煤炭市場營銷論文范文-探索如何構建煤炭營銷文化管理體系word版下載

1、煤炭市場營銷論文范文:探索如何構建煤炭營銷文化管理體系word版下載導讀：本論文是一篇關于如何構建煤炭營銷文化管理體系的優(yōu)秀論文 范文,對正在寫有關于煤炭論文的寫作者有一定的參考和指導作用, 論文片段： 3.產(chǎn)品服務。煤炭營銷服務要立足于產(chǎn)品質(zhì)量，以“用 戶滿意”作為衡量煤炭營銷工作的準則，以“無論市場如何變，對用 戶的服務不能變”作為服務標尺，強化營銷服務意識，細化用戶服務 制約流程，創(chuàng)建營銷服務形象，在煤炭營銷過程中傳播煤炭營銷文化 理念，樹立企業(yè)社會形象，增加企業(yè)信譽的重要保障。 4營銷理 念。煤炭營銷工作要摘要：煤炭營銷文化是煤炭企業(yè)文化的有機組成部分，在突出煤炭 營銷特點的過程中構建

2、煤炭營銷文化管理體系，不僅可以培養(yǎng)人的團 隊精神、敬業(yè)精神、奉獻精神和培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，提高工作的執(zhí) 行力、親和力和客戶服務質(zhì)量，創(chuàng)新營銷管理策略；還有效推動煤炭 營銷管理工作的健康發(fā)展，提高企業(yè)效益和社會效益。關鍵詞：構建煤炭營銷文化面對復雜多變的市場形勢，煤炭企業(yè)需要更新觀念，不斷創(chuàng)新 經(jīng)營管理模式，建立企業(yè)完善的營銷管理體系，以便適應國內(nèi)甚至國 際市場環(huán)境的變化。本文將對如何構建煤炭文化管理體系進行淺析。一、目前的煤炭營銷文化建設中存在的理由：1. 煤炭營銷文化內(nèi)涵模糊，共同的社會價值觀、市場觀和營銷 觀念尚未統(tǒng)一，應向專業(yè)化、程序化、制度化、精細化的工作目標發(fā) 展。2. 煤炭企業(yè)特別

3、是國有煤炭企業(yè)沒有形成共同的營銷文化理 念，對煤炭營銷文化的提煉和塑造缺乏系統(tǒng)性；沒有形成符合自身工 作特點和市場環(huán)境下的文化耍求，煤炭營銷工作的積極性和能動性難 以激發(fā)，缺乏市場活力和工作動力。3. 企業(yè)營銷團隊意識不強，煤炭營銷管理活動的能動性以及顧 客的親和力、溝通力明顯不足，難以適應煤炭市場條件的變化。4. 煤炭營銷文化建設沒有形成體系，營銷活動的積極性、能動 性、創(chuàng)造性發(fā)揮得不夠充分，缺乏對營銷活動的精神支持，缺乏依靠 科技進步,增強企業(yè)后勁和實力的戰(zhàn)略眼光。二、構建煤炭營銷文化管理體系（一）煤炭營銷文化體系的內(nèi)容和定位1企業(yè)形象。塑造良好的企業(yè)營銷形象，是創(chuàng)建營銷文化的基 礎，企業(yè)

4、營銷形象是對社會消費產(chǎn)生影響的根基，企業(yè)要將優(yōu)秀的理 念文化、行為文化、物質(zhì)文化、制度文化、禮儀文化等通過有效的整 合傳遞給社會傳遞給客戶，改善在各煤炭消費群體中對煤炭企業(yè)的認 識。2產(chǎn)品宣傳。煤炭銷售面對的客戶群體廣泛，而煤炭產(chǎn)品的品 種豐富多雜、特性不一，針對不同的客戶群體，通過建立企業(yè)產(chǎn)品形 象識別系統(tǒng)，編制煤炭產(chǎn)品目錄說明、煤炭產(chǎn)品展示、產(chǎn)品廣告牌、 產(chǎn)品質(zhì)量榮譽展示等視覺識別，塑造煤炭品牌價值。3. 產(chǎn)品服務。煤炭營銷服務要立足于產(chǎn)品質(zhì)量，以“用戶滿意” 作為衡量煤炭營銷工作的準則，以“無論市場如何變，對用戶的服務 不能變”作為服務標尺，強化營銷服務意識，細化用戶服務制約流程, 創(chuàng)建

