金融商務(wù)咨詢實(shí)踐報(bào)告

1、金融商務(wù)咨詢實(shí)踐報(bào)告四川師范大學(xué)商學(xué)院 金融實(shí)習(xí)報(bào)告 學(xué)生姓名 院系名稱 專業(yè)名稱 班級(jí)學(xué)號(hào)羅露萍商學(xué)院財(cái)務(wù)管理xx級(jí)1班xx190129二零一三年九月金融實(shí)習(xí)日志民生銀行金融實(shí)習(xí)日志為了能較詳細(xì)的了解商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程與運(yùn)作機(jī)制, 和金融產(chǎn)品及其特征，我利用暑假時(shí)間在民生銀行進(jìn)行了 為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。我此次實(shí)習(xí)的崗位是銀行客戶經(jīng)理助 理。一、實(shí)習(xí)概況培訓(xùn)在xx年6月19日我通過(guò)面試應(yīng)聘上中國(guó)民生銀行成 都分行經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)支行客戶經(jīng)理助理的實(shí)習(xí)崗位，于次日 開(kāi)始崗前培訓(xùn)。為了緊追零售銀行的發(fā)展趨勢(shì)，民生銀行 開(kāi)始大力發(fā)展小微、小區(qū)業(yè)務(wù)，這就意味著我們需要接觸 形形色色的客戶以及客戶各種各樣的需求

2、，因此要求所有 工作人員包括實(shí)習(xí)生要對(duì)所有業(yè)務(wù)都要有一定掌握，因此 往往需要在大堂、各個(gè)辦公室、零售部等地輾轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，時(shí) 間上也有定期、不定期的培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)內(nèi)容有：1由老員工對(duì)企業(yè)歷史、企業(yè)人文精神、機(jī)構(gòu)設(shè)置、 人員配備和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等進(jìn)行講解。2 .學(xué)習(xí)零售業(yè)務(wù)的營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀，熟練使用一 些辦公機(jī)器的使用如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)等。3學(xué)習(xí)鑒別鈔票、身份證、銀行卡、票據(jù)等的真?zhèn)蔚?主要方法和數(shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。 其中需要著重熟記本行銀行卡種及基本知識(shí)。4.銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) 如本外幣定/活期儲(chǔ)蓄、零存整取、整存整取、存本取息、 定活兩便、

3、教育儲(chǔ)蓄以及費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí) 主要在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上進(jìn)行，通過(guò)不斷的為顧客解決 問(wèn)題能夠以最快的速度了解業(yè)務(wù)流程，并且對(duì)識(shí)別客戶類 型和商務(wù)禮儀有很大幫助。銀行的授信業(yè)務(wù)，如房產(chǎn)抵押 貸款、聯(lián)?；ケＹJ款、小微無(wú)擔(dān)保信用貸款、互助基金貸 款、信用卡業(yè)務(wù)等。關(guān)于這類業(yè)務(wù)的事前資料收集、授信 方案的制定、評(píng)審、放款以及事后風(fēng)險(xiǎn)的控制等學(xué)習(xí)，主 要在客戶經(jīng)理處通過(guò)邊看邊問(wèn)邊記的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)。 除此之外還著重對(duì)銀行的一些結(jié)算產(chǎn)品、融資優(yōu)惠、理財(cái) 產(chǎn)品進(jìn)行了自主學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)過(guò)程1 .大堂經(jīng)理，經(jīng)過(guò)將近一周的學(xué)習(xí)，在對(duì)大堂營(yíng)銷技 巧及解答客戶咨詢有一定基礎(chǔ)后，和以往實(shí)習(xí)生一樣，我 照例被安排

