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文檔簡介

1、健身銷售工作總結(jié)范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!我于*年i月27日進(jìn)入精瑞運(yùn)動健身俱樂部紹興分公司。 半年多來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真貫徹執(zhí) 行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極配合店長做好本職工作,并和其他 銷售員-道努力拼搏、積極開拓市場,并于今年5月6日較好地完成 了銷售業(yè)績。根據(jù)公司管理人員有關(guān)要求的通知精神,現(xiàn)將我半年多 來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報交流:一、半年所做的工作及相關(guān)銷售一是從銷售業(yè)績看。20xx年上半年,我從事的銷售工作,在紹興 地區(qū)全年銷售7萬多元,并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。二是重新理 順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,掌握市場

2、客戶的基本 需求,獲得第一手客戶資料,為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在原 有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,我通過在紹興城區(qū)各商業(yè)中心如花潤萬家、 國美電器、水木清華、富邦瑪凱龍、止大設(shè)點(diǎn)銷售,進(jìn)一步拓展銷售 市場。通過我們的努力,和每個客戶細(xì)致溝通,耐心做工作,進(jìn)一步 拓展了公司的客戶源。半年來,我通過這種營銷模式先后開拓客戶 10余人,贏得了客戶的稱贊。四是進(jìn)-涉提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。 每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,對這些問題及 吋給予解決,將有價值的觀點(diǎn)和方法及吋反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。五是積極 做好各月市場銷售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完 成情況,對泊月的銷售工作進(jìn)行總

3、結(jié)分析,并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及 結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。六是積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo) 做好-些銷售政策的和流程的制定,并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做 好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo)。半年來,自己在銷售工作雖然都取得了一定的進(jìn)展,但仍存在一 些問題:1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位,面對市 場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。2、健身房服務(wù)項(xiàng)目不齊全。與國內(nèi)-些較大規(guī)模的健身房相比, 我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題,同時, 浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。針對我們在兌現(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠, 應(yīng)加強(qiáng)建立個人檔

4、案、實(shí)行跟蹤服務(wù),并將消費(fèi)者的意見和建議及時 反饋,切實(shí)從其利益出發(fā)滿足需求,也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量 和信譽(yù)。4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。目前,對消費(fèi)者的收費(fèi)通常有終身年卡、 五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有 暑期卡)其中主要的價格中,年卡跨度太大(1000元1800元),這使 得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,不利于長期發(fā)展。下階段我主要通過以下兒個方面來開展下步的銷售工作:1、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,制定并實(shí)施銷售活動方案,加強(qiáng) 市場滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率。2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,

5、負(fù) 責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進(jìn)一步完善銷售管理工作。4、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在日常工作中,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)匚作,積極為其他 同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時,勇 于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時地指岀,并督 促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。下半年,我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭如期完成下 半年銷量任務(wù),為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的冃標(biāo)而努力奮斗。健身銷售工作總結(jié)范文為進(jìn)一步發(fā)展全民健身事業(yè),廣泛開展全民健身運(yùn)動,根據(jù)全 民健身?xiàng)l例和*省全民健身實(shí)施計(jì)劃要求,結(jié)合我市實(shí)際,制 定和市全民健身實(shí)

6、施計(jì)劃(20132016年)o一、基本原則(一) 堅(jiān)持群眾體育與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和適應(yīng),緊緊圍繞市委、市政 府中心工作,促進(jìn)社會文明進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。(二)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,重在基層,鼓勵各類人群參與健身活動,推 進(jìn)各地全民健身事業(yè)均衡發(fā)展。(三)堅(jiān)持活動與建設(shè)并舉,重在建設(shè),扎實(shí)推進(jìn)全民健身公共服 務(wù)體系和設(shè)施建設(shè)。二、目標(biāo)任務(wù)到2016年,城鄉(xiāng)居民體育健身意識普遍增強(qiáng),參加體育鍛煉人 數(shù)顯著增加,廣大群眾身體素質(zhì)進(jìn)一步提高,各地形成覆蓋城鄉(xiāng)的全 民健身服務(wù)體系。()經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)顯著增加。每周參加3次以上體育鍛 煉人數(shù)達(dá)到34%以上,其中16歲以上城市居民(不含在校學(xué)生)人數(shù) 比例達(dá)到12

