管理信息系統(tǒng)考試習(xí)題答案論文

1、第一章 概述 了解 1.數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)是指那些未經(jīng)加工的事實或是著重對一種特定現(xiàn)象的描述，也就是人們?yōu)榱朔从晨陀^世界而記錄下來的可以鑒別的符號。它既可以是字母、數(shù)字或其他符號，也可以是圖像、聲音或者味道。 2.信息 是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對接收者的決策具有價值。3.系統(tǒng)的概念我國學(xué)術(shù)界認可的定義:系統(tǒng)是由各種相互聯(lián)系、相互作用的要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機整體。國際標(biāo)準(zhǔn)化委員會對系統(tǒng)的定義是：能實現(xiàn)一組特定功能，由人、機器和各種方法構(gòu)成的有機集合體。4.信息系統(tǒng)：輸入的數(shù)據(jù)，經(jīng)過處理，輸出的是信息，這樣組成的系統(tǒng)就是信息系統(tǒng)。基于計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)

2、和各種軟件技術(shù)，各種理論和方法于一體，提供信息服務(wù)的人機系統(tǒng)。 5.MIS（管理信息系統(tǒng)）:是一個以計算機為工具，具有數(shù)據(jù)處理，預(yù)測，控制和輔助決策功能的信息系統(tǒng)6.DSS（決策支持系統(tǒng)）：決策支持系統(tǒng)是以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，針對某一類型的半結(jié)構(gòu)化的決策問題，通過提供背景材料、協(xié)助明確問題、修改完善模型、列舉可能方案、進行分析比較等方式，為管理者做出正確決策提供幫助的人機交互式系統(tǒng)。7.ERP：（企業(yè)資源計劃）ERP系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)部各個部門，包括財務(wù)、會計、生產(chǎn)、物料管理、質(zhì)量管理、銷售與分銷、人力資源管理、供應(yīng)鏈管理等，利用信息技術(shù)集成連接在一起。8. CRM（Customer Relatio

3、nship Management）即客戶關(guān)系管理9.SC信息技術(shù)是管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，只有把信息技術(shù)與管理結(jié)合起來，才能真正發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的作用。第二章 開發(fā)開發(fā)方法一 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法每個基本思想：系統(tǒng)的思想,系統(tǒng)工程的方法,按著用戶至上的原則,結(jié)構(gòu)化,模塊化,自頂向下對信息系統(tǒng)進行分析和設(shè)計。 每個階段都有標(biāo)準(zhǔn)化的文檔資料輸出。從過程看,結(jié)構(gòu)化方法包括:結(jié)構(gòu)化分析,結(jié)構(gòu)化設(shè)計和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計三個階段.1結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法：(1)系統(tǒng)規(guī)劃階段(2)系統(tǒng)分析階段(3)系統(tǒng)設(shè)計階段(4)系統(tǒng)實施階段(5)系統(tǒng)運行、維護與評價階段優(yōu)點：1)建立面向用戶的觀點 2)嚴(yán)格區(qū)分工作階段 3)充分預(yù)料

4、可能發(fā)生的變化 4)工作文件的標(biāo)準(zhǔn)化和文獻化 缺點： 開發(fā)周期長；使用工具落后；違反人們的認識規(guī)律；所需文檔資料數(shù)量大；難以適應(yīng)迅速變化的環(huán)境2.原型法基本思想：在獲得基本用戶需求的基礎(chǔ)上,投入少量人力和物力,盡快建立一個模型,使用戶及時運行和看到模型的概貌和使用效果,并提出改進方案,開發(fā)人員進一步完善,如此循環(huán),迭代,直到形成一個用戶滿意的模型為止.(1)優(yōu)點1）原型法符合人類認識事物的規(guī)律，更容易使人接受。2）改進了開發(fā)人員與用戶的信息交流方式。3）開發(fā)周期短、費用低。4）應(yīng)變能力強。5）用戶滿意程度提高。（2）缺點 1）不適合開發(fā)大型管理信息系統(tǒng)。2）原型法建立的基礎(chǔ)是最初的解決方案，3

5、）對于原基礎(chǔ)管理不善，信息處理過程混亂的組織，構(gòu)造原型有一定的困難。4）沒有正規(guī)的分階段評價，因而對原型的功能范圍的掌握有困難。5）由于原型法的系統(tǒng)開發(fā)不很規(guī)范，系統(tǒng)的備份、恢復(fù)，系統(tǒng)性能和安全問題容易忽略。3.面向?qū)ο蠓ㄩ_發(fā)方法面向?qū)ο蠓椒ǖ幕舅枷胂到y(tǒng)開發(fā)人員首先根據(jù)用戶的需求，找出和確定問題領(lǐng)域?qū)ο蠛皖?，對其進行靜態(tài)的結(jié)構(gòu)描述和動態(tài)行為描述，然后建立解決領(lǐng)域的模型，用問題領(lǐng)域?qū)ο蠛皖悺⒔涌趯ο蠛皖?、運行對象和類以及基礎(chǔ)與實用對象和類去構(gòu)成一個體系結(jié)構(gòu)，通過不斷地反復(fù)與累增，盡可能直接描述現(xiàn)實世界，實現(xiàn)模塊化、可重用，完全而準(zhǔn)確地滿足用戶的所有要求。 優(yōu)點：全新的系統(tǒng)分析設(shè)計方法；適用于各