4、在大堂進(jìn)行試練。其工作主要是導(dǎo)儲(chǔ)，分流客 戶，識(shí)別客戶，接受咨詢，有時(shí)還要把銀行的產(chǎn)品推薦給 客戶。這是在營(yíng)業(yè)部的最基層的工作了，看似簡(jiǎn)單，但是 確是在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中給我感觸最多的工作。為了能應(yīng)對(duì) 客戶可能提出的各種問(wèn)題，不僅要學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄、開(kāi)卡、購(gòu)買 理財(cái)?shù)茸罨A(chǔ)的業(yè)務(wù)流程，為了更好地同客戶交流將銀行 產(chǎn)品推薦給客戶，還必須不斷地積累各種金融知識(shí)。在理 財(cái)經(jīng)歷許哥和理財(cái)顧問(wèn)羅姐的帶領(lǐng)和熏陶下，我閱讀了大 量有關(guān)股票、基金、證券等方面的投資理財(cái)書(shū)籍和最新資 訊再加上在工作單位的耳聽(tīng)目染，我的知識(shí)面有所延伸， 算是對(duì)在校期間所學(xué)的理論知識(shí)的拓展和實(shí)踐吧?？梢哉f(shuō) 在后續(xù)的實(shí)習(xí)工作中所用到的知識(shí)，有很大

5、一部分是從這 里學(xué)到的。2客戶經(jīng)理助理，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)和在大堂對(duì)銀 行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的熟悉后，我正式成為李經(jīng)理的助理。本行的 客戶經(jīng)理主要有三大類：對(duì)公業(yè)務(wù)、小微業(yè)務(wù)和新近開(kāi)始 大力推廣的小區(qū)金融。前兩者分別主要針對(duì)大型企業(yè)和中 小、小微企業(yè)的融資結(jié)算需求開(kāi)展，對(duì)象明確：后者顧名 思義是發(fā)掘以小區(qū)為載體的背后的潛力業(yè)主，所涉及的業(yè) 務(wù)更為繁雜，因?yàn)槠鸩讲痪茫咛魬?zhàn)性和創(chuàng)新的可能 性，也更難做，而我跟隨的老師李經(jīng)理恰好正在做小區(qū)金 融。作為客戶經(jīng)理助理,任務(wù)比較瑣碎繁雜，每天要收發(fā)傳 真，復(fù)印文件,整理貸款資料，一有空閑就去小區(qū)搞宣傳或辦 各種活動(dòng)給住戶普及理財(cái)、存貸基礎(chǔ)知識(shí)等以推廣小區(qū)金 融，

6、如此多的事情需要處理，因此我學(xué)會(huì)的第一點(diǎn)就是將 一整天甚至一周事情按輕重緩急排序?qū)懴聛?lái)，避免錯(cuò)漏耽 誤，大大的提高了辦事效率。而帶我的客戶經(jīng)理交給我的 第一課便是怎么去待人接物。當(dāng)時(shí)銀行正在推廣手機(jī)銀行 的使用，而且六七月份正是各大銀行存款緊張地時(shí)候，出 臺(tái)了各種員工獎(jiǎng)勵(lì)政策，而李經(jīng)理并沒(méi)有一開(kāi)始就鼓勵(lì)我 們想方設(shè)法為了獎(jiǎng)勵(lì)去跑業(yè)績(jī)，而是給我們灌輸?shù)摹翱蛻?就是是朋友的理念”，他說(shuō)如果你營(yíng)銷了一個(gè)客戶，那么就 只是一個(gè)客戶，而如果在不違背原則的情況下設(shè)身處地的 為客戶解決了需求，成為客戶信耐的朋友與他共同發(fā)展， 那么他很可能一輩子都是你的客戶，雖然我們只是實(shí)習(xí)短 暫的幾個(gè)月，但是眼光應(yīng)該放長(zhǎng)遠(yuǎn)

7、，切不可為了一時(shí)利益 給自己的將來(lái)甚至銀行埋下隱患，這也是銀行從業(yè)人員的 基本職業(yè)操守。除此之外，我實(shí)習(xí)涉及到的最多的主要業(yè) 務(wù)是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理 財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。二、各種金融產(chǎn)品的區(qū)別與聯(lián)系聯(lián)系1基金與股票、債券、衍生工具等其他金融產(chǎn)品都是 有價(jià)證券，都具有有價(jià)證券的收益性、流動(dòng)性、風(fēng)險(xiǎn)性、 期限性等的特征。2都是虛擬資本。盡管有面值，代表一定的財(cái)產(chǎn)價(jià)值, 但是它們都是一種虛擬資本，它們只是證明投資者和籌資 者關(guān)系的證書(shū)。它們是獨(dú)立于真是資本之外，在資本市場(chǎng) 上進(jìn)行著獨(dú)立的價(jià)值運(yùn)動(dòng)。3 它們都是投資手段和籌資工具，都是有關(guān)主體在經(jīng) 濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中為

