行政前臺個人工作總結(jié)【15篇】

1、行政前臺個人工作總結(jié)【15篇】 第一篇: 行政前臺個人工作總結(jié) 入司半年多來，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守?，F(xiàn)將半年以來的工作狀況作以下匯報： 一、工作內(nèi)容 1.負責三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理； 2.接聽、轉(zhuǎn)接 和接待來訪人員； 3.負責制定部門的電子文件收發(fā)； 4.負責 文件的收發(fā)； 5.負責公司公文、信件的分送； 6.負責圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作； 7.做好會議紀要； 8.負責公司生活用品的采購工作； 9.管理各種辦公用品，合理使用并提升使用效率，提倡節(jié)儉； 10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表； 11.統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并

2、做進餐統(tǒng)計表； 12.其他工作等。 二、工作匯報 行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。 1.工作上，我始終保持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質(zhì)工作； 2.思想上，服從領導分配，做事不計得失、不挑輕重； 3.態(tài)度上，平常刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象； 4.生活上，我保持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導、團結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的關系。 三、存在問題 通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不夠，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改善提升，爭取把工作做得

3、更好。 第二篇: 行政前臺個人工作總結(jié) 20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近x個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這x個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不夠的地方需要改善，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。 一、前臺日常工作 1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年x月入職至x月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一

4、位來訪客戶，并指引到相關辦公室，關于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣揚冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近x個月來，共計接待用戶達600人次左右。 2、 接聽轉(zhuǎn)接、 復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾 ，提升工作效率；發(fā) 時注意對方有無收到，是否完整清楚。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。 3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xxx送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會 通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公 費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如

5、果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關，衛(wèi)生間燈，會及時打 給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決， 線路有問題求助電信局解決等。總之，碰到問題都會及時想辦法解決。 二、綜合事務工作 1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并繼續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。關于來xx出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或 給領導或同事確認酒店具體信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xxx在OA上發(fā)生日祝福

6、，20xx年累計訂生日蛋糕17個。 2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓xx先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備如筆記本、光驅(qū)、插座等也都有具體登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。 3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給xxx。 4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去xx活動，通過活動提升大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣欠佳，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不

7、是特別理想，這也是一方面以后需要改善的地方。 三、其它工作 在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。 四、工作中的不夠 1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。 2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意

8、的人，雖然這種錯誤只是有時，但也一定要盡量避免。 3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與xx商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等合適室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，關于觸決這種狀況的辦法也還在合計之中。 五、20xx年工作計劃 1、提升自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全合計，以便更好地完成工作。 2、強化與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接 ；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝xx對我的幫助，她熱心耐心教我許多，

9、也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要踏踏實實，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！ 第三篇: 行政前臺個人工作總結(jié) 自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當時公司領導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素養(yǎng)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下： 1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。前臺的工作比較瑣碎，收發(fā) 、郵件、報紙，維護辦公設備、

10、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，堅持優(yōu)良的工作狀態(tài)，提升效率。只永不懈怠的提升自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提升自己的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標準隨時要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要強化，我也會在今后的工作中更加注意這一點。 2、堅持較好的工作狀態(tài)。人低為王，

11、地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的優(yōu)良的形象。只有堅持優(yōu)良的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，隨時把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。 3、學會溝通和團隊協(xié)作。溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及優(yōu)

12、良有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多狀況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。 公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團

13、隊協(xié)作精神。在優(yōu)良溝通的基礎上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將始終如一的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。 經(jīng)過這一年的學習和積存，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不夠，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過學習了解相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提升，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提升工作技能。 第四篇: 行政前臺個人工作總結(jié) 時

14、間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，我從x月x號到公司工作的三個多月以來，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我對工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位充滿了信心，較認真地履行了自己的工作職責?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作狀況總結(jié)如下： 一、在施行中學習，努力適應工作 作為行政前臺這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了行政前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接 要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。 二、主要工作 1

15、、完成部門交辦的事項 每個月做兩次的餐廳用量報表每半個月一次給餐廳組長核對匯報；每個月初統(tǒng)計紙張用量以及 記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源；每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷；以及登記寫字樓的礦泉水桶裝與小瓶、辦公設備物料紙張、色帶以及墨盒的領料單。 2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作 改換 機的色帶，備用復印機，打印機的紙張；處理 機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題；天天登記紙張用量和撥出 記錄；改換飲用礦泉水；以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。 3、訊息處理和工作記錄 過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門；注意 內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達給上級；以及記錄來往供

