制造業(yè)ERP與協(xié)同OA整合解決方案_V10

1、泛微協(xié)同解決方案套件企業(yè)管理解決方案cGM Introduction to Weaver Collaborative Group Management 制造業(yè)協(xié)同OA整合解決方案分享王營春 高級(jí)咨詢顧問Senior Consultant 內(nèi)容提要制造業(yè)信息化的理解ERP與協(xié)同OA為什么整合泛微整合解決方案集成效益分析1234制造業(yè)信息化的理解制造業(yè)信息化的理解Understanding of Manufacture informationization離散制造行業(yè)流程制造型企業(yè) 大批量采購，受行情，市場(chǎng)的影響較大，對(duì)購銷計(jì)劃，信息的協(xié)同提出更高要求。 流程式不間斷生產(chǎn)，對(duì)設(shè)備的維保，備件/耗材

2、的倉管管理提出更高標(biāo)準(zhǔn)。 從制造BOM到配方配料的知識(shí)管控急需提升管理水平。 發(fā)展挑戰(zhàn)：缺乏管理工具和手段，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化體系，需要持續(xù)改進(jìn)。 降低人員流失帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，通過流程與知識(shí)管理降低對(duì)人的依賴度。 產(chǎn)品品種多，采購大批量多批次，交貨周期短，對(duì)業(yè)務(wù)和事務(wù)管理提出更高的要求。 生產(chǎn)計(jì)劃要求高，庫存壓力大，資金周轉(zhuǎn)壓力大。 委外加工，生產(chǎn)周期長(zhǎng)，供應(yīng)商管理力度弱，協(xié)同增效差。 研發(fā)壓力大（新產(chǎn)品、新工藝），研發(fā)管理的難度高，研發(fā)和質(zhì)量?jī)墒侄家ァ?提升公司的運(yùn)營管控能力，貫徹“ISO文檔管理體系”。 精益化生產(chǎn)要求企業(yè)協(xié)同產(chǎn)供銷共同體，不僅縮短業(yè)務(wù)流程，也協(xié)同事務(wù)流程，信息共享。制造型企業(yè)的

3、管理特點(diǎn)分銷貿(mào)易型分銷貿(mào)易型企業(yè)企業(yè) 銷售分支的龐雜，渠道的多樣化，給業(yè)務(wù)流程的整合和管控帶來極大的挑戰(zhàn)。 銷售策略的多樣化，銷售費(fèi)用的管控，市場(chǎng)活動(dòng)的管理帶來大量事務(wù)性審批。 管理挑戰(zhàn)：管理依賴人為控制，從而導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)增加。 客戶渠道的多樣化，信息的不協(xié)調(diào)，給售后服務(wù)的帶來困擾和繁重的工作量。 梳理銷售機(jī)構(gòu)，管控銷售費(fèi)用，信息業(yè)務(wù)的整合，服務(wù)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)平臺(tái)成了這類企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。對(duì)制造企業(yè)信息化建設(shè)需求的理解離散制造（機(jī)械加工、電子元器件、汽車、服裝、家具、五金、醫(yī)療設(shè)備、玩具）,流程制造（化工、食品、飲料、制藥、煙草）,分銷貿(mào)易（商超、物流、日化、連鎖零售等）訂單管理物料供應(yīng)成本管理

4、計(jì)劃管理研發(fā)管理ERP（基于數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)管理）（基于數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)管理）1.體系建設(shè)2.組織協(xié)同3.經(jīng)營決策整合基于人為核心面向過程的管控體系基于人為核心面向過程的管控體系企業(yè)的信息化的IT架構(gòu)將企業(yè)各個(gè)專業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)、外聯(lián)系統(tǒng)及渠道接入以標(biāo)準(zhǔn)的接口方式進(jìn)行整合集成，從而形成全公司通用的信息交換平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)以服務(wù)中心的靈活高效的IT體系架構(gòu).面向服務(wù)的架構(gòu)（面向服務(wù)的架構(gòu)（SOA）增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)服務(wù)總線企業(yè)服務(wù)總線(ESB)(ESB)業(yè)務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)公司門戶公司門戶供應(yīng)商門戶供應(yīng)商門戶職能門戶職能門戶工作中心工作中心流程管控體系流程管控體系供應(yīng)商客戶系統(tǒng)核心組件庫企業(yè)組織架構(gòu)分權(quán)授

