關(guān)于大學生旅游消費的調(diào)查報告

1、 湖南中醫(yī)藥大學市場調(diào)查課程報告 課題名稱：關(guān)于大學生旅游消費的調(diào)查報告 指導老師：*專業(yè)班級：10級市場營銷二班姓名學號：* 2010010602* 完成日期：2013年6月21日保密級別：保密 編號：01 前 言 中國經(jīng)濟和社會結(jié)構(gòu)的迅速發(fā)展和變化，旅游業(yè)漸漸成為各大城市各個地區(qū)的最具活力和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一。隨著我們生活水平的不斷提高，旅游消費變得越來越熱，外出旅游已成為我們生活中必不可少的部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬裕的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當今

2、全國高校數(shù)量已達2000多所，在校生人數(shù)超過2000萬人，可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。中國當代的大學生正受到市場經(jīng)濟的強力沖擊。在同一屋檐下的大學學子，包容著具有多種經(jīng)濟情況和消費能力的個體，他們就像是雞尾酒一般拉開了層次。這中在經(jīng)濟上的差異和分層取決于他們不同的價值取向、思維方式和性格特征。為此，我們小組成員針對影響大學生旅游的因素在我校開展調(diào)查，共回收有效問卷260份，得出了一些數(shù)據(jù)和建議。 目 錄一、 調(diào)查背景··············&

3、#183;····································1二、 調(diào)查目的············

4、;·······································1三、 調(diào)查方法·········

5、83;·········································1四、 調(diào)查對象與內(nèi)容······

6、3;······································1 （一）調(diào)查對象··········&

7、#183;···································1 （二）調(diào)查內(nèi)容············

8、3;·································1五、 調(diào)查結(jié)果分析···············

9、································2 （一）大學生旅游的頻率················

10、;······················2 （二）每次用于旅游的花費·························

11、83;··········2 （三）喜歡怎樣的出游方式····································3 （四）旅游

12、信息的了解途徑····································3 （五）旅行出游的時間選擇··········

13、83;·························4 （六）出游地點的選擇······················

14、83;·················4 （七）旅游景點的類型選擇······························&

15、#183;·····5 （八）出游同伴的選擇········································5 （九）出游的動機

16、83;···········································6 （十）阻礙大學生旅游消費的因素···

17、3;··························6六、對策與建議······················&#

18、183;····························7七、結(jié)束語····················&#

19、183;··································78、 參考文獻··············

20、·······································89、 附錄：關(guān)于大學生旅游的調(diào)查問卷········

21、;·······················9 1、 調(diào)查背景 隨著我國旅游業(yè)迅速發(fā)展，大學生旅游正逐漸成為我國旅游消費的一個重要組成部分。但是大學生旅游消費現(xiàn)狀并不讓人樂觀，如何更好地發(fā)展大學生旅游市場和提高大學生旅游消費水平就顯得尤為重要。同時，國內(nèi)的旅業(yè)競爭非常激烈，影響大學生選擇出游的因素又多種多樣。有鑒于此，對當今大學生出游影響因素的調(diào)查就顯得很有必要。

22、二、調(diào)查目的 大學生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。為了更好的了解大學生旅游消費的現(xiàn)狀和特點，我們小組開展此調(diào)查。三、調(diào)查方法 自行設(shè)計問卷調(diào)查表，采用問卷調(diào)查的方式，對260名來自本校的學生進行調(diào)查。本次實踐一共分為四個階段。第一階段，前期的自我學習。第二階段，實施問卷調(diào)查。第三階段，收集數(shù)據(jù)并統(tǒng)計。第四階段，分析與討論。實踐前期，為了更好的開展問卷調(diào)查，小組成員們通過查閱書籍了解自旅游的相關(guān)基本知識。對知識掌握之后開始制定詳細的調(diào)查方式。本次總共發(fā)放調(diào)查問卷260份，回收260份，其中，有效問卷260份。四、調(diào)查對

23、象與內(nèi)容（一）調(diào)查對象 自行設(shè)計問卷調(diào)查表，采用問卷調(diào)查的方式，于2013年6月10號至17號，對260名來自本校的在校大學生采取抽樣調(diào)查。（二）調(diào)查內(nèi)容本次調(diào)查內(nèi)容包括14個題，均為單選。調(diào)查方向有:每個學期出游的次數(shù)、出游的方式、出游方式選擇的原因、出游的對象以及出游的目的等題。詳見調(diào)查附表。5、 調(diào)查結(jié)果與分析（一）大學生旅游的頻率 圖1 從圖中可以看出，一學期出游1-3次的學生占50%以上，一學期出游4-6次的學生占10%以上，一學期出游6次以上的學生占1%，由此可見，平時出游的學生還是占絕大多數(shù)，作為旅游公司更得抓住這部分市場，制定策略吸引他（她）們。（2） 每次用于旅游的花費 圖2

24、 從圖中可以看出，300元500元消費的居多，占45.8%其次是501元800元，占26.5%，然后是300元以下，占16.2%，最后是801元以上，占11.5%。作為旅游公司，我們可以制定出不同消費能力的旅游路線和策略。用以滿足不同消費能力人的需求。（三）喜歡怎樣的出游方式 圖3 數(shù)據(jù)顯示調(diào)查人數(shù)中74%的人表示喜歡自助游，只有26%的人選擇報團旅游。根據(jù)這些數(shù)據(jù)作為旅游公司可以推陳出新開拓新的旅游方式迎合大眾的口味。滿足市場的需求。打造自己的旅游特色風味。(4） 旅游信息的了解途徑 圖4 通過表格，我們可以看到，有57%的學生是通過網(wǎng)絡(luò)了解旅游信息的，因此商家應(yīng)該做好這一方面的宣傳工作。同