6、類信息系統(tǒng)的開發(fā)；減少了后續(xù)開發(fā)量；降低了重復(fù)工作量；縮短了開發(fā)周期 缺點：不太適合大型的MIS開發(fā)；不能從科學(xué)管理角度進行理順和優(yōu)化；初學(xué)者不易接受二 開發(fā)策略1根據(jù)系統(tǒng)的特點和開發(fā)工作的難易程度或者風(fēng)險大小可以分為：接收式開發(fā)策略直接式開發(fā)策略迭代式開發(fā)策略實驗式開發(fā)策略2在實際開發(fā)過程中，開發(fā)的過程策略可以分為：自上而下策略自下而上策略綜合策略三 開發(fā)方式1自行開發(fā)方式優(yōu)點：開發(fā)費用少，容易開發(fā)出適合本單位需要的系統(tǒng)，方便維護和擴展，有利于培養(yǎng)自己的系統(tǒng)開發(fā)人員。 缺點：由于不是專業(yè)開發(fā)隊伍，容易受業(yè)務(wù)工作的限制，系統(tǒng)整體優(yōu)化不夠，開發(fā)水平較低2委托開發(fā)方式優(yōu)點：是省時、省事，開發(fā)的系統(tǒng)

7、技術(shù)水平較高。 缺點：是費用高、系統(tǒng)維護與擴展需要開發(fā)單位的長期支持，不利于本單位的人才培養(yǎng)3合作開發(fā)方式優(yōu)點 ：是相對于委托開發(fā)方式比較節(jié)約資金，可以培養(yǎng)、增強使用單位的技術(shù)力量，便于系統(tǒng)維護工作，系統(tǒng)的技術(shù)水平較高。 缺點 ：是雙方在合作中溝通易出現(xiàn)問題，因此，需要雙方及時達成共識，進行協(xié)調(diào)和檢查。 4購買通用性商品軟件優(yōu)點：是能縮短開發(fā)時間，節(jié)省開發(fā)費用，技術(shù)水平比較高，系統(tǒng)可以得到較好的維護。 缺點：是功能比較簡單，通用軟件的專用性比較差，難以滿足特殊要求，需要有一定的技術(shù)力量根據(jù)使用者的要求做軟件改善和編制必要的接口軟件等二次開發(fā)的工作。第三章 系統(tǒng)規(guī)劃粗略調(diào)查系統(tǒng)調(diào)查的原則自頂向下

8、全面開展的原則工程化的工作方式的原則全面鋪開與重點調(diào)查相結(jié)合的原則主動溝通，親和友善的工作方式的原則 初步調(diào)查的內(nèi)容：用戶需求分析現(xiàn)有企業(yè)的運行狀況新系統(tǒng)的開發(fā)條件可行性研究的主要內(nèi)容管理所的可行性研究技術(shù)上的可行性研究經(jīng)濟上的可行性研究企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）背景：(1) 20世紀(jì)70年代初,IBM公司使用BSP進行企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)開發(fā).基本思想：首先自上而下地識別系統(tǒng)目標(biāo)，業(yè)務(wù)過程，數(shù)據(jù)，然后自下而上地設(shè)計系統(tǒng)，以支持系統(tǒng)目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）的基本步驟P93準(zhǔn)備工作階段系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)設(shè)計階段在系統(tǒng)設(shè)計階段，主要是用U/C矩陣定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，即確定管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)。矩

9、陣中行表示數(shù)據(jù)類，列表示過程，并用U和C表示功能對數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。文檔整理階段BSP目的：識別企業(yè)過程是企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃的中心第四章 系統(tǒng)分析詳細調(diào)查內(nèi)容原則方法詳細調(diào)查包括：（業(yè)務(wù)流程）和（數(shù)據(jù)流程）兩部分內(nèi)容：組織機構(gòu)調(diào)查；業(yè)務(wù)處理狀況調(diào)查；現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)調(diào)查；主要功能和用戶需求調(diào)查；信息流程調(diào)查；數(shù)據(jù)及功能分析；系統(tǒng)運營環(huán)境分析等原則：用戶參與原則，即由使用部門的業(yè)務(wù)人員，主管人員及設(shè)計部門的系統(tǒng)分析人員，系統(tǒng)設(shè)計人員共同進行。方法：召開調(diào)查會，訪問，發(fā)調(diào)查表，參加業(yè)務(wù)實踐等。業(yè)務(wù)流程：組織機構(gòu)邏輯模式建立DFD(數(shù)據(jù)流程圖)：從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的工作情

