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文檔簡(jiǎn)介

1、如何分析自己管理自己 分析你自己我們生活的這個(gè)時(shí)代充滿著前所未有的機(jī)會(huì):如果你有雄心,又不乏智慧,那么不管你從何處起步,你都可以沿著自己所選擇的道路登上事業(yè)的頂峰。但前提是,你必須成為自己的首席執(zhí)行官,知道何時(shí)改變發(fā)展道路,并在可能長(zhǎng)達(dá)50年的職業(yè)生涯中不斷努力、干出實(shí)績(jī)。要做好這些事情,首先要對(duì)自己有深刻的認(rèn)識(shí),清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),知道自己是怎樣學(xué)習(xí)新知識(shí)和與別人共事的,并且還明白自己的價(jià)值觀是什么、自己能在哪些方面做出最大貢獻(xiàn)。因?yàn)橹挥挟?dāng)所有工作都從自己的長(zhǎng)處著眼,你才能真正做到卓爾不群。比起知道自己不擅長(zhǎng)什么,多數(shù)人都不知道自己擅長(zhǎng)什么。以前的人沒有什么必要去了解自己的長(zhǎng)處,因?yàn)橐粋€(gè)人

2、的出身就決定了他一生的地位和職業(yè)。但是,現(xiàn)在人們有了選擇。我們需要知己所長(zhǎng),才能知己所屬。要發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處,唯一途徑就是回饋分析法。每當(dāng)做出重要決定或采取重要行動(dòng)時(shí),都可以事先記錄下自己對(duì)結(jié)果的預(yù)期。9到12個(gè)月后,再將實(shí)際結(jié)果與自己的預(yù)期比較。持之以恒地運(yùn)用這個(gè)簡(jiǎn)單的方法,就能在較短的時(shí)間內(nèi)可能兩三年,發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處。同時(shí)也能發(fā)現(xiàn),哪些事情讓你的長(zhǎng)處無(wú)法發(fā)揮出來,哪些方面自己則完全不擅長(zhǎng)。根據(jù)回饋分析的啟示,需要在幾方面采取行動(dòng)。首先最重要的是,專注于你的長(zhǎng)處,把自己放到那些能發(fā)揮長(zhǎng)處的地方。其次,加強(qiáng)你的長(zhǎng)處?;仞伔治鰰?huì)迅速地顯示,你在哪些方面需要改善自己的技能或?qū)W習(xí)新技能。它還將顯示你在

3、知識(shí)上的差距這些差距通常都可以彌補(bǔ)。第三,發(fā)現(xiàn)任何由于恃才傲物而造成的偏見和無(wú)知,并且加以克服。有太多的人,尤其是那些術(shù)業(yè)有專攻的人,往往對(duì)其他領(lǐng)域的知識(shí)不屑一顧,或者認(rèn)為聰明的頭腦就可取代知識(shí)。令人驚訝的是,很少有人知道自己平時(shí)是怎樣把事情給做成的。同一個(gè)人的長(zhǎng)處一樣,一個(gè)人的工作方式也是獨(dú)一無(wú)二的,它可以略微有所調(diào)整,但是不可能完全改變當(dāng)然也不會(huì)輕易改變。首先要搞清楚的是,你是讀者型習(xí)慣閱讀信息還是聽者型習(xí)慣聽取信息的人。絕大多數(shù)人都沒意識(shí)到這種分別,這對(duì)自己的人生造成了很大的危害。德懷特艾森豪威爾擔(dān)任歐洲盟軍最高統(tǒng)帥時(shí),一直是新聞媒體的寵兒。不管記者提出什么問題,他都能對(duì)答如流。十年后,

4、他當(dāng)上了總統(tǒng),但當(dāng)年對(duì)他十分崇拜的同一批記者卻公開瞧不起他。他們抱怨說,他從不正面回答問題,而是喋喋不休地胡侃著其他事情。艾森豪威爾顯然不知道自己屬于讀者型,而不是聽者型。當(dāng)他擔(dān)任歐洲盟軍最高統(tǒng)帥時(shí),他的助手會(huì)確保媒體提出的每一個(gè)問題都在記者招待會(huì)開始前半小時(shí)以書面形式提交。這樣,他就完全掌握了記者提出的問題。而當(dāng)他就任總統(tǒng)時(shí),他甚至連記者們?cè)趩栃┦裁炊紱]聽清過。幾年后,林登約翰遜把自己的總統(tǒng)職位也給搞砸了,這在很大程度上是因?yàn)樗恢雷约菏锹犝咝偷娜?。他的前任約翰肯尼迪是個(gè)讀者型的人,搜羅了一些出色的筆桿子當(dāng)其助手。約翰遜上任后留下了這些人,可是他根本看不懂這些筆桿子寫的東西。沒有幾個(gè)聽者型