7、%以上,城市居民達(dá)到20%以上,農(nóng)村居民達(dá)到7%以上。 保證在校學(xué)生每天參加體育鍛煉至少1小時。提高殘疾人參加體育鍛 煉人數(shù)比例。(二)城鄉(xiāng)居民身體健康素質(zhì)明顯提高。建立健全國民體質(zhì)監(jiān)測網(wǎng) 絡(luò)和運(yùn)行機(jī)制,達(dá)標(biāo)的城鄉(xiāng)居民(除在校學(xué)生)人數(shù)比例高于全省平均 水平?!叭珖鴥|萬青少年陽光體育運(yùn)動"得到全面落實(shí)。在校學(xué)生達(dá)到 國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。(二)體育健身設(shè)施有較大發(fā)展。全民健身設(shè)施基本覆蓋城鄉(xiāng),人 均體育場地使用面積達(dá)到1.5平方米以上。60%的社區(qū)和50%的行政 村建有公共體育健身設(shè)施。逐步增加公園、綠地、廣場的公共體育健 身設(shè)施。推動公共體育場館面向社會開放,實(shí)現(xiàn)體育資源

8、社會共享。和市區(qū)及各地分別建成能承接高水平竟賽和大型群眾體育活動的健 身中心。(四)全民健身體育組織網(wǎng)絡(luò)更加健全。各地普遍成立體育總會, 逐步建立市、縣兩級單項(xiàng)運(yùn)動協(xié)會等體育社會團(tuán)體,使社區(qū)體育俱樂 部、青少年體育俱樂部有較人發(fā)展。80%以上的城市街道,60%以上 的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)建有體育組織。城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)普遍建有全民健身站 (點(diǎn))。(五)社會體育指導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)一步發(fā)展。按照總?cè)丝谌f分之六的目 標(biāo),建成一支結(jié)構(gòu)合理、覆蓋城鄉(xiāng)、服務(wù)到位的社會健身指導(dǎo)員服務(wù) 隊(duì)伍。加大社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)力度,成立市、縣兩級社會體育指導(dǎo) 員協(xié)會,實(shí)現(xiàn)社會體育指導(dǎo)員協(xié)會規(guī)范化和培訓(xùn)工作制度化。三、具體內(nèi)容(一)深入開展

9、全民健身宣傳教育。充分利用廣播、電視、報紙、 網(wǎng)絡(luò)等媒體,擴(kuò)大全民健身活動影響力,提高公民科學(xué)健身素養(yǎng)。借 助“全民健身口”、重大體育賽事,倡導(dǎo)健康生活方式,普及科學(xué)健身 知識,形成崇尚科學(xué)健身的社會氛圍。(二)切實(shí)加強(qiáng)青少年體育工作。全面實(shí)施國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo) 準(zhǔn),廣泛開展“陽光體育運(yùn)動",保證學(xué)生每天參加體育鍛煉不少于 1小時,逐步增加中小學(xué)校體育課時,每年至少舉辦1次全校運(yùn)動會, 使學(xué)生在高中畢業(yè)前掌握1一2項(xiàng)終身受益的體育技能。做好青少年 體育俱樂部創(chuàng)建工作,舉辦青少年體育競賽展示,積極組織傳統(tǒng)項(xiàng)目 學(xué)校單項(xiàng)競賽和青少年戶外體育活動營地建設(shè)。推進(jìn)“百萬青少年上 冰雪活動”,有

