保安班長(zhǎng)工作總結(jié)

1、篇一:保安班長(zhǎng)年終總結(jié)個(gè)人總結(jié)光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊(duì)在近江江韻園半年 來(lái)的工作，可以說是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為 了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)半年來(lái)保安隊(duì)工作總結(jié)如 下一、關(guān)于上半年的工作我是今年 5 月 17 日開始值班的。由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客 戶單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好 肩負(fù)的使命，我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開 始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持 “兩手抓” 一手抓人員的配備， 一手抓素質(zhì)的提高 在人員的配

2、備上，我們從年輕有活力的隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人 中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的基本上以 20 多歲的年輕人為主 在隊(duì)伍建設(shè)上，我高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組 織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。 同時(shí)我們還專門邀請(qǐng) * 市消防大隊(duì)的專家，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá) 到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱 不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來(lái)， 我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵

3、是靠科學(xué)適用的制度作 保證，“不以規(guī)矩，不成方圓” 。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練 等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái) 規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前 15 分鐘 到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜 合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛 20 出頭，血?dú)夥絼偅@既 是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青?人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道

4、德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈 活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心， 典型案例教育，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪 鬧事群眾、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在 哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？” 、“我認(rèn)為一位合格的 保安應(yīng)是”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出 現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治 后，引以為鑒，強(qiáng)化精

5、神，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在 日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即工作積極主動(dòng)的 多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違 紀(jì)背法的無(wú)。二、半年工作的體會(huì)半年來(lái)的工作、 學(xué)習(xí)和生活， 我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)， 也得到了鍛煉和提高， 可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，大隊(duì)長(zhǎng)身為領(lǐng)導(dǎo)，在各 項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心； 同時(shí)，公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和 物業(yè)管理方面的知識(shí)

6、，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn) 場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在江韻園從事保安工作的。首先是在工作 內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工 作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要 我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做， 做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工 作、生活受到影響， 我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好 讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到

7、隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí) 為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)， 更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典 型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā) 生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué) 習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么？” ，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì) 員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在 工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩?的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣

8、；從會(huì)議講向正?；粡恼f 教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多 隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自五湖四海。他們 在工作上，都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn) 陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力 完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。下半年我們之所以能在江韻園鬧事多、情況復(fù)雜， 天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，得到客戶單位的一致好評(píng)， 全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。三、存在的不足

9、和今后的努力方向回顧半年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距 和不足。突出表現(xiàn)在一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們 的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)； 三是工作上還存在一些不如人意的地方。 所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后 的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出 了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而 上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新” ，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè) 方面的滿意”。即在思想觀念上再創(chuàng)新， 在工作質(zhì)量上再創(chuàng)

10、新， 在工作方法上再創(chuàng) 新；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意， 讓客戶單位滿意，讓來(lái)江韻園辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶，滿意。以上是我們保安隊(duì) 2010 年工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批 評(píng)指正。保安班長(zhǎng)馮曉亮2014 年 11 月 25 日篇二 :2010 年保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)工作總結(jié)光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間 2010 年即將過去了?；仡櫸以谠＿_(dá)物業(yè)服務(wù) 有限公司這一年來(lái)的工作， 可以說是受益非淺。 為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作， 現(xiàn)我就一年來(lái)的工作總結(jié)如下幾方面一、抓隊(duì)伍建設(shè)擁有一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來(lái)，由于人員變動(dòng)比較 大，而且公司

11、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重 視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高，凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)時(shí)，我都要帶他熟悉整個(gè)小區(qū)的各種硬件 設(shè)施及各個(gè)崗位應(yīng)該注意的事項(xiàng)。同時(shí)還督促他們積極參加部門領(lǐng)導(dǎo)講授消防方 面的知識(shí)培訓(xùn)和消防實(shí)操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的 本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。二、抓思想建設(shè)由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，每個(gè)人的綜合素質(zhì)、性格、 愛好均不相同。更重要的是他們都剛 20 出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作 的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大?但是可變性也很大。因此，我在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始

12、終， 緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班前班后 會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形 式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們做到了 不隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為戒，強(qiáng)化精神，改 進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊(duì)伍出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即 工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好 人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。三、日常工作和管理在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)1、隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，尊重隊(duì)員，

13、相互關(guān)心。2、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量3、堅(jiān)持每天主持班前班后會(huì)，檢查隊(duì)員儀容、儀表和通訊裝備，明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項(xiàng)；下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作情況，及時(shí)糾正工作 中存在的問題，做好工作記錄。4、按既定的工作規(guī)范和路線，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑 跡象和安全隱患及漏洞，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。5、妥善處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。6、積極并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)?？傊?，一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差 距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后 的工

14、作做得更好、更出色。保安班長(zhǎng)年月日篇三:校園保安班長(zhǎng)工作總結(jié)校園保安班長(zhǎng)工作總結(jié)××學(xué)校×××2013 年即將過去，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在學(xué)校行政和支部 的領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)啾０踩藛T一道在校園保安的工作崗位上，以維護(hù)校園正常教 學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以保安勤務(wù)人員的“八條規(guī)定”嚴(yán)格要求自 己，勤勤懇懇，忠于職守，齊心協(xié)力，共同努力，為仙龍初中、仙龍小學(xué)及幼兒 園的安全保衛(wèi)工作做出了積極的貢獻(xiàn)，確保了所在學(xué)校校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓 滿完成了保安公司及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，與此同時(shí)我們的工作也得到了公 司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。具體

