郵政金融學(xué)習(xí)心得體會(huì)

1、郵政金融學(xué)習(xí)心得體會(huì)郵政儲(chǔ)蓄銀行心得體會(huì)為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，培育良好的合 規(guī)文化，xx年被確定為郵政儲(chǔ)蓄銀行的“合規(guī)管理年”，當(dāng) 前正值郵儲(chǔ)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，開展合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng) 有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)的成長(zhǎng)離不開 合規(guī)經(jīng)營(yíng)，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)， 必將為郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的 依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治 久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效 益，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，我談幾點(diǎn)粗淺見解。一、正視問題，構(gòu)建金融合規(guī)管理體系。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自恢復(fù)開辦已經(jīng)二十二年，逐步形成了 自己的管理模式和特點(diǎn)，

2、但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有 不小的差距：一是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡保經(jīng)營(yíng)銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)， 任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險(xiǎn)，只有采取識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、控 制的方法才能使風(fēng)險(xiǎn)得到有效釋。二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為 嚴(yán)重。無數(shù)案例表明，當(dāng)前郵政金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題和案 件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn)，莫過于前臺(tái)操作中存在的問題 和隱患，出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、合規(guī)意識(shí) 不強(qiáng)，不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè)，引發(fā)了各種各樣的 事件和案件。三是一、二級(jí)條線風(fēng)險(xiǎn)防范流于形式。前臺(tái)本身沒有很好 地執(zhí)行落實(shí)制度和規(guī)定，出現(xiàn)差錯(cuò)和問題沒有及時(shí)整改， 老問題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生;業(yè)務(wù)部門缺乏對(duì)業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā) 展中的問題進(jìn)行針對(duì)性地檢查、督促、整

3、改、落實(shí)。四是 針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改落實(shí)不夠。尤其是在對(duì)二級(jí)支行二類網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)的管控上， 出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。針對(duì)這些差距應(yīng)該采取積極的對(duì)策 和措施：一是建立條線的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，各部門、各 業(yè)務(wù)線、各網(wǎng)點(diǎn)都要有明晰的操作流程和風(fēng)險(xiǎn)揭示以及對(duì) 應(yīng)的措施和辦法;二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系：一 條是前、后臺(tái)業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時(shí)整改責(zé)任體系；第 二條是業(yè)務(wù)部門對(duì)前、后臺(tái)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查，指導(dǎo)、幫 促整改的體系，第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進(jìn) 一步完善。三是加大對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控的考核，將責(zé)、權(quán)、 利捆-綁在一起，按照銀監(jiān)會(huì)提出“賠罰、走人、移送”的原則，實(shí)行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”

4、問責(zé)，上追兩級(jí)。四是銀企密切配轉(zhuǎn)自按照 國家有關(guān)法規(guī)，誰受益誰擔(dān)責(zé)的原則，銀企雙方都應(yīng)承擔(dān) 起管理的責(zé)任，而不僅僅是某一方面的責(zé)任，不僅不能削 弱管理的職能，還要充實(shí)稽查檢查的人員，為稽查檢查提 供有力的支撐和保障。如此，郵政金融業(yè)務(wù)才會(huì)逐步走上規(guī)范化的軌道。 二、建章立制，構(gòu)建金融合規(guī)制度體系。銀行號(hào)稱三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)?有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的，我 們的郵政銀行，在金融業(yè)務(wù)發(fā)展上也應(yīng)該是這樣。1、建立健全各項(xiàng)制度。必須對(duì)無章可循或雖有規(guī)章但 已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展和基層行實(shí)際管理情況的，相關(guān)部 門應(yīng)進(jìn)行專門研究，及時(shí)制訂或修訂;對(duì)于基層行和有關(guān)部

5、 門就規(guī)章制度建設(shè)提出的問題，要認(rèn)真研究，及時(shí)解決。 目前省分行建立的83項(xiàng)制度，就是我們工作的依據(jù)和指南, 如果不知道或不懂得如何去做，就在83項(xiàng)制度中去尋找答 案。2、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度。就柜員而言，要從自己做起， 正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù) 的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行檢查，落實(shí)檢查要求。就網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé) 人而言，要按照要求和頻次加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控，定 期和不定期地進(jìn)行稽查檢查。此外，特別要嚴(yán)格檢查雙人 臨柜、雙人管庫、雙人押運(yùn)、雙線核算、雙人復(fù)核;支票印 鑒分管、錢賬分管、章證分管的"五雙三分管”制度、三 級(jí)密碼權(quán)限制度、大額核保制度、日終互盤制度、繳協(xié)款 制度、

