IQC檢驗技術(shù)學習教案

1、會計學1IQC檢驗技術(shù)檢驗技術(shù)2雄 彪 培 訓 工 作 室 第1頁/共88頁3供應商供應商審核審核現(xiàn)場現(xiàn)場補料補料反饋反饋品質(zhì)品質(zhì)反饋反饋物料物料IQC入庫，投入生產(chǎn)入庫，投入生產(chǎn)拒收，退供應商拒收，退供應商OKNG雄 彪 培 訓 工 作 室 第2頁/共88頁4注：連續(xù)注：連續(xù)5批中有兩批被拒收時采用加嚴檢驗；連續(xù)批中有兩批被拒收時采用加嚴檢驗；連續(xù)10批中全部被接收時采用放寬檢驗批中全部被接收時采用放寬檢驗IQC檢驗正常檢驗（級別：） 加嚴檢驗（級別：） 放寬檢驗（級別：） 寬收（黃標簽）隔離、入庫生產(chǎn)部挑選使用寬收批中的不合格品合格批中的不合格品合格（綠標簽）不合格（紅標簽）挑選（由供應商

2、挑選）退貨合格不合格入庫入庫生產(chǎn)部使用退庫退庫雄 彪 培 訓 工 作 室 第3頁/共88頁5IQC五金組塑膠組電氣組包裝組輔料組資料組標準組第4頁/共88頁6雄 彪 培 訓 工 作 室 第5頁/共88頁7按人員包干方式分組管理按人員包干方式分組管理IQC海外采購組國內(nèi)采購組市場購買組趙永：電阻黃杰：電容李斌：晶體管IQC雄 彪 培 訓 工 作 室 第6頁/共88頁8電子料負責人卜偉球結(jié)構(gòu)料負責人：林開寧五金件木制品塑膠件玻璃品印刷品包裝料輔助料電子料雄 彪 培 訓 工 作 室 第7頁/共88頁9進料檢驗供應商品質(zhì)管理跟蹤生產(chǎn)中不良物料實施檢驗判定結(jié)果標識狀態(tài)紀錄報表總結(jié)分析現(xiàn)場考查品質(zhì)評價產(chǎn)品

3、審核過程鑒定體系審查品質(zhì)指導溝通聯(lián)絡(luò)返品確認統(tǒng)計不良采取措施反饋糾正驗證確認雄 彪 培 訓 工 作 室 第8頁/共88頁10來料單 有包裝的料 標識用貼紙 通報物料部 儀器 適當?shù)沫h(huán)境報表 工具 標準 檢驗檢驗雄 彪 培 訓 工 作 室 第9頁/共88頁11通報物料部通報物料部通報采購部通報采購部通報供應商通報供應商作業(yè)不良作業(yè)不良自體自體 不良不良來料單 有包裝的料 標識用貼紙 儀器 適當?shù)沫h(huán)境報表 工具 標準 檢驗檢驗雄 彪 培 訓 工 作 室 第10頁/共88頁12供應商預收 入庫送料時機在此時機在此OKNG雄 彪 培 訓 工 作 室 第11頁/共88頁13生產(chǎn)部檢驗檢驗退供應商不良倉退

4、料區(qū)分自體不良和作業(yè)不良報廢時機在此時機在此雄 彪 培 訓 工 作 室 第12頁/共88頁14雄 彪 培 訓 工 作 室 第13頁/共88頁15授予資格的程序：設(shè)定資格條件考評考評物色適宜人員理論與實際培訓發(fā)證監(jiān)督上下崗延長監(jiān)督時間NG撤銷獨立上崗評級 NGOKOK雄 彪 培 訓 工 作 室 第14頁/共88頁16雄 彪 培 訓 工 作 室 第15頁/共88頁17工作配合必備工作配合必備在有要求時供應商必須提供如下資料l檢驗成績書；lQC PASS報告或體貼紙；l說明書；l服務卡；l拆開包裝后的再包裝用材料。雄 彪 培 訓 工 作 室 第16頁/共88頁18l基礎(chǔ)材料定義l特點類別類別品質(zhì)檢測

