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文檔簡(jiǎn)介

1、企業(yè)文化討論總結(jié) 企業(yè)文化討論總結(jié) 合規(guī)與信貸企業(yè)文化討論總結(jié) 為落實(shí)關(guān)于開(kāi)展企業(yè)文化大討論和企業(yè)文化故事征集活動(dòng)的通知的精神,推動(dòng)我行企業(yè)文化建設(shè),的組織下,法律合規(guī)部與信貸管理部組成學(xué)習(xí)小組,認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)文化手冊(cè),小組每位成員就管理理念每一專(zhuān)題進(jìn)行學(xué)習(xí)體會(huì)宣講交流,其他成員參加討論,會(huì)上氣氛非常熱烈,緊密聯(lián)系工作實(shí)際去領(lǐng)誤、解讀我行二十多年來(lái)沉積下來(lái)的企業(yè)文化精髓,通過(guò)這次討論與會(huì)員工對(duì)廣發(fā)行企業(yè)文化有了更深入的理解,對(duì)照企業(yè)文化從不同角度和層面剖析自身與企業(yè)目前存在的不夠,談及努力的方向,取得了超出預(yù)想的效果。下面是小組每個(gè)成員就七個(gè)管理理念發(fā)言討論狀況的介紹。 一、對(duì)服務(wù)觀的理解:客

2、戶(hù)為先,真情服務(wù) 我行屬于服務(wù)業(yè),服務(wù)觀應(yīng)以精神面貌為先。從我行來(lái)說(shuō),首先應(yīng)以客戶(hù)為先,真情服務(wù),內(nèi)部工作則講求經(jīng)營(yíng)管理。正所謂外圓內(nèi)方,對(duì)外對(duì)客戶(hù)應(yīng)真誠(chéng)服務(wù),做不到的應(yīng)婉轉(zhuǎn)表達(dá)告知客戶(hù)。銀行服務(wù)首先體現(xiàn)在一線柜臺(tái),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先以有優(yōu)良的精神面貌。一個(gè)銀行的優(yōu)良外觀,可令客戶(hù)產(chǎn)生信任,給人專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。向上積極的銀行,應(yīng)以客戶(hù)為先,要深層次上做到,從細(xì)節(jié)上做到。二、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)觀的理解:了解風(fēng)險(xiǎn),管控風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)文化是一個(gè)日積月累的過(guò)程,經(jīng)過(guò)時(shí)間的錘煉,有大理念有小觀點(diǎn),從大處著眼,從小處體現(xiàn)。 銀行為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)?,F(xiàn)代銀行風(fēng)險(xiǎn)比傳統(tǒng)銀行風(fēng)險(xiǎn)更大。經(jīng)營(yíng)銀行首先要了解風(fēng)險(xiǎn),對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程熟悉,從產(chǎn)品特點(diǎn)

3、到相關(guān)法律法規(guī)限制都要了解透徹。各業(yè)務(wù)條線都有不同的風(fēng)險(xiǎn)存在。管控風(fēng)險(xiǎn)首先要管人,從制度上對(duì)人進(jìn)行約束。其次是要建立、完善規(guī)章制度,管控要做到有章可循。三要檢查落實(shí),既能將風(fēng)險(xiǎn)前移也能事后監(jiān)控。 三、對(duì)人才觀的理解:德才兼?zhèn)?,唯賢是舉 我行的人才觀從不同的角度、不同的層面解讀人才任用、鞭策人才的理念,具體有優(yōu)秀的人才和干部隊(duì)伍是我行最深厚的資源。保持公開(kāi)、公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,保持為員工創(chuàng)造一流條件。我行員工從自己的崗位中,從業(yè)務(wù)范圍里為企業(yè)理念、企業(yè)愿景工作,嚴(yán)格要求自己,才干為我行創(chuàng)造更大的價(jià)值。 四、對(duì)團(tuán)隊(duì)觀的理解:同心同德,團(tuán)結(jié)協(xié)作 企業(yè)文化的構(gòu)建不是一朝一夕的事情,也不是一個(gè)

