201-年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)小結(jié)

1、201*年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)小結(jié) 201*年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)小結(jié) 201*年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)小結(jié) 培訓(xùn)日期：201*年12月20日地點(diǎn)：院二樓會(huì)議室培訓(xùn)對(duì)象：院全體職工主講人：趙靜培訓(xùn)內(nèi)容： 一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)院建設(shè)中的重要性 一強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是施行“科學(xué)發(fā)展觀的需要。 二強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)。 三強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證。四強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院自身生存發(fā)展的需要。二、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的措施一強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一熟悉。 二強(qiáng)化教育、提升素養(yǎng)。三建章立制、規(guī)范操作。四改善服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。培訓(xùn)效果： 一是廣大職工從思想上充分熟悉到強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹立全心全

2、意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，讓病人滿意。二是醫(yī)務(wù)人員明確對(duì)病人承當(dāng)?shù)呢?zé)任和義務(wù)，熱愛本職工作，以病人利益為重，對(duì)事業(yè)的忠誠和主動(dòng)精神，保證醫(yī)院管理工作順利開展。 三是醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺抵制各種不正之風(fēng)。不斷提升自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，發(fā)揮創(chuàng)造性、積極性，加強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。 四是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)體現(xiàn)服務(wù)“人性化，為病人提供規(guī)范、優(yōu)秀的服務(wù)，尊重病人，關(guān)愛病人，方便病人，服務(wù)病人，“以病人為中心的服務(wù)理念落實(shí)到每一位醫(yī)務(wù)工的實(shí)際工作中，真正把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需求當(dāng)作第一需要，把病人的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)

3、，滿足病人的需求。 201*年12月22日 擴(kuò)大閱讀：201*年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 201*年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié) 201*年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院依據(jù)集團(tuán)公司吳董事長(zhǎng)在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)理念。切實(shí)解決老百姓反映激烈的“看病難、看兵貴問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況介紹如下。 一、持續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作 思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，利用同煤三醫(yī)院報(bào)、黨辦通訊、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)作為思想武器，積極宣揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)

4、和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了八榮八恥，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。依據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí)，印發(fā)了同煤三醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)，同時(shí)也強(qiáng)化了清廉文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的

5、八不準(zhǔn)和省衛(wèi)生廳下發(fā)的十不準(zhǔn)以及醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問題。 調(diào)查研究是我黨一貫的合格傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的狀況征詢患者的看法和建議，并同各科召開的工休座談會(huì)上患者反映的問題，以及看法本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的看法或建議，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為方便家住四

6、周的嬰幼兒臨時(shí)輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會(huì)召開專題會(huì)議，強(qiáng)化了藥品的計(jì)劃采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng)。今年110月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包問題。xx年我院在大同市率先出臺(tái)了退“紅

7、包獎(jiǎng)懲制度，xx年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂，對(duì)退“紅包的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)索要和收受“紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和激勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對(duì)各別背離職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采用嚴(yán)厲的高壓政策。由于強(qiáng)化了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，使退“紅包在我院蔚然成風(fēng)，今年110月份全院通過組織共退“紅包76人106次，金額為30900元，其中退“紅包最多的科室是心血管內(nèi)科共23人次計(jì)7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人次計(jì)4900元；退“紅包最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退7次計(jì)3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計(jì)

8、2700元。四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥和藥品做臨床。 今年改正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)狀況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥的狀況要求其科室馬上予以改正；二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，關(guān)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時(shí)依據(jù)同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法，關(guān)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥的予以嚴(yán)肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)的醫(yī)院精神，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免