5、點品質(zhì)檢測點計量值l外觀有問題，如生銹、斷裂、破損等l要求規(guī)格不符l所用材質(zhì)問題l標識問題特檢應用l基礎(chǔ)材料的各項特性值，如硬度、彈性、韌性、耐磨性、延展性、抗腐蝕性等l各成分含量雄 彪 培 訓 工 作 室 第17頁/共88頁19電子器件來料品質(zhì)檢測點電子器件來料品質(zhì)檢測點類別類別品質(zhì)檢測點品質(zhì)檢測點計量值l電子元器件的位置尺寸l電子元器件特性值，如電流、電阻值、電壓等l電子元器件其他位置尺寸l各種其他特性值，如喇叭中所需的點膠量計數(shù)值l腳位正斜及偏差l標識錯誤l破損或破裂l刮傷、毛邊l混料、錯料l點裝數(shù)量不對l可靠性值，如5Kg拉力測試，2KV耐壓測試l計量值的特性不符合l包裝不符合要求l外

6、觀問題，如有污點、顏色偏差、光澤等l產(chǎn)品特定功能，如LED的數(shù)字不全、喇叭有雜音等雄 彪 培 訓 工 作 室 第18頁/共88頁20電子裝配部件定義特點類別類別品質(zhì)檢測點品質(zhì)檢測點備注備注計量值l電子特性參數(shù)值，如電流、電壓、頻率等l部分機械參數(shù)特性值，如各種尺寸、計數(shù)值l計量值特性規(guī)格不符合要求l焊點狀況，如虛焊、漏焊、連焊 l電路特性，如短路、斷路、開路l傳動或反應速度l無輸出或輸出參數(shù)有問題l包裝l可靠性值，如5Kg拉力測試，2KV耐壓測試l產(chǎn)品功能不全或有缺點特定檢驗部分l原材料屬性，如所用膠水的成分要求，所用油漆或涂料符合各種安規(guī)要求l部分破壞性試驗，如老化、波形分析等。也可以納為計

7、數(shù)值的可靠性分析，同時大部分企業(yè)都會要求供應商提供材質(zhì)證明雄 彪 培 訓 工 作 室 第19頁/共88頁21塑膠、橡膠定義特點類別類別品質(zhì)檢測點品質(zhì)檢測點計數(shù)值l顏色偏差，尤其用在表面部分，色差通常是品質(zhì)的重中之重。l外觀部分，如毛邊、毛刺、污點、色斑等l人為或搬運損傷引起的缺點、如刮花或刮傷、斷裂、裂紋、變形等l上漆、絲印等印刷上的問題計量值l工程規(guī)格上要求的各種尺寸，如長度、間距、高度、直徑等l工程規(guī)格上要求的各種角度、弧度等特定檢驗部分l絕緣性l耐凍、耐高溫l耐油l耐磨性l硬度、比重塑膠、橡膠來料品質(zhì)檢測點塑膠、橡膠來料品質(zhì)檢測點雄 彪 培 訓 工 作 室 第20頁/共88頁22類別類別

8、品質(zhì)檢測點品質(zhì)檢測點計數(shù)值l外觀有問題，如生銹、斷裂、破損、毛刺、形狀不對l要求規(guī)格不符l所用材質(zhì)問題l標識問題l包裝問題l包裝數(shù)量問題l混料問題計量值l各種位置尺寸，如長度、寬度、高速、直徑等l各種位置的角度、弧度、傳動速度等特檢應用l各種材料特性，如硬度、彈性、韌性、耐磨性、延展性、抗腐蝕等l部分安全特性，如拉力測試，扭力測試五金小部件來料品質(zhì)檢測點五金小部件來料品質(zhì)檢測點雄 彪 培 訓 工 作 室 第21頁/共88頁23類別類別品質(zhì)檢測點品質(zhì)檢測點計量值l包裝問題l送錯貨 l顏色問題l所含雜質(zhì)不符合要求l有效期特檢應用l各種主要成分含量l各種雜質(zhì)成分含量l各種成分之比例l各種功能特性，如

9、反應時間、密度、防火、耐熱、耐低溫等l產(chǎn)品等級對比界定化學原料來料品質(zhì)檢測點化學原料來料品質(zhì)檢測點雄 彪 培 訓 工 作 室 第22頁/共88頁24類別類別品質(zhì)檢測點品質(zhì)檢測點備注備注計數(shù)值l顏色差異，主要是指不同批次顏色的一致性l標識錯誤，主要是指在包裝材料上通常都有印標識，這些標識的位置與內(nèi)容是否相符，是否清晰等l功能是否齊全，主要是指包裝功能的特性，如海綿形狀是否完整特檢應用l材質(zhì)特性問題，如紙箱、紙盒的強度、溫度、，繩帶的抗拉性l成分含量問題主要是符合國家法律法規(guī)，如有些國家的包裝材料不能使用保利龍包裝材料來料品質(zhì)檢測點包裝材料來料品質(zhì)檢測點雄 彪 培 訓 工 作 室 第23頁/共88

