淺談師生有效溝通的途經(jīng)與技巧

1、淺談師生有效溝通的途經(jīng)與技巧摘要：師生溝通是一個(gè)老話題，因?yàn)橐磺薪逃顒?dòng)從本質(zhì)上說(shuō)就是師生雙方借助于交往和溝通而實(shí)現(xiàn)的， 沒(méi)有交往和溝通， 教育關(guān)系便不能成立， 教育活動(dòng)便不可能產(chǎn)生，因此，教師有必要全面審視師生溝通的新內(nèi)容、新特點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，與學(xué)生一同成長(zhǎng)， 從而使自己在教育活動(dòng)中居于主動(dòng)地位，提高教育活動(dòng)的效果與效率。本文從溝通的途經(jīng)和技巧兩方面來(lái)探討師生之間如何進(jìn)行有效溝通。關(guān)鍵詞：溝通師生 教育一、師生溝通的途徑策略分析師生進(jìn)行溝通的途徑可以多種多樣， 特別是信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天更是如此，不同的溝通途徑可以采取不同的方法。（一）面對(duì)面談話式溝通這是最直接、 最傳統(tǒng)的溝通方式， 師生直

2、接面對(duì)， 真誠(chéng)而坦率地交談， 溝通的效果可能立竿見影。 這時(shí)師生的空間位置關(guān)系有如下幾種：師坐生站、 師站生坐、師生共站、師生共坐等。一般情況下，前兩種均不太好，因?yàn)槲覀冊(cè)趲熒鷾贤〞r(shí)應(yīng)盡量注意師生的平等，盡量多給學(xué)生一些尊重；在室外只能是師生共站，在室內(nèi)最好是師生共同坐下溝通較好，即使這樣還有許多位置關(guān)系， 如是面對(duì)面還是并排坐，師生保持多遠(yuǎn)的距離等都有講究，都會(huì)影響溝通的效果。（二）書信交流溝通書信交流進(jìn)行溝通也是較為傳統(tǒng)的一種師生溝通策略。但即使在現(xiàn)代高度發(fā)達(dá)的社會(huì)里這種溝通方法還會(huì)起到很好的作用。在某些環(huán)境下、 可能有某些事情師生之間不方便直接面對(duì)面溝通， 那么通過(guò)書信來(lái)進(jìn)行溝通不失為一

3、種較好的方法。這種溝通教師可能會(huì)了解到學(xué)生中平時(shí)不易掌握的情況，可能能直面學(xué)生的內(nèi)心世界，而作為學(xué)生也會(huì)得到教師更為完備的幫助和指導(dǎo)。其實(shí)班主任寫在成績(jī)報(bào)告單上的評(píng)語(yǔ)也是書信交流的一種，家長(zhǎng)則可以通過(guò)回執(zhí)來(lái)反饋學(xué)生在家里的表現(xiàn)等等。（三）周記和作業(yè)溝通現(xiàn)在很多教師尤其是班主任都要求學(xué)生寫周記，通過(guò)周記來(lái)了解學(xué)生一周以來(lái)學(xué)習(xí)、生活、思想等方面的情況， 這是很好的一種辦法。 可實(shí)際上有很多教師這樣做只是流于形式， 因?yàn)閯e人這樣做了， 我也就這樣做。 其實(shí)我們可以通過(guò)周記和學(xué)生進(jìn)行溝通， 可能會(huì)起到意想不到的效果。 這就需要教師要有一定的敏感性，能透過(guò)學(xué)生周記中的字里行間及時(shí)捕捉信息，然后進(jìn)行必要的

4、溝通， 如寫一段鼓勵(lì)性的語(yǔ)言， 提出幾點(diǎn)具體的要求， 講講教師心里的一些感受等等，都可能引起學(xué)生的共鳴， 對(duì)學(xué)生是一種極大的促進(jìn)和幫助，也許周記就成為師生對(duì)話的工具和主渠道了。 當(dāng)然，任課老師在批改作業(yè)時(shí)也不應(yīng)就滿足于對(duì)和錯(cuò)，作業(yè)本也可以成為師生溝通的重要途徑，如教師可在作業(yè)本上寫道：“做得真不錯(cuò)”、“希望你繼續(xù)努力”、 “以后可不要再這樣粗心了”“努力啊，歲月不待人，莫等閑白了少年頭”等等，也許會(huì)起到良好的效果。（四）電話及網(wǎng)上溝通隨著信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)達(dá)， 電話已經(jīng)普及， 因此通過(guò)電話進(jìn)行溝通已經(jīng)是很容易做到并且是很正常的了。一個(gè)電話， 一聲問(wèn)候， 拉進(jìn)了彼此之間的距離， 一個(gè)經(jīng)常能通過(guò)電話

