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文檔簡(jiǎn)介
1、. . . . 1 / 12 公司制度第一條、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。1.1 員工因私事請(qǐng)假 2 天以的 ( 含 2 天), 由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn); 3 天以的 (含 3 天) ,由部門經(jīng)理批準(zhǔn); 3 天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。請(qǐng)假 3 天上需提前一星期報(bào)備給部門主管1.2 上班時(shí)間開始后至30 分鐘未到崗者,按遲到處理;超過(guò)30 分鐘以上者,按曠工半天處理。提前 30 分鐘以下班者,按早退處理;超過(guò)30分鐘者,按曠工半天
2、處理。此月無(wú)全勤獎(jiǎng)1.3 參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有事請(qǐng)假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間未到或早退的, 按照本制度第一條的第三類處理,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工。1.4 員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)展監(jiān)視、檢查,部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事, 認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、 包痹袒護(hù)遲到、 早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。第二條、關(guān)于遲到、早退.。員工違紀(jì)分為 : 遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下: 2.1 遲到: 指未按規(guī)定時(shí)間達(dá)到
3、工作崗位( 或作業(yè)地點(diǎn) );遲到按每分鐘處罰,一分鐘 1 塊,10 分鐘以上 2 塊每分鐘。 1 個(gè)月遲到、早退累計(jì)達(dá)3 次者,扣發(fā) 1天的根本工資;累計(jì)達(dá)3 次以上 , 扣除 4 天根本工資。曠工一天者,扣發(fā)3 天的根本工資。2.2 早退: 指提前離開工作崗位下班; 早退 3 分鐘以,每次扣罰 10 元;30 分鐘以上按曠工半天處理。店主管處理2.3 曠工: 指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣 1天工資,曠工一天扣罰 3 天根本工資; 一月連續(xù)曠工 3 天或累計(jì)曠工 5 天的,作自動(dòng)解除合同處理。店主管處理2.4 脫崗: 指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗
4、位的,脫崗一次罰. . . . 2 / 12 款 20 元。店主管處理2.5 睡崗: 指員工在上班期間睡覺(jué),睡崗一次罰款100 元;造成重大損失的,由責(zé)任人自行承當(dāng)。店主管處理第三條、請(qǐng)假制度3.1 假別分為 : 病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。3.2 病假: 指員工生病必須進(jìn)展治療而請(qǐng)假;病假必須持醫(yī)院證明,無(wú)有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2 日扣除 70% 的根本日工資;超過(guò) 2 天按事假扣薪。3.3 事假: 指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別; 但全年事假累計(jì)不得超過(guò)25天,超過(guò) 25 天不可享受公司年假。3.4 婚假:
5、指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別;帶薪 7 天婚假。3.5 年假: 指員工在公司工作滿一年后可享受3 天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過(guò) 7 天,特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報(bào)并當(dāng)年使用。3.6 如遇雙休日,與國(guó)家法定節(jié)日不得請(qǐng)假。3.7 工傷假 : 按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行* 3.8 喪假: 指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別;喪假期間工資照發(fā),準(zhǔn)假天數(shù)如下: 3.8.1 父母或配偶父母?jìng)鼋o假7 天3.8.2 配偶或子女傷亡給假10 天第四條、批假權(quán)限4.1 病事假 :1 天以由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn); 3 天以由分管經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假