5、權(quán)體系流程引擎管理系統(tǒng)集成工具報(bào)表設(shè)計(jì)工具ERP管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)管理駕駛艙管理駕駛艙流程中心流程中心知識(shí)管理知識(shí)管理業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理文檔引擎管理業(yè)務(wù)支撐流程管控體系業(yè)務(wù)支撐流程管控體系研發(fā)管理流程采購管理流程合同管理流程物流管理流程費(fèi)用管理流程客服服務(wù)流程知識(shí)管理應(yīng)用知識(shí)管理應(yīng)用知識(shí)庫行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)全文檢索專家網(wǎng)絡(luò)知識(shí)地圖知識(shí)社區(qū)公文管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)門戶設(shè)計(jì)工具內(nèi)部用戶(領(lǐng)導(dǎo)/員工)外部用戶(客戶/合作伙伴)PC IE瀏覽器PDA、客戶端Mobile 客戶端商務(wù)智能報(bào)表經(jīng)營分析整合經(jīng)營分析整合計(jì)劃管理會(huì)議管理郵件管理協(xié)同溝通產(chǎn)品管理系統(tǒng)制造企業(yè)協(xié)同OA運(yùn)營管理平臺(tái)的整體解決方案?jìng)}庫管

6、理系統(tǒng)ERP與協(xié)同與協(xié)同OA為什么整合為什么整合Why integrate ERP with Collaborative OAERPERP企業(yè)應(yīng)用分析企業(yè)應(yīng)用分析ERP的效益n制造業(yè)主營業(yè)務(wù)；n管理企業(yè)的人、財(cái)、物，控制生產(chǎn)運(yùn)營的料、工、費(fèi)；n幫助企業(yè)財(cái)務(wù)管控，科學(xué)的成本計(jì)算提升資源配置，精益生產(chǎn)降低庫存，MRP計(jì)算降低物料成本，規(guī)范業(yè)務(wù)流程提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)管理水平同時(shí)為科學(xué)的決策提供依據(jù)?？赡艽嬖诘膯栴}n“人”是個(gè)業(yè)務(wù)的節(jié)點(diǎn)而非管理權(quán)責(zé)的角色；n以業(yè)務(wù)為主軸的剛性的流程可能與柔性的管理流程相沖突；n采購雖提升了管理水平和議價(jià)能力，但多了協(xié)調(diào)供應(yīng)商/合作伙伴的管理事務(wù)；n銷售大量的事務(wù)審

7、批，費(fèi)用產(chǎn)生與分?jǐn)偅€要招個(gè)秘書幫忙入系統(tǒng)；n做到了背靠背訂單和開票，但背靠背審批呢？n用戶輸單復(fù)雜，管理層看報(bào)表麻煩；成本壓力，難以全員推廣；n.協(xié)同協(xié)同OAOA在企業(yè)中的應(yīng)用在企業(yè)中的應(yīng)用ERP/OA集成的價(jià)值ERPERP是企業(yè)業(yè)務(wù)的信息化，以經(jīng)營管理是企業(yè)業(yè)務(wù)的信息化，以經(jīng)營管理為的核心，解決企業(yè)經(jīng)營的問題。為的核心，解決企業(yè)經(jīng)營的問題。n應(yīng)用層面應(yīng)用層面：ERP業(yè)務(wù)涉及面廣、需要反復(fù)審批的流程，系統(tǒng)中運(yùn)行需要有相應(yīng)多的應(yīng)用級(jí)license支持，使用成本過高。n信息層面信息層面：ERP中有很多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享需要開放更多的信息用戶license，推廣成本過高，做報(bào)表給IT管理員增加大量工作。