15、工作主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面一、提高思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人，培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的基地，我本人從身著保安服，加入校 園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園的神圣職責(zé)，因此，思想上有了 責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有了動(dòng)力和方向。、樹立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局。作為保安公司派駐學(xué)校的保安人員，時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢 固樹立起“責(zé)任重于泰山”的安全意識(shí)，牢固樹立為校園安保的服務(wù)意識(shí)，確保 在校學(xué)生安全， 確保學(xué)校各項(xiàng)工作能夠安全有序地開展， 杜絕重特大事故的發(fā)生 明確校園保安工作的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到公司領(lǐng) 導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意，校園秩序穩(wěn)定。三、強(qiáng)化制度

16、與管理，文明執(zhí)勤1、我們始終堅(jiān)持每周一次例會(huì)，一次集中學(xué)習(xí)，同時(shí)我們還要堅(jiān)持每 月一次的訓(xùn)練制度，真正達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，使大家都能自覺嚴(yán)格要 求自己。2、創(chuàng)造思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心， “心往一處想，勁往處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中，大家都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮 貌，虛心待人、熱情大方，自覺樹立保安人員的良好形象。四、認(rèn)真完成安保任務(wù)，落實(shí)具體安保工作1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守。我們保安人員工作量大，工作時(shí)間長(zhǎng)，在沒有雙休日、節(jié)假日的情況下，大家都克服一切困難，自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫 崗，并嚴(yán)格按照保安公司和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦，能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng) 導(dǎo)所

17、布置的各項(xiàng)任務(wù)。 例如:學(xué)校召開各種會(huì)議， 舉辦一些大型的活動(dòng)開展慶祝 “六 一”兒童節(jié)，開展春、冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)等，我校全體保安人員都能做到著裝整齊，準(zhǔn) 時(shí)到崗到位。2、嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān)。為了維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定，保障學(xué)校師生的生 命安全，作為保安公司三大隊(duì)十三分隊(duì)一班的班長(zhǎng)，我要求全體安保人員，嚴(yán)格 把好校門關(guān)，杜絕社會(huì)上的閑雜人員和可疑的人員進(jìn)入校園，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校 車或超員私家車以及摩托車接送學(xué)生的， 立即制止， 并用相機(jī)拍下該車的車牌號(hào)， 向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并交與仙龍鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)派出所，請(qǐng)求他們采取相應(yīng)的措施。3、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)每逢節(jié)假日，我 們班的保安

18、人員每天輪流在學(xué)校值班， 并做好交接班工作， 開展巡邏和防范工作， 并做好記載。4、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工 作，如協(xié)助老師分發(fā)學(xué)生書本，學(xué)生飲用奶，打掃校園衛(wèi)生，送報(bào)刊雜志到學(xué)校各部門辦公室等。以上的總結(jié)即是對(duì)我們這一年來(lái)工作的回顧，這一切的成績(jī)都離不開全體保 安隊(duì)員的用心和努力。當(dāng)然我們也存在著不足之處，例如個(gè)別人員著裝不整、思 想不夠穩(wěn)定、工作態(tài)度不夠積極、工作方法不夠靈活、行為語(yǔ)言上還有不夠到位 的地方等等，這些都需要我們今后引以為戒。作為班長(zhǎng)，我有責(zé)任帶領(lǐng)大家創(chuàng)建 更好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾錯(cuò)，做好帶頭作用。我堅(jiān)信在以后的工作中，我們?nèi)w保安

19、人員會(huì)齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不 足，不斷提高自己思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平能力，使我班保安的形象成為仙龍鎮(zhèn)的形 象窗口。我們?nèi)w保安人員，會(huì)為了維護(hù)保安公司的利益，為了維護(hù)保安公司的 誠(chéng)信，為了使我們的客戶更滿意而努力奮斗，為了爭(zhēng)取成為永川區(qū)保安公司的先 進(jìn)班集體而努力拼搏！篇四:保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)范文保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)范文本文是一篇保安班長(zhǎng)年終工作總結(jié)范文，文章主要講述了在新的崗位上在中 心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí) 處，做到防患于未然，具體內(nèi)容一起來(lái)看下文吧 一. 加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必須要有

20、高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和 過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又 是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把這 20 多名不同情況的年輕人唯我所用呢 ?發(fā)揮他們的光和熱呢 ?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作 !任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作 思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng) 自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)，先后自學(xué)了企事 業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理 消防法消防管理保安管理等工具書。并從網(wǎng) 上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的 各類

21、培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升。二. 加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量部門員工多為 90 后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不 強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓 起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同 時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作 風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無(wú)事 故的良好態(tài)勢(shì)。三. 下一步主要從以下幾個(gè)方面展開工作1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、 敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做

22、到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定 因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。 在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度， 保安人員 24 小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作 風(fēng)紀(jì)律等。2、層層布置、層層落實(shí)。在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí) 情況，加大對(duì)員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng) 管理，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì)，及保 安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。配合 經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核，有功必獎(jiǎng)，有過必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作 積極性。4

23、、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、等的情 況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。7、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào) 配。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下， 在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī)， 但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人 意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不