營(yíng)銷中心職能

1、營(yíng)銷中心職能一級(jí)職能營(yíng)銷管理與控制二級(jí)職能三級(jí)職能營(yíng)銷戰(zhàn)略的制1)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略編制營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃；定與執(zhí)行2)根據(jù)公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇目標(biāo)市場(chǎng)，制定價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略；3) 營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行制 定 營(yíng) 銷 計(jì) 1) 根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及既定的營(yíng)銷戰(zhàn)略編制部門各類年劃，編制財(cái)務(wù)度銷售指標(biāo)（包括銷售額、新渠道開發(fā)、新產(chǎn)品銷售、客戶預(yù)算滿意度等）；2) 根據(jù)總體營(yíng)銷方案，制定促銷計(jì)劃；3) 制定年度銷售費(fèi)用預(yù)算；編制銷售管理 1) 編制銷售流程管理的控制程序文件；程序、規(guī)范和 2) 編制銷售渠道開發(fā)和管理規(guī)范規(guī)章制度3)編制銷售促銷管理制度4) 編制銷售區(qū)域經(jīng)

2、理、銷售代表人員管理制度5) 編制市場(chǎng)營(yíng)銷客戶管理制度品牌策劃和廣告宣傳、電子商務(wù)、組織實(shí)施促銷、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)、產(chǎn)品管理以及市場(chǎng)調(diào)研、驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)施銷售，達(dá)成年度銷售目標(biāo)1) 負(fù)責(zé)公司品牌管理和宣傳，確保公司品牌無(wú)形資產(chǎn)最大化。2) 負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)3) 產(chǎn)品推廣和促銷活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施（包括參加展覽會(huì)等）；4) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的策劃、宣傳和維護(hù)5) 負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)管理6) 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)研究工作，主持和驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)品的開發(fā)。1) 有效組織銷售人員開發(fā)新渠道、大客戶（指工程項(xiàng)目） ，協(xié)助原渠道商拓展新渠道（流程包括：電話、郵件、客戶接待、洽談、合同評(píng)審、簽約、合同履行、回款

3、、售后溝通等） ；2) 促銷活動(dòng)的組織與實(shí)施（包括參加展覽會(huì)等） ；3) 銷售、促銷的活動(dòng)績(jī)效評(píng)估與調(diào)整；銷售渠道服務(wù)1)檢查和溝通各渠道商的銷售目標(biāo)完成情況和管理2)檢查和溝通各渠道商的銷售流程、管理規(guī)范執(zhí)行情況3)按月（周）組織進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)分析，對(duì)銷售情況進(jìn)行總結(jié)，找出問題，提出改進(jìn)措施，并向營(yíng)銷管理部提交報(bào)告。負(fù)責(zé)銷售合同1)下達(dá)生產(chǎn)通知單，有效組織全廠的生產(chǎn)任務(wù)。管理、合同評(píng)2)登記所有的銷售合同（訂單） ；審 和 合 同 執(zhí)3)進(jìn)行合同評(píng)審以及顧客溝通行;負(fù)責(zé)下達(dá) 4) 貨代溝通和聯(lián)系生產(chǎn)通知單5) 通知支付貨款6) 貨物運(yùn)輸、商檢和報(bào)關(guān)、交付。7) 貨款結(jié)付，包括核銷。8) 負(fù)責(zé)運(yùn)

4、輸質(zhì)量的監(jiān)督工作，確保貨物按時(shí)、保質(zhì)、保量地到達(dá)目的地；9) 做好物流費(fèi)用的審核及結(jié)算工作 （指由我公司承擔(dān)的物流費(fèi)）銷售人員的管1)溝通和檢查區(qū)域經(jīng)理、銷售代表（業(yè)務(wù)人員）的銷售目標(biāo)的理和控制完成情況及銷售流程控制和各項(xiàng)制度執(zhí)行情況；2)按月（周）組織進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)分析。定期對(duì)銷售情況進(jìn)行總結(jié)，找出問題，提出改進(jìn)措施。客戶關(guān)系（渠1)建立及完善客戶檔案道）管理以及2)登記、管理客戶的資信度；售后服務(wù)3)客戶關(guān)系管理及關(guān)系的持續(xù)改善；4)負(fù)責(zé)客戶投訴或抱怨的登記、信息傳遞和溝通；5)負(fù)責(zé)顧客滿意度測(cè)量。建立市場(chǎng)信息和知識(shí)庫(kù)以及信息和知識(shí)在公司內(nèi)的溝通顧客的要求變化的市場(chǎng)要求 ;潛在顧客的要求 ;影響顧客滿意和忠誠(chéng)的因素技術(shù)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)、特征及發(fā)展趨勢(shì)將市場(chǎng)知識(shí)和信息及時(shí)傳遞到各相關(guān)部門組織做好營(yíng)銷1)根據(jù)公司運(yùn)行體系要求，完善營(yíng)銷系統(tǒng)管理架構(gòu)，合理進(jìn)行系統(tǒng)人力資源人員配置管理、財(cái)務(wù)管2)負(fù)責(zé)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、評(píng)價(jià)下屬人員，組織技能理、行政管理培訓(xùn)工作3)組織做好財(cái)務(wù)方面銷售費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)和核算工作4)組織做好營(yíng)銷系統(tǒng)行政管理各項(xiàng)事務(wù)5)負(fù)責(zé)控制部門的費(fèi)用預(yù)算，降低各項(xiàng)費(fèi)用6)對(duì)各類文件、所有合同、各類記錄表單進(jìn)行