ERP軟件的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告[工作范文]VIP

1、ERP軟件的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告ERP軟件作為國(guó)內(nèi)管理軟件市場(chǎng)中的主要消費(fèi)產(chǎn)品，上半年的銷售規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了億人民幣，成為20XX年管理軟件市場(chǎng)上最為明艷的一支花。20XX年管理軟件市場(chǎng)保持著高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，在20XX年上半年的市場(chǎng)銷售量達(dá)到了億人民幣，是近幾年管理軟件 增長(zhǎng)最為快速的一個(gè)階段。其中通用型管理軟件的銷售額達(dá) 到了億人民幣，占整體銷售的。ERP軟件作為國(guó)內(nèi)管理軟件市場(chǎng)中的主要消費(fèi)產(chǎn)品，上半年的銷售規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了億 人民幣，ERP成為20XX年管理軟件市場(chǎng)上最為明艷的一支花。20XX年管理軟件市場(chǎng)的升溫已經(jīng)不僅僅局限于市場(chǎng)的 表面，對(duì)于管理軟件應(yīng)用的需求促使應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)管理軟件的 使用從理論上

2、的探索，轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的應(yīng)用實(shí)施階段。但由于應(yīng) 用市場(chǎng)需求的多樣性和復(fù)雜性，實(shí)施個(gè)性化管理軟件的客戶 顯著增加，從整體銷量來(lái)看，定制型管理軟件依然占據(jù)了 60%以上的市場(chǎng)份額。從目前市場(chǎng)狀況分析：國(guó)外軟件提供商在高端市場(chǎng)占據(jù) 了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，軟件廠商還主要是在中、 低端市場(chǎng)混戰(zhàn)一團(tuán)。 無(wú)論是廠商還是客戶，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的應(yīng)用需求都將促使這一 市場(chǎng)的熱度會(huì)繼續(xù)保持下去。20XX年管理軟件市場(chǎng)的格局開始出現(xiàn)變化，盡管從整體品牌格局來(lái)看，新的競(jìng)爭(zhēng)格局并沒有形成。盡管一些品牌廠 商依然持續(xù)保持著比較穩(wěn)固的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，決定未來(lái)市場(chǎng)變化 的苗頭也已經(jīng)開始出現(xiàn)，管理軟件市場(chǎng)并沒有形成穩(wěn)定的競(jìng) 爭(zhēng)格局，原有品牌的努力以及轉(zhuǎn)

3、型以及新品牌的進(jìn)入都足以 說(shuō)明：任何一個(gè)品牌想在當(dāng)前的市場(chǎng)上稱霸還為時(shí)尚早。這 是一個(gè)全新的市場(chǎng)，以往所積累的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)以及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)并 不能完全地影響和作用于現(xiàn)在和未來(lái)。ERP軟件的品牌覆蓋率國(guó)產(chǎn)ERP軟件的發(fā)展比較曲折。以利瑪為代表的傳統(tǒng)的 ERP廠商，在ERP市場(chǎng)上的表現(xiàn)一直比較穩(wěn)定。這類軟件企 業(yè)在的發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)，具有一定的技術(shù)含量，但有限的市場(chǎng) 比例還是說(shuō)明了應(yīng)用方和提供方存在的一些問題。由于客戶 的應(yīng)用意識(shí)在此前還沒有被激發(fā)出來(lái)，低層次的應(yīng)用水準(zhǔn)局 限了這類產(chǎn)品的使用。另一方面這類企業(yè)自身在產(chǎn)品持續(xù)開 發(fā)以及市場(chǎng)推廣方面的薄弱，也致使其發(fā)展的速度和發(fā)展的 規(guī)模始終受到限制?；A(chǔ)技術(shù)的應(yīng)