8、籌集資金而發(fā)行的有價(jià)證券。與向銀行貸 款間接融資相比，發(fā)行股票和債券籌資的數(shù)額大，時(shí)間長(zhǎng), 成本低，且不受貸款銀行的條件的限制。4它們之間的收益率會(huì)相互影響。從單個(gè)股票、債券 和基金來(lái)看，他們的收益經(jīng)常會(huì)有很大的差異，而且有時(shí) 差異還很大。但是，從總體來(lái)看，如果市場(chǎng)是有效的，則 它們的平均收益率會(huì)大體保持相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系，差異反映 了三者的風(fēng)險(xiǎn)程度的差別。這是因?yàn)椋谑袌?chǎng)規(guī)律的作用 下，證券市場(chǎng)上一種融資手段收益率的變動(dòng)，會(huì)引起另一 種融資手段的收益率的同向變化。區(qū)別1發(fā)行主體不同。股票的發(fā)行主體是股份有限公司, 非股份有限公司不得發(fā)行股票；債券的發(fā)行主體是政府、 銀行、企業(yè)等；基金是基金發(fā)起人

9、發(fā)行的。2反映的經(jīng)濟(jì)關(guān)系不同。股票反映的是所有權(quán)關(guān)系； 債券反映的是債權(quán)債務(wù)的關(guān)系；而基金反映則是信托關(guān)系, 但公司基金除外。3投資者地位不同。股票持有人是公司的股東，有權(quán) 對(duì)公司的重大決策發(fā)表自己的意見(jiàn)；債券的持有人是債券 發(fā)行人的債權(quán)人，享有到期收回本息的權(quán)利；基金單位的 持有人是基金的受益人，體現(xiàn)的是信托關(guān)系。4.運(yùn)行機(jī)制與籌資投向不同。通過(guò)股票籌資的資金由 股份公司運(yùn)用，籌集的資金主要投向?qū)崢I(yè)；通過(guò)債券籌資 的資金由債權(quán)人自主支配，籌集的資金也主要投向?qū)崢I(yè)； 通過(guò)證券投資基金籌集的資金，投資人和發(fā)行人不直接充 實(shí)資金的運(yùn)用，而是委托管理人進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，籌集的資金主 要投向股票、債券和其他有

10、價(jià)證券等金融工具。5風(fēng)險(xiǎn)及收益水平不同。股票的收益不但受上市公司 的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的影響，而且還受股票 交易者的綜合素質(zhì)的影響，其風(fēng)險(xiǎn)較高，收益也難以確 定；債券的直接收益取決于債券利率，而債券利率一般是 確定的，投資風(fēng)險(xiǎn)較??；而投資基金則有專家經(jīng)營(yíng)、集體 決策，它的投資形式主要是各種有價(jià)證券以及其他投資方 式的組合，投資選擇靈活多樣，從而其收益就有可能高于 債券，投資風(fēng)險(xiǎn)又有可能小于股票。因此，基金能夠滿足 那些不能或者不宜直接參加股票、債券投資的個(gè)人或機(jī)構(gòu) 的需要。6.期限不同。股票是股份有限公司的股權(quán)憑證，它的 存續(xù)期是和公司相始終的，股票在中途時(shí)不能退股的；債券的償還期限

11、一般來(lái)說(shuō) 都比較長(zhǎng)不過(guò)也有；投資基金公司是代理公眾投資理財(cái)?shù)? 投資基金是有期限的限定的，到期時(shí)要根據(jù)基金的凈資產(chǎn) 狀況、依投資者所持的份額按比例償還投資。7影響價(jià)格的因素不同。在宏觀政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境一致 的情況下，基金價(jià)格主要決定于資產(chǎn)凈值，而影響債券價(jià) 格的主要因素是利率，股票的價(jià)格則受供求關(guān)系的影響巨 大。8.股票投資是無(wú)限期的，除非公司破產(chǎn)、進(jìn)入清算， 投資者不得從公司收回投資，如要收回，只能在證券交易 市場(chǎng)上按市場(chǎng)價(jià)格變現(xiàn)；債券在期滿后收回本息；證券投 資基金因持有基金形態(tài)不同而不同，如封閉式基金到期后 可以按持有份額粉的相應(yīng)的剩余資產(chǎn)，也可以在封閉期內(nèi) 交易變現(xiàn)，而開(kāi)放式基金一般沒(méi)有