10、況。組成：外部項，數(shù)據(jù)加工，數(shù)據(jù)存儲，數(shù)據(jù)流DD（數(shù)據(jù)字典）：數(shù)據(jù)項；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；數(shù)據(jù)流；處理邏輯；數(shù)據(jù)存儲；外部實體第五章 系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容l）系統(tǒng)總體設(shè)計：   系統(tǒng)總體布局方案的確定；   軟件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計；   計算機硬件方案的選擇和設(shè)計；   數(shù)據(jù)存儲的總體設(shè)計。（2）詳細設(shè)計（3）系統(tǒng)實施進度與計劃的制定。（4）編寫“系統(tǒng)設(shè)計說明書”4、模塊結(jié)構(gòu)圖設(shè)計方法 SD設(shè)計方法以DFD、DD為基礎(chǔ)，從DFD以及DD中給出的加工邏輯描述導(dǎo)出初始模塊結(jié)構(gòu)圖，然后根據(jù)模塊設(shè)計原則，對初始模塊結(jié)構(gòu)圖進行優(yōu)化，

11、得到最后的模塊結(jié)構(gòu)圖（CSD）。（一）數(shù)據(jù)流程圖類型分析1、 變換型DFD 變換型(Transform)DFD的特點是，DFD有明顯的輸入、變換中心和輸出三大部分2、事務(wù)型DFD 事務(wù)型(Transaction)DFD的特征是，來自同一個數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)，流動的路徑是不同的，在數(shù)據(jù)流動的過程中，存在一個事務(wù)中心，該事務(wù)中心起著判斷事務(wù)類型的作用。（二）由數(shù)據(jù)流程圖導(dǎo)出模塊結(jié)構(gòu)圖1、 由變換型DFD導(dǎo)出CSD具體步驟是： (1)找出主處理、邏輯輸入和邏輯輸出 (2)設(shè)計模塊的頂和第一層 (3)設(shè)計中下層模塊 這種設(shè)計過程可以由頂向下遞歸進行,直至到達系統(tǒng)的輸入端和輸出端.2、由事務(wù)型DFD導(dǎo)出CSD

12、步驟 （1）分析數(shù)據(jù)流程圖,確定其結(jié)構(gòu)類型,找出事務(wù)中心的位置和事務(wù)類型的標(biāo)志。 （2）畫出第一層模塊,然后再重復(fù)逐層分解和優(yōu)化,直得到滿意的模塊結(jié)構(gòu)圖。（二）系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計，具體包括計算機處理方式、軟硬件設(shè)備選擇、通信網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計以及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇等。 1、設(shè)計依據(jù)（1）系統(tǒng)吞吐量 （2）系統(tǒng)響應(yīng)時間 （3）系統(tǒng)可靠性是系統(tǒng)可以連續(xù)工作的時間 （4）集中式（Centralizedprocessing）或 分布式（Distributed processing） （5）地域范圍 2、系統(tǒng)物理配置（1）處理方式選擇（2）計算機硬件選擇（3）計算機網(wǎng)絡(luò)的選擇（4

13、）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇（5） 應(yīng)用軟件的選擇（6）系統(tǒng)環(huán)境的配置說明書詳細設(shè)計系統(tǒng)詳細設(shè)計包含如下內(nèi)容的設(shè)計：1代碼設(shè)計 2輸入設(shè)計 3輸出設(shè)計 4人機界面設(shè)計 5數(shù)據(jù)庫設(shè)計 6系統(tǒng)可靠性設(shè)計 7. 系統(tǒng)安全性和保密性設(shè)計 第四節(jié) 代碼設(shè)計代碼設(shè)計是未來系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范化管理的基礎(chǔ)，特別要強調(diào)的是，共享代碼的設(shè)計質(zhì)量直接影響到未來系統(tǒng)的效率。代碼設(shè)計的主要工作是完成對共享數(shù)據(jù)類中的關(guān)鍵字段的碼結(jié)構(gòu)設(shè)計并形成代碼庫。所謂共享類數(shù)據(jù)類是指多個子系統(tǒng)都要用到的數(shù)據(jù)類，如“物資基本信息”，“產(chǎn)品基本信息”等。一、代碼設(shè)計原則1唯一性2. 規(guī)范性3.可識別性4.可擴展性二、代碼的種類1順序碼2區(qū)間碼3表意碼