6、手續(xù)送行政部行政管理員處備案。4.2 其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)分管經(jīng)理審批,并送行政部行政管理員處備案。4.3 所有假別都必須由本人書面填寫請(qǐng)假單,并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來(lái)電、函請(qǐng)示,并于事后一日補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。4.4 請(qǐng)假手續(xù)以書面為準(zhǔn),如遇特殊情況無(wú)法辦理書面請(qǐng)假手續(xù),那么應(yīng)請(qǐng)假,. . . . 3 / 12 書面手續(xù)后補(bǔ)。短信請(qǐng)假無(wú)效。4.5 員工因公外出不能按時(shí)記錄考勤的,應(yīng)在歸崗后盡快在行政部進(jìn)展登記,并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。4.6 請(qǐng)假申請(qǐng)條,可見公司附頁(yè);店自行打印;請(qǐng)假條交給行政部門作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)。第五條、
7、外出5.1 外出辦事由部門主管同意后方可外出。如沒(méi)有得到部門主管確認(rèn)私自外出的,視為曠工。5.2 員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。第六條、加班6.1 公司要求員工在正常工作時(shí)間努力工作,提高工作效率,按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù),不提倡加班。 特殊情況非加班不可的, 由部門主管簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn),公司一律不予承認(rèn)加班。6.2 經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班,公司辦公室按月進(jìn)展統(tǒng)計(jì)結(jié)算。公司發(fā)給加班工資,不作調(diào)休處理。6.3 行政部對(duì)每月的考勤進(jìn)展統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。第七條、病假7.1 員工本人確實(shí)因病,不能正常上班者,須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),報(bào)行政
8、部備案。連續(xù)請(qǐng)病假超過(guò)三個(gè)工作日者,必須取得醫(yī)院開具的休假證明。7.2 患病員工請(qǐng)假應(yīng)于當(dāng)日九點(diǎn)前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。7.3 員工須在病愈上班當(dāng)日將病假條交給行政部核查存檔。7.4 病假工資發(fā)放, 1-3 天以按照根本工資的30% 發(fā)放;第八條、事假8.1 員工因合理原因需要請(qǐng)事假的,須提前一天書面申請(qǐng)( 如遇不可預(yù)測(cè)的緊急情況,必須由本人在早晨九點(diǎn)以前請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)) ,如實(shí)說(shuō)明原因,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可休假,否那么按曠工處理。8.2 事假按照日標(biāo)準(zhǔn)工資100% 扣除。8.3 工作時(shí)間如有私人緊急事務(wù)需要離崗處理,按照事假的規(guī)定向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng). . . . 4 / 12 假,違反規(guī)
9、定者以曠工計(jì)罰。第九條、年假9.1 年假天數(shù)的計(jì)算以在本公司工作的年限為準(zhǔn),職工累計(jì)工作已滿1 年不滿 2年的,年休假 3 天;已滿 2 年不滿 5 年的,年休假 5 天;已滿 5 年的,年休假10 天。國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。9.2 年假應(yīng)提前向公司提出申請(qǐng)、審批方可進(jìn)展休假。9.3 當(dāng)年未休年假者不得累計(jì)到第二年( 特殊情況除外 )。第十條、婚假 * 10.1 根據(jù)的規(guī)定,員工請(qǐng)婚假時(shí),必須本人填寫婚假申請(qǐng)單,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),交行政部備案。假后須拿結(jié)婚證與證明銷假?;榧贂r(shí)間: 按法定結(jié)婚年齡 (女 20 周歲,男 22 周歲) 結(jié)婚的,可享受 3 天婚假;符合晚婚年齡 (
