辦公樓保潔員工作總結(jié)

1、辦公樓保潔員工作總結(jié)辦公樓保潔員儀容端正、 著裝整齊， 服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。 ，保潔員為我們的辦公環(huán)境提供了良好辦公樓保潔員工作總結(jié)篇一轉(zhuǎn)眼 20xx 年即將過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù)， 并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。 嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。公司今年將對(duì)保潔、 實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度， 所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。 對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)， 對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能），培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工

2、要淘汰。為了能夠更好地完成20xx 年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)一、管理檢查制度為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。2、主管、班長(zhǎng)每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查， 同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，及時(shí)會(huì)報(bào)。3、 領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查， 制定考核計(jì)劃，完善保潔工作。4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔

3、計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。5、 安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。6、 對(duì)本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。二、形象規(guī)定1、 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。3、工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼，主動(dòng)問好。三 、每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)1、工作質(zhì)量停車場(chǎng)地面應(yīng)無明顯垃圾雜物 不達(dá)標(biāo)扣 2-10 分2、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣 2-10 分3、玻璃

4、、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5 分4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣 2-10 分5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng) 不達(dá)標(biāo)扣 5-10分6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng) 不達(dá)標(biāo)扣 2-5分7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達(dá)標(biāo)扣 2-5 分8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭 不達(dá)標(biāo)扣2-5 分9、花盆應(yīng)無塵、無污漬 、無枯葉 不達(dá)標(biāo)扣 2-5 分10 、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣 2-5 分11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵 不達(dá)標(biāo)扣 2-5分12 、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣 2-5 分13 、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣 2-5 分14 、保持地面光潔無污漬污跡灰塵

5、灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10 分15 、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔不達(dá)標(biāo)扣2-5 分16 、未沖洗坐廁，不得超過45 分鐘 各洗手間 45 分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣 2-5 分17 、洗手盆、臺(tái)面、鏡面抹凈盆身、臺(tái)面，鏡面抹凈刮凈。辦公樓保潔員工作總結(jié)篇二做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作， 我原來也是這么想的， 可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候， 才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來說，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。在公司，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。在公司任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在

6、我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助， 得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。 如果說這期間的工作還有一些可取之處的話， 那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的公司隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的員工。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 吸取教訓(xùn)。這一階段的工作期間， 保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一時(shí)期的工作， 在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。這一年的工作， 也暴露了自身存

7、在的一些問題， 如在自身要求上還比較放松， 對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠， 有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。辦公樓保潔員工作總結(jié)篇三20xx 年對(duì) "投資廣場(chǎng)人"來說是非常值得留戀的一年。 在這一年里,公司從開始的管理混亂造成的經(jīng)營(yíng)舉步艱難 ,到后來新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后 ,全公司領(lǐng)導(dǎo)、職工 緊緊團(tuán)結(jié)在一起,以眾志成誠(chéng)、自加壓力、克難奮進(jìn)、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利 ,奮勇爭(zhēng)先和積極進(jìn)取精神 ,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 確立了 " 以

8、營(yíng) 銷為中心 , 以成本為重點(diǎn) ,以改革為動(dòng)力 ,以服務(wù)質(zhì)量為保證 ,抓組織、 嚴(yán)管理 " 的工作思路,大膽的引進(jìn)新的經(jīng)營(yíng)方法,不斷創(chuàng)新,嚴(yán)抓管理,強(qiáng)化內(nèi)部素質(zhì),樹 立品牌形象,終于在大家的艱苦努力中 ,摘掉了負(fù)債經(jīng)營(yíng)的帽子,步入了一個(gè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道?；仨?0xx年,"投資廣場(chǎng)人"面對(duì)諸多困難以高昂的斗志，不屈不撓的精神完成的各項(xiàng)任務(wù),在公司發(fā)展史上寫就了一段輝煌的篇章。在看到成績(jī)的同時(shí),也要 看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距,就以我們保潔為例,在這一年里,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作 :一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想教育工作,

9、讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到 "保潔隊(duì)是我家" 、 "我們大家是一個(gè)整體" 、 "保潔的榮辱就是我們大家的榮辱" 。狠抓員工的服務(wù)意識(shí) ,樹立 "業(yè)主至上、服務(wù)第一" 、 "租戶就是上帝 "讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為客人著想 "想客人之所想 ,憂客人之所憂 ",在客人開口前讓客人滿意,讓 客人深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí) ,因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。二、進(jìn)一步建全了保潔隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、

10、行為準(zhǔn)則 ,做到 "定人定崗 ,責(zé)任到人 "讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)。三、推出 "個(gè)性化服務(wù)"方案。從實(shí)行 "個(gè)性化服務(wù)"以來 ,保潔隊(duì)通過自己的不斷努力,截止 12月5 日前共進(jìn)行了 37 次不同性質(zhì)的個(gè)性化服務(wù),收取服務(wù)費(fèi)7320 元 ,其中不包括1F農(nóng) 行、7F人保、16F博盈、11F康佳公司、6F長(zhǎng)江公司每月固定收取的 650 元。 因?yàn)榉?wù)的推出進(jìn)一步拉近了租戶與我們的距離,在租戶大會(huì)上曾多次受到租戶的稱贊表?yè)P(yáng)。四、配合公司完成各項(xiàng)大型文藝活動(dòng)的服務(wù)工作在這一年中 ,保潔隊(duì)先后參與了 5 月 30

11、日舉辦的"投資興業(yè),臥龍相約 "雞尾酒會(huì) ,6 月 4 日舉辦的 "欲借荊州唱大戲,投資廣場(chǎng)搭舞臺(tái) "戲曲音樂晚會(huì),6 月 14 日舉辦的"親愛的,謝謝您家屬答謝酒會(huì)"8 月31 日9月 1 日參加沙隆達(dá)廣場(chǎng)物業(yè)管理宣傳展示活動(dòng)和 9 月 11、 12 日舉辦的移動(dòng)公司 " 月圓今宵 , 移動(dòng)傳情 "大型聯(lián)誼答謝晚會(huì)的會(huì)場(chǎng)清潔工作,確保每場(chǎng)晚會(huì)客人都在一個(gè)干凈整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召 ,保潔隊(duì)根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了 , 在每天的工作

12、中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;對(duì)地墊采取多 吸塵遇到污跡及時(shí)局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長(zhǎng)地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,盡可能為公司節(jié)約開支。六、注意安全事故的防范與意識(shí)的培訓(xùn)。在行政部的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核 ,在維修隊(duì)的指導(dǎo)下對(duì)各電器的正確使用的講解,使每位員工對(duì)危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理。為了使入住的每一個(gè)客戶都有一個(gè)良好的工作環(huán)境,保潔隊(duì)對(duì)各裝修隊(duì)的工地衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確?？諏釉谘b修的同時(shí),不污染其他樓層 ,工業(yè)垃圾隨時(shí)清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。八、

13、與物管處各部門一起完成省優(yōu)達(dá)標(biāo)試范大廈的評(píng)審工作。為了更好的迎接省物管科的檢查 ,保潔與美麗清洗公司一起對(duì)大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口等大樓各處的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保大樓各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡 ,盆景葉面無灰塵死角無垃圾等,其次對(duì)各崗位記錄進(jìn)行了整理,對(duì)不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。九、回顧一年的工作實(shí)踐,我們?cè)诟鞣矫姹惹耙荒甓加兴倪M(jìn),然而面對(duì)社會(huì)對(duì)我們專業(yè)化技能要求的不斷提高 ,加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 :1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患 ,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí) ,努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。2、各種記錄的不規(guī)范、不