14、（助記碼）4合成碼三、代碼設(shè)計的校驗位 代碼輸入的正確性將直接影響到整個系統(tǒng)處理工作的正確性。當(dāng)人們重復(fù)抄寫代碼或?qū)⒋a通過人工輸入計算機時，發(fā)生錯誤的可能性更大。為了保證正確輸入，人們有意識地在編碼設(shè)計結(jié)構(gòu)中原有代碼的基礎(chǔ)上，另外增加一個校驗位，使它事實上變成代碼的一個組成部分。校驗位通過事先規(guī)定的算法計算出來。代碼一旦輸入，計算機會用同樣的數(shù)學(xué)運算方法按輸入的代碼數(shù)字計算出校驗位，并將它與輸入的校驗位進行比較，以證實輸入是否有錯。 校驗位的生成過程如下：1對代碼的每一位數(shù)加權(quán)求和例如：原代碼 1 2 3 4 5各乘以權(quán)數(shù) 6 5 4 3 2乘積之和 S1×6+2×5+3

15、×4+4×3+5×2610121210502用加權(quán)和除以模數(shù)M求余數(shù)設(shè)：模數(shù)M = 11S/M=50/11=463將模數(shù)減去余數(shù)的差數(shù)，即為校驗位11-6=5，即校驗碼為5。所以帶校驗碼的代碼為123455。四、代碼設(shè)計步驟（1）確定代碼對象 （2）考查是否已有標(biāo)準(zhǔn)代碼 （3）確定代碼的使用范圍 （4）確定代碼的使用時間 （5）決定編碼方法根據(jù)編碼的對象、目的、使用范圍、使用期限等特性，選定合適的代碼種類及校驗方式。 （6）編寫代碼表，對代碼做詳細的說明并通知有關(guān)部門，以便正確使用代碼。 （7）編寫相應(yīng)的代碼使用管理制度，保證代碼的正確使用。第五節(jié) 輸出設(shè)計一、輸

16、出設(shè)計的內(nèi)容 （1）輸出信息使用方面的內(nèi)容，包括信息的使用者、使用目的、報告量、使用周期、復(fù)寫份數(shù)等；（2）輸出信息的內(nèi)容， 包括輸出項目、 位數(shù)、數(shù)據(jù)形式（文字、數(shù)字）；（3）輸出格式，如表格、圖形或文件；（4）輸出設(shè)備，如打印機、顯示器、卡片輸出機等；（5）如輸出到磁盤還是磁帶上，輸出用紙是專用紙還是普通白紙等。二、輸出的設(shè)備和方式 在系統(tǒng)設(shè)計階段，設(shè)計人員應(yīng)給出系統(tǒng)輸出的說明，這個說明既是將來編程人員在軟件開發(fā)中進行實際輸出設(shè)計的依據(jù)，也是用戶評價系統(tǒng)實用性的依據(jù)。因此，設(shè)計人員要能選擇合適的輸出設(shè)備和方式，并以清楚的表達出來。 1輸出設(shè)備 常用的輸出設(shè)備有：顯示器、打印機、繪圖儀、磁盤

17、、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)、自動傳真機、計算機輸出縮微膠卷影片以及其他的專用設(shè)備。 2輸出方式 為了提高系統(tǒng)的規(guī)范化程度和編程效率，在輸出設(shè)計上應(yīng)盡量保持輸出流內(nèi)容和格式的統(tǒng)一性，也就是說，同一內(nèi)容的輸出，對于顯示器、打印機、文本文件和數(shù)據(jù)庫文件應(yīng)具有一致的形式。顯示器輸出用于查詢或預(yù)覽，打印機輸出提供報表服務(wù)，文本文件格式用于為辦公自動化系統(tǒng)提供剪輯素材，而數(shù)據(jù)庫文件可滿足數(shù)據(jù)交換的需要。 常見輸出方式：（1）顯示輸出方式 （2）磁盤文件輸出方式 （3）網(wǎng)絡(luò)傳輸和衛(wèi)星通訊 （4）打印輸出方式 （5）其他信息傳遞方式 3輸出形式 數(shù)據(jù)的輸出形式有三種：報表形式，圖形形式，文字形式 第六節(jié) 輸入設(shè)計一、輸

18、入設(shè)計的原則（1）控制輸入量 （2）減少輸入延遲 （3）減少輸入錯誤 （4）避免額外步驟 （5）盡早保存 （6）及時檢查 二、數(shù)據(jù)輸入設(shè)備的選擇 目前常用的輸入設(shè)備有以下幾種： （1）讀卡機 （2）鍵盤磁盤輸入裝置 （3）光電閱讀器 （4）終端輸入 1輸入設(shè)計 在輸入設(shè)計中，我們遵循的準(zhǔn)則是“使用方便， 操作簡單， 便于錄入，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確”。具體做法如下： （1）采用人機對話，自動引導(dǎo)的方式 （2）減少數(shù)據(jù)輸入量 （3）保證數(shù)據(jù)的正確性 第八節(jié) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計一、數(shù)據(jù)庫設(shè)計的技術(shù)基礎(chǔ)（一）數(shù)據(jù)管理的發(fā)展過程 1 、數(shù)據(jù)人工管理階段 2 、文件系統(tǒng)階段 3 、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段（二）數(shù)據(jù)庫的基本概念 在數(shù)據(jù)