8、n管理層級(jí)管理層級(jí)：ERP的組織是基于業(yè)務(wù)的，重視系統(tǒng)權(quán)限，忽略管理層級(jí)權(quán)限，使得業(yè)務(wù)處理與行政管理發(fā)生沖突。n柔性流程柔性流程：ERP系統(tǒng)要求邏輯嚴(yán)謹(jǐn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，流程方面強(qiáng)調(diào)剛性與規(guī)范，忽略柔性與變通，使得大量需要多部門會(huì)簽/復(fù)核審批流轉(zhuǎn)的困難。n解決因帳號(hào)不足，造成業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的手工流程，使得涉及范圍廣的流程順暢流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)審批流程管理全覆蓋。n解決數(shù)據(jù)/信息查詢不足的問題，使得業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)被更多崗位和角色查詢使用，讓已有信息化系統(tǒng)價(jià)值最大化。n增加行政式組織架構(gòu)，解決純業(yè)務(wù)架構(gòu)無管理層級(jí)的問題，使得業(yè)務(wù)和事務(wù)流程的完美契合n增加柔性流程，提供加簽、會(huì)簽、回退、撤消、重復(fù)發(fā)起、流程回收等靈活的流程處理

9、功能，解決剛性流程不夠人性化的問題，讓流程審批更符合管理的需要和習(xí)慣。OAOA是企業(yè)管理人和組織的信息化，以工作是企業(yè)管理人和組織的信息化，以工作流程為核心，解決企業(yè)管理效益問題。流程為核心，解決企業(yè)管理效益問題。1+12泛微整合解決方案泛微整合解決方案Weaver Integrated solution集成整合的關(guān)鍵點(diǎn)u 構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營決策的整合平臺(tái)u 構(gòu)建企業(yè)知識(shí)和文化管理平臺(tái)u 構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理的整合平臺(tái)u 構(gòu)建全體員工的統(tǒng)一工作平臺(tái)業(yè)務(wù)與事務(wù)流程的整合組織人員管理同步數(shù)據(jù)信息的融合工廠工廠制造業(yè)流程整體框架企業(yè)管理SDPMPPQM1.訂貨電話訂貨電話2.客戶主記錄客戶主記錄3.報(bào)價(jià)單

10、報(bào)價(jià)單4.書面打單書面打單15.運(yùn)貨單運(yùn)貨單MMFI10.貨款貨款PA9.購物發(fā)票購物發(fā)票17.銷貨發(fā)票銷貨發(fā)票18.貨款貨款12.人力安排人力安排11.機(jī)器安排機(jī)器安排5.已編號(hào)訂單已編號(hào)訂單8.原材料原材料6.產(chǎn)成品查詢產(chǎn)成品查詢7.原材料采購單原材料采購單14.合格品數(shù)量合格品數(shù)量13.工資工資16.發(fā)貨單發(fā)貨單客戶客戶倉庫倉庫供應(yīng)商供應(yīng)商運(yùn)輸部門運(yùn)輸部門端到端的業(yè)務(wù)流程集成 流程集成平臺(tái)業(yè)務(wù)流程模型業(yè)務(wù)系統(tǒng) A業(yè)務(wù)系統(tǒng) B流程集成人員集成平臺(tái)集成信息集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程企業(yè)供應(yīng)商客戶流程集成實(shí)例銷售流程分解流程流程 : : 1.0 1.0 銷售分銷銷售分銷一級(jí)一級(jí)流程流程1.11.1市場(chǎng)營

11、銷市場(chǎng)營銷1.21.2銷售業(yè)務(wù)管理銷售業(yè)務(wù)管理1.3 1.3 發(fā)貨業(yè)務(wù)發(fā)貨業(yè)務(wù)二級(jí)二級(jí)流程流程1.41.4退貨處理退貨處理1.51.5發(fā)票業(yè)務(wù)發(fā)票業(yè)務(wù) 1.1.1客戶主數(shù)據(jù)創(chuàng)建/修改 1.1.2 市場(chǎng)營銷費(fèi)用審批 1.1.3銷售費(fèi)用審批 1.1.4客戶返利業(yè)務(wù) 1.1.5 促銷/返點(diǎn)業(yè)務(wù) 1.1.6樣品試制審批流程 1.3.1發(fā)貨裝運(yùn)審批流程 1.3.2銷售要貨審批流程 1.3.3中轉(zhuǎn)庫發(fā)貨審批 1.3.4客戶自提審批流程 1.3.5信用證發(fā)放流程 1.3.6寄售提貨審批流程 1.2.1銷售合同審批流程 1.2.2投標(biāo)審批流程 1.2.3價(jià)格策略處理流程 1.2.4報(bào)價(jià)審批流程 1.2.5信用