5、與學(xué)生進(jìn)行溝通的老師，一定是個(gè)在業(yè)務(wù)上認(rèn)真， 對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的好老師，也更容易贏得學(xué)生的尊重， 學(xué)生也更愿意把自己的心里話向這樣的老師傾訴，師生溝通將會(huì)起到良好的效果。隨著當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，上網(wǎng)也就成了學(xué)生業(yè)余生活的一部分。 網(wǎng)絡(luò)這把雙刃劍對(duì)青少年學(xué)生是好是壞是現(xiàn)今社會(huì)討論的一個(gè)重要話題， 但網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越成為我們生活中的一部分這種趨勢(shì)將無(wú)法阻擋，我們要做的是應(yīng)該如何利用網(wǎng)絡(luò)為我們的生活、生產(chǎn)和學(xué)習(xí)提供幫助。 其實(shí)我們大可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)來(lái)與學(xué)生進(jìn)行溝通，學(xué)生不是喜歡上網(wǎng)聊天嗎？那好，我們就建一個(gè)聊天室， 讓喜歡聊天的學(xué)生都進(jìn)來(lái)， 我們教師陪你們聊， 當(dāng)然我們教師也應(yīng)取一個(gè)好聽一點(diǎn)的昵稱，這樣師生

6、溝通是不是更自然一點(diǎn)呢；學(xué)生不是喜歡玩游戲嗎？那好， 我們就規(guī)定一個(gè)時(shí)間， 在這段時(shí)間里， 師生可以共同玩游戲，在游戲時(shí)師生的溝通還有沒(méi)有困難了呢？這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該迎刃而解了吧二、師生有效溝通的具體技巧（一）語(yǔ)言技巧語(yǔ)言是師生溝通中運(yùn)用最多的工具。在師生溝通中，教師應(yīng)注意用辭簡(jiǎn)潔、語(yǔ)意明確、 表達(dá)清楚，以免學(xué)生會(huì)錯(cuò)意， 形成誤會(huì)或沖突； 應(yīng)以學(xué)生現(xiàn)有的理解能力為基礎(chǔ)， 不要超越其認(rèn)知和語(yǔ)意了解的程度；應(yīng)注意適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音、 聲調(diào)。這些可以基本保證師生雙方獲得并了解來(lái)自對(duì)方的信息，是溝通得以順暢有效的關(guān)鍵。除此以外，教師還應(yīng)注意語(yǔ)言的藝術(shù)性，多使用接納性的語(yǔ)言， 即鼓勵(lì)和啟示性的用語(yǔ)，多使用學(xué)生們經(jīng)常使

7、用的語(yǔ)匯， 盡可能避免使用批評(píng)或責(zé)備的語(yǔ)氣。中小學(xué)生普遍存在較強(qiáng)的自尊心， 情緒波動(dòng)大，感情脆弱，心理發(fā)育不成熟。雖然做錯(cuò)了事， 但若教師直言訓(xùn)斥， 當(dāng)眾指責(zé)， 會(huì)使其感到自尊心受傷， 產(chǎn)生抵觸心理。因此，教師的語(yǔ)言應(yīng)講求藝術(shù)性：幽默、詼諧、含蓄、委婉。下面例子中教師都很好地運(yùn)用了一定的語(yǔ)言藝術(shù)而使得溝通比較順暢，并有效地解決了問(wèn)題。如：老師看見一個(gè)男生在吸煙追問(wèn)原因，一男生說(shuō)學(xué)習(xí)太緊張， 抽煙可以解乏。老師說(shuō)：“對(duì)！抽煙的好處還不止這些呢。 抽煙可使人永遠(yuǎn)不老 - 不老而死；可以防盜 - 半夜咳嗽不止， 小偷不敢來(lái)； 可省布料 - 骨瘦如柴， 小老頭一個(gè)； 不怕惡狗傷人 - 腰弓背駝， 惡狗