10、 女 23 周歲,男 25 周歲) 的,可享受晚婚假7 天( 含 3 天法定婚假 )?;榧侔ü菁俸头ǘ?。再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。10.2 婚假期間工資待遇 : 在婚假假期間,工資照發(fā)。不影響工齡計(jì)算、晉升、調(diào)級(jí)。10.3 結(jié)婚時(shí)男女雙方不在一地工作的,可視路程遠(yuǎn)近,另給予路程假。第十一條、產(chǎn)假 * 11.1 根據(jù)女員工正常生育時(shí), 給予 90 天(包括產(chǎn)前 15 天)產(chǎn)假,難產(chǎn)可增加 15 天。多胞胎多生一個(gè)嬰兒增加15 天,符合晚育年齡的增加30 天產(chǎn)假。11.2 晚育. 已婚婦女 24 周歲以上或晚婚后懷孕生育第一個(gè)孩子為晚育。育婦晚育并領(lǐng)取獨(dú)生子女證的產(chǎn)假延長(zhǎng)到135
11、 天至 180 天, 由所在單位根據(jù)實(shí)際情況具體規(guī)定。11.3 女員工懷孕三個(gè)月以流產(chǎn)的給予20-30 天妊娠假,懷孕三個(gè)月以上7 個(gè)月以下流產(chǎn)的給予 42 天妊娠假,懷孕七個(gè)月以上流產(chǎn)的給予90 天產(chǎn)假。11.4 女員工休假前需要有醫(yī)院證明,經(jīng)部門主管同意后,報(bào)行政部備案,方可休假。. . . . 5 / 12 11.5 男員工產(chǎn)假的護(hù)理假3 天,假設(shè)妻子屬于晚育 ( 生育時(shí)滿 24 周歲) ,那么再延長(zhǎng) 7 天,共計(jì) 10 天帶薪假期。11.6 女職工享有 90 天有薪分娩假,假期從其申請(qǐng)休息之日起計(jì)算。工資按根本工資發(fā)放,不計(jì)發(fā)相應(yīng)補(bǔ)貼與獎(jiǎng)金。第十二條、喪假 * 12.1 員工供養(yǎng)的直系
12、親屬 ( 祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻與滿周歲的子女 )死亡,可辦理喪假,員工的父母或配偶去世,可休假3 天;員工的子女以與在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2 天。在外地的父母、配偶或子女去世,需員工本人去外地料理喪事的,可根據(jù)路程遠(yuǎn)近另給路程假。員工辦理喪假需在假前寫出申請(qǐng),經(jīng)部門主管簽字后,報(bào)行政部備案。12.2 喪假期間工資的發(fā)放依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定發(fā)放。第十三條、曠工13.1 未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)缺勤,或未按規(guī)定時(shí)間請(qǐng)假,或違反病、事假規(guī)定,或違反公司制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為,均視為曠工。13.2 如情節(jié)嚴(yán)重,申報(bào)部門經(jīng)理處理。13.3 可按公司制度第2 條 3 類處理。13
13、.4 此月無(wú)全勤獎(jiǎng)。第十四條、打卡14.1 假設(shè)員工上、下班未打卡、且不符合或者沒(méi)有辦理相關(guān)手續(xù)且沒(méi)有證據(jù)證明確實(shí)上班的,沒(méi)有按照要求親筆簽名登記考勤的1 次罰款 10 元。對(duì)于無(wú)法查證的,公司一律按請(qǐng)假計(jì)算。14.2 如果員工由于工作的特殊要求,不能與時(shí)到公司打卡者,須在手工考勤或電子考勤上注明,由部門主管負(fù)責(zé)于次工作日將未能打卡的員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出并報(bào)送行政部備案。14.3 因設(shè)備故障,停電等因素,造成無(wú)法完成指紋考勤登記的,由部門主管記錄。第十五條、加班、調(diào)休15.1 因店面營(yíng)運(yùn)問(wèn)題,如遇晚上9 點(diǎn)還有顧客在店挑選商品與配鏡,而加班的同事,可報(bào)銷回家車費(fèi)。由部門主管處理. . . . 6
14、/ 12 15.2 除公司安排加班外,員工自行加班行為不享受加班調(diào)休。15.3 因門店屬于 1 星期排班制,班次排好之后,員工不得私自與店同事自行換班。如遇特殊情況,可報(bào)備部門主管。由部門主管負(fù)責(zé)第十六條、考勤方法16.1 公司實(shí)行考勤機(jī)打卡與部門考勤相結(jié)合的考勤方法;16.2 考勤工作由辦公室專人負(fù)責(zé)與各部門配合做好考勤過(guò)程中的監(jiān)視和管理工作,同時(shí)由部門主管管理員工、請(qǐng)假等情況的記錄、上報(bào)等工作。16.3 上班打卡時(shí)間 : 16.3.1 冬季: 營(yíng)業(yè) 09:00 至 20:30 早班: 09:00 17:00 晚班: 12:30 20:30 中班: 11:30 19:30 16.3.2 夏季
