淺議人在產(chǎn)品質(zhì)量提升過(guò)程中關(guān)鍵作用

1、淺議人在產(chǎn)品質(zhì)量提升過(guò)程中關(guān)鍵作用摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈， 要想提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，就要不斷提高企業(yè)自身的核心 競(jìng)爭(zhēng)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才對(duì)企業(yè)而言有著至關(guān)重要的 作用，充分發(fā)揮企業(yè)技術(shù)人員以及管理者的主體性作用，不 斷提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著積極重要的作 用。本文基于現(xiàn)狀，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提升中的人的作用進(jìn)行分析, 提出了促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升的合理建議。關(guān)鍵詞：產(chǎn)品質(zhì)量核心競(jìng)爭(zhēng)力管理者經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要企業(yè)的進(jìn)步，而對(duì)于企業(yè)而言，要想在 激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，不僅需要進(jìn)行技術(shù) 創(chuàng)新，而且還需要提高自身的管理水平。管理水平的高低， 不僅影響著企業(yè)的生產(chǎn)效率，

2、同時(shí)也對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了 較為直接的影響。人作為企業(yè)的管理者，對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及 戰(zhàn)略規(guī)劃具有重要的作用，只有不斷提升企業(yè)管理者的管理 水平，才能有效提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。一、管理者管理水平的重要性人作為企業(yè)管理的主體，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的 作用，企業(yè)的管理者不僅僅對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到重要作 用，同時(shí)也對(duì)企業(yè)的決策以及戰(zhàn)略規(guī)劃有著重要的意義。對(duì) 于企業(yè)而言，管理者的管理水平以及思想高度，與企業(yè)的發(fā) 展息息相關(guān)，也對(duì)企業(yè)效益以及發(fā)展產(chǎn)生較為明顯的影響。 人作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)以及管理的主體，管理方法以及管理理念直 接決定著企業(yè)的發(fā)展方向。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)占有率以及競(jìng)爭(zhēng)力較 強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)之間

3、的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是技術(shù) 水平的競(jìng)爭(zhēng)，在更高的層面上是管理者能力以及水平的競(jìng) 爭(zhēng)。另一個(gè)角度而言，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，是市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng), 同時(shí)也是管理者對(duì)市場(chǎng)駕馭能力的競(jìng)爭(zhēng)。隨著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng) 力的流行，很多企業(yè)以及學(xué)者對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力給出了更多的關(guān) 注，對(duì)于企業(yè)自身的而言，核心競(jìng)爭(zhēng)力是技術(shù)更是人才。知 識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，使得企業(yè)對(duì)人才的需求更加熱切。人力 資源成為企業(yè)發(fā)展中最重要的隱性資源，但是人才確是企業(yè) 發(fā)展過(guò)程中寶貴的隱形資產(chǎn)。因而，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是人才的 競(jìng)爭(zhēng)。此外，要想將企業(yè)做大做強(qiáng)，就要不斷提高企業(yè)的內(nèi) 部文化以及道德素養(yǎng)。隨著企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)以及規(guī)模的變 大，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)演變?yōu)榫C合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)

4、，這就需要 企業(yè)具備較高的道德水準(zhǔn)以及思想境界。所以對(duì)于企業(yè)管理 者而言，不僅要具有較強(qiáng)的觀察能力，還要具有較強(qiáng)的思考、 分析、決策能力，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。二、人員素質(zhì)決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力(1) 人員素質(zhì)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量文化發(fā)展對(duì)于人而言，是一個(gè)復(fù)雜而且綜合的概念，其本身的素 質(zhì)可以通過(guò)多方面表現(xiàn)出來(lái)，其中可以包含思想道德素質(zhì)、 技術(shù)服務(wù)以及科學(xué)文化水平等不同方面。但是我們可以在質(zhì) 量文化的角度進(jìn)行分析，依據(jù)質(zhì)量文化的內(nèi)涵，我們可以在 人員質(zhì)量?jī)r(jià)值觀以及所遵循的道德準(zhǔn)則、自身行為進(jìn)行判別 分析。企業(yè)所產(chǎn)出的產(chǎn)品以及社會(huì)價(jià)值，都是通過(guò)企業(yè)的生 產(chǎn)人員以及管理人員相互配合完成的。產(chǎn)品質(zhì)量的好