5、的人可以通過努力變成合格的讀者型不管是主動(dòng)還是被動(dòng)的努力,反之亦然。因此,試圖從聽者型轉(zhuǎn)為讀者型的人會(huì)遭受林登約翰遜的命運(yùn),而試圖從讀者型轉(zhuǎn)為聽者型的人會(huì)遭受德懷特艾森豪威爾的命運(yùn)。他們都不可能發(fā)揮才干或取得成就。所有的學(xué)校都遵循這樣的辦學(xué)思路:只有一種正確的學(xué)習(xí)方式,而且人人都得遵從。但是,對(duì)學(xué)習(xí)方式跟別人不大一樣的學(xué)生來說,被迫按學(xué)校教的方式來學(xué)習(xí)就是地獄。實(shí)際上,學(xué)習(xí)大概有六七種不同的方式。有人靠寫來學(xué)習(xí),有人在實(shí)干中學(xué)習(xí),還有些人以詳盡的筆記來學(xué)習(xí)。例如,貝多芬留下了許多隨筆小抄,然而他作曲時(shí)從來不看。當(dāng)被問及他為什么還要用筆記下來時(shí),他回答道:如果我不馬上寫下來的話,我很快就會(huì)忘得一

6、干二凈。如果我把它們寫到小本子上,我就永遠(yuǎn)不會(huì)忘記了,也用不著再看一眼。在所有最重要的自我認(rèn)識(shí)當(dāng)中,最容易做到的就是知道自己是怎樣學(xué)習(xí)的。當(dāng)被問到:你怎么學(xué)習(xí)?大多數(shù)人都知道答案。但是當(dāng)問到:你根據(jù)這個(gè)認(rèn)識(shí)來調(diào)整自己的行為嗎?沒有幾個(gè)人回答是。我們必須明確對(duì)自己的認(rèn)知:我是在壓力下表現(xiàn)出色,還是適應(yīng)一種按部就班、可預(yù)測(cè)的工作環(huán)境?我是更適合當(dāng)決策者,還是作為顧問?一些人作為團(tuán)隊(duì)成員工作最出色。另一些人單獨(dú)工作最出色。一些人當(dāng)教練和導(dǎo)師特別有天賦,另一些人卻沒能力做導(dǎo)師。明確自我,才能更好地與人合作,同時(shí)在學(xué)習(xí)中明確方向。不管怎么樣,不要試圖改變自我,因?yàn)檫@樣不大可能成功。但是,應(yīng)該努力改進(jìn)自己

7、的學(xué)習(xí)方式和工作方式。要進(jìn)行自我管理,最后不得不問的問題是:我的價(jià)值觀是什么?道德準(zhǔn)則對(duì)每一個(gè)人都一樣。要對(duì)一個(gè)人的道德進(jìn)行測(cè)試,方法很簡(jiǎn)單。我把它稱為鏡子測(cè)試。20世紀(jì)初,德國(guó)駐英國(guó)大使是當(dāng)時(shí)在倫敦所有大國(guó)中最受尊重的一位外交官。然而,在1906年,他突然辭職,不愿主持外交使團(tuán)為英國(guó)國(guó)王愛德華七世舉行的晚宴。這位國(guó)王是一個(gè)臭名昭著的色鬼,并且明確表示他想出席什么樣的晚宴。據(jù)有關(guān)報(bào)道,這位德國(guó)大使曾說:我不想早晨刮臉時(shí)在鏡子里看到一個(gè)皮條客。這就是鏡子測(cè)試。我們所遵從的倫理道德要求你問自己:我每天早晨在鏡子里想看到一個(gè)什么樣的人?在一個(gè)組織或一種情形下合乎道德的行為,在另一個(gè)組織或另一種情形下