19、庫管理系統(tǒng)中，采用數(shù)據(jù)模型（Data Model）來對現(xiàn)實世界進行抽象，反映數(shù)據(jù)本身及其數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。 概念模型最常用的表示方法是實體-聯(lián)系模型。實體-聯(lián)系模型，也稱為E-R模型，反映的是現(xiàn)實世界中的事物及其相互聯(lián)系。實體-聯(lián)系模型中涉及三個主要概念：實體、屬性和聯(lián)系。 A和B兩個實體集之間的聯(lián)系可分為如下三種形式：（1）一對一聯(lián)系：（2）一對多聯(lián)系：（3）多對多聯(lián)系：E-R圖描述的是概念模型，是從現(xiàn)實世界抽象到數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)模型的中間層。數(shù)據(jù)模型是直接面向數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)模型主要有層次模型、網(wǎng)狀模型和關(guān)系模型。 其中，關(guān)系模型在目前的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中使用最廣泛，技術(shù)上也最

20、成熟。 關(guān)系模型是用二維表結(jié)構(gòu)來表示實體以及實體之間聯(lián)系的數(shù)據(jù)模型。 關(guān)系：一個關(guān)系對應(yīng)于一張二維表。元組：表中的一行稱為一個元組。屬性：表中的一列稱為一個屬性。為了對每列加以 區(qū)別，給每列取一個名字稱為屬性名。域：屬性的取值范圍。分量：元組中的一個屬性值。主碼：表中的某個屬性組，它能夠唯一地標(biāo)識一個元組。關(guān)系模式：對關(guān)系的描述，用表式結(jié)構(gòu)或下面的形式表示。關(guān)系模型可以由實體-聯(lián)系模型（E-R模型）轉(zhuǎn)換而來，轉(zhuǎn)換的過程可以參照下面幾個規(guī)則：（1）E-R模型中的每一個實體集對應(yīng)于一個關(guān)系，實體集名作為關(guān)系名，實體集的屬性作為該關(guān)系的屬性。（2）E-R模型中的聯(lián)系也對應(yīng)于一個關(guān)系，該聯(lián)系的屬性及與

21、該聯(lián)系相連的各實體集的主碼作為該關(guān)系的屬性。 根據(jù)上述原則，前頁例圖中的E-R模型轉(zhuǎn)換為如下的關(guān)系模型： 物資（物資編碼、物資名稱、物資規(guī)格和物資型號） 供應(yīng)商（供應(yīng)商名稱、供應(yīng)商地址、供應(yīng)商帳號） 合同（合同編號、合同日期、交貨日期） 訂貨（供應(yīng)商編碼、合同編號、物資編碼、訂貨數(shù)量、訂貨金額）（三）關(guān)系模型的規(guī)范化理論 在規(guī)范化體系中，如果滿足最低要求，則稱為第一范式（First Normal Form, 1NF），在1NF的基礎(chǔ)上進一步滿足一定的條件則為第二范式（2NF），依次類推。管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計，通常只使用1NF、2NF和3NF，因此，只介紹這三種范式。（1）第一范式（1NF）

22、 第一范式的關(guān)系應(yīng)滿足的基本條件是元組中每個分量都必須是不可分割的數(shù)據(jù)項。（2）第二范式（2NF） 一個關(guān)系稱為滿足第二范式的條件是指其在滿足第一范式條件的基礎(chǔ)上，進一步要求所有非主屬性完全依賴于其主碼。 不屬于第二范式的關(guān)系模式會造成數(shù)據(jù)處理的以下三種問題： 插入異常 刪除異常： 大量數(shù)據(jù)冗余的存在（3）第三范式（3NF） 一個關(guān)系稱為滿足第三范式的條件是指其在滿足第二范式條件的基礎(chǔ)上，進一步要求任何一個非主屬性都不傳遞依賴于任何主屬性。數(shù)據(jù)庫設(shè)計三步驟：1.概念結(jié)構(gòu)設(shè)計（構(gòu)建E-R圖）2.邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計（轉(zhuǎn)換成關(guān)系）3.物理結(jié)構(gòu)設(shè)計數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計物理結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要內(nèi)容包括：（1）庫文件