4、用需要在實(shí)踐中不斷地倉(cāng) 新和完善，才能達(dá)到客戶應(yīng)用的個(gè)性化應(yīng)用需求，而資金的 壓力決定了企業(yè)不可能過(guò)多地進(jìn)行技術(shù)上的改進(jìn)，最終形成 一種非良性循環(huán)一擁有的客戶越多，企業(yè)的生存壓力越大。 如何解決這些問題，是這類企業(yè)需要仔細(xì)思考和認(rèn)真對(duì)待 的。金蝶軟件是最早提出向 ERP軟件轉(zhuǎn)型的企業(yè)之一。截至 20XX年,由其提供的ERP軟件產(chǎn)品在一些行業(yè)應(yīng)用比較廣泛，另外，由于其購(gòu)并的開思軟件是最早提供ERP軟件產(chǎn)品的提供商之一，其產(chǎn)品在制造行業(yè)具有廣泛的應(yīng)用基礎(chǔ)。因此金 蝶ERP產(chǎn)品的覆蓋率要高于其他品牌的 ERP軟件產(chǎn)品。用友對(duì)ERP軟件的前期推廣盡管有所遲疑，但 20XX年 大舉進(jìn)入ERP市場(chǎng)，再結(jié)合

5、此前的市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，其在 ERP軟 件市場(chǎng)的表現(xiàn)，顯示出作為管理軟件第一品牌的氣勢(shì)。到目前為止ERP軟件市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)還顯得比較平靜，但 隨著ERP市場(chǎng)上產(chǎn)品概念的普及，應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)品 牌也不僅僅局限于當(dāng)前的這些ERP品牌。隨著越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入，未來(lái)的ERP市場(chǎng)格局必定會(huì)有更大的變化。ERP軟件的市場(chǎng)占有率20XX年ERP軟件市場(chǎng)上的品牌不再局限于原有的那幾家 廠商。除了財(cái)務(wù)軟件廠商、純粹制造和銷售ERP軟件的軟件提供商、以及國(guó)外軟件提供商，在市場(chǎng)都表現(xiàn)出良好的增長(zhǎng) 態(tài)勢(shì)。但以往 ERP市場(chǎng)由國(guó)外品牌獨(dú)霸的狀態(tài)在 20XX年開 始被打破，用友和金蝶憑借本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì)鞏固在中、低端 市場(chǎng)的

6、位置，同時(shí)尋找機(jī)會(huì)涉及高端市場(chǎng)，拓展更多的市場(chǎng) 機(jī)會(huì)。20XX年用友公司值得充分重視。 作為在財(cái)務(wù)軟件保持絕 對(duì)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，其一進(jìn)入ERP市場(chǎng)，就表現(xiàn)出強(qiáng)勁的沖擊力。 其龐大的財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用群也時(shí)其轉(zhuǎn)型的成功的重要因素，原 有的產(chǎn)品客戶對(duì)其升級(jí)產(chǎn)品的支持率超過(guò)了30%同樣處于轉(zhuǎn)型階段的金蝶公司在持續(xù)推進(jìn)ERP軟件產(chǎn)品以來(lái)，其增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯加快。除加強(qiáng)自身產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型之外， 通過(guò)收購(gòu)開思軟件，不僅豐富了其軟件產(chǎn)品的功能，同時(shí)也 擴(kuò)大了其在制造行業(yè)的優(yōu)勢(shì)。另外金蝶的區(qū)域優(yōu)勢(shì)也有利于 其在ERP軟件的發(fā)展。由于 ERP應(yīng)用目前還比較集中，經(jīng)濟(jì) 越發(fā)達(dá)的區(qū)域，應(yīng)用產(chǎn)品的程度也就越高，對(duì)產(chǎn)品的需求相 應(yīng)復(fù)雜，

7、而金蝶公司的 ERP軟件在這些區(qū)域的品牌知名度以 及品牌忠誠(chéng)度都有顯著的上升趨勢(shì)。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看：20XX年是其起跳的準(zhǔn)備階段， 在集聚了充分的實(shí)力之外，20XX年 金蝶對(duì)管理軟件市場(chǎng)一系列動(dòng)作都顯示出超越自身發(fā)展的 趨勢(shì)，其未來(lái)發(fā)展對(duì)管理軟件市場(chǎng)的格局變化以及方向變化 都有舉足輕重的影響力。此外，一些逐漸轉(zhuǎn)型的財(cái)務(wù)軟件企業(yè)在ERP市場(chǎng)也開始有所作為。20XX年浪潮通軟首先提出“分行業(yè)ERP解決方案，直接將產(chǎn)品按行業(yè)差異劃分提供。東軟金算盤在20XX年下半年推出ERP軟件產(chǎn)品也值得關(guān)注。東軟集團(tuán)強(qiáng)有力的 行業(yè)運(yùn)作能力有可能直接作用于金算盤ERP軟件的銷售，20XX年?yáng)|軟金算盤一反先前低調(diào)保守的

