辦公室后勤的工作總結(jié)

1、辦公室后勤的工作總結(jié)辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的一個(gè)后勤部。 傳統(tǒng)上人們總是把文字材料作為辦公室工作的重頭戲 ,而對(duì)后勤工作不以為然。今天給大家整理了辦公室后勤的工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。辦公室后勤的工作總結(jié)范文一20xx 年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年，步步腳印 !我于201x 年 02 月份進(jìn)入 xx 公司， 在職期間， 我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。 在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為 這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變， ，在任職期 間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將201x 年的工作總結(jié)如下。一 內(nèi)勤

2、日常工作作為 xx 公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能 力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。 工作主要從以下幾個(gè)方面開展; 1 、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）。5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。6、建立銷售分類臺(tái)帳（反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、 貨款回收額度、 應(yīng)收貨 款額度 ）。7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳（反

3、映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。 8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。 10 、 對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管， 不得丟失 或向外泄密。 11、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。二 存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入， 對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱， 不 能十分清晰的向客戶解釋， 對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題 的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的

4、不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。 201x 年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力， 在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上， 能更多的為公司利 益著想。三 部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做： 1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力， 合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。 在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工

5、作來(lái)抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題， 銷售人員出差， 見客戶處于放任自流的狀態(tài)。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性， 對(duì)工作有高度 的責(zé)任心， 提高銷售人員的主人翁意識(shí)。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)， 在工作 中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議， 業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔 次。 4 、 銷售目標(biāo) 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任 務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周 、每日。以每月、每周

6、、每日的銷 售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任 務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán) 隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好 的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。四 總結(jié)一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理 問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做， 就一 定能夠做好。 做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是 由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)， 所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題， 也犯了不少錯(cuò)誤， 事后才知道自己

7、的社會(huì)閱歷缺乏， 或是處理方法不當(dāng)， 我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)， 多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)， 才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步 !辦公室后勤的工作總結(jié)范文二剛剛走出校門的我，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)工作。對(duì)我來(lái)說(shuō)，一切都是嶄新的，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過(guò)兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌；少了些許純真快樂，多了幾分責(zé)任在身辦公室行政后勤工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰(zhàn)。 經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索， 我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位， 逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。 作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公

8、司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門， 因此， 其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。 對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō)， 現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來(lái)。現(xiàn)將任職以來(lái)的情況總結(jié)如下：一、 工作總結(jié)（一） 努力做好行政管理工作1 .為加強(qiáng)公司管理，工作以來(lái)，制定并下發(fā)了車輛管理制度駕駛員安全協(xié)議書 、 食堂用餐管理規(guī)定等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。2 .在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加 建國(guó)大業(yè) 首映禮，觀看建國(guó)大業(yè)電影

9、，在喜迎國(guó)慶60 周年之際，讓每名員工重溫歷史， 增強(qiáng)愛國(guó)主義和英雄主義的教育， 有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。3 .協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義， 它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工， 更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。4 .與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過(guò)程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。 同時(shí)， 我也通過(guò)與管委會(huì)工作人員的積極配合， 拓展了人際關(guān)系， 各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。（二）全力做好后勤保障工作1. 對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)

10、等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來(lái)，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問(wèn)題即刻解決，大問(wèn)題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修， 在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。2. 辦公易耗品的保障。公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。3. 加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我司車輛管理制度的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)， 堅(jiān)持事前申報(bào)， 保障了我司公務(wù)用車能夠得 到及時(shí)維修和保養(yǎng)。4. 管理物業(yè)工作。盡力為

11、公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作， 為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。二、工作中的不足1 .工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。2 .缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多。3 .文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作能力有待提高。三、今后的工作思路1 . "沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、 管理嚴(yán)格的集體。 辦公室每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜， 要想從這些瑣事中抽身而出， 最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率， 使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。 辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)

12、可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)， 這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。2 .做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排， 做到每日 "朝計(jì)劃，晚總結(jié)" 。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。3 .端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，主動(dòng)工作，提前做到。工作無(wú)小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。4 .對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋。5 .做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。6 .培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，

13、 當(dāng)做自己事對(duì)待，牢記工作是為自己， 不是為別人， 時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。7 .加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡(jiǎn)明扼要，易讀易懂。8 .積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正，以便我能夠及時(shí)改正，使我的工作更加完善。對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)， 職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的， 它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。 因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步

14、， 盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。辦公室后勤的工作總結(jié)范文三辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、 督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。 內(nèi)勤則是辦公室 的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、結(jié)合以文件起草等日常工作， 是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。前的工作經(jīng)歷，談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí)。一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好" 四種矛盾 " 。一是處理好大局和小局的矛盾。 辦公室作為一個(gè)綜合部門， 其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上， 內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。 首先是為領(lǐng)導(dǎo)

15、服務(wù)。因此， "一切服從大局，一切服務(wù)大局 "就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)， 當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候， 自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。 辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性， 但要做好辦公室工作， 又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動(dòng)，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所

16、謀，把問(wèn)題想在前，把工作做在前，主動(dòng)做好超前服務(wù)。三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。 政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作， 主要是行政后勤工作， 諸如接待應(yīng)酬、 吃住行、安全衛(wèi)生等。 事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件， 不能把政務(wù)看成是大事， 把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。 更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好"過(guò)"與"不及 " 的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，

17、一定要把握"度" ，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和。二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好"三種角色 " 。首先， 要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的 "計(jì)囊團(tuán) " 。 內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的 "計(jì)囊團(tuán) " 。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢(shì)，研究問(wèn)題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題，提出新觀點(diǎn)、新思想、新認(rèn)識(shí) ;要深入基層、深入社會(huì)、深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過(guò)

18、程中的優(yōu)、劣勢(shì)，形成有分析、有建議、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問(wèn)題，提出的各種工作建議，針對(duì)實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問(wèn)題所提出參謀意見要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法， 根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。其次，要當(dāng)好干群的 "勤務(wù)員 " 。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動(dòng)去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。 要熱心為群眾辦好事情。 熱情接待每一位前來(lái)辦事的同志，主動(dòng)幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意;主動(dòng)關(guān)心

19、員工的工作和生活，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。 力求做到不讓工作在自己這里延誤， 不讓事項(xiàng)在自己手里積壓， 不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生， 不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。三是， 要當(dāng)好機(jī)關(guān)的 " 內(nèi)當(dāng)家 " 。 要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會(huì)議，籌劃好每一次宴會(huì)，調(diào)配好每一次用車;要認(rèn)真抓好公司考勤管理， 對(duì)各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理， 按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示 ;要積極搞好各部門之間、上下級(jí)之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性 ;要切實(shí)發(fā)揮督查職能，在動(dòng)真碰硬上下功夫， 嚴(yán)厲查處每一個(gè)

20、部門和個(gè)人不落實(shí)的行為， 使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到 "五'得'兼?zhèn)?" 。一是 " 想得到 " 。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力 ;要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求， 還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議。二是 "管得寬