23、的組織形式。（2）存儲介質(zhì)的分配。（3）存取路徑的選擇。 （4）數(shù)據(jù)塊大小的確定等。一、數(shù)據(jù)庫設(shè)計的技術(shù)基礎(chǔ)（一）數(shù)據(jù)管理的發(fā)展過程 1 、數(shù)據(jù)人工管理階段 2 、文件系統(tǒng)階段 3 、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段第六章 系統(tǒng)實施一、計算機系統(tǒng)的實施 購置計算機系統(tǒng)的基本原則是：（1）能夠滿足管理信息系統(tǒng)的設(shè)計要求；（2）計算機系統(tǒng)是否具有合理的性能價格比；（3）系統(tǒng)是不是具有良好的可擴充性；（4）能否得到來自供應(yīng)商的售后服務(wù)和技術(shù)支持等。第二節(jié) 程序設(shè)計一、程序設(shè)計原則 1可靠性2可維護性3可理解性4效率性5健壯性一、系統(tǒng)調(diào)試定義 系統(tǒng)調(diào)試是從系統(tǒng)功能的角度對所實現(xiàn)的系統(tǒng)功能及功能間的協(xié)調(diào)運行進行檢驗調(diào)整，

24、找出系統(tǒng)中可能存在的問題，并進行更正，以達到系統(tǒng)設(shè)計的全部要求。二、系統(tǒng)調(diào)試的過程 1.單個模塊調(diào)試2.模塊組裝調(diào)試：3.系統(tǒng)聯(lián)調(diào) ：第四節(jié) 系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試是利用測試數(shù)據(jù)及測試問題對已開發(fā)完成的系統(tǒng)進行檢驗。 測試是為了發(fā)現(xiàn)錯誤，不能證明程序正確。一、系統(tǒng)測試的內(nèi)容 （1）數(shù)據(jù)處理正確性測試（2）功能完整性測試（3）系統(tǒng)性能測試二、系統(tǒng)測試的對象和目的 系統(tǒng)測試的對象顯然不僅僅是源程序，而應(yīng)是整個軟件，它把需求分析、概要設(shè)計、詳細設(shè)計以及程序設(shè)計各階段的開發(fā)文檔，包括需求規(guī)格說明、概要設(shè)計說明、詳細設(shè)計說明以及源程序，都作為測試的對象。   測試的目的就是發(fā)現(xiàn)軟

25、件的錯誤。三、系統(tǒng)測試的基本原則（1）“盡早測試” 應(yīng)成為軟件開發(fā)人員的座右銘。 堅持軟件開發(fā)各階段復(fù)審，盡早發(fā)現(xiàn)錯誤。（2）開發(fā)和測試隊伍分別建立。（3）測試用例應(yīng)由輸入數(shù)據(jù)和預(yù)期的輸出結(jié)果兩部分組成。（4）特別注意測試發(fā)現(xiàn)錯誤較多的程序模塊，要重點測試。（5）程序修改后要回歸測試。（6）應(yīng)長期保留測試用例，直至系統(tǒng)廢棄。四、系統(tǒng)測試的方法 對系統(tǒng)進行測試的常用技術(shù)有三種，分別為：靜態(tài)測試、動態(tài)測試、程序正確性證明。 靜態(tài)測試：是指通過人工方式評審系統(tǒng)文檔和程序，目的在于檢查程序的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，找出編譯不能發(fā)現(xiàn)的錯誤。 靜態(tài)測試又稱代碼復(fù)審，主要有下列三種方法： （1）個人復(fù)查（2）走查（3）會

26、審動態(tài)測試： 通過運行軟件來檢驗軟件的動態(tài)行為和運行結(jié)果的正確性 動態(tài)測試的兩個基本要素： 被測試程序 測試數(shù)據(jù)（測試用例）（1）白箱法。 (又稱結(jié)構(gòu)測試,玻璃盒測試,基于覆蓋的測試) 白箱法是把被測試的程序看成是一個透明的箱子，對系統(tǒng)內(nèi)部的過程性細節(jié)作細致的檢查。 設(shè)計測試用例的方法有兩種：白箱法和黑箱法。 （2）黑箱法 (又稱功能測試，數(shù)據(jù)驅(qū)動測試，基于規(guī)格說明書的測試) 將被測試程序?qū)ο罂醋骱诤凶樱豢紤]其內(nèi)部程序結(jié)構(gòu)與處理過程，僅僅對于程序接口進行測試。即檢查適當(dāng)?shù)妮斎胧欠衲軌虍a(chǎn)生適當(dāng)?shù)妮敵?。黑盒測試與白盒測試比較 區(qū)別： 黑盒測試是從用戶觀點，按規(guī)格說明書要求的輸入數(shù)據(jù)與輸出數(shù)據(jù)的對

