商業(yè)銀行員工年度工作總結(jié)

1、商業(yè)銀行員工年度工作總結(jié)xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x x支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效 發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)， 改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏, 克難制勝，經(jīng)營效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級(jí)行下 達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將xx 年度工作總結(jié)一、xx年主要成績一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢，以增 存促增效成果顯著。12月末，各項(xiàng)存款余額xx萬元，比 年初凈增xx萬元，比去年同期多增x x萬元，完成市分 行全年考核計(jì)劃的x x%,旬均凈增達(dá)xx萬元，凈增總量 和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金

2、達(dá)xx萬元，月 均達(dá)xx萬元，同比凈增xx萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入x x萬元，同比增加xx萬元，增幅達(dá)70%,為全行扭虧增盈 打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良 客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營 風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額xx萬兀，比年初凈投放x x萬元。其中：私營企業(yè)及個(gè)體貸款xx萬元，比年初下 降xx萬元；公司類貸款xx萬元，比年初增xx萬元。三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并 駕齊驅(qū)。1 2月末，代理保費(fèi)收入xx萬元，完成市分行下 達(dá)計(jì)劃的150%。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)xx萬元，同比增x x萬元；代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)xx萬元，同比增xx萬元

3、；實(shí)現(xiàn) 手續(xù)費(fèi)收入xx萬元，同比增xx萬元，完成市分行下達(dá) 計(jì)劃113%o累計(jì)代銷基金xx萬元，累計(jì)代銷國債xx萬7l o四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降” 取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息xx萬元， 其中：清收本金利息xx萬元，完成全年任務(wù)的1 00%；處 置抵債資產(chǎn)xx萬元，完成全年任務(wù)的x%；保全xx萬元, 完成全年任務(wù)x%。年末不良資產(chǎn)余額x x萬元，占比為x x%,不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末 凈下降xx萬元，不良貸款占比率比去年末下降xx個(gè)百 分點(diǎn)。五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。 12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入x x萬元，占總收

4、入的x x%, 同比增xx萬元，提高x個(gè)百分點(diǎn)。六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息 xx萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息x x萬 元，不良貸款清收利息xx萬元。七是超計(jì)劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳 面虧損xx萬元，同比減虧xx萬元，剔除消化xx年前應(yīng) 收利息xx萬元、抵債資產(chǎn)處置損失xx萬元，經(jīng)營利潤 達(dá)xx萬元，超計(jì)劃xx萬元，同比增盈xx萬元。八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績，涌現(xiàn) 出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽 中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng)，營業(yè)文章自部榮獲分理處類二 等獎(jiǎng)；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱 號(hào)；支行壽險(xiǎn)

5、保費(fèi)營銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一； 在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競賽中獲團(tuán)體第 三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競賽中獲團(tuán)體 第三名。九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全 年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任 事故和案件的好局面。二、主要做法：一、強(qiáng)勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增 存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。xx年，全 行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春” 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出 “用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣 傳，全面展開營銷攻勢，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。一季度各項(xiàng)存款

6、 比年初凈增xxx萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。二是 把握重點(diǎn)，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng) 新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、 細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá) 到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)"潛”客戶的效果， 有力推動(dòng)存款快速增長。全年財(cái)政資金流量達(dá)xx萬元， 吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款xx余萬元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。 建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。 落實(shí)劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā) 展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干 所，壟斷xx城區(qū)、xx鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品 牌優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。xx年xx城區(qū)、xx分理處存款 凈增xx萬元，占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、 分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存 款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè) 檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵(lì)