6、atm機(jī)管理制度、異常情況報(bào)告制度、網(wǎng)點(diǎn)“人離機(jī) 退、章證入柜上鎖”等制度的執(zhí)行情況。做到相互制約， 相互監(jiān)督。3、觸犯制度嚴(yán)懲不擔(dān)要在全行員工中灌輸制度就是高 壓線，誰踩了這根線，誰就要受到懲罰。特別是要經(jīng)常對(duì) “十種人”進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控和排查，對(duì)有章不循的員郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn)心得體會(huì)慧覺支局劉杰為期五天的郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn)已經(jīng)落下了帷 幕。這是讓人難以忘懷的五天，既緊張而又充實(shí)，既刺激 而又耐人尋味。在短短的五天時(shí)間里，培訓(xùn)中心的老師們 給我們不但講解了代理金融里的個(gè)人儲(chǔ)蓄、匯兌、代理保 險(xiǎn)、理財(cái)和中間業(yè)務(wù)，還講解了服務(wù)規(guī)范、個(gè)人反洗錢和 金融風(fēng)險(xiǎn)。在這五天的培訓(xùn)中，我的理論知識(shí)得

7、到了豐富, 更讓我開闊了視野，解放了思想。在和其他兄弟局一線員 工互相交流，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)、工作的方式方法, 較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。通過培訓(xùn)， 我有了以下幾點(diǎn)體會(huì)：一、通過多門課程的學(xué)習(xí)，提高了理論知識(shí)。作為一 名長(zhǎng)期工作在郵政一線的員工，我有一定的理論知識(shí)和工 作經(jīng)驗(yàn)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，理論知識(shí)和工作技巧還有待提高。 通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多在工作中 遇到的實(shí)際問題都找到了依據(jù)和解決的辦法，對(duì)一些在實(shí) 際工作實(shí)踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點(diǎn)，比 如理財(cái)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷技巧，讓我深入了解到了理財(cái)產(chǎn)品，認(rèn) 識(shí)到不是用戶不接受我們的產(chǎn)品，而是我們自己做的不

8、夠, 沒有了解產(chǎn)品、弄懂產(chǎn)品，就沒法向客戶宣傳產(chǎn)品，更不 說銷售了。通過學(xué)習(xí)，我了解到了兩款適合廣大客戶的理 財(cái)產(chǎn)品，一款是財(cái)富日日升，它比較適合那些活期賬戶上 資金多流動(dòng)性大的客戶，日日升起點(diǎn)五萬，預(yù)期收益率,在法定工作日8： 30 至15： 00內(nèi)可隨時(shí)購買和贖回，資金實(shí)時(shí)到賬，存取方便。而鑫鑫向榮是適合那些存短期定期存款和活期賬戶資金多 且流動(dòng)相對(duì)不是那么頻繁的客戶，鑫鑫向榮起點(diǎn)也是五萬, 在法定工作日8： 30至15： 0 0內(nèi)可以贖回，二日內(nèi)到賬, 存的時(shí)間越長(zhǎng)，預(yù)期收益率越高，最高達(dá)。二、中國郵政作為服務(wù)行業(yè)，要為廣大客戶提供精品 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。郵政代理金融的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供

9、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好金融服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者 利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶 忠誠度、提升郵政信譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，也是 郵政代理金融履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要 求。三、加強(qiáng)內(nèi)部控制，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，是郵政代理金融 穩(wěn)健發(fā)展的重中之重。通過老師對(duì)幾個(gè)金融案件的案例分 析，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)健康發(fā)展的企業(yè)離不開一套健全的內(nèi) 部控制制度，只有內(nèi)部控制制度執(zhí)行到位了，企業(yè)才能發(fā) 展得更加強(qiáng)大。通過這次的培訓(xùn)，我的業(yè)務(wù)技能及業(yè)務(wù)知 識(shí)得到了很大的提高和提升，更多的去宣傳我們的業(yè)務(wù)， 為郵政代理金融的業(yè)務(wù)開展貢獻(xiàn)自己的一份力量。o二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)合規(guī)管理“合規(guī)管理、防范風(fēng)險(xiǎn)”觀念,是我們時(shí)時(shí)、處處、事 事應(yīng)堅(jiān)持的一個(gè)原則，這是需要一定時(shí)間來塑造的，而不是 一朝一夕，一蹴而就的事情特別對(duì)于剛接觸金融行業(yè)的我 來說，不能僅僅認(rèn)為就這一次的學(xué)習(xí)就能達(dá)到目的的，在 今后的工作中要學(xué)習(xí)的還有很多。要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的 規(guī)章制度，要