5、與壞是 企業(yè)技術(shù)高低的體現(xiàn)，而企業(yè)人員素質(zhì)以及社會(huì)價(jià)值則是企 業(yè)綜合水平的真正體現(xiàn)。人員素質(zhì)的高低直接對(duì)企業(yè)生產(chǎn)物 質(zhì)以及價(jià)值多少產(chǎn)生影響。盡管提升企業(yè)的產(chǎn)值以及價(jià)值量 依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，需要以現(xiàn)代管理手段作為保障。而對(duì) 于先進(jìn)技術(shù)以及管理手段而言，人員則是其發(fā)展的主體，只 有提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)，才能促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。人員本身的素質(zhì)可以分為固有素質(zhì)以及轉(zhuǎn)化素質(zhì)。顧名 思義，固有素質(zhì)就是已經(jīng)具備的素質(zhì)，也就是一種能力。對(duì) 于轉(zhuǎn)化素質(zhì)而言，則是個(gè)人能力發(fā)揮的問(wèn)題，是自身意愿而 非能力問(wèn)題。將其放到企業(yè)管理以及工作中，轉(zhuǎn)化素質(zhì)也就 是員工所具有的積極性以及責(zé)任心的問(wèn)題。根據(jù)有關(guān)報(bào)道， 在企業(yè)

6、發(fā)生事故的時(shí)候，并不完全是技術(shù)問(wèn)題，很多情況下 都是人員責(zé)任心不強(qiáng)造成的。在企業(yè)人員素質(zhì)低下，缺乏正 確的工作態(tài)度以及工作意識(shí)的時(shí)候，就會(huì)對(duì)企業(yè)造成負(fù)面影 響，引起管理失控。因此，企業(yè)人員的素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展息 息相關(guān)。（2）提升素質(zhì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力首先，加大企業(yè)員工的政治思想教育。做好企業(yè)員工的 思想教育，對(duì)員工的工作以及素養(yǎng)提高有著重要的作用。只 有擁有較高思想覺(jué)悟以及政治思想的團(tuán)隊(duì)，才可以形成戰(zhàn)斗 力。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，提升企業(yè)生產(chǎn) 水平就要從最根本的思想認(rèn)識(shí)開(kāi)始。不斷圍繞樹(shù)立職業(yè)理 想、樹(shù)立正確的世界觀、人生觀以及價(jià)值觀，開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部 的培訓(xùn)以及教育。通過(guò)培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部員工

7、自身的主人公意 識(shí)，進(jìn)而激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)的精神。更好地接受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下 的新思維、新觀念，為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃以及可持續(xù)發(fā)展奠定 基礎(chǔ)。其次，以人為本塑造質(zhì)量文化?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在 于自身的實(shí)力，而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的逐步提高，企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)是對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)勝敗的關(guān)鍵就在于自身人才 資源的豐富程度。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位 置，提升自己的綜合實(shí)力，就要提高自己的知識(shí)化水平，加 大人才培養(yǎng)以及引進(jìn)力度。優(yōu)秀人才是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)?力，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，人才帶給企業(yè)的不只是技 術(shù)，提升企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值的同時(shí)，進(jìn)一步把握了市場(chǎng)的主動(dòng) 權(quán)。因此，不管是技術(shù)人才還是管理人才，企業(yè)都