10、條件的學(xué)校要根據(jù)實(shí)際開設(shè)冰雪課程。(三)大力發(fā)展城市社區(qū)體育。突出重點(diǎn),堅(jiān)持以社區(qū)體育為基礎(chǔ), 大力推行全民健身實(shí)施計(jì)劃。社區(qū)辦要加強(qiáng)對體育工作的組織,發(fā)揮 居民委員會和基層體育組織的作用,做好社區(qū)體育工作。體育行政部 門要給予支持和指導(dǎo)。(四)積極發(fā)展少數(shù)民族傳統(tǒng)體育。在少數(shù)民族地區(qū)廣泛開展以少 數(shù)民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目為主的體育健身活動。建立健全各級少數(shù)民族體 育協(xié)會,培養(yǎng)少數(shù)民族體育人才。挖掘、整理和繼承民族傳統(tǒng)體育項(xiàng) 目。(五)廣泛開展殘疾人體育。提高殘疾人的身體素質(zhì)和平等參與活 動的能力。豐富殘疾人體育健身方法,培養(yǎng)體育骨干,提高殘疾人體 育運(yùn)動水平。以“中國特奧活動日”(7月20日)為標(biāo)

11、志,舉辦大型殘疾 人健身體驗(yàn)活動。(六)全面發(fā)展婦女、老年人體育。圍繞“億萬婦女健身和億萬老年 人健身”活動,重視婦女和老年人體質(zhì)與健康問題,積極倡導(dǎo)科學(xué)、 文明健身理念,推廣適合其特點(diǎn)的體育健身方法,積極支持他們參加 體育健身活動。注意做好勞動強(qiáng)度較大、余暇時間較少女職工的體育匚作,加強(qiáng)對老年人體育健身活動的科學(xué)指導(dǎo)。(七)加快農(nóng)村體育發(fā)展步伐。各地要將發(fā)展農(nóng)村體育納入政府工 作目標(biāo)和社會主義新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃,使城鄉(xiāng)全民健身事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。 廣泛開展農(nóng)民體育活動,定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)*和*動會。普遍開展以健身 設(shè)施、健身表演、健身咨詢?yōu)橹饕獌?nèi)容的“體育三下鄉(xiāng)駕舌動,豐富農(nóng) 村文體生活。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)公共體育

12、資源,實(shí)現(xiàn)公共體育資源的均衡配置。 結(jié)合新農(nóng)村建設(shè),實(shí)施新農(nóng)村示范點(diǎn)工程、農(nóng)民體育健身工程。健身銷售工作總結(jié)范文為期兩個月的實(shí)習(xí)成功告一段落?;叵脒@短短的實(shí)習(xí)生活,真是 感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實(shí)踐環(huán)節(jié), 對于我們體育專業(yè)的學(xué)生來說,對口的專業(yè)實(shí)習(xí)對我們來說非常重 要。通過實(shí)習(xí),可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際 工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知 識,去獨(dú)立分析和解 決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來, 提高我們的實(shí)際動手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下 定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,讓我 深刻的

13、體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個實(shí)習(xí)過程中,我每天都 令很多的新的體會,新的想法?;仡櫸业膶?shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實(shí) 習(xí),匸要是進(jìn)步鞏固自己的專業(yè)知識,并充分運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中, 始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)為主,不斷豐富自己在健身指導(dǎo)以及綜合管理方面 的知識。前期,我們主要是做健身宣傳、銷售。做健身銷售這一行,態(tài)度 好的人自然能做得好,因?yàn)闀T買的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時, 在我實(shí)習(xí)的這些天,我也總結(jié)了幾條銷售法則,如下:1會員永遠(yuǎn)是 對的。2.多聽少講(言多必失),多問少說(了解需求),要有針對性。3. 要整理會員資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討,設(shè)定第二天的工作目 標(biāo)。和會員聯(lián)系要守時。4

14、.牢記會員姓名,賺錢是靠人緣的。5用自己的熱情去打動別人6真誠是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)7要多學(xué)東西。&養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣,注意輕重緩急。與會員洽談時,主要說 明運(yùn)動健身的好處,以及當(dāng)前形成的一種健身文化。會員卡的推銷有以下幾個核心:1.識別會員需求【抓住會員心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎】2 站在對方的角度來推銷3真誠是最大的技巧4. 發(fā)揮個人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】5. 區(qū)別會員的表面理由6. 不耍太強(qiáng)勢對于會員,通常有三種類型:1)感動型(大部分會員 是這種),注重服務(wù),滿意與否;2)感性,喜歡不喜歡的主觀感受;3)理 性,以品質(zhì)價格高低來判斷。