12、期限，隨時(shí)向基金管理 人要求贖回。投資組合方案一、選擇證券產(chǎn)品投資組合通過(guò)合理的組合設(shè)計(jì)，有利于規(guī)避市場(chǎng) 風(fēng)險(xiǎn)，使投資收益最大化。基于兩兩證券收益之間相關(guān)系 數(shù)較小才能有效分散投資風(fēng)險(xiǎn)的原則，選擇投資組合的證 券種類；根據(jù)投資組合的特性，可以構(gòu)造適合自己的投資 組合。投資目標(biāo)：利用10萬(wàn)元的虛擬資金，選擇數(shù)量不少于 5種金融產(chǎn)品構(gòu)造一個(gè)投資組合，并且投資組合的期望報(bào)酬 率至少高于銀行同期存款年利率的10%o以下是我選擇的金 融產(chǎn)品： 東方航空股票代碼【600115】，是我國(guó)三大國(guó)有骨干航空運(yùn)輸集 團(tuán)之一。xx年，以原東航集團(tuán)公司為主體，在兼并原中國(guó) 西北航空公司、聯(lián)合原云南航空公司的基礎(chǔ)上組建

13、而成中 國(guó)東方航空集團(tuán)公司。東航集團(tuán)擁有大中型飛機(jī)400多 架，截至xx年9月底，總資產(chǎn)為億元人民幣，旅客運(yùn)輸量 位列全球第五。被國(guó)際品牌機(jī)構(gòu)wp p評(píng)為“中國(guó)最具價(jià)值 品牌50強(qiáng)”，并排名靠前，連續(xù)三年累計(jì)贏利過(guò)百億，凈 資產(chǎn)回報(bào)率位列央企前列。華峰氨綸股票代碼【0 02064】，屬于化學(xué)纖維制造業(yè)，公司專業(yè) 從事氨綸纖維的生產(chǎn)、銷售和技術(shù)開(kāi)發(fā)，是國(guó)家火炬計(jì)劃 重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。溫州首家國(guó)內(nèi)上市民營(yíng)企業(yè)和全國(guó)首 家主營(yíng)氨綸上市公司。公司資信等級(jí)經(jīng)中國(guó)誠(chéng)信信用管理 有限公司評(píng)定為aaa級(jí)。隨著我國(guó)紡織品生產(chǎn)和出口的快 速發(fā)展，我國(guó)已成為全球最大的氨綸產(chǎn)銷中心，行業(yè)發(fā)展 前景廣闊。同方股份股票代

14、碼【600100】，清華同方股份有限公 司是由清華大學(xué)控股的，以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的高科技公司。 于199 7年6月成立并在上海證券交易所掛牌交易，股票代 碼600100 ,當(dāng)時(shí)股票名稱為"清華同方”。xx年清華同方位 列"中國(guó)電子信息企業(yè)500強(qiáng)”第2 3位，是中國(guó)政府重點(diǎn) 支持的電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)。當(dāng)前，清華同方在計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、重 大行業(yè)信息化、數(shù)字教育資源、數(shù)字電視等領(lǐng)域已具有國(guó) 內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)份額，并在大中型空調(diào)設(shè)備方面 具有顯著優(yōu)勢(shì)。在應(yīng)用核電子技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，以電子加速器、 輻射成像、自動(dòng)控制、數(shù)字圖象處理技術(shù)為核心的系列產(chǎn) 品，已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。理財(cái)產(chǎn)品民生銀行的人