10、頁25雄 彪 培 訓 工 作 室 第24頁/共88頁26 涉及 方面缺陷級別安全性運轉(zhuǎn)或運行壽命可靠性裝配使用安裝外觀下道工序處理權(quán)限檢驗嚴格性致命不合格/A影響安全的所有缺陷會引起難以糾正的非正常情況會影響壽命必然會造成產(chǎn)品故障會造成產(chǎn)品安裝的困難一般外觀構(gòu)不成致命不合格肯定造成下道工序的混亂品管經(jīng)理100%嚴格檢驗，加嚴檢驗嚴重不 合格/B不涉及可能引起易于糾正的異常情況可能影響壽命可能會引起易于修復的故障肯定會造成裝配困難可能會影響產(chǎn)品的安裝順序使產(chǎn)品外觀難以接受給下道工序造成較大困難檢驗部門主管嚴格檢驗，正常檢驗一般不合格/C不涉及不會影響運轉(zhuǎn)或運行不影響不會成為故障的起因可能會影響裝

11、配的順序不涉及對產(chǎn)品外觀影響較大對下道工序影響較大檢驗工程師一般正常檢驗，抽樣檢驗次要不合格/D不涉及不涉及不涉及不涉及不涉及不涉及對產(chǎn)品外觀有影響可能對下道工序有影響檢驗組長抽樣檢驗，放松檢驗雄 彪 培 訓 工 作 室 第25頁/共88頁27致命缺陷l可能觸及部位帶電l耐壓測試不符合要求嚴重缺陷l參數(shù)、尺寸不符合要求l功能失效l氧化不能上錫l開路、短路、無絲印、缺腳、嚴重破裂輕微缺陷l零件標記、符號不清晰l輕微脫色雄 彪 培 訓 工 作 室 第26頁/共88頁28嚴重缺陷l尺寸不符合圖紙和樣板要求l披鋒尖銳刮手l外層電鍍、油漆剝落影響焊接（三錫不良）l變形影響裝配l生銹情況在兩尺距離外目測可

12、見輕微缺陷l輕微凹痕不造成尖角l外層電鍍、油漆剝落不影響上錫及外觀l輕微生銹，在一尺距離外目測不察覺雄 彪 培 訓 工 作 室 第27頁/共88頁29嚴重缺陷l尺寸不符合圖紙和樣板要求l缺絲印、錯絲印和顏色l絲印字體、符號不能清楚辨別l破裂、損傷、塞孔、斷柱、變形，影響外觀和裝配l披鋒手觸有尖銳刮手感，在三尺距離外目測可見l在兩尺距離外目測可見刮痕、縮水、發(fā)白、氣紋輕微缺陷l不影響裝配及外觀的輕微損裂l在一尺距離外目測不察覺的外觀性問題雄 彪 培 訓 工 作 室 第28頁/共88頁30嚴重缺陷l參數(shù)、尺寸不符合要求l功能失效l缺零件或錯零件l零件變形影響功能和外觀l金屬件銹蝕輕微缺陷l絲印不良

13、不影響外觀l輕微污跡不影響功能雄 彪 培 訓 工 作 室 第29頁/共88頁31嚴重缺陷l包裝材料的字體、圖案、顏色錯誤l在距離30cm處做外觀檢查，立即發(fā)現(xiàn)的外觀缺陷，如文字、圖案模糊、污跡等輕微缺陷l在距離30cm處做外觀檢查，4-5秒才能發(fā)現(xiàn)的外觀缺陷，如文字、圖案模糊等雄 彪 培 訓 工 作 室 第30頁/共88頁32雄 彪 培 訓 工 作 室 第31頁/共88頁33鋼卷尺帶表角度尺帶表深度游標卡尺數(shù)顯千分尺千分尺雄 彪 培 訓 工 作 室 第32頁/共88頁34內(nèi)爪數(shù)顯游標卡尺外爪數(shù)顯游標卡尺塑膠硬度計塞規(guī)（塞尺）游標卡尺雄 彪 培 訓 工 作 室 第33頁/共88頁351.刀口內(nèi)量