8、以為你拾磚砸它呢！ 不是有人說(shuō)， 男人不抽煙， 白來(lái)世上走，女人會(huì)抽煙，瀟灑又風(fēng)流嗎？來(lái)， 把煙拿出來(lái)，讓咱們一起瀟灑瀟灑。 幾個(gè)男生慚愧地低下頭，說(shuō)： 老師，我們以后再也不抽煙了。 隨即把藏在口袋里的香煙全部掏出毀掉。教師運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)進(jìn)行教育還必須根據(jù)不同的對(duì)象，因時(shí)、因境采用靈活的方式。如對(duì)自尊心強(qiáng)、有逆反心理、脾氣暴躁、感情易沖動(dòng)的學(xué)生，宜采用平等商討的語(yǔ)言；對(duì)善于獨(dú)立思考、自我意識(shí)強(qiáng)、感受力較強(qiáng)的學(xué)生，宜采用暗示、旁敲側(cè)擊或警句格言的點(diǎn)撥式語(yǔ)言；對(duì)性格內(nèi)向、 孤僻、有自卑心理的學(xué)生則要用有層次、有步驟、逐漸深入學(xué)生心靈的漸進(jìn)式語(yǔ)言等等。（二）積極聆聽技巧積極聆聽又稱主動(dòng)聆聽， 指教師不

9、僅要仔細(xì)聆聽學(xué)生的感受，還要對(duì)學(xué)生的情感做出反應(yīng)。 反應(yīng)不是評(píng)判， 而是教師用自己的話對(duì)學(xué)生表達(dá)的意思進(jìn)行復(fù)述的過(guò)程，又稱譯意的過(guò)程。常用的句式包括：“你覺(jué)得 , ”、 “你認(rèn)為 , ”。譯意如果正確， 師生溝通得以繼續(xù)； 如果不正確， 學(xué)生會(huì)主動(dòng)更正教師的理解。聆聽在師生溝通中有著奇妙的功效。不加評(píng)判，表示理解的聽在孩子心目中可能是你送給他的最好禮物。在通常的做法中， 教師往往沒(méi)有正視學(xué)生的感受和需要，而只是徑自表達(dá)了自己的看法，提出了自己的要求或乘機(jī)批評(píng)“教育”學(xué)生。不合時(shí)宜的批評(píng)、命令、甚至與肯定和安撫都使學(xué)生覺(jué)得自己的感受是不對(duì)的，不應(yīng)該的。 他們感到自己不被理解， 感到沮喪和受挫。

10、于是他們漸漸失去了數(shù)說(shuō)的欲望，致使溝通阻塞甚至終止， 但問(wèn)題并沒(méi)有解決。 而積極聆聽則可使溝通保持順暢。當(dāng)教師積極聆聽學(xué)生表達(dá)的情感時(shí)， 學(xué)生感到教師是理解自己、 尊重自己的。 于是，他們?cè)敢膺M(jìn)一步地?cái)?shù)說(shuō)自己的問(wèn)題和苦惱，從而觸及更深入的問(wèn)題， 找出真正捆擾自己的問(wèn)題和解決問(wèn)題的策略。積極聆聽?zhēng)椭鷮W(xué)生以直接有效的方式表達(dá)自己的感受。一旦學(xué)生表達(dá)了， 且被教師接受了， 學(xué)生的問(wèn)題也就解決了。因?yàn)楫?dāng)教師使用積極聆聽而不是指揮命令時(shí)，學(xué)生會(huì)覺(jué)得自己有能力解決問(wèn)題，也會(huì)積極調(diào)動(dòng)自己的潛能主動(dòng)解決問(wèn)題。積極聆聽是一種十分有效的溝通技巧，它促使師生關(guān)系進(jìn)入良性循環(huán)：教師接受、信任學(xué)生，并相信他們能對(duì)自己的

11、行為負(fù)責(zé)；學(xué)生信任教師， 覺(jué)得教師是理解、尊重自己的。（三）生氣的技巧作為一個(gè)教師，在教育教學(xué)過(guò)程中，生氣、發(fā)怒是經(jīng)常有的?！皥?zhí)教的實(shí)際情況人數(shù)過(guò)多的班級(jí)， 無(wú)窮盡的要求， 突發(fā)的危機(jī)不免令人生氣。教師不必為自己氣惱的情緒而抱歉。一位開通的教師并不怕自己氣惱，因?yàn)樗廊绾伪磉_(dá)它而不至于傷損兒童的心理。他掌握了表達(dá)自己氣惱卻又不侮辱對(duì)方的訣竅；即令在氣急敗壞的情況下， 他也不胡亂辱罵兒童。 他不攻擊他們的品性， 不詆損他們的人格， 他不說(shuō)他們象什么， 他們到頭來(lái)會(huì)怎么怎么的。他使用我向訊息以求自衛(wèi)并避免學(xué)生受到傷害。 我很生氣 ， 我很驚訝 ， 我很火，較之你這個(gè)笨蛋， 你不負(fù)責(zé)任， 你真懶等