15、民幣理財(cái)產(chǎn)品，通常半年期產(chǎn)品投資資 產(chǎn)種類及目標(biāo)投資比例為：銀行間債券市場(chǎng)流通債券、貨 幣市場(chǎng)基金、債券基金、投資方向?yàn)閭幕饘艋蛉?商定向資產(chǎn)管理計(jì)劃、銀行存款、債券回購(gòu)、資金拆借等 投資工具30%-75%,符合監(jiān)管要求的債權(quán)類資產(chǎn)、權(quán)益類資 產(chǎn)、其他資產(chǎn)或資產(chǎn)組合50%-80%。且以上投資比例可在- 15%, +15%的區(qū)間內(nèi)浮動(dòng)，若超出該浮動(dòng)范圍，銀行按照 有關(guān)規(guī)定進(jìn)行公開(kāi)信息披露；若客戶不接受，銀行允許客 戶提前贖回理財(cái)產(chǎn)品。這里暫且取歷年銀行理財(cái)產(chǎn)品行業(yè) 平均年化收益率為計(jì)算依據(jù)。定期存款i：i!i： ! ： ii!：i：!：iiiiiiiii i i iiiiiiiiii!；

16、i：!：!：!：!i!iii i!ii：i!i ：!；!：學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告在富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司的實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年3月03日到4月11日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司郵城分公司實(shí) 習(xí)目的：通過(guò)在富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司的實(shí)習(xí)進(jìn)一步 了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和 基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的 能力。通過(guò)在富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué) 校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教 育下，熟悉投資擔(dān)保公司的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng) 地學(xué)習(xí)投資擔(dān)保公司日常業(yè)務(wù)的操作流程。通過(guò)在富橋投 資擔(dān)保咨詢有限公司的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更

17、好的適應(yīng)新的工 作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社 會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：北京富橋投資擔(dān)保管理中心是經(jīng)政府 部門(mén)批準(zhǔn)、工商局注冊(cè)、公安局備案的一家正規(guī)、合法的 綜合性服務(wù)連鎖擔(dān)保公司，是專業(yè)經(jīng)營(yíng)民間借貸擔(dān)保的企 業(yè)。公司成立以來(lái)始終站在行業(yè)的前列促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展, 激活民間資本，整合社會(huì)資源，解決中小企業(yè)融資困難和 信用缺失等問(wèn)題，為百姓投資理財(cái)提供保障，始終把風(fēng)險(xiǎn) 控制放在首要位置，不斷提高識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)的能力，堅(jiān) 持風(fēng)險(xiǎn)控制為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，著力打造專業(yè)化 的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)西北地區(qū)山東區(qū)域現(xiàn)已加盟達(dá)到30多家公 司以百姓輕松理財(cái)，解決中

18、小企業(yè)資金難為己任，公司從 創(chuàng)建至今始終注重企業(yè)文化建設(shè)，吸引并凝聚了一批金融、 投資、法律等多領(lǐng)域多技能的人才加盟，更與北京都城律 師事務(wù)所強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合！搭建起了科學(xué)合理的企業(yè)管理架構(gòu)， 形成了一套完整的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與防范體系，并依托龐大的專 家智囊團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)代化的運(yùn)營(yíng)管理體系。當(dāng)前，國(guó)家為支持中小企業(yè)的發(fā)展，為解決中小企業(yè) 融資難問(wèn)題，在全國(guó)各地建立起了為中小企業(yè)擔(dān)保的體系, 投資擔(dān)保公司也隨著應(yīng)運(yùn)而生。投資擔(dān)保公司是以中小企 業(yè)信用評(píng)估為基礎(chǔ)，承擔(dān)銀行信貸調(diào)查與保證的企業(yè)，但 也是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。同時(shí)它有很大的商機(jī)，投資擔(dān)保公司如雨后春筍般一一立足山東省內(nèi)，成為山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一道靚麗風(fēng)景線。i i

19、 i i i i ! i ! i i i i ! iiii!4t 1i i i i i i i i i i i i i i i -3iiiii1/ illlllllllllllll|i° 7|；! !；!；!；!；!；!； ! ；! !；!；!；!；!；!； !學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)崗位介紹：負(fù)責(zé)起草公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的相關(guān)工作流程、制度，并對(duì)相關(guān)的制度提出改進(jìn)意見(jiàn)。與業(yè)務(wù)部 共同對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)按工作流程的規(guī)定進(jìn)行完全的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查與 評(píng)估。協(xié)同法律資產(chǎn)保全部共同對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作過(guò) 程及法律文件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估。完成業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)向?qū)徺J委員會(huì)匯報(bào)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查與分析評(píng)估結(jié)果。協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行跟

