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文檔簡介

1、西餐禮儀大綱與西餐飲食禮儀(范文)合集西餐禮儀大綱西餐禮儀大綱【課程背景】你經(jīng)常參加聚會嗎?你有被邀請吃西餐的經(jīng)歷嗎?如果你是一個經(jīng)常參加各種公 開場合活動的人,而且對自己的西餐禮儀持有懷疑態(tài)度的話,那么你就非常有必要學(xué) 習(xí)西餐禮儀;在國際化的今天,我們的生活越來越國際化,越來越偏向國際潮流,西餐不僅僅 是美食,更是國際交際圈,涉外交流群體,大都市時尚人士需要掌握的基本禮儀,西 餐的禮儀,西餐的優(yōu)雅,西餐的氛圍讓越來越多的人愛上西餐,享受西餐,從而學(xué)習(xí) 西餐禮儀,它能讓淑女更顯優(yōu)雅,讓男士更加紳士,學(xué)會優(yōu)雅吃西餐,學(xué)會優(yōu)雅的生 活!【課程目標】ø通過培訓(xùn)使學(xué)員了解西餐及西

2、餐禮儀ø通過培訓(xùn)使學(xué)員認識西餐常用餐具、了解西餐菜式ø通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握西餐用餐的基本流程和禮儀規(guī)范ø通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握西餐中喝酒、飲料、咖啡的禮儀ø通過培訓(xùn)使學(xué)員了解餐桌上的禮儀姿態(tài)及突發(fā)事件處理的技巧ø通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握系統(tǒng)的西餐禮儀知識和規(guī)范,提高個人修養(yǎng)和魅【培訓(xùn)對象】職場商務(wù)人士、涉外人員、中高層管理人員所有有掌握西餐禮儀需求的愛好者以及實用者【課程特色】ø通過理論講解及現(xiàn)場演示等互動活動,幫助學(xué)員提升服務(wù)綜合素質(zhì), 內(nèi)外兼修!ø突

3、出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興 趣!【培訓(xùn)形式與時間】feoslash;培訓(xùn)形式:情景模擬、角色扮演、視頻短片等多種教學(xué)方法,結(jié)合生 動案例,寓教于樂,深入淺出,使學(xué)員輕松愉快地掌握所學(xué)知識!ø培訓(xùn)時間:6小時/天【課程大綱】第一講:認識西餐一、中西飲食習(xí)慣和禮儀的差異1、風(fēng)格上2、桌次上3、座次安排上二、了解西餐菜式1、法式菜2、英式菜3、美式菜4、意式菜5、俄式菜三、認識西餐餐具1、常用餐具2、常用餐盤3、常用酒杯第二講:西餐用餐前的準備1、預(yù)約與入座2、著裝3、餐巾的使用4、點菜第三講:西餐的點菜順序1、開胃菜2、湯3、副菜4、主菜5、蔬

4、菜類菜肴6、甜品7、咖啡第四講:餐桌儀態(tài)1、由座位左側(cè)入座,身體上身保持自然挺直 2、招呼服務(wù)生時,掌心朝向自己,然后揮動四指3、身體離桌緣約2個拳頭遠4、吃任何一道菜均應(yīng)食物就口5、手肘不宜擱在桌上或是椅背上6、用餐時不蹺二郎腿第五講:用餐禮儀1、刀叉的禮儀2、喝湯的禮儀3、吃面包4、吃色拉5、用主餐6、用甜點7、用飲料8、中途離席第六講:西餐中的品酒禮儀1、望聞嘗憶四部曲之望2、望聞嘗憶四部曲之聞3、望聞嘗憶四部曲之嘗4、望聞嘗憶四部曲之憶5、酒和杯子的正確選擇6、葡萄酒與配菜7、與紅酒搭配時的注意點8、品葡萄酒的正確方法9、品酒時的失禮形為10、優(yōu)雅的葡萄酒餐桌禮儀11、斟酒的順序第七講

5、:用餐中的注意事項1、西餐肉類風(fēng)味偏重生鮮原味2、切肉不要割盤子3、意大利面就餐方法4、桌子放置雜物是禁忌5、就餐時忌諱頻繁交談6、10大西餐禮儀禁忌第八講:用餐結(jié)束禮儀1、刀叉的擺放2、餐盤的擺放3、餐巾的擺放第九講:西餐用餐中突發(fā)事件處理1、打噴嚏時2、感冒時3、他人嗆到時4、東西掉到地上時5、其它常見事項第十講:西餐禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)【其它培訓(xùn)相關(guān)說明】、【會場情況一定要與老師及時溝通以保證課程品質(zhì)!】1、場地需要適當寬敞,桌子,椅子擺成魚骨形,中間留出展示通道,兩側(cè)留出 演練空間,以便培訓(xùn)時做模擬和示范之用;2、會場請準備激光筆(7號電池備用)、投影儀、無線麥克2個(5號電池備 用),音

