消費者市場營銷論文范文-淺析基于傳播價值營銷信息消費者的有效教育word版下載

1、消費者市場營銷論文范文:淺析基于傳播價值營銷信息消費者的有效教育word版下載=1導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān)于基于傳播價值營銷信息消費者的有效教育的 優(yōu)秀論文范文，對正在寫有關(guān)于消費者論文的寫作者有一定的參考和 指導(dǎo)作用，論文片段：。它針對客戶的產(chǎn)品或服務(wù)，利用調(diào)研、策劃、 傳播等公共關(guān)系手段，為客戶的營銷目標(biāo)實現(xiàn)提供咨詢意見和執(zhí)行服 務(wù)，幫助組織保持或提升市場的競爭優(yōu)勢，取得更高的銷售利潤。 菲利普科特勒在其營銷管理一書中談到營銷傳播的作用和其組 合的八種傳播方式以及傳播過程中反應(yīng)層級模型。營銷傳播是公司與 消費者進行對話和簡歷摘要：本文基于傳播價值分析營銷傳播的作用，并以優(yōu)衣庫的為成 功案例分析

2、如何運用營銷信息對消費者進行有效的教育，以達到強化 顧客忠誠度，提高顧客資產(chǎn)，同時通過在消費者記憶中書里品牌和創(chuàng) 造品牌形象，提升品牌資產(chǎn)，拉動銷售，甚至影響股東價值的作用。關(guān)鍵詞：傳播價值；營銷傳播；消費者教育；口碑營銷1006-026x (2012) 11-0000-011. 營銷傳播的作用營銷傳播是指利用公共關(guān)系的手段和技巧為一個組織的市場營 銷提供支持。它針對客戶的產(chǎn)品或服務(wù)，利用調(diào)研、策劃、傳播等公 共關(guān)系手段，為客戶的營銷目標(biāo)實現(xiàn)提供咨詢意見和執(zhí)行服務(wù)，幫 助組織保持或提升市場的競爭優(yōu)勢，取得更高的銷售利潤。菲利普科特勒在其營銷管理一書中談到營銷傳播的作用和 其組合的八種傳播方式以

3、及傳播過程中反應(yīng)層級模型。營銷傳播是公 司與消費者進行對話和簡歷關(guān)系的手段能夠強化顧客忠誠度，提高顧 客資產(chǎn)。同時，營銷傳播也有利于消費者，可以向他們展示如何，為 何要用這一產(chǎn)品，誰來用，在哪用、何時用。營銷傳播使公司將自己 的品牌與其他的一些人、地點、時間、品牌、經(jīng)歷、感覺和事物聯(lián)系 起來。并且，還能通過在消費者記憶中書里品牌和創(chuàng)造品牌形象，提 升品牌資產(chǎn)，拉動銷售，甚至影響股東價值。營銷傳播組合主要分為廣告、銷售推動、事件和體驗、公共關(guān) 系和宣傳、直銷、互動營銷、口碑營銷、人員銷售等八種主要傳播方 式。以下主要談到的是事件和體驗、口碑營銷等兩種主要的傳播方式。2. 營銷信息有效教育消費者從

4、以上營銷傳播的作用可以看出，消費者是能夠教育的，也是 需要教育的，當(dāng)企業(yè)對自身的產(chǎn)品足夠自信時，他們必須有充分的理 由去告訴消費者什么樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。這里，我們的理由就過渡到教育的方式了。學(xué)者查菲和羅澤歸 納了傳播效果的幾種層次。1.低參與模式。這個時期，消費者不知情不了解產(chǎn)品之間的差 異。2失衡模式。這個時期，消費者獲取了微量信息之后，就有某些行為變化，從而提高參與度。3學(xué)習(xí)模式。這個時期，消費者因為獲取了足夠的信息，所以 行為變得更加依賴已經(jīng)掌握的知識和已經(jīng)形成的態(tài)度行事。早期的信 息會變成一系列理性的想法并日趨穩(wěn)定，這個時期，消費者更加趨向 于成熟。營銷傳播中，其傳播效果明顯在進入學(xué)