20、蹤監(jiān)督。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程實(shí)習(xí)內(nèi)容：了解富橋投資擔(dān)保咨詢公司的工作性質(zhì)及業(yè) 務(wù)流程，之后參與到了風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)，開(kāi)始努力學(xué)習(xí)公司 業(yè)務(wù)。從房貸業(yè)務(wù)入手，一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)，一邊幫助部 門(mén)經(jīng)理處理日常文書(shū)工作。實(shí)習(xí)過(guò)程：首先學(xué)習(xí)的是與公司新近員工必學(xué)的商務(wù) 禮儀和公司制度。公司資料非常多，我整整花了一天的時(shí) 間才把這些資料閱讀完。仔細(xì)想想當(dāng)天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很 多地方我沒(méi)能達(dá)到公司的要求，比如我的著裝，一身休閑 裝束，公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領(lǐng)帶皮鞋, 夏天必須是長(zhǎng)褲襯衫和皮鞋，再比如當(dāng)天我去洗手間時(shí)桌 子上的資料還是亂七八糟的放在一邊，以為自己很快就會(huì) 回來(lái)無(wú)關(guān)緊要，但公司有明文規(guī)定：離

21、開(kāi)自己的辦公區(qū)必 須把桌面清潔干凈堆放整潔，離開(kāi)辦公桌必須把椅子還原, 否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元。下午我在學(xué)習(xí)資料時(shí)我所在的辦 公區(qū)電話響了，我很禮貌的先說(shuō)了 “您好”再詢問(wèn)了對(duì)方 具體事情，等事情解決之后我掛斷了電話，本自以為很正 確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的，公司規(guī) 定接電話必須先說(shuō)“您好，富橋擔(dān)?！币员砻髯约旱纳矸?也避免打錯(cuò)電話者的騷擾，電話結(jié)束時(shí)必須等待對(duì)方先掛 機(jī)自己才能掛機(jī)以表示禮貌。還有很多平時(shí)我沒(méi)有想到的 規(guī)定，或者說(shuō)想到過(guò)也沒(méi)在意過(guò)的規(guī)定，好在大家看我第 一次來(lái)上班也就原諒了我這次。通過(guò)這次公司規(guī)章的學(xué)習(xí) 我突然覺(jué)得自己辦事不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣必須努力改掉，否則 很難

22、適應(yīng)現(xiàn)在公司的工作方式。接下來(lái)的幾天我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的中華人民共和國(guó)擔(dān)保法，說(shuō)實(shí)話第一次接觸金融法規(guī)對(duì) 擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)不太了解，比如不太了解抵押與質(zhì) 押的區(qū)別，抵押權(quán)、留置權(quán)、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押、反但 保人等專業(yè)詞匯的具體解釋，使我讀起這部法律十分吃力, 由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細(xì)，我在后來(lái)對(duì)于借、 貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂，思想上出現(xiàn)了一些 畏難情緒。領(lǐng)導(dǎo)很快發(fā)現(xiàn)了我的困難，正好她就是金融學(xué) 畢業(yè)，她很熱心的用她的專業(yè)知識(shí)為我一一講解這些繁瑣 的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋。在后來(lái)的學(xué)習(xí)中， 我又自學(xué)了擔(dān)保法司法解釋、中華人民共和國(guó)合同 法、納稅擔(dān)保試行

23、辦法，而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí) 其他的法規(guī)，學(xué)習(xí)了國(guó)家關(guān)于擔(dān)保!：!ate !：i!i i i i i i i i i iii i i ii i iiiliiiii| | |r|! !；!；!；! ! < !；!；!；! !學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告行業(yè)的大政方針之后，我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，但是對(duì)于公司具體的 業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白。下一步的實(shí)習(xí)計(jì)劃理所當(dāng)然的轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務(wù)流程上來(lái)了。實(shí)際上，擔(dān)保公司以風(fēng)險(xiǎn)控制管理為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的核心基點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿整個(gè)擔(dān)保業(yè)務(wù)周期。貸款擔(dān) 保業(yè)務(wù)流程為：首先，信貸部負(fù)責(zé)項(xiàng)目保前調(diào)查，提出初 步意見(jiàn)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)控制部。然后，風(fēng)

