第十一章國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-PowerPointPresen

1、第十一章第十一章 國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 l學(xué)習(xí)目標(biāo)：l1.掌握國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)及層次l2.了解國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的組成l3.了解國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決策的內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié) 國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述l一、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)l國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種集通訊技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) Internet就是眾多計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)電話線、光纜、通信衛(wèi)星等連接而成的一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較l1、跨時(shí)空 2、多媒體l3、交互式 4、擬人化l5、成長(zhǎng)性 6、整合性l7、超前性 8、高效性l9、經(jīng)濟(jì)性 10、技術(shù)性二、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的層次二、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

2、的層次l（一）網(wǎng)上宣傳l（二）網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研 l（三）網(wǎng)上分銷l（ 四）網(wǎng)上直接銷售l（五）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成 三、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與國(guó)際電子商務(wù)的三、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與國(guó)際電子商務(wù)的關(guān)系關(guān)系 l（一）國(guó)際電子商務(wù)的概念l1.狹義的國(guó)際電子商務(wù)(E-commerce，EC)，是指企業(yè)在開展國(guó)際營(yíng)銷過(guò)程中，運(yùn)用電子信息系統(tǒng)進(jìn)行在線交易或開展商務(wù)活動(dòng)。如網(wǎng)上展示、網(wǎng)上公關(guān)、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上售后服務(wù)等活動(dòng)。l 2.廣義的國(guó)際電子商務(wù)(E-business，EB)，是指應(yīng)用信息技術(shù)來(lái)支持企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作流程，包括制定企業(yè)發(fā)展策略，提供銷售支持，連接合作伙伴，通過(guò)外部網(wǎng)將企業(yè)的各個(gè)部門與供應(yīng)商和經(jīng)銷商連

3、接，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行內(nèi)部通信。 （二）國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與國(guó)際電子商務(wù)（二）國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與國(guó)際電子商務(wù)的關(guān)系的關(guān)系 l1.國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是國(guó)際電子商務(wù)的一個(gè)子集 （l）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ) （2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重要組成部分（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段，電子商務(wù)是結(jié)果 l 2.國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到一定階段就達(dá)到國(guó)際電子商務(wù)的程度 l3.國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到高級(jí)階段就達(dá)到廣義國(guó)際電子商務(wù)的程度l 第二節(jié)第二節(jié) 國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的建立國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的建立 l一、企業(yè)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的組成 l（一）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) l（二）企業(yè)管理信息系統(tǒng) l（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn) l（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織與管理人員 二、組建國(guó)際網(wǎng)絡(luò)

4、營(yíng)銷系統(tǒng)的一般方二、組建國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的一般方法法 l（一）明確網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的宗旨l（二） 重視注冊(cè)域名l1.域名的重要作用l2.域名的安排（1）以企業(yè)名稱作域名。 （2）以產(chǎn)品名稱或品牌作域名 l（三）建立實(shí)用有效的營(yíng)銷網(wǎng)站 l1.站點(diǎn)應(yīng)提供必要的資源和工具 l2.站點(diǎn)提供的信息一定要有良好的新鮮感 l3.站點(diǎn)設(shè)計(jì)要有個(gè)性l4.站點(diǎn)的內(nèi)容要經(jīng)常更新l5.開展站點(diǎn)活動(dòng)l6.使站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)超值服務(wù)l7.設(shè)計(jì)自己與同業(yè)的鏈接l8.及時(shí)認(rèn)真回復(fù)電子郵件三、推銷網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)三、推銷網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn) l（一）在全球著名的綜合性和專業(yè)導(dǎo)航臺(tái)注冊(cè)你的網(wǎng)址 l（二）借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳l（三）交換或購(gòu)買圖標(biāo)廣告l（四）使用E-mail、BBS、Usenet等，將你的網(wǎng)站廣而告之。l l國(guó)際企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展基本上有三大途徑：密集增長(zhǎng)、一體化增長(zhǎng)、多樣化增長(zhǎng)。l密集增長(zhǎng)就是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)ふ倚碌陌l(fā)展機(jī)會(huì) ：1、市場(chǎng)滲透策略l2、市場(chǎng)開發(fā)策略l3、產(chǎn)品開發(fā)策略l4、多樣化策略（四）選擇發(fā)展策略（四）選擇發(fā)展策略 l國(guó)際企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展基本上有三大途徑：密集增長(zhǎng)