12、額度審批流程 1.2.6訂單修改/確認(rèn)流程 1.2.7內(nèi)部訂單審批流程 1.4.1客戶退換貨流程 1.4.2途損索賠審批流程 1.4.3殘損處理流程 1.4.4貨品容差審批流程 1.4.5 三級(jí)三級(jí)流程流程參參 考考 1.5.1開票審核流程 1.5.2錯(cuò)誤開票處理流程 1.5.3合并開票審核流程 1.5.4運(yùn)輸商開票流程 1.5.5 一體化的銷售體系一體化的銷售體系案例分析金田 集成效果從SAP中獲取信息，SAP中訂單初始狀態(tài)為20；OA將信息發(fā)揮SAP，OA界面中回寫SAP成功后，將成功相關(guān)信息填寫到備注欄中；回寫成功后，訂單狀態(tài)為40（表示訂單已經(jīng)審批）OA自動(dòng)調(diào)取ERP數(shù)據(jù)觸發(fā)流程n在E

13、RP中填寫付款單OA自動(dòng)獲取內(nèi)部審批審批后數(shù)據(jù)/狀態(tài)回寫至ERP OA表單調(diào)取ERP數(shù)據(jù)n出差審批調(diào)取ERP的客戶號(hào)，項(xiàng)目，關(guān)聯(lián)其所在部門成本中心n客戶服務(wù)登記審批，關(guān)聯(lián)此客戶以及原始銷售訂單成品出廠單由出庫操作員發(fā)起并填寫車牌號(hào)號(hào)；OA系統(tǒng)根據(jù)車牌號(hào)從SAP中帶出業(yè)務(wù)類型，出廠公司、客戶名稱、裝車數(shù)量信息；流程審批通過后在歸檔之前需要修改SAP中的狀態(tài)；流程流程 : : 2.0 2.0 采購管理采購管理一級(jí)一級(jí)流程流程 2.1.1供應(yīng)商主數(shù)據(jù)創(chuàng)建/修改 2.1.2供應(yīng)商評(píng)審流程 2.1.3采購合同審批流程 2.1.4合同議價(jià)審批流程 2.1.5招標(biāo)審批流程 2.1.6電子目錄審批發(fā)布 2.3

14、.1材料收貨驗(yàn)收審批(到貨驗(yàn)收單) 2.3.2特采檢驗(yàn)審批流程 2.3.3收貨容差審批流程 2.3.4不合格品處理審批 2.3.5退貨處理流程 2.3.6 2.2.1采購請(qǐng)求審批流程 2.2.2價(jià)格策略處理流程 2.2.3合同執(zhí)行審批流程 2.2.4詢價(jià)定價(jià)審批流程 2.2.5訂單修改/確認(rèn)流程 2.2.6委外加工審批流程 2.4.1發(fā)票校驗(yàn)流程 2.4.2發(fā)票容差處理審批 2.4.3貸款結(jié)算審批流程 2.4.4 2.4.5三級(jí)三級(jí)流程流程參參 考考2.12.1供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理2.22.2采購業(yè)務(wù)采購業(yè)務(wù)2.3 2.3 采購收貨采購收貨二級(jí)二級(jí)流程流程2.42.4開票處理開票處理供應(yīng)鏈的延