12、來(lái)得安全。人的天性在發(fā)脾氣是總不免出言含有侮辱意味，但為了改善師生間的溝通， 教師必須學(xué)會(huì)自我約束，即令在盛怒之下， 也應(yīng)該避免口出損人的話。 教師的座右銘是 “動(dòng)怒可以！侮辱不可以！”例如，當(dāng)教師看到教室里一片凌亂，他可以說(shuō)：“我看到的是一片混亂的教室，我很不高興，也有點(diǎn)生氣。教室是學(xué)習(xí)的地方，應(yīng)該保持整潔”。但決不能說(shuō)：“你們這群懶惰胚！ 看看你們把教室搞得象豬圈一樣，你們?cè)趺催@么不負(fù)責(zé)任”，這種話只會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得教師很兇、很野蠻，而起不到任何教育作用。（四）贊美的技巧其實(shí)，許多教師都已經(jīng)知道要贊美學(xué)生。關(guān)鍵是如何贊美， 怎么樣的贊美才會(huì)發(fā)揮效用？太籠統(tǒng)、太空泛的贊美，例如“你是個(gè)好學(xué)生”，

13、 “這篇作文很好”“你有進(jìn)步了” 等等也許并不能起到教師想象中的促進(jìn)作用。贊美需要有針對(duì)性，具體而明確，并且有創(chuàng)意。例如評(píng)價(jià)一篇文章，教師僅僅說(shuō)很好，到底好在什么地方，學(xué)生并不知道。如果教師能明確到告訴學(xué)生：“對(duì)話精練活潑，情節(jié)俘獲人心， 整個(gè)結(jié)構(gòu)和過(guò)程都經(jīng)過(guò)了謹(jǐn)慎的考慮和設(shè)計(jì)?！蹦敲?，學(xué)生會(huì)知道自己的長(zhǎng)處， 而且也會(huì)覺(jué)得教師確實(shí)是認(rèn)真地看了自己的文章的，而不是隨意地敷衍自己。 他會(huì)覺(jué)得教師喜歡讀自己的文章，自己受到了很高的肯定， 這些會(huì)鼓勵(lì)他繼續(xù)努力， 在學(xué)習(xí)至少是作文方面精益求精，繼續(xù)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處， 也不斷地改進(jìn)薄弱之處。 要贊美學(xué)生， 發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)是很重要的。每個(gè)學(xué)生都有自己的長(zhǎng)處

14、和閃光點(diǎn)。 教師們?nèi)绻馨l(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)并予以肯定，則原本小小的一個(gè)長(zhǎng)處可以得到加倍的發(fā)展，并且?guī)?dòng)學(xué)生其它方面的發(fā)展。例如：在某班里有這樣幾個(gè)學(xué)生， 他們不愛(ài)學(xué)習(xí)、 愛(ài)“搗亂”。教師們都把他們歸為 “差生”，對(duì)他們另眼相看， 認(rèn)定他們只能拖班級(jí)的后腿。 有一次，班里組隊(duì)和其他班踢球，教師看到了綠茵場(chǎng)上奮力拼搏的隊(duì)員，發(fā)現(xiàn)那幾個(gè)被打入另冊(cè)的學(xué)生在場(chǎng)上的表現(xiàn)極為出眾：反應(yīng)敏捷、善于拼搶，有極強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力。后來(lái)，教師幾次找他們談話， 針對(duì)他們表現(xiàn)出來(lái)的這些優(yōu)點(diǎn)來(lái)鼓勵(lì)他們、肯定他們。 學(xué)生們都很感動(dòng)，他們從來(lái)沒(méi)有想到老師會(huì)看到他們自己都不覺(jué)得的優(yōu)點(diǎn)并給予肯定和鼓勵(lì)。老師的鼓勵(lì)和關(guān)懷促使他們改正自己的一些缺點(diǎn)。三、結(jié)束語(yǔ)溝通是雙向的，若只是教師單方面的努力而學(xué)生不配合