15、: 營(yíng)業(yè) 09:00 至 21:00 早班: 09:00 17:00 晚班: 13:00 21:00 中班: 11:00 19:00 16.3.3早班工作人員可享受午餐時(shí)間,不享有在工作期間享有晚餐時(shí)間,晚班人員不得在工作時(shí)間享有中餐時(shí)間。由于中班人員上班時(shí)間問(wèn)題,允許中,晚餐時(shí)間。就餐時(shí)間不得超過(guò)40 分鐘,如出現(xiàn)超時(shí);由部門主管處罰。16.3.4 如遇雙休早班人員延遲下班半小時(shí),晚班人員提前半小時(shí)上班。16.3.5員工可在星期一至星期五任意一天選擇休息,雙休節(jié)假日不得休息;如特殊情況需申報(bào)部門主管。16.3.6 員工月休時(shí)間,可以疊加2 天一起休假,不可超過(guò)2 天;不影響店正常營(yíng)運(yùn)情況下,
16、請(qǐng)部門主管做好相應(yīng)調(diào)整。16.3.7 根據(jù)門店地理位置情況,可視情況而定。第十七條 . 員工福利 * 17.1 員工入職滿一年以上可以享受免費(fèi)配鏡一次或公司贈(zèng)送太陽(yáng)鏡一副,普通員工贈(zèng)送眼鏡,配鏡零售價(jià)不得超過(guò)800 元一副,太陽(yáng)鏡不得超過(guò)原零售價(jià)的500 元。如該員工未滿一年或提前離職,該員工配鏡金額;本公司以原零售價(jià). . . . 7 / 12 的 5 折收取相應(yīng)費(fèi)用17.2 員工入職 3 個(gè)月之后,每年可以享受3 次員工優(yōu)惠配鏡,鏡框鏡片均與6.5 折配鏡,出公司擬定的套餐與特價(jià)商品不在。17.3 旅游福利17.3.1 . . . . 8 / 12 關(guān)于公司入職、離職管理規(guī)定第一條、人員入
17、職資格1.1 符合本公司用人條件,并已通過(guò)面試。1.2 經(jīng)核查無(wú)虛假資料與經(jīng)歷。1.3 在原單位離職已交接清楚。1.4 無(wú)犯罪記錄。第二條、員工入職手續(xù)2.1 囑咐攜帶資料與事項(xiàng)辦理入職。2.2 填寫本公司入職申請(qǐng)表一份。2.3 復(fù)印件一份與原件。2.4 專業(yè)復(fù)印件一份與原件。2.5 最高學(xué)歷證件,復(fù)印件一份。2.6 每個(gè)星期五辦理入職手續(xù)。第三條、工作安排3.1 經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),分配到店。3.2 并按規(guī)定時(shí)間上班,考勤指紋由部門主管負(fù)責(zé)。3.3 告知發(fā)薪日期,與時(shí)上交該員工工資卡號(hào)。3.4 店主管做出相應(yīng)班表工作。第四條、試用期4.1 關(guān)于新員工試用期, 1 至 3 個(gè)月的試用期。4.2 根
18、據(jù)部門主管意見與經(jīng)理批準(zhǔn),可提前轉(zhuǎn)正為正式員工。4.3 員工在試用期間由于品行與能力問(wèn)題,不適合此工作,可以隨時(shí)停用。4.4 新員工初級(jí)階段使用期7 天,該階段員工自動(dòng)選擇離職,不享有工資。4.5 員工一經(jīng)錄用,即簽訂公司勞動(dòng)合同,與辦理保險(xiǎn)等。4.6 員工入職半年后,公司可購(gòu)置保險(xiǎn);如不愿購(gòu)置可享有保險(xiǎn)津貼。第五條、轉(zhuǎn)正5.1 員工需填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表,上交給部門經(jīng)理審批通過(guò)后方可轉(zhuǎn)正。5.2 未轉(zhuǎn)正員工,只能享有公司試用期工資。. . . . 9 / 12 5.3 如員工各方面表現(xiàn)良好,可由部門主管提前申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。第六條、離職流程6.1 需本人填寫離職申請(qǐng)表。6.2 試用期員工離職,需在15 天
19、提前申請(qǐng)離職,上報(bào)部門經(jīng)理審批。6.3 正式員工提出離職,需在30 天前提出離職申請(qǐng),上報(bào)部門經(jīng)理審批。6.4 員工離職期間交接:6.4.1 店管理貨品交接手續(xù)。6.4.2 離職后工服的交接。6.4.3 所在部門,工作、工具、資料等交接。6.4.4 收回員工工號(hào)牌等。6.4.5 對(duì)離職員工支借等問(wèn)題核查。6.5 自動(dòng)離職:凡沒(méi)有按公司要求申請(qǐng)與沒(méi)有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的辭職,視為自動(dòng)離職;自動(dòng)離職者做曠工處理,不予發(fā)放工資。6.6 辭退:試用期,因員工身體不符合崗位要求或培訓(xùn)后其工作能力、工作質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),部門負(fù)責(zé)人 或 部門經(jīng) 理 可縮 短試 用期 或即 時(shí) 辭退,不作任 何補(bǔ) 償。 對(duì)正 式