14、爪 2.尺框 3.緊固螺絲 4.尺身 雄 彪 培 訓 工 作 室 第34頁/共88頁36雄 彪 培 訓 工 作 室 第35頁/共88頁37雄 彪 培 訓 工 作 室 管理范圍管理范圍管理方法管理方法A類類l 企業(yè)最高標準器l 經(jīng)政府部門認證授權(quán)的社會公用計量標準器l 強制檢定計量器具，包括用于安全、環(huán)保、貿(mào)易結(jié)算、醫(yī)療衛(wèi)生的計量器具l 統(tǒng)一量值的標準器具l 凡列入A級管理的計量器具應按國家規(guī)定要求向政府計量部門申請檢定l 暫無檢定規(guī)程的計量器具，應依照國家有關(guān)規(guī)定自行制定檢驗或?qū)Ρ确椒?，并報當?shù)赜嬃啃姓鞴懿块T備案l 強制檢定計量器具應設(shè)專職或兼職人員進行管理，保證嚴格按規(guī)程實施周期檢定并監(jiān)督

15、檢查使用情況l 使用標準物質(zhì)的單位，應嚴格加以保管和進行操作第36頁/共88頁38雄 彪 培 訓 工 作 室 管理范圍管理范圍管理方法管理方法B類類l 用于量值傳遞工作標準計量器具l 用于生產(chǎn)過程中帶有控制回路和較重要檢測參數(shù)的計量器具l 用于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟核算l 用于產(chǎn)品品質(zhì)檢驗中的主要計量器具l 用于安裝在生產(chǎn)線或設(shè)備上，計量數(shù)據(jù)準確度要求高、但停產(chǎn)不能拆卸的計量器具l 對于連續(xù)性運轉(zhuǎn)裝置上拆卸不便的計量器具，根據(jù)有關(guān)檢定規(guī)程，可隨設(shè)備檢修周期同步安排檢定周期，但在日常運轉(zhuǎn)中必須嚴格監(jiān)督檢查l 對標準度要求較高，但性能穩(wěn)定使用不頻繁的計量器具檢定周期可適當延長。對使用頻率高和需確保精度的計量

16、器具應酌情縮短檢定周期l 通用計量器具專用時，按其實際使用需要，可適當減少檢定項目或只做部分項目檢定，但檢定證書應注明準許使用范圍和使用地點，并在計量器具上標貼限用標志第37頁/共88頁39雄 彪 培 訓 工 作 室 管理范圍管理范圍管理方法管理方法C類類l 用于生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵部位，無準確度要求，僅起指示作用的計量器具l 對計量數(shù)據(jù)準確度要求不高，使用頻率低、性能穩(wěn)定的計量器具l 使用環(huán)境惡劣、壽命短、低值易耗、無嚴格要求的及自制專用的計量器具l 生產(chǎn)工藝過程檢測中，非關(guān)鍵項目的低值易耗的計量器具l 作為工具使用的計量器具l 對一些準確度無嚴格要求、性能不易改變的低值易耗或作為工具使用的計量

17、器具可實行一次性檢定l 非生產(chǎn)關(guān)鍵部位起指示作用、使用頻率低、性能穩(wěn)定、耐用及連續(xù)運轉(zhuǎn)設(shè)備上固定安裝的計量器具可實行有效期管理，或延長檢定周期，一般控制在24個周期內(nèi)l 暫無檢定規(guī)程的計量器具，按A級計量器具管理要求執(zhí)行l(wèi) 用于生產(chǎn)福利方面的計量器具嚴禁流入生產(chǎn)那或其他領(lǐng)域使用l 對于列入C級管理的其余計量器具，應根據(jù)計量類別和使用情況進行監(jiān)督性管理第38頁/共88頁40雄 彪 培 訓 工 作 室 第39頁/共88頁41雄 彪 培 訓 工 作 室 第40頁/共88頁42來料現(xiàn)場基本項目紀錄報表檢驗文件單據(jù)是否一致外觀檢查性能檢查組裝檢查專項檢查信賴性試驗來料單、現(xiàn)品票、BOM參考技術(shù)指標進行測

18、量尺寸、試裝、公差與配合狀態(tài)安全性、指定的特性項目參考技術(shù)指標進行顏色、破損、臟污變形、光澤度、毛邊、縮水、絲印、劃痕氧化、披鋒雄 彪 培 訓 工 作 室 第41頁/共88頁43雄 彪 培 訓 工 作 室 供應商提供的物料供應商提供的物料預入庫預入庫IQC檢驗檢驗入庫入庫入庫入庫入庫入庫有條件接收有條件接收緊急放行緊急放行不合格不合格合格合格辦理退貨辦理退貨不合格（拒收）不合格（拒收）第42頁/共88頁44雄 彪 培 訓 工 作 室 第43頁/共88頁45雄 彪 培 訓 工 作 室 第44頁/共88頁46物料現(xiàn)場檢查標識檢查狀態(tài)、結(jié)果記錄檢查報表驗證對策措施的效果不合格事項通報對策措施確認要求