15、伸與共贏供應(yīng)鏈的延伸與共贏案例分析金田 集成效果采購訂單申請(qǐng)由采購內(nèi)勤發(fā)起，根據(jù)采購類型（分公司采購和采購部采購），由不同領(lǐng)導(dǎo)審批，審批結(jié)束后在原料采購部備案，之后調(diào)用SAP中的接口，更新SAP數(shù)據(jù)狀態(tài)；ERP采購申請(qǐng)(PR)觸發(fā)OA審批流程(根據(jù)條件)，審批結(jié)束返回SAP更新采購單狀態(tài)(PO)ERP激活OA不合格品審批流程OA內(nèi)部審批結(jié)束調(diào)用SAP接口回寫SAP處理意見由采購內(nèi)勤填寫資金支付申請(qǐng)單，需要填寫采購訂單號(hào)，根據(jù)訂單號(hào)帶出SAP中相關(guān)數(shù)據(jù)；審批最終流到會(huì)計(jì)處檢查生成SAP預(yù)置憑證；由采購內(nèi)勤填寫資金支付申請(qǐng)單，需要填寫采購訂單號(hào)，根據(jù)訂單號(hào)帶出SAP中相關(guān)數(shù)據(jù)；審批最終流到會(huì)計(jì)處檢

16、查生成SAP預(yù)置憑證；生產(chǎn)相關(guān)流程分解圖流程流程 : : 3.0 3.0 生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理一級(jí)一級(jí)流程流程參參 考考高效的廠區(qū)高效的廠區(qū)“物流物流”3.13.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)3.23.2計(jì)劃需求管理計(jì)劃需求管理3.3 3.3 生產(chǎn)處理生產(chǎn)處理二級(jí)二級(jí)流程流程3.43.4品質(zhì)管理品質(zhì)管理3.43.4存貨管理存貨管理 3.1.1物料維護(hù)審批流程 3.1.2 工作中心維護(hù)流程 3.1.3工藝路線維護(hù)流程 3.1.4BOM審批流程 3.1.5 設(shè)計(jì)方案變更審批 3.1.6 2.3.1工單委外審批流程 2.3.2重工生產(chǎn)審批流程 2.3.3在制品報(bào)廢審批流程 2.3.4產(chǎn)品試制審批流程 2.3

17、.5 3.2.1銷售計(jì)劃審批流程 3.2.2采購計(jì)劃審批流程 3.2.3計(jì)劃外獨(dú)立需求審批流程 3.2.4周生產(chǎn)排程審批 3.2.5 2.4.1物料借用、調(diào)撥申請(qǐng)流程 2.4.2庫存轉(zhuǎn)移審批 2.4.3存貨盤點(diǎn)流程 2.4.4存貨報(bào)廢審批流程 2.4.5存貨出入庫流程 三級(jí)三級(jí)流程流程 2.4.1原材料檢驗(yàn)流程 2.4.2在制品檢驗(yàn)審批 2.4.3委外IQC檢驗(yàn)審批 2.4.4ISO認(rèn)證流程 2.4.5 數(shù)據(jù)通過excel填寫，流程審批過程中審批Excel，數(shù)據(jù)經(jīng)過各部門填寫與審批，生成主數(shù)據(jù)到SAP檢定員在SAP系統(tǒng)中進(jìn)行檢定判定，OA自動(dòng)生成審批流程，流程走完后，生成word文件，此wor

18、d的路徑掛到SAP中（檢定證書返回系統(tǒng)IE02中文檔信息欄位）申請(qǐng)人輸入“設(shè)備編號(hào)”，點(diǎn)擊“獲取SAP信息”按鈕，從SAP系統(tǒng)中獲得信息回寫SAP狀態(tài)節(jié)點(diǎn)操作者，點(diǎn)擊“回寫SAP”，將SAP系統(tǒng)中設(shè)備編號(hào)為“10018690”的狀態(tài)改為“報(bào)廢狀態(tài)”。進(jìn)入SAP系統(tǒng)界面可以看到設(shè)備編號(hào)為“10018690”的狀態(tài)已經(jīng)為“報(bào)廢”！系統(tǒng)流程整合的實(shí)現(xiàn)方案觸發(fā)抽取抽取交互交互 ERPERP業(yè)務(wù)觸發(fā)業(yè)務(wù)觸發(fā)OAOA流程流程n 物料主數(shù)據(jù)修改n BOM版本修改n 產(chǎn)品參數(shù)，屬性，價(jià)格，以及關(guān)聯(lián)供應(yīng)商修改n 采購PR申請(qǐng)n 合同審批n OAOA自動(dòng)調(diào)取自動(dòng)調(diào)取ERPERP數(shù)據(jù)觸發(fā)流數(shù)據(jù)觸發(fā)流程程n 財(cái)務(wù)付款