20、員工 那么 提前15 天,以 口頭 上或 書面 形 式傳 達(dá)辭退 通知。所在部門在當(dāng)事人離職當(dāng)天,將其當(dāng)月實(shí)際出勤情況報(bào)備財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)所得工資。6.7 解雇:?jiǎn)T工在工作期間,凡違反公司與部門各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定者,將按照公司管理制度處理;對(duì)屢次重復(fù)違反者或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤的員工,公司有權(quán)作出立即解雇的處理。門店行為規(guī). . . . 10 / 12 第一條、總那么1.1 遵守國(guó)家法律、法規(guī)、遵守社會(huì)公德。1.2 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和守那么,以與日常的各種規(guī)定,維護(hù)公司的利益。1.3 尊重上司,服從指揮和工作安排;并對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。1.4 從小事做起,精益求精、至信、追求卓越。1.5 努力學(xué)習(xí),追求
21、一流工作水平;高質(zhì)高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。1.6 文明禮貌,團(tuán)結(jié)友愛(ài)、講求儀表、注重禮節(jié)、勇于提出意見和自我批評(píng)。1.7 嚴(yán)守工作紀(jì)律,保守公司秘密。1.8 忠于本公司的利益,不得參與其他公司對(duì)本公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。第二條、工作時(shí)間2.1 每天工作時(shí)間為八小時(shí),雙休日與節(jié)假日延遲半小時(shí)。部門主管根據(jù)工作實(shí)際情況安排員工輪班。2.2 因公司屬服務(wù)行業(yè)單位,員工每周的休息日與法定節(jié)假日由部門主管根據(jù)工作需要安排輪休方式實(shí)施。2.3 必須認(rèn)真遵照部門排班表的安排,準(zhǔn)確無(wú)誤地上下班。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,不得隨意更改。2.4 未按部門安排的時(shí)間上下班出勤,按公司制度第二條處理。2.5 每月正常出勤上班,可享
22、受每星期休假一天。2.6 所有遲到、早退或脫崗的員工,一律按公司制度處理。第三條、工作制度3.1 門店上班時(shí)間9:00-20 :30每周休息一天。無(wú)遲到、早退、病假、事假者,可享有全勤獎(jiǎng)??砂垂局贫鹊诙l處理3.2 工作人員提早15 分鐘上崗淡妝上崗、微笑服務(wù)、熱忱待客。上班時(shí)間一律著工服,工鞋,戴號(hào)牌,束頭發(fā)戴帽子,儀表不整齊罰款10 元/ 次。3.3嚴(yán)格遵守工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,顧客面前和操作服務(wù)時(shí)是不能接聽私人。不得在上班時(shí)間用座機(jī)接打私人工作時(shí)間,手機(jī)調(diào)成振動(dòng)。3.4 工作中使用的物品,產(chǎn)品,儀器,用完后應(yīng)該歸復(fù)原處,隨時(shí)保持工作場(chǎng)所的整潔,門店主管隨時(shí)檢查場(chǎng)所的衛(wèi)生和產(chǎn)品擺
23、放情況。3.5 凡事以公司利益出發(fā)著想,同事之間一視,互助互愛(ài)、不得相互攻擊、服從上級(jí)主管分配、確實(shí)作好份工作、如有不同意見與提議;應(yīng)以最正確方式如實(shí)反映,禁止惡意傷人,誹. . . . 11 / 12 謗同事。3.6 工作時(shí)間不得在店吃零食和群聚閑談,工作餐應(yīng)在指定的地方進(jìn)食,食后應(yīng)立即祛除口味與與時(shí)補(bǔ)化妝。3.7 員工不得將公司的任何產(chǎn)品與用品挪為私用,違者按公司規(guī)定扣50 元,重者做離職處理 。3.8服務(wù)操作中!要有敬也精神,且隨時(shí)留意客人的需求;不得帶個(gè)人情緒影響客人,隨時(shí)保持顧客至上的服務(wù)觀念。假設(shè)發(fā)生顧客對(duì)其不滿意而投訴,一經(jīng)查實(shí)罰款10 元,門店主管罰款30 元。3.9 在店假設(shè)發(fā)生偷竊者與故意損壞店某一物品,即扣當(dāng)月薪金并做離職處理,損壞物品按價(jià)賠償,偷竊物品發(fā)現(xiàn)后按原價(jià)十倍賠償。物品丟失卻找不到誰(shuí)拿的,所有員工原價(jià)平攤。3.10調(diào)換班與補(bǔ)時(shí)間鐘者必須提前
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