19、糾正預防對策批不合格批不合格隔離批合格批合格退供應商合格批中的不良品對物料實查貼紙、打標記、標牌格式表單、報告采購部、供應商物料部對實物實地確認采購部、物料部對比采取措施的效果雄 彪 培 訓 工 作 室 第45頁/共88頁47雄 彪 培 訓 工 作 室 批量范圍（N）樣本大小（n）判斷標準嚴重缺陷輕微缺陷 Ac Re Ac Re5128032 0 1 1 2281120080 1 2 3 412013200125 2 3 5 6320110000200 3 4 7 81000135000315 5 6 10 1135001150000500 7 8 14 15150001500000800 1

20、0 11 21 22電電子子類類材材料料進進料料檢檢查查方方案案第46頁/共88頁48雄 彪 培 訓 工 作 室 批量范圍（N）樣本大?。╪）判斷標準嚴重缺陷輕微缺陷 Ac Re Ac Re5115032 0 1 1 215150050 1 2 3 4501120080 2 3 5 612013200125 3 4 7 8320110000200 5 6 10 111000135000315 7 8 14 1535001150000500 10 11 21 22非電子類材料進料檢查方案非電子類材料進料檢查方案第47頁/共88頁49MIL-STD-105D/E版次號序號標準軍事雄 彪 培 訓 工

21、 作 室 第48頁/共88頁50雄 彪 培 訓 工 作 室 第49頁/共88頁51不良類別 MAJOR 主要不良 MINOR 次要不良 CEAQL值 0.65 1.5判定基準 Ac2 Re3 Ac5 Re6檢查結(jié)果 2 5判定結(jié)果 OK OK雄 彪 培 訓 工 作 室 第50頁/共88頁52批批樣本次品良品次品數(shù)基準：拒收次品數(shù)基準：允收雄 彪 培 訓 工 作 室 第51頁/共88頁53l一次抽樣檢驗l二次抽樣檢驗l多次抽樣檢驗按單位產(chǎn)品的質(zhì)量特征（屬性）分類按單位產(chǎn)品的質(zhì)量特征（屬性）分類 計數(shù)抽樣檢驗 計量抽樣檢驗雄 彪 培 訓 工 作 室 第52頁/共88頁54雄 彪 培 訓 工 作 室

22、 第53頁/共88頁55雄 彪 培 訓 工 作 室 第54頁/共88頁56雄 彪 培 訓 工 作 室 第55頁/共88頁57雄 彪 培 訓 工 作 室 分類分類AQL（%）按產(chǎn)品最終使用要求很高 0.1高0.65一般2.5低4.0按不合格品類別進廠驗收重不合格品0.651.52.5輕不合格品4.06.5出廠驗收重不合格品1.52.5輕不合格品4.06.5按缺陷類別進廠驗收致命缺陷0.25重缺陷1.0輕缺陷2.5第56頁/共88頁58雄 彪 培 訓 工 作 室 分類分類AQL（%）按產(chǎn)品質(zhì)量性能電器性能0.40.65機械性能1.01.5外觀2.54.0按產(chǎn)品檢驗項目數(shù)重不合格品輕不合格品項目數(shù)A

23、QL（%）項目數(shù)AQL（%）120.2510.65340.4021.0570.65341.58111.0572.512191.58184.020482.5 186.5484.0第57頁/共88頁59雄 彪 培 訓 工 作 室 決定檢驗項目及判定規(guī)定決定檢驗項目及判定規(guī)定決定質(zhì)量允收水準（決定質(zhì)量允收水準（AQL）決定檢驗水準，一般用決定檢驗水準，一般用級級決定檢驗項目及判定規(guī)定決定檢驗項目及判定規(guī)定確定樣本大小字碼確定樣本大小字碼確定抽檢方式：一次？多次？確定抽檢方式：一次？多次？查出樣本數(shù)：查出樣本數(shù)：Ac、Re確定嚴格性：正常？減量？確定嚴格性：正常？減量？實施抽樣、測定樣本性能實施抽樣、