24、險(xiǎn)控制部審核項(xiàng)目資料的 真實(shí)性，業(yè)務(wù)操作的合規(guī)及合法性，就項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)度評(píng)判 責(zé)成信貸部門(mén)補(bǔ)充調(diào)查或單獨(dú)實(shí)地調(diào)查，簽署意見(jiàn)上報(bào)總 經(jīng)理。最后，總經(jīng)理主持召開(kāi)公司貸款擔(dān)保評(píng)審委員會(huì)會(huì) 議，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行論證、審議，由全體委員按公司規(guī)定投票 表決。項(xiàng)目通過(guò)審議后，由主任委員決策實(shí)行。在完全了 解我公司的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)流程之后，我也參與到了風(fēng)險(xiǎn) 控制這一塊，我開(kāi)始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，從房貸業(yè)務(wù)入 手，一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù)，一邊幫助經(jīng)理處理日常文書(shū)工作。公司就如同一個(gè)集體，在學(xué)校要與同學(xué)老師要做到關(guān) 系融洽，互幫互助。在公司里也一樣，作為實(shí)習(xí)生的職場(chǎng) 新人，我更要與同事和領(lǐng)導(dǎo)們搞好關(guān)系，多多向他們請(qǐng) 教，盡量多學(xué)

25、習(xí)一些與人溝通、社交方面的的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。 這些經(jīng)驗(yàn)是在學(xué)校學(xué)不到的，也是用錢(qián)買不到的。在實(shí)習(xí) 中我的許多工作就是要做好細(xì)節(jié)之處，一件看著簡(jiǎn)單的工 作，我就要在做成功的同時(shí)還要做到細(xì)致、精致。只有這 樣才會(huì)得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，工作也就更加富有意義。 相對(duì)的，公司也考慮到員工的需要，每個(gè)人每個(gè)月都有三 次，每次兩小時(shí)的臨時(shí)假，這更體現(xiàn)了公司的人性化管理。 我相信，只要我努力，我會(huì)在這個(gè)行業(yè)里得到大的發(fā)展。三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí) 過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn) 用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工 作感到無(wú)從下手，茫然不知

26、所措，這讓我感到非常的難 過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā) 現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境” 的含義。短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，為我走向社會(huì)起到了一個(gè) 橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也 是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。 向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文 明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真 的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。投資擔(dān)保行業(yè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新奇的行業(yè)，更是一 個(gè)陌生的行業(yè)。初進(jìn)這! i si! i !i!1i i i i i i i i i i i i i i i -2 i i

27、ii i1/illlllllllllllll|i° 7|；! !；!；!；!；!；!； !；! !；!；!；!；!；!； !學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告?zhèn)€行業(yè)我也有迷茫，也有膽怯，更是體會(huì)到社會(huì)的復(fù) 雜，學(xué)校的單純可愛(ài)。但是人都是會(huì)長(zhǎng)大的，社會(huì)才是我 們馳騁翱翔的天地，這個(gè)天地廣袤無(wú)垠，充滿誘惑，同時(shí), 它也暗藏著黑暗與漩渦，一步可以使我們登上成功的巔峰, 也可能使我們跌落地獄的深淵。但是隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的延 長(zhǎng)，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢，大膽地去嘗試，認(rèn) 真地對(duì)待，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也在自己以后的 工作和生活中積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn).記得剛到公司時(shí)，對(duì)公司的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)一無(wú)所

28、知，但 是在經(jīng)理和同事們的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。和其他年 輕人一樣，我對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職 方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用 業(yè)余時(shí)間查閱相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間里，理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)公司的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)有了系統(tǒng)的認(rèn) 識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)中有苦也有甜，平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻既是一種 挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門(mén)檻也許是障礙也許是通向另一 個(gè)世界的門(mén)票。我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn)，在以 后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更 好。學(xué)號(hào)：32110402 27商丘工學(xué)院xx屆畢業(yè)生畢業(yè)論文在洛陽(yáng)四海君安商貿(mào)有限公司的實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)生姓名：呂廣兆所屬系部：管理學(xué)院專業(yè)班級(jí)：x x 級(jí)電子商務(wù)2班指導(dǎo)教師：王振江定稿時(shí)間：xx年4月 目錄、八 刖實(shí) 習(xí) 概1況1實(shí)的間 .2實(shí) 習(xí)單