27、應(yīng)關(guān)系設(shè)計測試用例, 是根據(jù)程序外部特征進行測試。 白盒測試是根據(jù)程序內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)進行測試。測試用例的選擇原則設(shè)計測試用例時,應(yīng)同時確定程序的預(yù)期結(jié)果；要選擇合理的數(shù)據(jù)及不合理的數(shù)據(jù)；檢查程序應(yīng)做的事情及是否做了不應(yīng)做的事；千萬不能幻想程序是正確的；保留有用的測試用例, 以便再測試時使用測試用例要系統(tǒng)地進行設(shè)計, 不可隨意拼湊。程序正確性證明： 在使用這種測試技術(shù)時必須提供實現(xiàn)程序功能的嚴(yán)格數(shù)學(xué)模型，然后根據(jù)程序代碼給出確實能實現(xiàn)它的功能的說明。五、系統(tǒng)測試時，應(yīng)注意的問題（1）系統(tǒng)測試環(huán)境應(yīng)同未來系統(tǒng)實際運行環(huán)境一致。（2）系統(tǒng)測試前應(yīng)做好測試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作，以便檢查系統(tǒng)是否達到了正確性、完

28、整性和性能上的要求。（3）進行系統(tǒng)測試時，應(yīng)有用戶參加。（4）測試完成后，要書寫測試報告。系統(tǒng)測試過程：1.模塊測試（單調(diào)）2.子系統(tǒng)測試（分調(diào)）3.系統(tǒng)測試（聯(lián)調(diào)）第五節(jié) 人員培訓(xùn)與系統(tǒng)切換一、人員培訓(xùn) 1.人員培訓(xùn)具體方法：集中授課；模擬演練；機上幫助；在使用中進行指導(dǎo)2.需要進行培訓(xùn)的系統(tǒng)使用人員包括 系統(tǒng)操作員硬件及軟件系統(tǒng)維護人員管理決策人員檔案管理員等 3.培訓(xùn)內(nèi)容 系統(tǒng)的總體方案；系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的操作與使用；系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)；計算機的操作與使用；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、開發(fā)工具等系統(tǒng)軟件；系統(tǒng)事務(wù)型業(yè)務(wù)功能的操作和使用方法；系統(tǒng)維護型功能的操作和使用方法；系統(tǒng)統(tǒng)計分析型功能的操作和使用方法；系統(tǒng)的參

29、數(shù)設(shè)置；系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)輸入功能的操作和使用方法；可能出現(xiàn)的問題及解決方法；漢字的輸入方法；系統(tǒng)的使用權(quán)限與責(zé)任；系統(tǒng)的文檔管理規(guī)范。5 二、系統(tǒng)切換 系統(tǒng)切換指的是系統(tǒng)開發(fā)完成之后新舊系統(tǒng)之間的轉(zhuǎn)換，即終止舊系統(tǒng)的使用，將新系統(tǒng)交付使用，把新系統(tǒng)的控制權(quán)交給最終用戶。一、系統(tǒng)切換主要內(nèi)容 （1）完成新系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，完成必要的舊系統(tǒng)文件到新系統(tǒng)文件的轉(zhuǎn)換；（2）將系統(tǒng)有關(guān)資料轉(zhuǎn)交用戶，移交系統(tǒng)的控制權(quán)；（3）協(xié)助用戶實際使用新系統(tǒng)。二、系統(tǒng)進行切換常用方式 直接切換方式并行切換方式階段切換方式試點切換方式第七章 運行維護評價第一節(jié) 系統(tǒng)運行維護一、系統(tǒng)維護的內(nèi)容1.硬件系統(tǒng)的維護2.軟件系統(tǒng)

30、的維護 軟件系統(tǒng)的維護包含正確性維護、適應(yīng)性維護和完善性維護三部分內(nèi)容。3.系統(tǒng)的日常使用維護二、維護工作的步驟1. 提出維護修改要求2. 制定系統(tǒng)維護計劃。3 .系統(tǒng)維護工作的實施。4. 整理系統(tǒng)維護工作的文檔。二、系統(tǒng)評價內(nèi)容 1.系統(tǒng)目標(biāo)的完成情況評2.功能的完成情況評價3.系統(tǒng)運行的性能和實用性評價4.系統(tǒng)的直接經(jīng)濟效益評價5.系統(tǒng)的間接經(jīng)濟效益評價 三.系統(tǒng)評價方法1.定性方法主要包括 ： 結(jié)果觀察法，模擬法，對比法，專家打分法2.定量方法主要有 德爾菲法，倍的而法，卡尼斯法等。系統(tǒng)評價指標(biāo)：經(jīng)濟指標(biāo)；性能指標(biāo)；應(yīng)用指標(biāo)四、系統(tǒng)評價報告評價報告一般包括以下幾個方面： （1）系統(tǒng)運行的

