[精品]屈臣氏的母子公司管控體系

1、屈臣氏的母子公司管控體系如何揮動(dòng)資本的魔杖屈臣氏的母子公司管控體系屈臣氏取得成功的關(guān)鍵原因究竟在哪里？準(zhǔn)確的母公司職責(zé)與功能定 位和運(yùn)用母子公司管控手段為基礎(chǔ)的進(jìn)行投資管控，是使其取得成功關(guān) 鍵要素之一。屈臣氏個(gè)人護(hù)理用品商店（簡稱屈臣氏），目前在亞洲以及歐洲的 36個(gè)市場、1800個(gè)城市共擁有18個(gè)零售品牌，超過7300間零售店鋪。 屈臣氏是亞洲地區(qū)最具規(guī)模的個(gè)人護(hù)理用品連鎖店，也是h前全球最大 的保健及美容產(chǎn)品和香水及化妝品零售商z-o屈臣氏的歷史雖然可以追溯到19世紀(jì)，而且被李嘉誠旗下和黃收 購也冇20余年后，屈臣氏取得成功的關(guān)鍵原因究竟在哪里？準(zhǔn)確的母公司職責(zé)與功能定位和運(yùn)用母子公司管

2、控手段為基礎(chǔ)的進(jìn)行 投資管控，是使其取得成功關(guān)鍵要素z-o集團(tuán)公司的職能定位q 盈，多虎化盈務(wù)發(fā)氏白，r場和業(yè)務(wù)的有效匕枝金業(yè)輕管和遠(yuǎn)作收枝霓產(chǎn)咎&枚及曽8p槍鬼高效的竟產(chǎn)仗枚旅囹根關(guān)棟曽枝求人才曾e財(cái)務(wù)張益慮金曽&m垢盤務(wù)的復(fù)蔗0快心alp力的怪化旅嶺恢天尊戶蓉bg關(guān)袞圖：集團(tuán)公司的職能定位集團(tuán)總部的功能很多，上面的圖給出了 -些基本的定位。總部功能 定位并不是成不變的，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識管理的興起,公司總部的功 能未來將有以下的變化：一是總部的服務(wù)功能將大量外包，以提高總部的成本效率；二是部分總部的功能將更加強(qiáng)化，如高管人員的選拔和培養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)交流和戰(zhàn)略規(guī)劃；三是弱化在研發(fā)、

3、質(zhì)量、營銷等方面的功能，使之更加貼近市場；四是通過整合內(nèi)、外部資源，為下屬企業(yè)提供更多的服務(wù)；五是強(qiáng)化總部的影響力，即總部在提高整體管理水平的同時(shí)，應(yīng)給下屬 公司帶來更多的附加價(jià)值。但總部的功能中，無論在哪種經(jīng)濟(jì)條件下，投資都必然是一個(gè)核心 功能。這里的投資不僅包括投資直接相關(guān)的資本市場運(yùn)作、融資管理、 相關(guān)行業(yè)分析、投資項(xiàng)目分析（并購項(xiàng)目和企業(yè)內(nèi)部投資項(xiàng)目），還包 括投資管理，即對于已經(jīng)投資項(xiàng)冃，通過公司的綜合管控，有效提高投 資項(xiàng)日的運(yùn)行效率，從過程管理的角度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，從而保障并提高 投資收益。世界知名的個(gè)人護(hù)理商店屈出氏在投資管理上有些非常好的 做法，值得關(guān)注。在經(jīng)營上，屈臣氏和英國

4、著名個(gè)人護(hù)理商店boots和superdrug具 有很大的相似性，甚至可以說就是對他們的模仿。但屈臣氏成功的關(guān)鍵 可以說是依托和黃強(qiáng)人的投資及投資管理能力，有力支撐集團(tuán)的高速發(fā) 展。核心投資密碼：通過并購等資本運(yùn)作手段最大程度加快發(fā)展屈臣氏近兒年以來分別在全球展開了多次并購行動(dòng)，于2000年收 購了英國savers連鎖店，使業(yè)務(wù)觸角伸到歐洲。于2002年收購荷蘭k ruidvat集團(tuán)后；于2004成功收購拉脫維亞著名rota公司旗下人:型零 售連鎖企業(yè)一dr0gas公口 o于2005年還收購了英國merchant rotai 1 香水連鎖丿占，隨后收購了法國最大香水冬售商marionnaud的