4、人、一個(gè)部門(mén)就能做到的,而是要整個(gè)企業(yè)、各個(gè)部門(mén)、由上至下,從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力才干構(gòu)建起來(lái)的。企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)是提升員工素養(yǎng),調(diào)動(dòng)員工積極性,讓員工向著共同的目標(biāo)前進(jìn)。企業(yè)文化歸根到底,其中一個(gè)作用就是要強(qiáng)化員工向心力,也就是強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在實(shí)際工作中,部門(mén)之間的工作需要協(xié)調(diào),需要協(xié)作。例如,需要進(jìn)行綜合檢查或收集數(shù)據(jù)上報(bào)總行,都要各個(gè)部門(mén)互相配合才干完成。 五、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)觀的理解:率先垂范,關(guān)愛(ài)員工 一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)能帶出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),如電視劇亮劍中的李玉龍。領(lǐng)導(dǎo)需要關(guān)心的不單是單位、部門(mén)的工作,更要關(guān)心員工。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要管理好員工先要管理好自己,正人

5、先正已,以身作則,率先垂范,然后要關(guān)愛(ài)員工,培養(yǎng)員工能力。 六、對(duì)人本觀的理解:尊重人才,發(fā)展人才不是每個(gè)人都能成為人才,但每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)。如何發(fā)展員工的特長(zhǎng),既要靠員工的努力,也要靠領(lǐng)導(dǎo)的挖掘與培養(yǎng)。人是文化的傳承者,是戰(zhàn)略的執(zhí)行者,是品牌的創(chuàng)造者,是事業(yè)成功最重要的資源。我行要致力于員工的全面發(fā)展,關(guān)心、尊重、培養(yǎng)、發(fā)展人才。以員工為本,一切為了員工,一切依靠員工,才干使企業(yè)立足于不敗之地。 七、對(duì)學(xué)習(xí)觀的理解:不斷學(xué)習(xí),超越自我 在每個(gè)崗位上,學(xué)習(xí)都是堅(jiān)持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源。在現(xiàn)今科技發(fā)展迅速、市場(chǎng)瞬自成萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,如不繼續(xù)學(xué)習(xí),不強(qiáng)化學(xué)習(xí),不努力打造自己,就不能適應(yīng)世界的發(fā)展。

6、學(xué)習(xí)是提升自我,超越自我的最好方法,我們應(yīng)將學(xué)習(xí)視為一種生活方式,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,提升職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的綜合素養(yǎng)和能力。 最后小組成員達(dá)成一致共識(shí):作為廣發(fā)行的一員,我們要以廣發(fā)行改名換標(biāo)、企業(yè)文化形成為契機(jī),隨時(shí)銘記我行的企業(yè)文化,認(rèn)真貫徹我行的管理理念,明確自己的使命與我行的目標(biāo)、發(fā)揮我行企業(yè)精神、對(duì)工作要充滿(mǎn)熱情、對(duì)同事要充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、打造一支團(tuán)結(jié)向上有誠(chéng)信有責(zé)任、勇于革新、臻于至善的團(tuán)隊(duì),為打造一流商業(yè)銀行、創(chuàng)造更大價(jià)值而不懈努力。 擴(kuò)大閱讀:企業(yè)文化建設(shè)大討論總結(jié) 企業(yè)文化建設(shè)大討論第二階段小結(jié) xx處于6月5、7、12日開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)大討論第二階段:?jiǎn)T工主要圍繞中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行

7、企業(yè)文化,如何踐行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、合規(guī)遵守法律進(jìn)行了討論。現(xiàn)對(duì)第二階段xx處存在不夠及整改措施報(bào)告如下: 一、xx處對(duì)企業(yè)文化熟悉 企業(yè)文化是生產(chǎn)力,是全體員工在長(zhǎng)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和。它對(duì)外是農(nóng)行的一面旗幟,對(duì)內(nèi)是全體員工的凝集力。企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中。而金融業(yè)作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特別企業(yè),與國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān),其經(jīng)營(yíng)的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來(lái),我們國(guó)家更是加大了銀行改革力度,幾家國(guó)有商業(yè)銀行股改相繼完成,金融競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,作為四大國(guó)有商業(yè)銀行之一的農(nóng)行,我們將面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)

