 手工管理使用的數(shù)據(jù) 手工管理雖然使用，但不規(guī)范 手工管理未曾使用的數(shù)據(jù) 先“靜態(tài)數(shù)據(jù)”，后“動態(tài)數(shù)據(jù)” 發(fā)揚

20、團(tuán)隊精神 分析數(shù)據(jù)的合理性 建立保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的激勵機(jī)制P.252 41ERP項目實施項目實施模擬工作的目的與注意事項模擬工作的目的與注意事項 目的目的 熟悉系統(tǒng)、弄清問題、 練兵/試制、有利切換 注意事項注意事項 檢查數(shù)據(jù)的合理性與準(zhǔn)確性 帶著問題模擬 記錄備案，作為業(yè)務(wù)規(guī)程的基礎(chǔ) 開門模擬群眾基礎(chǔ)P.256 42ERP項目實施項目實施 模模 擬擬 運運 行行 軟件功能模擬軟件功能模擬 (原型測試) 熟悉全部軟件功能，參數(shù)關(guān)系 用軟件處理現(xiàn)行管理中的各種問題 列出現(xiàn)行管理同軟件系統(tǒng)的差異 分析差異，確定解決方案 實戰(zhàn)性模擬實戰(zhàn)性模擬 (二次開發(fā)測試) 測試修訂后的系統(tǒng) 確認(rèn)符合管理需求，可實際應(yīng)用 并行運行并行運行可理解為一種特殊的模擬測試 切換前的預(yù)演 時間決不可長 P.257 43ERP項目實施項目實施系系 統(tǒng)統(tǒng) 切切 換換 在經(jīng)過上下認(rèn)同的模擬運行基礎(chǔ)上切換 培訓(xùn)持證上崗 不要破壞信息流的連續(xù)性和信息集成 按照功能或流程分步實施，而不是按模塊 并行作業(yè)相當(dāng)“預(yù)演”性質(zhì)的模擬 盡量縮短并行時間P.259 44ERP項目實施項目實施工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程