19、單自動(dòng)觸發(fā)OA審批流程n 費(fèi)用報(bào)銷單生成財(cái)務(wù)憑證n OAOA表單調(diào)取表單調(diào)取ERPERP數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)n 客戶信息n 供應(yīng)商信息n 代理/合作伙伴n 產(chǎn)品類型，型號(hào)，描述，價(jià)格，n 物料信息，BOM信息n 訂單表頭和明細(xì)n 發(fā)運(yùn)單信息n 信用證信息n 發(fā)票信息n 登錄帳戶關(guān)聯(lián)成本中心 n OAOA表單與表單與ERPERP數(shù)據(jù)交互數(shù)據(jù)交互n 銷售訂單的申報(bào)確認(rèn)n 銷售費(fèi)用(代理費(fèi)，傭金，返利等)計(jì)算，匯總，審批n 供應(yīng)商門戶采購訂單修改，發(fā)貨信息維護(hù)，發(fā)票匹配等n 采購訂單評(píng)審n 費(fèi)用報(bào)銷抽取額度，關(guān)聯(lián)預(yù)算科目導(dǎo)入，并觸發(fā)財(cái)務(wù)憑證n KPI績(jī)效審批導(dǎo)入通過組織同步，可把ERP中行政維度下的組織單元按照

20、上下級(jí)關(guān)系分別同步到OA中總部、分部、部門；通過崗位、用戶信息同步，可自動(dòng)把ERP中人員對(duì)應(yīng)的用戶信息、賬號(hào)、以及崗位同步到OA對(duì)應(yīng)信息中；企業(yè)維護(hù)管理一套組織用戶數(shù)據(jù)，最大可能降低人力資源數(shù)據(jù)的維護(hù)！域賬戶SSO單點(diǎn)登錄u統(tǒng)一用戶管理：用戶信息的集中管理、統(tǒng)一發(fā)布；標(biāo)準(zhǔn)接口，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證，其他系統(tǒng)同步或異步更新。u統(tǒng)一認(rèn)證通道：以協(xié)同工作平臺(tái)為中心建立各系統(tǒng)的統(tǒng)一認(rèn)證通道，配置一個(gè)IFrame，模擬構(gòu)建對(duì)方系統(tǒng)登錄界面，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)登錄、工作漫游.u用戶登陸OA系統(tǒng)后手動(dòng)或自動(dòng)觸發(fā)集成登陸動(dòng)作完成異構(gòu)系統(tǒng)的登陸。不同賬號(hào)使用不同認(rèn)證模式；同一賬號(hào)不同環(huán)境使用不同認(rèn)證模式u門戶頁面的整合。u銷售訂單的錄入，供應(yīng)商門戶下單nERP主數(shù)據(jù)查詢(產(chǎn)品信息，價(jià)格；客戶，信用額度，運(yùn)輸費(fèi)；供應(yīng)商信息等)n業(yè)務(wù)執(zhí)行數(shù)據(jù)查詢(銷售訂單狀態(tài)查詢，發(fā)貨單查詢，庫存查詢，客戶發(fā)票查詢；供應(yīng)商訂單，供貨，開票等)報(bào)表的集成其他應(yīng)用整合n流程信息導(dǎo)出導(dǎo)出標(biāo)準(zhǔn)XML(公文交換)n短信平臺(tái)的整合企業(yè)業(yè)務(wù)集成框架企業(yè)集成框架 用戶授權(quán)與認(rèn)證人員的集成人員的集成多種方式訪問 企業(yè)門戶 單點(diǎn)登錄信息信息集成集成報(bào)表集成主數(shù)據(jù)管理知識(shí)管理流程流程