大學貨代畢業(yè)實結

1、大學貨代畢業(yè)實結大學貨代畢業(yè)實結1、實習的目的和意義為了能更好的將所學的知識運用到實習中去， 2021年 02月24 日至 04 月 11日這一段時間，學校要求我們進行為期兩周差不多 2 個月的畢業(yè)實 習。2、實習單位的開展情況及實習要求二、實習內容1、 實習主要內容2、實習過程那天情況是這樣的；一開始，我以為這份工作很容易，不就是打 跟客戶確定相關的信息嘛，難不倒自己。所以一直沒有把信息 的注意事 項記下來。當客戶詢問有關這方面的一些詳細信息時，我 竟然一句都答 不上來，那時我真的想找一條裂縫鉆進去。 客戶極不 滿意地訓了我一頓： “怎么做事情的 。第一次遇到這么為難的事情，心理極難受的，回

2、到公司，向劉師 傅講 了這件事情，眼淚忍不住都嘩嘩地流了出來，真是丟人丟到家 了。不過，后來仔細總結了一下， 我在這次失敗的經(jīng)歷中暴露了不少 問題： 首先，準備工作沒做好；其次，在別人比較忙時，千萬不要 打攪，惹人 心煩，對你產生厭反感；第三，每次工作都要有目的的 進行，且目標設 置一定要合理，比方客戶只是要求托付一個業(yè)務， 你就不要奢望別人愿 意把更多的業(yè)務交給你，第四，見機行事，靈 活應變非常重要，根據(jù)對 方的反映及情緒采取行動。讓人很有成就感的是，我也經(jīng)常會遇到一些比較友好的客戶，雙 方通 過交流，溝通，能建立一種和諧的關系。我也能夠從對方身上 學習到更多的知識，這也算是我實習過程中的一

3、大收獲卬象很深刻地記得那天一回到公司，我就接了一個 ，原來是 銀行 水單傳過來了，讓我給核銷單，另外還問我下一票去珠海的HSCODE 更改問題。我聽得一頭霧水，只好把客戶的要求快速用筆記 錄下來，并禮 貌地說會很快給客戶答復。我立刻跑去問劉師傅，劉 師傅很耐心地說因 為走的是 3/6的船，怕 CSCL 的船晚開，導致退稅 損失，就想到了更改 HSCODEo 原來是這樣，看來真的不能隨意答復 客戶的問題，要把來龍去 脈弄清楚，才能給客戶一個確定的答復。 經(jīng)過詳細的了解之后，我重新 拿起 給了客戶一個詳細且明確的 答復。客戶十分意外，他沒有想到 我會解釋得這么清楚，對此很滿 意，說把業(yè)務交給我們公

4、司，很放心。 放下 的那一刻，我感到 特別有成就感，認真做事真的會收到意想不 到的效果。隨著我與客戶接觸的次數(shù)的增多， 我發(fā)現(xiàn)自己學會了一些交流、 溝通、 應變技巧，在與別人接觸的過程中，也學到了不少東西，接 觸方式方法 的技巧也有所提升。我覺得自己最需要的是頻繁接觸客 戶，多交流，增 強自己的交際，交往能力，而且也要注意細節(jié)?，F(xiàn) 代互聯(lián)網(wǎng)就為我提供 了一個比較好的平臺，讓我搜索到更多的資訊 以及與世界各地的同行或 相關行業(yè)人事交流的時機。我慢慢地發(fā)現(xiàn)，認真去做事了，哪怕是自己不擅長的工作，一直 用心 地做，工作會做得越來越好！那天一進公司，劉師傅就對我說：“小龔，今天的任務比較繁重 , 你

5、要做好心理準備啦。我微笑著說：“沒關系，我盡力做好，你 盡管安 排任務給我吧?！肮脴拥?，小龔，那要加油哦，因 為今天你是 第三天上班了， 所以我打算讓你單獨跟客人和船公司之 間的提單確認。 劉師傅補充說：“但記得要仔細，你的速度可以 放慢，但是盡量不要出 錯，要跟客戶溝通好。我滿懷信心地點了 點頭。接過任務，發(fā)現(xiàn)處理提單真不容易，幸好自己之前做了充分的準 備。 我首先按客戶提供訂艙單、裝箱單確定準確件重尺，做B/L 樣單給客戶確認，如有修改，修改后重發(fā)直到確認無誤提交船 東提單 樣單，如果遇到船東提供樣單后需要確認帶格式的提單樣木 , 也要發(fā)給客 戶再次確認，因為有的客戶對提單格式方面會

