藥師終工作總結

1、藥師xx年終工作總結 【寄語】工作總結之家為大家準備了關于工作總結的文章，歡送大家參考！ 現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結 一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。 1、 每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退; 2、 努力完成公司銷售管理方法中的各項要求; 3、 嚴格執(zhí)行產品的入出庫手續(xù); 4、 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度; 5、 對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感; 6、 完成領導交辦的其他工作 崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照標準職責中的條款要求自己的行為，在日常工作中

2、首先自己要從藥品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。 二、 正確對待客戶投訴并及時妥善解決 比方日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，防止退換藥品之類的事情發(fā)生。 三、認真學習我公司相關藥品知識，堅決做到合理指導顧客用藥，組織小組學習藥品知識和藥品管理法、藥品經營質量管理制度、產品質量法崗位制度等相關法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認證。 四、市場前景分析 1、在市場經濟的環(huán)境里，不管各行各業(yè)都防止不了

3、競爭，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。( 1)、規(guī)模競爭(2)、效勞競爭(3)、價格競爭(4)、產品競爭 我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內分泌藥品的銷售。但是我們公司的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產品的銷售。盡量在效勞，價格上努力，爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。 2、營銷模式分析：見機行事 說明技巧=化解異議 在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購置藥品之前對藥品的性能、質量、包裝、價格、售后效勞等方面有不清楚，而需要進一步解釋的較深入的問題，

4、或是對藥品不信任而產生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產生的異議，店員需要見機行事，并掌握一定的說明技巧。(我總結了簡單的幾點附1) 3、 首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪的產品。這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產企業(yè)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低，并且短時間內急劇擴張連鎖門店。我公司目標在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產生一定程度的競爭，急迫需要總公司的大力支持，爭取代理到更好的品種。 五、xx年工作設想 總結幾個月來的工作，存在很多問題和缺乏之處，在工作方法和技巧上有待于向金經理，及其他同事和同行學習，方案在前半年的工作根底上取長補短，重點做好藥品知識，性能，及其用法用量的學習，更好的效勞于廣闊顧客。早日申請參加醫(yī)保，抓住機遇，盡快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。 六、 對公司管理方法及效勞的建議 1、 希望領導能購在英特的網站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房，為開展以后的電子商務做好準備。 2