8、市場(chǎng)策略，已經(jīng)表達(dá)出一種對(duì)市場(chǎng)重新劃分和搶奪的信息。20XX年隨著ERP軟件市場(chǎng)地活躍，軟件提供商也不再局 限于原有的一些廠商，針對(duì)某一行業(yè)以及針對(duì)某一區(qū)域開始 發(fā)展的ERP軟件廠商也開始顯現(xiàn)出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。這類產(chǎn) 品通常具有鮮明的功能特色，比較適于非制造型企業(yè)的生產(chǎn) 流程管理，應(yīng)用企業(yè)規(guī)模多為中小型，但對(duì)產(chǎn)品的需求比較 大。傳統(tǒng)ERP軟件在20XX年的表現(xiàn)依然平穩(wěn)。盡管因?yàn)镋RP 軟件使用環(huán)境的擴(kuò)展，其發(fā)展有穩(wěn)步的增長(zhǎng)，但和其他類型 產(chǎn)品的增長(zhǎng)速度以及發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，還是略顯遲緩。我國(guó)ERP軟件應(yīng)用現(xiàn)狀產(chǎn)品應(yīng)用不充分： 截至到20XX年，ERP軟件在的應(yīng)用還 不普及。尤其是所謂 ERP軟件的

9、成熟期都顯得過(guò)于樂觀了。 從當(dāng)前的使用狀況來(lái)看，使用ERP軟件比較集中的行業(yè)是制造行業(yè)。但由于應(yīng)用意識(shí)和應(yīng)用環(huán)境的因素，ERP軟件在制造行業(yè)的使用也不夠充分，應(yīng)用產(chǎn)品的主要特征也是從部門 應(yīng)用開始，逐步根據(jù)業(yè)務(wù)需求完善整個(gè)系統(tǒng)。不成熟的應(yīng)用習(xí)慣是 ERP軟件推廣的障礙：ERP軟件應(yīng) 用的最大問題是傳統(tǒng)企業(yè)中應(yīng)用人員對(duì)信息設(shè)備的不熟悉 和不了解，因此導(dǎo)致 ERP軟件使用的不充分。這是軟件銷售 商在產(chǎn)品銷售過(guò)程中所必須面對(duì)的問題。目前企業(yè)的負(fù)責(zé)人 即“一把手”對(duì) ERP軟件的購(gòu)買具有決策權(quán)，但對(duì)于如何 使用產(chǎn)品和發(fā)揮出產(chǎn)品的功能作用則沒有太多的考慮。產(chǎn)品 在使用過(guò)程中，局限于技術(shù)部門人員的操控，但

10、技術(shù)人員對(duì) 業(yè)務(wù)不了解和業(yè)務(wù)部門對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)用的不熟悉，都導(dǎo)致了 ERP軟件使用的不通暢。盡管廠商們熱衷于提供各種各樣的培訓(xùn)方案和解決方案，但浮于表面的方案并不能很好地解決 和改變客戶在應(yīng)用過(guò)程中的所出現(xiàn)的問題，因而整體效果并不明顯。不成熟的應(yīng)用習(xí)慣是 ERP軟件推廣的障礙：ERP軟件在 的產(chǎn)品概念已經(jīng)出現(xiàn)泛化的趨勢(shì)，不僅僅集中在制造行業(yè)的 中的生產(chǎn)、庫(kù)存等方面的管理，一些非制造行業(yè)的企業(yè)以及 機(jī)構(gòu)對(duì)涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的軟件產(chǎn)品，都被劃入ERP軟件的范疇內(nèi)。與軟件廠商在概念上做文章的不同是，應(yīng)用客戶 并不在意概念的差異，看重的是產(chǎn)品解決問題的能力。另外 對(duì)于ERP大而全的宣傳客戶持謹(jǐn)慎的使用態(tài)度