25、時也要抓好回頭客這一部分人群，在旅游中要凸顯自己與別人認的不同之處，給消費者留下好的印象。（五）旅行出游的時間選擇 圖5 從圖中可以看出，選擇在寒暑假旅游占25%，周末13%，節(jié)假日18%，沒有固定時間44%。寒暑假旅游比例很大可以定為大學生旅游的黃金時段，旅游公司可以制定適合他（她）們的路線和套餐。另外，大部分同學的旅游時間很隨意，這就意味著旅游公司要制定更加靈活的可以迎合各個時間段的旅客的特色方案。（六）出游地點的選擇 圖6從圖中可以看出，選擇在省內(nèi)游的大學生占54%，省外占46%，因此旅游公司可以把重點放在省內(nèi)旅游上。省外旅游作為輔助市場進行開拓。（七）旅游景點的類型選擇 圖7從圖中可以

26、看出，選擇自然風景和人文景觀的比例相對較高，旅游公司應(yīng)大力開發(fā)這兩個市場，提高自己的占有率。其次還要兼顧其他市場的運行，做到多方位的發(fā)展，把自己的市場做好做大做強。(八)出游同伴的選擇 圖8從圖中可以看出，朋友出游的占最多，占67%，男女朋友15%，家人9%。一個人占9%。我們可以細分不同的市場，去營造不同的氣氛。朋友市場突出快樂和友誼，家人市場突出和諧和融洽，男女朋友市場突出甜蜜和幸福。（九）出游的動機圖9 根據(jù)數(shù)據(jù)我們得知，其中62%的學生是為了開闊視野，38%的學生是為了散心，還有2%的學生是從眾，慕名而去旅游的。根據(jù)這些數(shù)據(jù)我們可以選擇不同的景點滿足他們的口味。景點的選擇很重要，必須迎

27、合消費者的需求。（十）阻礙大學生旅游消費的因素 圖10從圖中可以得知，74%的學生認為阻礙的因素是金錢，而26%的學生認為是時間。這給旅游公司帶來了挑戰(zhàn)，作為旅游有公司應(yīng)該制定出適合大學生這一類人群的旅游方案和策略，如既省錢又節(jié)約時間的方案，以免讓消費者流失。六、對策與建議從問卷調(diào)查中結(jié)果來看，絕大多數(shù)同學表示時間和金錢是兩大限制因素。而隨著人民生活水平的提高，當我們有可自由支配的資金利用時，閑暇時間的有無成為影響大學生出游的最大限制因素?，F(xiàn)在給出下列幾點建議：（1）根據(jù)大學生旅游市場的現(xiàn)狀以及大學生特點，結(jié)合旅游電子商務(wù)的可重復消費的特性，將兩者結(jié)合，為旅游電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)在和未來創(chuàng)造利潤。

28、大學生群體對于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的貢獻，不僅是現(xiàn)實的，而且在未來還會產(chǎn)生更大的回報。（2） 開發(fā)重點旅游市場。在進行宣傳的時候應(yīng)突出重點景點，大學生追求個性化，或者探險或刺激的旅游活動。所以旅游企業(yè)在有安全保障的條件下。可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。（3）合理定價。根據(jù)不同的時間和空間制定不同的價格，利用旅游淡季的優(yōu)惠價格吸引大學生。充分利用旅游資源，降低旅游產(chǎn)品的直觀價格，使其從心理上先關(guān)注該旅游項目。大學生旅游市場集中，旅游企業(yè)要取的較大的經(jīng)濟利潤，必須降低成本，實行薄利多銷策略，取的價格優(yōu)勢，進行規(guī)模開發(fā)。（4）多渠道的促銷方式。與高校社團合作，深入學生內(nèi)部開發(fā)旅游市場，既可提高知

29、名度，又可節(jié)省人力、物力，達到節(jié)省成本的目的，取的良好的促銷效果。同時可以采取網(wǎng)絡(luò)促銷，大學生上網(wǎng)時間較多，在特定網(wǎng)站設(shè)立旅游的專欄項目，提供相關(guān)旅游信息給大學生瀏覽。還可以采用傳單、海報等宣傳方式，在食堂、球場等人群密集的區(qū)域進行促銷，以此取得不錯的宣傳效果。七、結(jié)束語 綜上所述，大學生旅游正處于一個低谷的潛力階段，具有很強的彈性空間。在當今的社會，旅游不僅僅能起到緩解身心疲勞的效果，更能讓大學生們在繁重的學習之后，多了一個與大自然接觸的方式，與外界交流的機會。我國大學生旅游市場的規(guī)模巨大，而且大學生的旅游動機非常明確即外出旅游能欣賞景觀、增長見識，使自己的業(yè)余生活更加豐富起來。但同時金錢是制約多數(shù)大學生外出旅游的主要因素。目前大學生旅游還存在諸多問題，如消費水平低、信息來源單一以及安全問題等，所以有更加符合大學生旅游方式的出現(xiàn)，以便更好地指導我們大學生活和娛樂。 致謝此次調(diào)查