8、要為他們 營(yíng)造良好的工作氛圍，建立具有吸引力的待遇薪酬，最大限 度提高他們本身的工作積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。再次，完善員工培訓(xùn)體系。不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部以 及技術(shù)人員的培訓(xùn)，不斷提升管理人員的管理水平，提升職 工的文化技術(shù)。及時(shí)的對(duì)知識(shí)進(jìn)行更新和完善，與時(shí)俱進(jìn)， 提高員工的知識(shí)豐富程度。在提高企業(yè)員工文化素養(yǎng)以及業(yè) 務(wù)水平的同時(shí)，不斷滿足日益變化的生產(chǎn)需求。三、產(chǎn)品質(zhì)量提升的必要措施對(duì)于企業(yè)管理者而言，要提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就要相應(yīng) 提高自身的管理水平。首先，就要摸清企業(yè)自身的質(zhì)量情況, 這也是對(duì)企業(yè)管理者最基本的要求，更是完善管理、提高質(zhì) 量的基礎(chǔ)。只有對(duì)過(guò)去以及現(xiàn)在的質(zhì)量充分了解，然

9、后進(jìn)行 詳細(xì)分析，才能摸清質(zhì)量底數(shù)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，加大產(chǎn) 品質(zhì)量提升的加速度。因此，管理者摸清企業(yè)的質(zhì)量底數(shù)， 對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及產(chǎn)品質(zhì)量提升有著重要的作用。要摸清產(chǎn) 品質(zhì)量底數(shù)，就要認(rèn)真收集客戶反饋的意見(jiàn)，加強(qiáng)售后服務(wù) 及其管理，通過(guò)與同類產(chǎn)品對(duì)比，找出自己的不足之處；此 外，還要聽(tīng)取專家的意見(jiàn)，虛心采納相關(guān)建議。其次，不斷 加強(qiáng)企業(yè)管理人員的道德素養(yǎng)。人作為企業(yè)管理中的主要內(nèi) 容，不僅要具有社會(huì)公德，還要具有職業(yè)道德，最為管理者 的企業(yè)人，應(yīng)該更加嚴(yán)格遵守誠(chéng)信以及相關(guān)法律法規(guī)，提高 自身的道德素養(yǎng)。這不僅有利于企業(yè)自律性的增強(qiáng)，更可以 促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量的穩(wěn)步提升?？傊?，企業(yè)管理者作為企業(yè)發(fā)展

10、 過(guò)程中的重要內(nèi)容，需要不斷提升管理水平，充分發(fā)揮人的 主體作用，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升起到保障作用。對(duì)于企業(yè)的技術(shù)人員，要培養(yǎng)一支能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā) 展的、有道德、有理想和有高度文化素質(zhì)的職工隊(duì)伍。而開(kāi) 展質(zhì)量承諾活動(dòng)能起到教育引導(dǎo)的作用，每個(gè)員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì) 量做出承諾，既能達(dá)到自我教育、自我約束、增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí) 的目的。有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性，有助于激發(fā)員工的干勁 和熱情，形成一種發(fā)揮潛能的內(nèi)在動(dòng)力和壓力，使員工的能 動(dòng)性、積極性得以充分發(fā)揮。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，不僅是企 業(yè)的管理行為和經(jīng)濟(jì)行為，而且是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的文化 行為。組織各級(jí)干部，各類人員進(jìn)行質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量管 理知識(shí)、質(zhì)量文化知識(shí)的培訓(xùn)和考試。運(yùn)用形象生動(dòng)、一目 了然的視覺(jué)手段宣傳企業(yè)質(zhì)量文化，增大了宣傳力度，對(duì)產(chǎn) 品質(zhì)量產(chǎn)生了一致的認(rèn)同感，對(duì)進(jìn)一步增強(qiáng)全體職工的質(zhì)量 觀念、促進(jìn)質(zhì)量管理工作的落實(shí)起到了很好的作用?？偠灾?#39;質(zhì)量就是企業(yè)的生命”。保證質(zhì)量的關(guān) 鍵在人，只有人的質(zhì)量提高