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文檔簡(jiǎn)介

1、公司規(guī)章制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍, 并能向客戶及外界正 確地介紹公司業(yè)務(wù)。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、 要求等任何場(chǎng)合, 應(yīng)注視對(duì)方, 微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方。3 、 在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧 嘩。4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌接待, 上班時(shí)間 (包括午餐時(shí) 間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5 、 接聽電話應(yīng)及時(shí), 一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲, 如受話人不能接 聽,離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用 公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。6 、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí), 必須時(shí)刻注重公司形象, 按照具體規(guī)定使用公司

2、統(tǒng)一的名片、 公司標(biāo) 識(shí)及落款。7、 員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌。8、 員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表, 工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得 體。二、生活作息1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。2、作息時(shí)間規(guī)定1)、夏季作息時(shí)間表( 4 月 10 月) 上班時(shí)間 早 8: 00 午休 12:00 14:30 下班時(shí)間 晚 18 :302)、冬季作息時(shí)間表( 11 月3 月)上班時(shí)間 早 9: 00午休 12:00 14:30下班時(shí)間 晚 17 :303、員工上下班施行簽到制, 上下班均須本人親自簽到, 不得托、 替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。5

3、、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出, 要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后 方可離開公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假, 事后補(bǔ)交相關(guān)證明。7 、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng),并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】 , 經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。8、員工享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,公司不提倡員工 加班,鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作, 如公司要求員工加 班,計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼, 員工因工作需要自行要求加班,需向部門 主管或經(jīng)理提出申請(qǐng),準(zhǔn)許后方可加班。1)加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 10 元 /小時(shí);三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生, 確保地面、 桌面及設(shè) 備的整潔。2、員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域

4、的衛(wèi)生, 發(fā)現(xiàn)不清潔的情況, 應(yīng)及 時(shí)清理。3 、 員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人,事后需立即清理會(huì)客區(qū)。4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,最后離開辦公室的 員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。四、工作要求1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲 喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為三個(gè)月, 員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行 考評(píng)。3、公司內(nèi)所制定的 員工日程表 是衡量員工完成工作量的依 據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫 ,作為公司考核員工工作量的標(biāo)4 、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室) , 如需在個(gè)人工作區(qū)域

5、內(nèi)進(jìn)行談話的, 時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘 (特殊 情況除外)。5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能, 積極和公司同事交 流和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能。 積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn) (培訓(xùn)將施 行簽到制,出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分) 。6、經(jīng)??偨Y(jié)工作中的得失, 并參與部門的業(yè)務(wù)討論, 不斷提高 自身的業(yè)務(wù)水平。7、不得無(wú)故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。8、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。9、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、 設(shè)備及其他資源從 事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。10 、 員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同

6、意不可 挪用他人的資料和辦公用品。10 、員工要保管好個(gè)人電腦, 按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、 殺毒及 日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告,由公司安排修理。五、保密規(guī)定1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、 數(shù)據(jù)等信息。2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作, 并妥善記 錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單3 、 任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、 策略、 客戶 資料及其他重要的方案, 如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、 辭退等內(nèi)部處理外, 情節(jié)嚴(yán)重的,公司將追究其法律責(zé)任。六、人員管理1、員工必須服從公司的整體管

7、理, 包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容 的安排。2、員工須尊重上司, 按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯 報(bào)工作情況。3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映, 聽 取意見(jiàn)。4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。5、員工不服從上級(jí)指揮,目無(wú)領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級(jí),而影響公司指 導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,給予處理。6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助, 努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系, 鼓勵(lì)并帶 領(lǐng)好員工隊(duì)伍, 時(shí)刻掌握員工的工作情況, 確保公司整體策劃順利進(jìn) 行。7、公司是一個(gè)大家庭, 員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。七、物品管理1 、 辦公用品的日常管理由行政財(cái)務(wù)部門專門人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)

8、買;2、每月 15、30 日之前,個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司 【購(gòu)物申請(qǐng)單】上 ,由行政財(cái)務(wù)部門專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理,審批 同意后,由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回, 根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。3、若急需某類辦公用品,也應(yīng)先填寫【購(gòu)物申請(qǐng)單】后,交由 專門負(fù)責(zé)人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購(gòu)置。4、新進(jìn)人員到職時(shí)由行政財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。八、電腦管理:1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。 下班時(shí), 務(wù)必 關(guān)機(jī)切斷電源。2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù), 應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng) 的位置上。3、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。4、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù), 重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時(shí) 備

9、份。6、未經(jīng)許可, 任何私人的光盤、 軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備 上使用。7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼, 嚴(yán)防被竊取而 導(dǎo)致泄密。九、網(wǎng)絡(luò)管理1 、 工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。2、 工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的行為 (如: 上 網(wǎng)聊天),也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、 瀏覽圖片、 傾聽音樂(lè)等各種與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù), 任何 人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用 IP 地址必 須按網(wǎng)絡(luò)工程師

10、指定的方式設(shè)置,不可擅自更改。6、嚴(yán)禁任何人以任何手段,蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。十、 獎(jiǎng)懲辦法:1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;3、有下列事跡的員工,在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研 究,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì):A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;B、維護(hù)公司利益和榮譽(yù),保護(hù)公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回 經(jīng)濟(jì)損失有功者。4、下列事由的員工, 在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上, 經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究, 給予相應(yīng)的懲罰:A、違反國(guó)家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的;B、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的;C、私自把公司客戶介紹他人的。5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假) ,獎(jiǎng) 金為 1000 元,于年終考評(píng)后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù))6、在公司服務(wù)滿三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪 休假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后 方可休假)及2000元的一次性旅游補(bǔ)貼。十一、 經(jīng)費(fèi)管理1、因外出購(gòu)物或出差需向公司借用備用金時(shí), 應(yīng)首先填寫公司 【借款申請(qǐng)單】,交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));

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