31、一般情況 （2）系統(tǒng)的使用效果（3）系統(tǒng)的性能 （4）系統(tǒng)的經(jīng)濟效益 （5）系統(tǒng)存在的問題及改進意第八章 信息系統(tǒng)項目管理項目管理：是在特定的組織環(huán)境和一定的約束條件下，以最優(yōu)實現(xiàn)項目目標(biāo)為目的，按其內(nèi)在邏輯規(guī)律對項目進行有效的計劃，組織，協(xié)調(diào)，控制和指揮的系統(tǒng)管理活動。項目管理的知識體系：項目管理范圍；項目時間管理；項目成本管理；項目質(zhì)量管理；項目人力資源管理；項目溝通管理；項目風(fēng)險管理；項目采購管理；項目集成管理。項目管理內(nèi)容：項目的確定，項目的計劃，項目的組織，項目控制等四個方面。信息系統(tǒng)項目實施管理 主要內(nèi)容包括：開發(fā)管理測試管理運行管理項目后評價管理信息系統(tǒng)項目實施管理步驟 (1)任

32、務(wù)分解(2)計劃安排(3)項目經(jīng)費管理(4)項目審計與控制(5)項目風(fēng)險管理二、信息系統(tǒng)的項目管理信息系統(tǒng)項目管理更加重視時間、人力資源、質(zhì)量和文檔的管理。 （1）目標(biāo)不精確、任務(wù)邊界模糊、質(zhì)量要求主要是由項目團隊定義。 （2）客戶需求隨項目進展而變，導(dǎo)致項目進度、費用等不斷變更。（3）信息系統(tǒng)項目是智力密集型和勞動密集型項目。信息系統(tǒng)項目受人力資源影響最大 ，人力資源的作用更為突出 。信息系統(tǒng)項目實施管理 項目風(fēng)險管理 四、 信息系統(tǒng)項目人力資源管理五、 信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理六、 信息系統(tǒng)項目文檔管理一、結(jié)構(gòu)化設(shè)計概述這種方法在設(shè)計系統(tǒng)時重視系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析， 強調(diào)系統(tǒng)模塊、數(shù)據(jù)、功能結(jié)構(gòu)以及它

33、們之間的數(shù)據(jù)接口，運用一套標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計準(zhǔn)則和工具，采用模塊化的方法進行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法適用于管理信息系統(tǒng)的總體設(shè)計，在實際應(yīng)用中我們常把系統(tǒng)分析階段的結(jié)構(gòu)化分析與實施階段中結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法前后銜接起來使用。 2結(jié)構(gòu)化設(shè)計的基本思想 采用分解的方法,將系統(tǒng)設(shè)計成由相對獨立、功能單一的模塊組成的結(jié)構(gòu)，它是以系統(tǒng)的邏輯功能和數(shù)據(jù)流關(guān)系為基礎(chǔ)，根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典，借助于一套標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計準(zhǔn)則和圖表工具，通過“自上而下”和“自下而上”的反復(fù)，把系統(tǒng)逐層劃分為多個大小適當(dāng)、功能明確、具有一定獨立性且容易實現(xiàn)的模塊，從而把復(fù)雜系統(tǒng)的設(shè)計轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€簡單模塊的設(shè)計，使系統(tǒng)開發(fā)整體工作量變小。結(jié)

34、構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計的特點相對獨立，功能單一的模塊結(jié)構(gòu)；塊內(nèi)聯(lián)系緊密、塊間聯(lián)系松散采用模塊結(jié)構(gòu)圖的描述方式二、系統(tǒng)總體設(shè)計（一）新系統(tǒng)軟件總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計 即繪制功能模塊結(jié)構(gòu)圖及設(shè)計接口。1軟件系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計任務(wù)軟件總體結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要任務(wù)就是應(yīng)用SD方法，將整個系統(tǒng)合理地劃分成各個功能模塊，正確地處理模塊之間與模塊內(nèi)部的聯(lián)系以及它們之間的調(diào)用關(guān)系和數(shù)據(jù)聯(lián)系，定義各模塊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)等等。模塊：模塊結(jié)構(gòu)圖中用矩形來表示一個模塊，其中標(biāo)有模塊的名稱，也可以在矩形內(nèi)簡要地指明模塊的功能或功能名的簡稱。模塊有四種屬性:輸入/輸出 邏輯功能 外部屬性,系統(tǒng)設(shè)計進行運行程序 內(nèi)部數(shù)據(jù) 內(nèi)部屬性,程序設(shè)計中進行調(diào)用 ： 兩個模塊，用連接箭頭表示調(diào)用，箭頭總是由調(diào)用模塊指向被調(diào)用模塊。多層的模塊調(diào)用