201-年洗車房主管工作總結(jié)

1、201*年洗車房主管工作總結(jié) 201*年洗車房主管工作總結(jié) 201*年年度工作總結(jié) 虎年將逝，兔年來臨，為了順應(yīng)時代的潮流，緊跟公司前進(jìn) 的步伐，為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作，現(xiàn)對過去一年的工作如下總結(jié)： 一、緊密團(tuán)結(jié)在以李總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)層的四周，堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)，個人利益服從公司利益，堅決執(zhí)行上級的命令，銘記要一切行動聽指揮。 二、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，團(tuán)結(jié)同事，到處以身作則走在員工的前面起到模范帶頭的作用，能及時把公司的通知評比，文件會議精神等傳達(dá)給員工，對員工提出的看法問題等認(rèn)真做好記錄，及時上報，起到上傳下達(dá)的作用。三、忠于公司，業(yè)業(yè)兢兢，務(wù)實干好自己

2、的本職工作，1、負(fù)責(zé)天天洗車房的日常工作，做好班前五大檢查，洗車機日常保養(yǎng)檢查，氣泵、水栓、吸塵器等等保養(yǎng)檢查，并認(rèn)真填寫相關(guān)表格，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，修理人員保證機器正常運轉(zhuǎn)。2、天天做好員工的摘星評分，月底做好員工的考勤，月會總結(jié)每月必報等工作，如實記錄，按時上傳人事部、財務(wù)部便于工資的核算。3、狠抓員工個人衛(wèi)生和洗車房環(huán)境衛(wèi)生，洗車是一個服務(wù)行業(yè)，要替客人把車擦干凈，首先要搞好自己部門衛(wèi)生，員工的儀容儀表頭發(fā)、帽子、胡子、指甲、襯衣、領(lǐng)帶、圍裙、鞋、工牌、工服必須達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)才干上崗，洗車房廣場垃圾桶、小紅車、水桶吸塵器等都具體責(zé)任到人，天天清掃，天天檢查，不合格就立即整改，直到整改合格為

3、止。4、由于洗車房人員流動性大，新人較多這一年來不間斷不定期地對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，如員工的儀容儀表培訓(xùn)，毛巾的使用與擺放工具的使用與歸位，如何與顧客交流等，重點培訓(xùn)洗車房擦車工作流程，讓員工嚴(yán)格按工作流程操作，把好擦車質(zhì)量關(guān)，真實的為顧客服務(wù)，力爭讓顧客放心、滿意。5、關(guān)于工作中出現(xiàn)的一些事情或投訴，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)，不瞞報，不退縮，不逃避，親身參于出面處理問題，分清責(zé)任，把損失盡量減到最少，讓顧客消費在月福滿意在月福，讓員工相信公司相信領(lǐng)導(dǎo)。 四、嚴(yán)格管理，賞罰分明，要求洗車房每一個員工都遵守規(guī)章制度，忠于職守，不串崗，不脫崗，不扎堆，隨時隨地注意自己的言行舉止，關(guān)于表現(xiàn)優(yōu)良者和違紀(jì)人員

4、，嚴(yán)格按員工處罰條例進(jìn)行獎罰，讓當(dāng)事者心服口服。當(dāng)然在過去一年的工作中也有一些不中之處如1、對員工思想工作做的還不夠細(xì)致，沒能解決一些員工的切實困難，導(dǎo)致這些員工流失，結(jié)果九月、十月份洗車房一度出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)狀。2、對設(shè)備修理知識學(xué)得少。3、對其它部門如營業(yè)廳、工程部業(yè)務(wù)知識欠缺，今后本人一定揚長避短，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，努力工作，爭取做一個合格稱職的主管。 定慧寺洗車房：張開平201*.1. 擴大閱讀：201*年主管年終工作總結(jié) 201*年年終工作總結(jié) 為迎接新的一年到來，迎接新一年工作的挑戰(zhàn)，現(xiàn)對本人 201*年工作作為如下總結(jié) 一、能率先垂范，絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)、遵循少數(shù)服從多

5、數(shù)，個人利益服從公司利益原則，在行動上堅決執(zhí)行上級命令、對上級交代的事情及時匯報、主動回復(fù)，深深懂得只有一切行動聽指揮，步調(diào)一致才干取得勝利的道理。 二、注重衛(wèi)生，先搞衛(wèi)生后干活，客人把幾十萬一輛甚至上百萬的車輛交給我們清潔，這輕視不得，一點都不能馬虎。因而我們要先搞好周邊衛(wèi)生、個人衛(wèi)生，我要求洗車房員工著裝襯衣、領(lǐng)帶、圍裙等必須整潔，工服不管新舊，要干凈整潔，頭發(fā)、指甲等應(yīng)注意。洗車房廣場、外墻玻璃、垃圾桶、小紅車、洗車機、平臺等天天安排人員清掃，給客人一種干凈、舒適的感覺，只有先學(xué)會了自尊，才干贏得別人的尊重。 三、把公司當(dāng)成自己的家，不拿自己當(dāng)外人，格盡職守，務(wù)實工作。作為一名主管，一個

6、負(fù)責(zé)管修設(shè)備的技術(shù)人員，天天對洗車機、吸塵器等設(shè)備進(jìn)行修理、檢查、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，及時檢修，保證設(shè)備正常運行，做到萬無一失。今年陸續(xù)對洗車機頂刷、側(cè)刷的刷毛進(jìn)行了改換，結(jié)合上級指示對洗車機整體進(jìn)行噴漆整改，對暖氣翻新安裝除此之外，積極幫其他部門進(jìn)行水、電等設(shè)施的維護(hù)，包括食堂的改善工作，食堂暖氣管道的修理?？傊?，只要公司有需要，隨叫隨到，領(lǐng)導(dǎo)指向哪，就打到哪，把公司的事當(dāng)成自己的事，用盡心思去做好，始終把自己當(dāng)成公司的一份子。 四、工作中嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，以為作則，做起模范帶頭作用，在生活中能關(guān)心員工，愛護(hù)員工，能把員工看法、建議等如實向上級反映，真正做到下情上傳，

7、能從大局出發(fā)，注意自己言行舉止，嚴(yán)格管理下屬，獎罰分明，不偏心，不私心，讓員工各盡其職，賞罰過程中，激動靈活，讓員工覺得既威嚴(yán)、又y失去性化。 五、面對現(xiàn)實，勇?lián)?zé)任，對本部門出現(xiàn)的事故如操作員洗壞風(fēng)擋玻璃、雨刷器、輪轂等無論大小，及時上報，不瞞報，不躲避，并親自出面處理問題，以把損失減到最低為原則，分清是非責(zé)任，并試著在處理這些事情過程中與顧客交上朋友，讓顧客和同事員工都滿意，真正做好公司的服務(wù)員。 金無足赤，人無完人，在工作中本人也有一些不夠之處，如脾氣急躁，急于求成，對公司文件學(xué)習(xí)不夠重視，對其他部門業(yè)務(wù)知識不熟等，今后本人定當(dāng)竭盡全力、彌補自己知識不夠，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，緊跟公司前進(jìn)的步伐！