8、也是合乎道德的。但是,道德只是價(jià)值體系的一部分尤其對(duì)于一個(gè)組織的價(jià)值體系來說。組織和人一樣,也有價(jià)值觀。為了在組織中取得成效,個(gè)人的價(jià)值觀必須與這個(gè)組織的價(jià)值觀相容。兩者的價(jià)值觀不一定要相同,但是必須相近到足以共存。不然,這個(gè)人在組織中不僅會(huì)感到沮喪,而且做不出成績(jī)。一個(gè)人的工作方式和他的長(zhǎng)處很少發(fā)生沖突,相反,兩者能產(chǎn)生互補(bǔ)。但是,一個(gè)人的價(jià)值觀有時(shí)會(huì)與他的長(zhǎng)處發(fā)生沖突。一個(gè)人做得好甚至可以說是相當(dāng)好、相當(dāng)成功的事情可能與其價(jià)值體系不吻合。在這種情況下,這個(gè)人所做的工作似乎并不值得貢獻(xiàn)畢生的精力甚至沒必要貢獻(xiàn)太多的精力。如果可以,請(qǐng)?jiān)试S我插入一段個(gè)人的故事。多年前,我也曾不得不在自己的價(jià)值觀

9、和做得很成功的工作之間做出選擇。20世紀(jì)30年代中期,我還是一個(gè)年輕人,在倫敦做投資銀行業(yè)務(wù),工作非常出色。這項(xiàng)工作顯然能發(fā)揮我的長(zhǎng)處。然而,我并不認(rèn)為自己擔(dān)任資產(chǎn)管理人是在做貢獻(xiàn)。我認(rèn)識(shí)到,我所重視的是對(duì)人的研究。我認(rèn)為,一生忙于賺錢、死了成為墓地中的最大富翁沒有任何意義。當(dāng)時(shí)我沒有錢,也沒有任何就業(yè)前景。盡管當(dāng)時(shí)大蕭條仍在持續(xù),我還是辭去了工作。這是一個(gè)正確的選擇。換言之,價(jià)值觀是并且應(yīng)該是最終的試金石。少數(shù)人很早就知道他們屬于何處。比如,數(shù)學(xué)家、音樂家和廚師,通常在四五歲的時(shí)候就知道自己會(huì)成為數(shù)學(xué)家、音樂家和廚師了。物理學(xué)家通常在十幾歲甚至更早的時(shí)候就決定了自己的工作生涯。但是,大多數(shù)人

10、,尤其是很有天賦的人,至少要過了二十五六歲才知道他們將身屬何處。然而,到這個(gè)時(shí)候,他們應(yīng)該知道上面所談的三個(gè)問題的答案:我的長(zhǎng)處是什么?我的工作方式是怎樣的?我的價(jià)值觀是什么?隨后,他們就能夠并且應(yīng)該決定自己該向何處投入精力?;蛘?,他們應(yīng)該能夠決定自己不屬于何處。已經(jīng)知道自己在大公司里干不好的人,應(yīng)該學(xué)會(huì)拒絕在一個(gè)大公司中任職。已經(jīng)知道自己不適合擔(dān)任決策者的人,應(yīng)該學(xué)會(huì)拒絕做決策工作。巴頓將軍他自己大概永遠(yuǎn)不知道這一點(diǎn)本來應(yīng)該學(xué)會(huì)拒絕擔(dān)任獨(dú)立總指揮的。成功的事業(yè)不是預(yù)先規(guī)劃的,而是在人們知道了自己的長(zhǎng)處、工作方式和價(jià)值觀后,準(zhǔn)備把握機(jī)遇時(shí)水到渠成的。知道自己屬于何處,可使一個(gè)勤奮、有能力但原本

11、表現(xiàn)平平的普通人,變成出類拔萃的工作者。綜觀人類的發(fā)展史,絕大多數(shù)人永遠(yuǎn)都不需要提出這樣一個(gè)問題:我該做出什么貢獻(xiàn)?因?yàn)樗麄冊(cè)撟龀鍪裁簇暙I(xiàn)是由別人告知的,以前的人大多都處于從屬地位,別人吩咐他們做什么,就做什么,這被認(rèn)為是理所當(dāng)然的。甚至到了20世紀(jì)50年代和60年代,那時(shí)涌現(xiàn)出的知識(shí)工作者即所謂的組織人, organization man還指望公司的人事部為他們做職業(yè)規(guī)劃。隨后,到20世紀(jì)60年代末,就再?zèng)]有人想讓別人來安排自己的職業(yè)生涯了。年輕的男男女女開始提出這個(gè)問題:我想做什么?而他們所聽到的答案就是你們自行其是吧。但是,這種回答同組織人聽命公司的做法一樣錯(cuò)誤。那些相信自行其是就能做出