6、有一定的 要求，這樣可以 減少自己幫客戶確認產生的錯誤。但也有時可以把 船公司發(fā)給你的提單 樣木直接給客戶確認，客戶修改的結果直接傳 真給船東修改，這樣就可 以直接確認好了。做著做著，發(fā)現(xiàn)做這項工作真不簡單，不過堅持住，總會把自己 的潛 能激發(fā)出來的，能更好地應用到實踐中去，可以更有效地創(chuàng)造 更多的價 值！到了下午快要下班的時候，劉師傅又拿回來一疊客戶提單，讓我 按裝 貨時間排序一下，并且要記好不同時間段的客戶提單的數(shù)量， 并且要分 別記清楚客戶的一些特別要求。我按捺住想下班的心情， 認真按照劉師 傅的要求，把他交代的工作一項一項地完成，直到他 看了之后，我才下 班。劉師傅看了我整理的客戶提單

7、，贊賞地說：“小龔，工作還蠻有條理的，而且認真，贊一個。我不好意思地 說： “劉師傅，其實我覺得自己暫時還做得笨手笨腳的，有很多工 作的細節(jié) 都是一知半解，還有很多要請您多多指導我才行。就像早 上那樣，接到 一個突如其來的 ，聽到的內容都不知道怎么回事 , 后來多虧了您的解 釋，我才能及時給客戶回復，所以我還要繼續(xù)加 油！雖然一開始我覺得這份工作具有很大的挑戰(zhàn)性，自己應付不過來。 但 接觸之后，發(fā)現(xiàn)自己只要多一點信心，努力學習，總會克服遇到 的種種 困難。所以現(xiàn)在，慢慢的，我學會的東西還是蠻多的， 、打卬、收 貨、 確認提單 以在未來的日子里我還會繼續(xù)努力，每天進步一點點，讓自己學會更多的東西

8、！三、實結時間過得真快，差不多 2 個月的實習時間一下子就結束了?；叵?起自 己剛來公司實習的時刻，仿佛就在昨天。有付出總會有回報， 經(jīng)過這兩 周的實習，我有以下幾點體會。1、 簡單的工作中也含有大大的學問就像復卬簡單的業(yè)務提單。復印業(yè)務提單聽起來是一件很容易的 事， 但是操作起來卻不是那么容易。 平時在學校打卬學習資料， 以 為看多了， 自己也會打卬，卻事實并不是這樣。如果是打雙面的， 總是會弄反，心里一直責怪自己平時實踐得很少，而且一操作，就 出故障了，紙張卡住 了，這就是所謂的機器都會欺負新人嗎？歸根 到底，還是自己能力缺乏， 以后真的要多學習專業(yè)知識以外的知識 , 多動手操作，才能更好

9、適應地社 會工作。2、 態(tài)度決定一切工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個職員在公司的大局部時 間都 是在工作的，這就要求其在這段時間內一定要小心謹慎，一絲 不茍，不 能老是出錯，有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自 己的. 萬無一 失。工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利 完成工作任務， 工作之余還經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。 雖然工作中我也會 犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤 和批評是能讓我能在以 后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和 大家工作的這段時間里，他 們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很 深刻的卬象，我也從他們身上學 到了很多自己缺少的東西。這次生 產

10、實習雖然說時間比較少，但是卻讓 我了解了公司的企業(yè)文化、生 產模式和質量體系管理等經(jīng)驗，這對我來 說是很珍貴的。3、動于思考在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就 是需要 你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工 作效率，減 少工作所需時間。4、對于工作要有足夠的責任心5、良好的溝通能力在工作中起著關鍵性的作用溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。 以 前，我總以為有了 “禮貌、真誠的態(tài)度，就可以與人們進行很好的溝通。通過這次實習，卻讓我對溝通能力的運用有了更進一步 的認 識。因為知道自己而對的客戶也是多種類型的，比方有的人比 較和藹， 有人比較暴躁，有人比較冷漠，也有人很熱情等。所以我 告誡自己語氣 要自然，語速要正常，語音要清晰。在與客戶確認提 單信息時，要鎮(zhèn)定 自假設，瀟灑大方，有助給人以好感，這樣也許會 收到事半功