8、企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),人是第一要素,只有發(fā)揮好人的能動(dòng)性,挖掘每個(gè)人的潛能,加強(qiáng)整體的凝集力和向心力,最終實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展,而要做到這一點(diǎn),歸納起來(lái)就是要強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè),通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)樹(shù)立對(duì)外形象,可加強(qiáng)員工的歸屬感。農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化不是簡(jiǎn)單的“企業(yè)+“文化,不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的文化,而是農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)的精神主宰。 二、重慶xx處目前存在差距 做好農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)工作,最主要的手段就是溝通方式,多層次、多角度、多方面的優(yōu)良溝通,是我們做好企業(yè)文化工作的方法。車(chē)分處通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論對(duì)照,存在以下不夠。 1、業(yè)務(wù)培訓(xùn)不到位。由于部分柜員素養(yǎng)達(dá)不到要求,又未及時(shí)參加新業(yè)務(wù)培訓(xùn),造成操作人員對(duì)新業(yè)務(wù)

9、不熟悉,潛藏著風(fēng)險(xiǎn)隱患。還有部分員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡泊,缺乏對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的足夠熟悉。 2、制度執(zhí)行不到位。制度是員工行為的準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)操作的規(guī)范,一切活動(dòng)都要嚴(yán)格按照制度的規(guī)定執(zhí)行。但是不少員工缺乏遵守制度的觀念和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),往往有章不循、麻痹大意,加大了操作風(fēng)險(xiǎn)。 3、思想教育不到位。教育說(shuō)起來(lái)重要,抓起來(lái)熱鬧,往往停留在表面,沒(méi)有真正深入下去,對(duì)職工的思想政治工作缺乏針對(duì)性和有效性,尤其對(duì)職工“八小時(shí)以外的活動(dòng)失去控制。有的明明知道有不良表現(xiàn),但就是不想多管。 4、監(jiān)督檢查不到位。管理層檢查流于形式,沒(méi)有查出或改正操作中存在的問(wèn)題。一是各種類(lèi)型的檢查太多太雜,基層行、網(wǎng)點(diǎn)疲于應(yīng)付;二是檢查從內(nèi)容、

10、方式方法、操作程序、整改到處理都不夠規(guī)范,存在很大的隨意性;三是檢查人員大多是臨時(shí)抽調(diào),素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平參差不齊,檢查沒(méi)有權(quán)威性,無(wú)法真正達(dá)到檢查、整改的效果。 三、重慶xx處整改措施 1、端正經(jīng)營(yíng)理念。牢固樹(shù)立合規(guī)經(jīng)營(yíng)思想。以?xún)r(jià)值最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo),是商業(yè)銀行在改革和發(fā)展過(guò)程中早已明確了的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。各級(jí)治理者在實(shí)際工作中要果斷拋棄只求規(guī)模、不講質(zhì)量、不惜成本抓存款的短期行為,始終把握正確的經(jīng)營(yíng)理念,才干促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)健、快速發(fā)展。 2、保持以人為本。灌輸正確的思想理念。要依據(jù)全體員工的年齡、經(jīng)歷、生活現(xiàn)狀及不同階段的思想狀況有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo),來(lái)激勵(lì)員工。使全體員工通過(guò)努力,在政治上得 到肯定,在經(jīng)濟(jì)上得到實(shí)惠,做到激勵(lì)機(jī)制與價(jià)值取向的統(tǒng)一。弘揚(yáng)企業(yè)文化,培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、進(jìn)取精神,提升員工對(duì)銀行的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度。強(qiáng)化員工的責(zé)任心,構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。同時(shí),常常對(duì)員工開(kāi)展警示教育,定期進(jìn)行員工排查,及時(shí)把握員工的思想和行為動(dòng)態(tài),將案件隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 3、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。要為員工創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境,要依據(jù)員工的特長(zhǎng),安排相適應(yīng)的工作,按照崗位職責(zé)的要求,讓其有一個(gè)能充分發(fā)揮和展示自己聰慧才智的空間,不能人為的制造障礙,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)

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