12、貢獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)、取得成功的人,一般連三點(diǎn)中的任何一點(diǎn)都做不到。盡管如此,我們還是不能走回頭路,讓別人來吩咐、安排自己要干什么。對(duì)于知識(shí)工作者來說,他們還不得不提出一個(gè)以前從來沒有提出過的問題:我的貢獻(xiàn)應(yīng)該是什么?要回答這個(gè)問題,他們必須考慮三個(gè)不同的因素:當(dāng)前形勢(shì)的要求是什么?鑒于我的長(zhǎng)處、我的工作方式以及我的價(jià)值觀,我怎樣才能對(duì)需要完成的任務(wù)做出最大貢獻(xiàn)?最后,必須取得什么結(jié)果才能產(chǎn)生重要影響?把眼光放得太遠(yuǎn)是不大可能的甚至不是特別有效。一般來說,一項(xiàng)計(jì)劃的時(shí)間跨度如果超過了 18個(gè)月,就很難做到明確和具體。因此,在多數(shù)情況下我們應(yīng)該提出的問題是:我在哪些方面能取得將在今后一年半內(nèi)見效的結(jié)果

13、?如何取得這樣的結(jié)果?回答這個(gè)問題時(shí)必須對(duì)幾個(gè)方面進(jìn)行權(quán)衡。首先,這些結(jié)果應(yīng)該是比較難實(shí)現(xiàn)的用當(dāng)前的一個(gè)時(shí)髦詞說,就是要有張力 stretching。但是,這些結(jié)果也應(yīng)該是能力所及的。設(shè)定一個(gè)不能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)或者只能在可能性微乎其微的情況下實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),根本不能叫雄心勃勃,簡(jiǎn)直就是愚蠢。其次,這些結(jié)果應(yīng)該富有意義,要能夠產(chǎn)生一定影響。最后,結(jié)果應(yīng)該明顯可見,如果可能的話,還應(yīng)當(dāng)能夠衡量。確定了要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果之后,接著就可以制訂行動(dòng)方針:做什么,從何處著手,如何開始,目標(biāo)是什么,在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成。除了少數(shù)偉大的藝術(shù)家、科學(xué)家和運(yùn)動(dòng)員,很少有人是靠自己?jiǎn)螛屍ヱR而取得成果的。不管是組織成員還是個(gè)體職業(yè)者,

14、大多數(shù)人都要與別人進(jìn)行合作,并且是有效的合作。首先是要接受別人是和你一樣的個(gè)體這個(gè)事實(shí)。他們會(huì)執(zhí)意展現(xiàn)自己作為人的個(gè)性。因此,要想卓有成效,你就必須知道共事者的特征。這個(gè)道理聽起來讓人很容易明白,但是沒有幾個(gè)人真正會(huì)去注意。一個(gè)習(xí)慣于寫報(bào)告的人就是個(gè)典型的例子,因?yàn)樗睦习迨且粋€(gè)讀者型的人,即使下一個(gè)老板是個(gè)聽者型,他也會(huì)繼續(xù)寫著那些報(bào)告。這位老板因此認(rèn)為這個(gè)員工愚蠢、無(wú)能、懶惰。但如果這個(gè)員工事先研究過新老板的情況,并分析過這位老板的工作方式,這種情況本來可以避免。這就是管理上司的秘訣。每個(gè)人都有權(quán)按照自己的方式來工作。提高效率的第一個(gè)秘訣是了解跟你合作的人,以利用他們的長(zhǎng)處、工作方式和價(jià)值