16、應商和常用聯(lián)系方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。 4、來訪客人通報及接待 事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。假設休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜。 5、本工作區(qū)域清潔 天天一上班擦洗前臺及保養(yǎng)辦公設備；還有清理飲水機旁的污水。 最后總結(jié)一下，在今后的工作中，我會努力提升自我修養(yǎng)和，彌補工作中的不夠，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司效力！ 第五篇:

17、 行政前臺個人工作總結(jié) 在這歲末年初之際，回首過去，展望將來!過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。 一、提升服務質(zhì)量，規(guī)范前臺服務。 前臺是展示公司的形象、服務的起點。關于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提升服務質(zhì)量。認真接聽每一個 ，對反應的問題認真解答做好記錄同時依據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報。客戶來

18、訪時我們將隨時注重堅持優(yōu)良的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將強化學習一些關于 技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。 依據(jù)記錄統(tǒng)計,20_年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接 200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā) 50余次、打印文件100余次、清掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接 4次、指紋登記10余次等。 二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。 嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時

19、查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或修理。依據(jù)統(tǒng)計2021年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。 三，應以大局為重，不計較個人得失。 不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。 作為華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平常積極參加公司組織的活動，強化同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給

20、予我們的機會;通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不夠，在以后的日子里我們將強化學習，努力把工作做得更好! 四、20_21_年工作計劃 20_21_年已過，將來的日子依舊會很漫長，接下來的2021年會如何發(fā)展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和保持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，將來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話"不斷的努力和保持是一種真正的等待，等來的或許就是屬于自己的一個機會'。是啊!我相

21、信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。現(xiàn)將關于明年的工作計劃如下： 1、強化本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提升于強化。 2、樹立終身學習的觀念，強化自身文化素養(yǎng)學習，不斷提升自身素養(yǎng)。 3、工作中做到積極主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。 4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提升自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。 路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將強化自主管理的意識，勇于開拓革新，強化理論

22、和制定學習，不斷提升專業(yè)技術水平。也將會碰到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素養(yǎng)，為企業(yè)建設做應有的貢獻。 第六篇: 行政前臺個人工作總結(jié) 一、強化基礎管理，創(chuàng)造優(yōu)良工作環(huán)境 為領導和員工創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，強化與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了優(yōu)良條件。 如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導

23、批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了優(yōu)良形象，起到了窗口作用。 二、強化服務，樹立優(yōu)良風尚 行政部工作的核心就是搞好"三個服務'，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點： 1、變被動為主動。對公司

24、工作的重點、難點和熱點問題，力求合計在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也保持做到了積極熱情不越位。 2、在工作計劃中，每月都特別12個"重點'工作。做到工作有重點有革新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。 3、在革新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和革新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政

25、部服務作風，提升辦事效率，加強服務意識和奉獻精神。 三、強化學習，形成優(yōu)良的學習氛圍 行政部人員要具備很強的工作能力和堅持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時"充電'，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從強化自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實強化了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了優(yōu)良的學習氛圍。 四、認真履行職責 1。狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。 嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定

26、期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽檢，營造了優(yōu)良的辦公環(huán)境和秩序。 2。培訓工作：為了能切實提升員工素養(yǎng)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提升員工素養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在"學習培訓月'活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納進部門整體的工作計劃之中，大力強化對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。 3。人力資源管理工作：依據(jù)各部門的人員需求，在保證人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。關于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上

27、的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、制定員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞作報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。 五、存在的不夠 過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。無論我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖粔蛑?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都

28、做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣揚力度有待強化，加大對內(nèi)對外的宣揚力度，成立宣揚小組，保證月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。 六、行政部XX年工作綱要 20xx年馬上過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將持續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法；深入調(diào)研，掌握實情；強化管理，改善服務；大膽探究行政部工作新思路、新方法，

29、促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！ 下面依據(jù)本年度工作狀況與存在不夠，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展XX年度的工作： 1、努力提升行政辦公室人員的綜合素養(yǎng)，強化理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。 2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)； 3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置； 4、充分合計員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，加強企業(yè)凝集力。 嚴格按照公

30、司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽檢，營造了優(yōu)良的辦公環(huán)境和秩序。 培訓工作：為了能切實提升員工素養(yǎng)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提升員工素養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在"學習培訓月'活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納進部門整體的工作計劃之中，大力強化對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。 人力資源管理工作：依據(jù)各部門的人員需求，在保證人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推舉等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。關于新