5、營銷服務形象，在煤炭營銷過程中傳播煤炭營銷文化理念，樹立 企業(yè)社會形象，增加企業(yè)信譽的重要保障。4. 營銷理念。煤炭營銷工作要在營銷探索實踐中，立足自身煤 炭市場的特點，不斷更新觀念，創(chuàng)新營銷工作策略，適應煤炭市場形 勢的變化和企業(yè)改革發(fā)展的需要。（二）形成煤炭營銷文化模式1. 全員參與。煤炭市場營銷管理工作不僅僅是營銷部門、營銷 人員的事，也絕不僅僅是經(jīng)營服務、管理部門的事，而必須企業(yè)全員 參與，分工協(xié)作，黨政工團齊抓共管共同參與的營銷過程。只有每個 職工都增強市場意識、客戶意識、質(zhì)量意識和服務意識，致力于煤炭 營銷，才能使煤炭營銷得到持續(xù)的、有效的長遠發(fā)展。2. 全過程營銷。煤炭企業(yè)的發(fā)展

6、源于市場、源于煤炭消費群體, 市場是我們的根基，用戶是我們的衣食父母。所以，要搞好煤炭市場 營銷就必須將市場做透、做深、做實、做到位，要強化售前、優(yōu)化售 中、完善售后，做好煤炭營銷市場全過程和全環(huán)節(jié)營銷。3全方位營銷。在全方位煤炭營銷看來，煤炭營銷不應是單一 的、平面的、對外的，而應當是多層次的、立體的和內(nèi)外兼顧的；要 立足于解決煤炭營銷管理層次和輻射的范圍，其核心是內(nèi)求團結、外 求發(fā)展；內(nèi)抓管理、外拓市場；內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象；內(nèi)重創(chuàng)新、外 重市場。4全信息營銷。全信息的煤炭營銷管理就要從系統(tǒng)點出發(fā)，把 煤炭營銷活動立足于全局，落腳于細部，將煤炭營銷核心目標附著于 每一個細節(jié)上，時刻心存市場、

7、心系市場，重視全面的信息采集、整 理和利用，使煤炭營銷工作緊跟煤炭市場的變化而變化，隨時適應煤 炭市場的需要。（三）建立煤炭營銷文化保證體系約束監(jiān)督體系1廣泛宣傳發(fā)動，推動推廣實施。在創(chuàng)建煤炭營銷文化建設的 過程中，要立足于企業(yè)文化的發(fā)展實際，廣泛的宣傳發(fā)動，提高全員 對煤炭營銷活動的認識和理解，樹立符合市場經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的煤炭 營銷觀念，充分認識營銷文化建設對推動各項工作發(fā)展所起的重要作 用。2加強煤炭營銷知識的培訓。通過形式多樣的教育培訓，使全 體員工增加對營銷文化創(chuàng)建活動的認識，自覺成為營銷文化的踐行 者。對營銷人員加強專業(yè)培訓，提高煤炭營銷工作的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、 親和力，進而提高工作績效。3完善營銷制度。加強對煤炭銷售管理工作的全面協(xié)調(diào)，組織 銷售各職能部門細化工作職責，建立健全各項管理制度，實現(xiàn)銷售管 理制度化、程序化、精細化的管理目標。4塑造高索質(zhì)的營銷隊伍。堅持以人為本的企業(yè)理念，把業(yè)務 素質(zhì)過硬，市場經(jīng)驗豐富的管理人才充實到市場營銷管理工作屮，打 造精英營銷隊伍，形成團結奮進、積極向上的營銷團隊，發(fā)揮人才優(yōu) 勢，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。5. 要使煤炭營銷文化完善，就要建立有效的行為約束監(jiān)督機制, 對煤炭營銷各項工作和煤炭營銷文化的推廣實施，實行動態(tài)的不定期 的檢查考核，并提出