15、觀。人際關(guān)系責(zé)任的第二部分內(nèi)容是溝通責(zé)任。大部分沖突都是因?yàn)槲覀儾恢绖e人在做什么,他們又是采取怎樣的工作方式,專注于做出什么樣的貢獻(xiàn)以及期望得到怎樣的結(jié)果。而不了解的原因是:我們沒有去問。人與人之間相互信任,不一定要彼此喜歡對(duì)方,但一定要彼此了解。自我管理中面臨的挑戰(zhàn)看上去比較明顯,其答案也不言自明。但是,自我管理需要個(gè)人做出以前從未做過的事情。歷史上每一個(gè)社會(huì),甚至是個(gè)人主義傾向最強(qiáng)的社會(huì),都認(rèn)為兩件事情理所當(dāng)然:第一,組織比員工更長(zhǎng)壽;第二,大多數(shù)人從不挪地方。如今,情況恰恰相反。工作者的壽命超過了組織壽命,而且他們來去自如。于是,人們對(duì)自我管理的需要在人類事務(wù)中掀起了一場(chǎng)革命。當(dāng)多數(shù)人

16、的工作是體力勞動(dòng)時(shí),你不必為自己的后半生擔(dān)心。然而,現(xiàn)在的多數(shù)工作都是知識(shí)工作,而知識(shí)工作者在干了40年后,仍能發(fā)揮余熱,他們只是有些厭倦。我們聽到了許多有關(guān)經(jīng)理人中年危機(jī)的談?wù)?,厭倦這個(gè)詞在其中頻頻出現(xiàn)。45歲時(shí),多數(shù)經(jīng)理人的職業(yè)生涯達(dá)到了頂峰,他們已經(jīng)得心應(yīng)手。但是他們學(xué)不到新東西,也沒有什么新貢獻(xiàn),從工作中得不到挑戰(zhàn),因而也談不上滿足感。然而,在他們面前,還有20到25年的職業(yè)道路要走。這就是為什么經(jīng)理人在進(jìn)行自我管理后,越來越多地開始發(fā)展第二職業(yè)的原因。這常常只需要從一種組織轉(zhuǎn)到另一種組織。還有許多人在第一份職業(yè)中取得的成功有限,于是改行從事第二職業(yè)。這樣的人有很多技能,他們也知道該如

17、何工作。而且,他們需要一個(gè)社群因?yàn)楹⒆右验L(zhǎng)大單飛,剩下一座空屋。他們也需要收入。但最重要的是,他們需要挑戰(zhàn)。許多人的第一職業(yè)十分成功,他們還會(huì)繼續(xù)從事原有工作,或全職或兼職,甚至只是當(dāng)顧問。但是,除此之外,他們會(huì)開創(chuàng)一項(xiàng)平行的工作,通常是在非營(yíng)利機(jī)構(gòu),每周占用10個(gè)小時(shí)。社會(huì)創(chuàng)業(yè)者通常是在第一職業(yè)中非常成功的人士。他們都熱愛自己的工作,但是這種工作對(duì)他們已經(jīng)不再有挑戰(zhàn)性。在許多情況下,他們雖然繼續(xù)做著原來的工作,但在這份工作上花的時(shí)間越來越少。他們同時(shí)開創(chuàng)了另一項(xiàng)事業(yè),通常是非營(yíng)利性活動(dòng)。管理好自己后半生的人可能總是少數(shù)。多數(shù)人可能一干到底,數(shù)著年頭一年一年過去,直至退休。但是,正是這些少數(shù)人

18、,這些把漫長(zhǎng)的工作壽命看做是自己和社會(huì)之機(jī)會(huì)的男男女女,才會(huì)成為領(lǐng)袖和模范。管理好后半生有一個(gè)先決條件:你必須早在你進(jìn)入后半生之前就開始行動(dòng)。同樣,我認(rèn)識(shí)的所有社會(huì)創(chuàng)業(yè)者,都是早在他們?cè)械氖聵I(yè)達(dá)到頂峰之前就開始從事他們的第二事業(yè)。發(fā)展第二興趣而且是趁早發(fā)展還有一個(gè)原因:任何人都不能指望在生活或工作中很長(zhǎng)時(shí)間都不遭遇嚴(yán)重挫折。在一個(gè)崇尚成功的社會(huì)里,擁有各種選擇變得越來越重要。從歷史上來看,卻沒有成功一說。絕大多數(shù)人只期望堅(jiān)守適當(dāng)?shù)奈恢?。唯一的流?dòng)性是向下的流動(dòng)性。然而,在知識(shí)社會(huì)里,我們期望每一個(gè)人都能取得成功。這顯然是不可能的。對(duì)許多人來說,能避免失敗就行??墒怯谐晒Φ牡胤?,就會(huì)有失敗。因此,有一個(gè)能夠讓人們做出貢獻(xiàn)、發(fā)揮影響力或成為大人物的

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