5、習(xí)模式時會更好，但是 少有時裝企業(yè)釆取這種策略。往往在本土?xí)r裝企業(yè)的營銷策略中，很 多的品牌都太過于傾向于感性營銷，熱衷于概念。感性和概念并沒有 錯，但是如果太多的品牌都采用這種策略，那么競爭勢必會更加激烈。這里可以用優(yōu)衣庫的營銷過程做一個正面的案例。優(yōu)衣庫的營 銷過程實質(zhì)是非常有效的。在這種營銷過程中融合了感性的策略和教 育消費者的過程，在不斷的信息傳遞過程中，就已經(jīng)將自己產(chǎn)品的最 大優(yōu)勢慢慢地傳遞給了消費者。我們可以把優(yōu)衣庫重點傳播的信息分為兩個大的方面：一是產(chǎn) 品自身的品質(zhì)特點。二是產(chǎn)品自身的設(shè)計元素介紹。其中第一點，產(chǎn) 品自身品質(zhì)特點，優(yōu)衣庫通過在店內(nèi)的產(chǎn)品標(biāo)牌和口碑營銷中的信 息，可

6、以了解到每件產(chǎn)品的特點是什么。如購買長絨棉原料制成的t 恤，你會了解到什么是長絨棉這樣的信息。這其實就是一個教育消費 者的過程，一旦掌握了產(chǎn)品識別的信息，消費者就會強化購買的動機, 并在購買后進一步加深自身的良好感受。在產(chǎn)晶的自身設(shè)計元素中， 優(yōu)衣庫強調(diào)獨特的文化背景。品牌間的合作已經(jīng)是一件很頻繁的事 情，優(yōu)衣庫推出的ut系列產(chǎn)品，是優(yōu)衣庫與全球各地的設(shè)計師和藝 術(shù)家共同合作的圖案t恤集錦。例如由英國手提包女王之美 luluguinness和uniqlo優(yōu)衣庫合作t恤系列o lulu以精致純手工著 稱，有著獨特的英倫風(fēng)情，經(jīng)典的紅唇圖案。優(yōu)衣庫重點想要解決的 理由是在其銷售過程中較好銷售的都是

7、基本款，而新款要加強主推。 對于這個理由，在優(yōu)衣庫的博客推介群體的文章介紹中可以看到，這 個群體有意識地將產(chǎn)品自身的設(shè)計元素進行了各有側(cè)重的介紹。如胖 兔子粥粥，其重點推介的吃豆子的游戲圖案t恤，和其自身的專業(yè) 特點既結(jié)合緊密，又同時傳遞了重耍的信息一一“電腦游戲是日本文 化的代表物之一，各種各樣的游戲角色不僅在日本，在全世界都受到 歡迎。ut系列聯(lián)合口本游戲角色，打造人氣t恤” o這些對于圖像設(shè)計理念的介紹并不是可有可無，而是一種無形 中教育消費者的過程。作為中低端的優(yōu)衣庫并沒有自己真正知名的設(shè) 計師，但是在營銷傳播中借助于藝術(shù)史上的知名人物和多元文化的介 紹，事實上就把自身的品牌身份提高了

8、一個層次。而消費者在獲取了 這些設(shè)計元素的相關(guān)信息之后，更加有助于其作出選擇，并啟理解優(yōu) 衣庫的理念，從而增加其忠誠度，而優(yōu)衣庫所采取的方式巧妙而不露 痕跡，也更加強了說服力度。另外，優(yōu)衣庫在營銷過程中尋找到了一種和消費者進行較好溝 通的哲學(xué)一一深度與消費者對話。在整個活動的策略中，強有力的傳 播使消費者不但對品牌有了感性的認(rèn)識，更加從深層理解了產(chǎn)品的品 質(zhì)和其設(shè)計背后的文化含義；優(yōu)衣庫對于深度化口碑營銷，解決了讓 傳播者被信任，接受者愿意去擔(dān)當(dāng)推手的關(guān)鍵理由，能夠直達營銷傳 播的內(nèi)核。深度口碑營銷，既是一次有效節(jié)省成本的推廣，同時其策 略中的元素又緊緊地扣住了消費者的內(nèi)心，更加容易在消費者中產(chǎn)生 旋風(fēng)般的傳播力度，而其品牌調(diào)性又在這看似低調(diào)的營銷過程中得到 了極大的提升。優(yōu)衣庫的成功哲學(xué)總的看來，優(yōu)衣庫的成功之處就在于其無論 是輿論領(lǐng)袖的選擇，過程中的興奮點，還是對消費者的教育，都抓住 了消費者的微妙心態(tài)，其在營銷傳播中的理念是非常先進的。至2012年，優(yōu)衣庫銷量持續(xù)排名口本第一，全球第四，這些都證明其營銷傳播活動的有效性。3.