6、頻視頻設(shè)備等;3、如有工裝聽課時統(tǒng)一著裝(請男士系領(lǐng)帶、女士自備小絲巾及化妝品);4、請于開課前三天提供參訓(xùn)學(xué)員名單及職務(wù),以備師生互動溝通之用;5、以上課程內(nèi)容老師有權(quán)根據(jù)學(xué)員具體情況與授課情況及時調(diào)整課程內(nèi)容。6、受訓(xùn)單位根據(jù)本單位情況準備出相關(guān)獎品,及得獎人數(shù)并告知老師。比如團隊一等獎、二等獎、三等獎、每個團隊選出一個個人風(fēng)采獎等。西餐飲食禮儀1、預(yù)約的竅門。越高檔的飯店越需要事先預(yù)約。預(yù)約時,不僅要說清人數(shù)和時 間,也要表明是否要吸煙區(qū)或視野良好的座位。如果是生日或其他特別的日子,可以 告知宴會的目的和預(yù)算。在預(yù)定時間內(nèi)到達,是基本的禮貌。2、再昂貴的休閑服,也不能隨意穿著上餐廳。3、

7、吃飯時穿著得體是歐美人的常識。去高檔的餐廳,男士要穿著整潔的上衣和皮 鞋;女士要穿套裝和有跟的鞋子。如果指定穿正式服裝的話,男士必須打領(lǐng)帶由椅子 的左側(cè)入座最得體的入座方式是從左側(cè)入座。當椅子被拉開后,身體在幾乎要碰到 桌子的距離站直,領(lǐng)位者會把椅子推進來,腿彎碰到后面的椅子時,就可以坐下來。5、用餐時,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個拳頭的距離,兩腳交 叉的坐姿最好避免。6、正式的全套餐點上菜順序是:菜和湯 魚肝油水果肉類乳酷酪 甜 點和咖啡水果,還有餐前酒和餐酒。沒有必要全部都點,點太多卻吃不完反而失 禮。稍有水準的餐廳都不歡迎只點前菜的人。前菜、主菜(魚或肉擇其一)加甜點是 最

8、恰當?shù)慕M合。點菜并不是由前菜開始點,而是先選一樣最想吃的主菜,再配上適合 主菜的湯。7、點酒時不要硬裝內(nèi)行。在高級餐廳里,會有精于品酒的調(diào)酒師拿酒單來對酒 不大了解的人,最好告訴他自己挑選的菜色、預(yù)算、喜愛的酒類口味,請調(diào)酒師幫忙 挑選。8、主菜若是肉類應(yīng)搭配紅酒,魚類則搭配白酒。上菜之前,不妨來杯香檳、雪利酒或吉爾酒等較淡的酒。9、餐巾在用餐前就可以打開。點完菜后,在前菜送來前的這段時間把餐巾打開,往內(nèi)摺三分之一,讓三分之二平鋪在腿上,蓋住膝蓋以上的雙腿部分。最好不要 把餐巾塞入領(lǐng)口。10、用三根手指輕握杯腳。酒類服務(wù)通常由服務(wù)員負責(zé)將少量酒倒入酒杯中,讓 客人鑒別一下品質(zhì)是否有誤。只須把它

9、當成一種形式,喝一小口并回簽goode接著, 侍者會來倒酒,這時,不要動手去拿酒杯,而應(yīng)把酒杯放在桌上由侍者去倒。正確的 握杯姿勢是用手指輕握杯腳。為避免手的溫度使酒溫增高,應(yīng)用大拇指、中指、食指 握住杯腳,小指放在杯子的底臺固定。11、喝酒的方法。喝酒時絕對不能吸著喝,而是傾斜酒杯,像是將酒放在舌頭上 似的喝。輕輕搖動酒杯讓酒與空氣接觸以增加酒味的醇香,但不要猛烈遙晃杯子。此 外,一飲而盡,邊喝邊透過酒杯看人,都是失禮的行為。不要用手指擦杯沿上的口紅 印,用面巾紙擦較好。12、喝湯也不能吸著喝。先用湯匙由后往前將湯舀起,湯匙的底部放在下唇的位 置將湯送入口中。湯匙與嘴部呈45。角較好。身體上

10、的半部略微前傾。碗中的湯剩下 不多時,可用手指將碗略微抬高。如果湯用有握環(huán)的碗裝,可直接拿住握環(huán)端起來 喝。13、面包的吃法。先用兩手撕成小塊,再用左手拿來吃的原則。吃硬面包時,用 手撕不但費力而且面包屑會掉滿地,此時可用刀先切成兩半,再用手撕成塊來吃。避 免像用鋸子似割面包,應(yīng)先把刀刺入另一半。切時可用手將面包固定,避免發(fā)出聲 響。14、魚的吃法。魚肉極嫩易碎,因此餐廳常不備餐刀而備專用的湯匙。這種湯匙比一般喝湯用的稍大,不但可切分菜肴,還能將調(diào)味汁一起舀起來吃。若要吃其他混 合的青菜類食物,還是使用叉子為宜。首先用刀在魚鯉附近刺一條直線,刀尖不要刺 透,刺入一半即可。將魚的上半身挑開后,從頭開始,將刀叉在骨頭下方,往魚尾方向劃開,把針骨剔掉并挪到盤子的一角。最后再把魚尾切掉。由左至右面,邊切邊 吃。15、如何使用刀叉?;驹瓌t是右手持刀或湯匙,左手拿叉。若有兩把以上,應(yīng) 由最外面的一把依次向內(nèi)取用。刀叉的拿法是輕握尾端,食指按在柄上。湯匙則用握 筆的方式拿即可。如果感覺不方

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