5、控股權(quán)。以上收購行動(dòng)僅是屈也氏在全球收購的一部分，李氏團(tuán)隊(duì)通過資本 的并購力量迅速在亞歐重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域全面的擴(kuò)充了企業(yè)的規(guī)模，資本的 魔杖是屈臣氏企業(yè)成功魔方的核心密碼。但正如我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，并購 只是發(fā)展的第一步，最關(guān)鍵的是如何在并購以后，如何通過系統(tǒng)的母子 公司管控的體系和方法，真正實(shí)現(xiàn)高效投資管理，保障投資效率。具體而言，屈臣氏依托和黃強(qiáng)大集團(tuán)投資能力，通過并購和高速的 新門店建設(shè)，大舉進(jìn)入目標(biāo)市場，實(shí)現(xiàn)規(guī)模迅速成長。但規(guī)模的成長可 以成為企業(yè)發(fā)展的契機(jī)，也可能成為企業(yè)覆滅的開始。屈臣氏通過一系 列以母子公司管控手段為基礎(chǔ)的進(jìn)行投資管控，來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如：人力 資源、新店選址、戰(zhàn)略性精準(zhǔn)定位

6、、專業(yè)化服務(wù)、物流管理等諸多方面宣 現(xiàn)了行動(dòng)的協(xié)調(diào)和資源的共享，最大限度發(fā)揮了集團(tuán)經(jīng)營的優(yōu)勢。輔助投資管理要素之一：人力資源管理體系屈臣氏一直把人力資源管理體系作為支撐投資管理體系的關(guān)鍵要 素之一。其人才培養(yǎng)主要支持戰(zhàn)略發(fā)展的兩個(gè)方面：其一，充分滿足高 速發(fā)展的需要，其二，體現(xiàn)屈臣氏個(gè)人護(hù)理專家的專業(yè)性。一般來說，連鎖店的增加必然導(dǎo)致員工數(shù)目上升。然而這一年來， 屈臣氏的連鎖店幾乎新增了一倍，但員工并沒有成倍增長。這是因?yàn)槠?大量的后勤、倉儲人員已經(jīng)完全可以勝任業(yè)務(wù)擴(kuò)大帶來的人員需求的增 長，接下來增加的員工主要是為新增的連鎖店而準(zhǔn)備的。保健晶、營養(yǎng) 品、護(hù)膚品和化妝品的銷售服務(wù)，因?yàn)檫@類產(chǎn)品

7、的現(xiàn)場銷售服務(wù)對銷售 的刺激更直接。其次，屈臣氏還準(zhǔn)備會投入資金用于員工培訓(xùn)和客戶服務(wù)方面。屈也氏公司積極需要吸納和培養(yǎng)大批量的符合公同文化的高素質(zhì)、 高潛力而且愿意與公司共同成長的人才。通過外部招聘、內(nèi)部接班人計(jì) 劃、高業(yè)績表現(xiàn)者培養(yǎng)計(jì)劃、核心員工發(fā)展計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)公司的人才戰(zhàn)略。輔助投資管理要素之二：協(xié)調(diào)高效的物流管理高速發(fā)展和店面的增長將帶來物流供應(yīng)的壓力。對此，屈臣氏的一 貫做法是考查不同城市一年內(nèi)打算新增的店面數(shù)及每年的需求增長，再 把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的供應(yīng)量，然后制定采購計(jì)劃。屈臣氏已經(jīng)在中 國建立了區(qū)域倉儲中心和倉庫，并隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷提升倉儲中心 的規(guī)模，以保持供應(yīng)的穩(wěn)定性和彈性。日前，屈臣氏80%的供貨商就來自內(nèi)地，在大陸生產(chǎn)，只