15、對待不同類型的會員,要用專業(yè)的知 識針對性的進(jìn)行講解。后來的十兒天我們主要是做健身指導(dǎo)顧問,一旦別人成為了我 們的會員,我們就要持續(xù)關(guān)注會員的健康生活。很多情況下,我們 會與會員成為朋友,會員也把我們當(dāng)成依賴。作為健身顧問,我們 需要定期給會員打電話問候,對于間斷鍛煉的會員,需要加倍關(guān)心, 提醒對方堅(jiān)持健身,并替對方制定課程。盡可能與會員多交流,多關(guān)心一些近期的會員、進(jìn)行交流,多 打電話問候,肖會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測,要專業(yè)。-般在室內(nèi)設(shè)點(diǎn)即在健身房內(nèi)部時,可以直接把會員帶到健身 房去參觀;可以留下會員的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。 帶領(lǐng)會員參觀時,介紹不要按部就班;帶

16、看時,根據(jù)會員的反應(yīng)多問 問題,可能坐下來談;進(jìn)行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的 器械,可以進(jìn)行入會想象,如您作為我們的會員;我覺得,做我 們健身方面的銷售,要注意二點(diǎn),即學(xué)會問問題、多聽;放大需求, 縮小借口;多積累會員信息。不管是做什么,只有一等銷售是賣服務(wù), 二等銷售賣產(chǎn)品,二等銷售賣價格。健身行業(yè)用人的原則是品徳、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就 可看出,不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是 理論還是實(shí)踐)當(dāng)然,這與口才也是又-定的關(guān)系的;合群也是很重要 的,無論是內(nèi)部成員z間還是不同部的成員間。做健身銷售,要想成功,必須要做到以下5個步驟1 明確目標(biāo)2.詳細(xì)的計(jì)劃

17、3 立即行動4修正行動,不可能一開始的行動就是正確或完美的5.堅(jiān)持到底。其實(shí),無論是做什么,想成功,以上5點(diǎn)是必不 可少的。做健身銷售,要用心,同吋售后即做顧問吋也要用心,這 樣才能讓會員滿意,不會失望。成功者永不放棄,放棄者絕不成功。 這是我從做健身銷售中領(lǐng)悟的,但事實(shí)上,正如我上面所說,無論 是做什么,要想成功就不能放棄,一定放棄就什么都沒有了,因?yàn)?成功是有概率的。通過這次的實(shí)習(xí),我由第-天的拘謹(jǐn),對什么事情都充滿著好奇, 轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣 的生活,做事情由按部就班,循序漸進(jìn)到大膽 創(chuàng)新,推新除舊。這次的實(shí)習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大 學(xué)文憑其實(shí)只是-塊敲門磚,我們首先要學(xué)好自己

18、的專業(yè)知識。其次, 他們看重的就是就是我們的社會實(shí)踐能力。這點(diǎn)就要看我們平時的 實(shí)際動手及操作能力。經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí),我王要有以下幾點(diǎn)感想第,耍有堅(jiān)持不懈的精神作為在校生,我們不管到哪個健身 房,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉健身 俱樂部工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間, 在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念 頭,在這個吋候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。第二,要勤勞,任勞任怨我們到健身會所去實(shí)習(xí),由于我們不 是止式職員,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個期間 -般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此, 他們會交給 我們一些比較簡單的工作。譬如發(fā)單做健身宣傳、銷售 等;與此同時,我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛 開始也只有這樣。第二,要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度平時,我們不管 做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到健身房工作以后,要知 道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度 對了,即使自己以前沒學(xué)過的知 識也可以在工作中逐漸的掌握。因 此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣 做,

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