31、員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、制定員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞作報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。 七、存在的不夠 過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。無論我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖粔蛑?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作經(jīng)常事無巨細，每項

32、工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣揚力度有待強化，加大對內(nèi)對外的宣揚力度，成立宣揚小組，保證月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。 八、行政部20xx年工作綱要 20xx年馬上過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將持續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法；深入

33、調(diào)研，掌握實情；強化管理，改善服務；大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！ 下面依據(jù)本年度工作狀況與存在不夠，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展XX年度的工作： 1、努力提升行政辦公室人員的綜合素養(yǎng)，強化理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。 2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)； 3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置； 4、充分合計員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職

34、業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，加強企業(yè)凝集力。 第七篇: 行政前臺個人工作總結(jié) 入公司也快將近半年的工作時間了,作為公司的前臺文員，在各位領導的關心下,全體同事的幫助下,適應了前臺的工作崗位,全身心的投入到工作當中,恪盡職守，勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不夠，需要將來不斷學習、不斷積存工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在這歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作狀況作以下匯報： 前臺文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。 1.隨時遵守在前臺的工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開 2.負責日常來

35、訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司會客廳等候會見，不要進入辦公區(qū)域，謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。 3.努力提升服務質(zhì)量。認真接聽每一個 ，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予 轉(zhuǎn)接同時做好_?？蛻魠⒂^時將隨時注重堅持優(yōu)良的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣揚公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將強化學習一些關于 技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。 4.負責公司的文件處理工作，打印、復印、 的收發(fā)。 5.監(jiān)督公司員工的考勤狀況，不同意發(fā)生代替他人打

36、卡的現(xiàn)象。 6.監(jiān)督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。 7.負責管理好公司的植物、辦公設備的日常維護工作。 8.負責公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。 9.負責公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記,完成每月的辦公物品對賬和盤點工作。 10.每個月依據(jù)狀況，需采購純凈水的數(shù)量 11.及時做好公司網(wǎng)站信息公布工作及隨時注意公司網(wǎng)站更新。 12.統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假狀況，并保管好請假條。 13.負責公司安全，天天下班前關掉公司電源設備，并檢查好窗戶是否鎖緊。 14.統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假狀況，并保管好請假條。 15.管理辦公各種辦

37、公設備，合理使用并提升設備的使用效率，提倡節(jié)儉。 16.負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈 17.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作; 認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。 18以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平常積極參加公司組織的活動，強化同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。 前臺是展示公司的形象、服務的起點。關于客戶來說，前臺

38、是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我一定要認真做好本職工作。 20_年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，做好20_年個人計劃，爭取將各項工作開展得更好，同時也希望能和公司一起成長，共同進步! 20_年，我希望做得更好! 第八篇: 行政前臺個人工作總結(jié) 一、工作內(nèi)容 1.人事檔案整理 2.更新通訊錄、花名冊 3.接待客戶，為客戶倒水 4.幫客戶訂購酒店、火車票 5.登記紙質(zhì)版、電子版考勤表 6.天天下班之前通知第二天的早會 7.在趕集網(wǎng)上

39、刷新簡歷/通知面試 8.打印資料，包括加盟合同、贈送清單等。 9.天天早上就餐點數(shù)及通知、餐盒清潔及歸位 10.每月一次到兩次盤點辦公物品、以及購買辦公物品 11.常常和主管出去辦事以及臨時吩咐的事情 二、體會 (一)從雜亂無章到有條不紊 工作閱歷淺、熟悉面窄、課本上所學的理論與工作的實際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時間的工作，基本上都能夠熟悉前臺的工作，例如關于總經(jīng)理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立即打櫻剛開始關于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內(nèi)容沒能夠分主次、輕重、緩急。最后找個空閑的時間把以前所學到的文檔管理課程

40、的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標準、里面的內(nèi)容是關于什么方面的等等。當把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時，就會有一種油然而生的成就感，自豪感。即使是在這段過程當中，會有文件涉及范圍廣，也由于是新手，心里總覺得任務多，而且是自己的時間安排不合理；經(jīng)常弄得焦頭爛額的。20天的工作時間，終于讓自己的工作井然有序地進行。 (二)從囫圇吞棗到不求甚解 在行政人事部部門里，由主管帶領著我們開展各項的工作。剛剛開始的工作，有點囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花。所以才會造成工作上的.一些小差錯，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教訓，所以