11、，堅(jiān)持采用核 心部門入手，逐漸完善的方式。ERP軟件選擇影響因素和財(cái)務(wù)管理軟件不同，以 ERP為代表的系統(tǒng)管理軟件產(chǎn) 品，影響用戶選購(gòu)的因?yàn)橹饕钱a(chǎn)品的適用性、技術(shù)先進(jìn)以 及品牌形象好。但這類產(chǎn)品的選擇因素比例差距不大，不像 以財(cái)務(wù)軟件為代表的針對(duì)部門業(yè)務(wù)提供的管理軟件，影響購(gòu) 買的因素差異明顯。對(duì)財(cái)務(wù)軟件影響力明顯的上級(jí)導(dǎo)向，在ERP軟件市場(chǎng)中并沒有太多的優(yōu)勢(shì)。這足以說(shuō)明實(shí)施ERP軟件的復(fù)雜性，上級(jí)機(jī)構(gòu)也不能根據(jù)某一產(chǎn)品的獨(dú)特性而制定實(shí)施，因?yàn)橐?ERP為代表的這類產(chǎn)品只有根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況才能發(fā)揮效 率。有18%勺企業(yè)在選購(gòu)實(shí)施 ERP軟件時(shí)首先考慮的是產(chǎn)品 的適用性。ERP軟件在大肆宣傳

12、了一段時(shí)間，從“無(wú)所不能” 到“沒有效益”之后，最終回歸到產(chǎn)品實(shí)施的本質(zhì)，是否適 用于企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理，同時(shí)企業(yè)是否能承受實(shí)施軟件系統(tǒng) 時(shí)的資金、技術(shù)水平、產(chǎn)品應(yīng)用等現(xiàn)實(shí)層面?！凹夹g(shù)先進(jìn)”對(duì)產(chǎn)品的影響力顯而易見，有接近20%勺企業(yè)第一考慮因素是這一類。但耐人尋味的是，管理理論以 及管理模型的先進(jìn)對(duì)企業(yè)選擇產(chǎn)品的影響力卻僅有1個(gè)百分點(diǎn)。由此分析，客觀上用戶對(duì)管理軟件的理解還比較簡(jiǎn)單， 沒有認(rèn)識(shí)到管理軟件實(shí)際上是一個(gè)系統(tǒng)工程，除了應(yīng)用產(chǎn)品 之外，最為重要的是對(duì)管理方式的改變，因而國(guó)內(nèi)管理軟件 市場(chǎng)的離成熟的市場(chǎng)還有相當(dāng)?shù)囊欢尉嚯x。品牌影響對(duì)ERP軟件的選購(gòu)具有同等的影響。盡管在數(shù) 據(jù)上的選擇表現(xiàn)為 %但實(shí)際上目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)用戶受品牌的 影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這一數(shù)值。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：品牌的覆蓋力在ERP軟件市場(chǎng)表現(xiàn)明顯，這一應(yīng)用特征對(duì)于一些傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型企業(yè)而言 應(yīng)該是非常好的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)于已經(jīng)樹立較好品牌形象的企 業(yè)比較有利，而對(duì)于一些不具備這些優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，卻需要重 新考慮企業(yè)的推廣策略。有超過(guò)1/10的用戶認(rèn)為重視客戶需求的企業(yè)會(huì)獲得好 的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。這一點(diǎn)和 ERP軟件的個(gè)性化定制不謀而合。大 部分企業(yè)認(rèn)為存在的問題不具有共性，如果完全按照通用的 軟件設(shè)計(jì)實(shí)施，將解決不了企業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)問題。因而了解 用戶的需求，是對(duì)廠商的能力考驗(yàn)，但只有通過(guò)這一考驗(yàn)， 其產(chǎn)品的滿意度才有可能提升。20XX年管理軟