24、測定樣本性能判定該批允收？拒收？判定該批允收？拒收？第58頁/共88頁60雄 彪 培 訓 工 作 室 批量范圍批量范圍特殊檢查水平特殊檢查水平一般檢查水平一般檢查水平S-1S-2S-3S-418AAAAAAB925AAAAAAC1625AAVBBCC2650ABVCCDE5190BBCCCEF91150BBCDDFG部分樣本大小字碼部分樣本大小字碼第59頁/共88頁61雄 彪 培 訓 工 作 室 第60頁/共88頁62雄 彪 培 訓 工 作 室 第61頁/共88頁63雄 彪 培 訓 工 作 室 第62頁/共88頁64雄 彪 培 訓 工 作 室 第63頁/共88頁65雄 彪 培 訓 工 作 室

25、第64頁/共88頁66IQC檢驗檢驗檢查結(jié)果合格不合格供應商供應商挑選讓步接收退貨挑選特采入庫合格批中的不良品改善糾正預防措施隔離、入庫限量限期使用NGOK雄 彪 培 訓 工 作 室 第65頁/共88頁67合合格格批批不合格品AQL允收值內(nèi)的不良品生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的不良品抽樣區(qū)分不良狀態(tài)或性質(zhì)不良的處所或區(qū)域按批量為單位計算比率要求供應商改進或承擔責任統(tǒng)計 確認措施標識批合格中的不良品來源批合格中的不良品處理方法雄 彪 培 訓 工 作 室 第66頁/共88頁68雄 彪 培 訓 工 作 室 第67頁/共88頁69雄 彪 培 訓 工 作 室 第68頁/共88頁70雄 彪 培 訓 工 作 室 第69頁/共

26、88頁71IQC人員在供方現(xiàn)場檢驗過程人員在供方現(xiàn)場檢驗過程通知要求事項選派人員實施檢驗批準放行標識隔離運輸程序文件入庫雄 彪 培 訓 工 作 室 第70頁/共88頁72供應商手段措施IQC品質(zhì)改善持續(xù)改善品質(zhì)指導溝通聯(lián)絡(luò)定期評價品質(zhì)退貨品質(zhì)事故不良率高雄 彪 培 訓 工 作 室 第71頁/共88頁73雄 彪 培 訓 工 作 室 第72頁/共88頁74統(tǒng)計不良率生產(chǎn)返納不良品劃分級別ABCDEF采取措施生產(chǎn)返納不良品雄 彪 培 訓 工 作 室 第73頁/共88頁75材料類別電氣類物料機械類物料其他物料備注級別進料%返納PPM進料%返納PPM進料%返納PPMA0-0.610000-1.02000

27、0-1.02000B0.7-1.015001.1-1.830001.1-1.82800C1.1-1.820001.9-2.540001.9-2.53600D1.9-2.628002.6-3.348002.6-3.34300E大于2.7大于2800大于3.4大于4800大于3.4大于4300F連續(xù)4次評為E級的供應商就是F級評價級別說明A：優(yōu)秀供應商，保持。 D：有問題供應商，指導改善，監(jiān)督實施。B：良好供應商，改善保持。 E：不良供應商，減少訂貨。C：平庸供應商，監(jiān)督改善，書面回復。 F：毫無希望，終止往來。雄 彪 培 訓 工 作 室 第74頁/共88頁76朋友辦事效果好彼此了解多遇事幫忙多相

28、互吐露心聲辦事力度大相互信任及時提供資料信息及時履行承諾用事實說話雄 彪 培 訓 工 作 室 第75頁/共88頁77雄 彪 培 訓 工 作 室 第76頁/共88頁78專題培訓方式專題培訓方式選定題目約定時間主導實施講課演示調(diào)查效果是否選在供方的現(xiàn)場應由對方?jīng)Q定雄 彪 培 訓 工 作 室 第77頁/共88頁79約定供方看現(xiàn)場約定供方看現(xiàn)場供應商供應商參觀參觀生產(chǎn)生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題問題提前提前相約相約紀錄紀錄取樣取樣采取措施采取措施說不清楚的問題，看了才明白說不清楚的問題，看了才明白雄 彪 培 訓 工 作 室 第78頁/共88頁80品質(zhì)指導品質(zhì)指導新產(chǎn)品投產(chǎn)新產(chǎn)品投產(chǎn)發(fā)生品質(zhì)事故發(fā)生品質(zhì)事故評價為評價為D級以下級以下雄 彪 培 訓 工 作 室 第79頁/共88頁