41、只有不求甚解，才能夠準確地、明確地、具體地把握好上級的指示。同時也只有主動地向上級問："還有什么事情需要我去忙的？'"這件事情需要什么樣的要求？'也只有這樣，才能夠更加快速地提升自己的工作效率，工作的成效。 (三)獨擋一面不如團結(jié)一致 俗話說"滴水不成海，獨木不成林'，所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個"人心齊，泰山移'的團隊小組。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺的飲水機旁邊的衛(wèi)生問題、為客戶倒水、購買物品等、喂養(yǎng)魚食等等。整個部門雖然只有三個人那么少，但是任務卻也是繁重瑣碎有時還需要很及時去處理

42、，在主管的指示下，我們兩個下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭到注意整個公司各個同事的需求，為各個部門提供方便快捷的服務，準備好常常使用到的各種店面資料、結(jié)業(yè)資料等等。這同時也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處事的能力以及態(tài)度。為了能夠使到每一次的項目、每一步的目標、每一個的計劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優(yōu)秀的同事學習，向上級學習有關的工作能力和工作的態(tài)度。自己也會牢牢謹記："三人行，必有我?guī)熝?#39;的名言警句。同時也告誡自己一個人在公司中，不可能是孤立的個體，而是要融入到一個公司的文化當中，只有團結(jié)一致，才能更好地完成任務。 又是一年春柳綠。走過了三月，迎來了四月?？?/p>

43、結(jié)三月，計劃四月，讓自己的行程都在計劃當中。不斷地提升自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場合扮演的角色、以及細節(jié)等等。與此同時，自己也會不斷地要求自己達到更好的層次，找出工作中得不夠，不滿足于現(xiàn)狀，不斷完善自己，勤于和善于學習，努力提升分析和思索問題的能力，強化自己各方面的能力，工作時會更加主動付出，凡是都會出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往互相尊重，互相信任，互相支持，隨時銘記團隊的力量。 第九篇: 行政前臺個人工作總結(jié) 一、工作內(nèi)容 1.人事檔案整理 2.更新通訊錄、花名冊 3.接待客戶，為客戶倒水 4.幫客戶訂購酒店、火車票 5.登記紙質(zhì)版、電子版考勤表 6.天天下班之前通知第二天的早會 7.在

44、趕集網(wǎng)上刷新簡歷/通知面試 8.打印資料，包括加盟合同、贈送清單等。 9.天天早上就餐點數(shù)及通知、餐盒清潔及歸位 10.每月一次到兩次盤點辦公物品、以及購買辦公物品 11.常常和主管出去辦事以及臨時吩咐的事情 二、體會 (一)從雜亂無章到有條不紊 工作閱歷淺、熟悉面窄、課本上所學的理論與工作的實際上存在著一定的差別等等各種因素給我的工作有一定的難度，但是通過一段時間的工作，基本上都能夠熟悉前臺的工作，例如關于總經(jīng)理以及招商部同事所需要的客戶資料能夠立即打櫻剛開始關于電腦上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙腳亂、工作內(nèi)容沒能夠分主次、輕重、緩急。最后找個空閑的時間把以前所學到的文檔

45、管理課程的電子檔歸檔方法，判斷電腦中的文件是否有用、什么樣的分類標準、里面的內(nèi)容是關于什么方面的等等。當把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夾時，就會有一種油然而生的成就感，自豪感。即使是在這段過程當中，會有文件涉及范圍廣，也由于是新手，心里總覺得任務多，而且是自己的時間安排不合理；經(jīng)常弄得焦頭爛額的。20天的工作時間，終于讓自己的工作井然有序地進行。 (二)從囫圇吞棗到不求甚解 在行政人事部部門里，由主管帶領著我們開展各項的工作。剛剛開始的工作，有點囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花。所以才會造成工作上的.一些小差錯，這些的小差錯給自己的工作上帶來了很大的教

46、訓，所以只有不求甚解，才能夠準確地、明確地、具體地把握好上級的指示。同時也只有主動地向上級問："還有什么事情需要我去忙的？'"這件事情需要什么樣的要求？'也只有這樣，才能夠更加快速地提升自己的工作效率，工作的成效。 (三)獨擋一面不如團結(jié)一致 俗話說"滴水不成海，獨木不成林'，所以每個項目的圓滿的完成必須要有一個"人心齊，泰山移'的團隊小組。在行政人事部門里，有許許多多瑣碎的雜事，例如要注意到前臺的飲水機旁邊的衛(wèi)生問題、為客戶倒水、購買物品等、喂養(yǎng)魚食等等。整個部門雖然只有三個人那么少，但是任務卻也是繁重瑣碎有時還需要很及

47、時去處理，在主管的指示下，我們兩個下屬分工合作，只為了把工作做得更加全面和到位，力爭到注意整個公司各個同事的需求，為各個部門提供方便快捷的服務，準備好常常使用到的各種店面資料、結(jié)業(yè)資料等等。這同時也挑戰(zhàn)了我們的各種工作和為人處事的能力以及態(tài)度。為了能夠使到每一次的項目、每一步的目標、每一個的計劃能夠圓滿完成，會努力地向公司優(yōu)秀的同事學習，向上級學習有關的工作能力和工作的態(tài)度。自己也會牢牢謹記："三人行，必有我?guī)熝?#39;的名言警句。同時也告誡自己一個人在公司中，不可能是孤立的個體，而是要融入到一個公司的文化當中，只有團結(jié)一致，才能更好地完成任務。 又是一年春柳綠。走過了三月，迎來了

48、四月?？偨Y(jié)三月，計劃四月，讓自己的行程都在計劃當中。不斷地提升自己的職業(yè)素養(yǎng)、在不同場合扮演的角色、以及細節(jié)等等。與此同時，自己也會不斷地要求自己達到更好的層次，找出工作中得不夠，不滿足于現(xiàn)狀，不斷完善自己，勤于和善于學習，努力提升分析和思索問題的能力，強化自己各方面的能力，工作時會更加主動付出，凡是都會出于真心，以大局為重，共事多溝通，交往互相尊重，互相信任，互相支持，隨時銘記團隊的力量。 第十篇: 行政前臺個人工作總結(jié) 加盟xx公司一年多了。在這里，我從學校的學生進入職場成為員工，學到了更多的知識技能，各方面都有所提升。在領導的支持和同事的幫助下，他們更好地完成了自己的工作。感謝當時公司領

49、導給我這個成長的平臺，在工作中不斷成長，不斷學習，提升自己的素養(yǎng)，現(xiàn)在總結(jié)一年的工作 1.在日常工作中。 1.細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。 前臺工作比較瑣碎，收發(fā) 、郵件、報紙、辦公設備維護、送水、接待不同的來訪者等。剛接觸工作的時候，有時事情趕到一起就無法應對，看起來很忙。完成了工作，但工作中沒有注意到細節(jié)，工作也沒有道理。效率也下降了。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，堅持優(yōu)良的工作狀態(tài)，提升效率。只永不懈怠的提升自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。為大家提供最好的支持和服務，不

50、斷提升自己的業(yè)務水平，按照職業(yè)化標準總是要求自己。同時，在規(guī)范化方面還需要強化，我在以后的工作中也會更加注意這一點。 2.堅持較好的工作狀態(tài)。 人低為王，地低為海。行政本身是服務性和支持性的工作，特別是前臺接待。客戶訪問或公司有大型會議時，前臺負責茶的準備和服務，了解大家的需求，及時為大家服務。接待其他人，如報紙、送水、來訪者。 的司機，也要服務周到，體現(xiàn)出公司的優(yōu)良的形象。 只有堅持優(yōu)良的工作狀態(tài)，才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，隨時把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。 3、學會溝通和團隊

51、協(xié)作 溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及優(yōu)良有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多狀況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。 公司是一個

52、整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在優(yōu)良溝通的基礎上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將始終如一的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。 二、強化自身技能和素養(yǎng)方面 走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不夠。經(jīng)過這一年的學習和積存，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不夠，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。 目前，我通過學習了相關專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。財務

53、會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提升，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提升工作技能。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。 三、工作成果與存在的問題 1、工作成果 辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務、跟進工作有序進行。

54、2、存在的問題 1工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生堅持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。 2執(zhí)行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的熟悉、和自身對問題變通、行動都有關系。 3工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。 以上的問

55、題必會在20xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。 第十一篇: 行政前臺個人工作總結(jié) 回憶入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不夠，需要將來不斷學習、不斷積存工作經(jīng)驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這入職來的工作狀況總結(jié)如下： 一、前臺日常接待工作 1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，關于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快 通知相關部門，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等； 2、負責前臺 的接聽和轉(zhuǎn)接，認真接聽每一部 ，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做到了不遺漏，不延誤； 3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通； 4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務的起點，打造優(yōu)良的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要堅持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。 二、行政及其他臨時性工作 1、學習了公司各項規(guī)章制度；熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為 推廣打基礎； 2、協(xié)助行政打 督