業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)、權(quán)限之歐陽(yáng)與創(chuàng)編

1、業(yè)務(wù)至管崗佞職責(zé)、權(quán)阻時(shí)間：2021.03. 08創(chuàng)作：歐陽(yáng)與直屬上司：業(yè)務(wù)部愆經(jīng)理直接下級(jí)：團(tuán)嘆業(yè)務(wù)員審核玩準(zhǔn)：業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)惑裁商伍目的：負(fù)責(zé)制定團(tuán)嘆業(yè)務(wù)目標(biāo)-實(shí)施計(jì)劉，團(tuán)臥 新人帶救及團(tuán)臥疑設(shè)。坊相耒團(tuán)臥.郃門 協(xié)調(diào)工年安排，統(tǒng)管團(tuán)臥內(nèi)日常工年。崗辰職責(zé)：1、對(duì)團(tuán)臥日常工乍進(jìn)行安排、指捧和相互 協(xié)調(diào)。2、保持坊重要客尸的勿通，鞏固與客戶的 耒系:。3、協(xié)助團(tuán)臥慶靈，尤其是新人開(kāi)折新客 尸，提高慶交率。4、對(duì)團(tuán)臥慶員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行 壇訓(xùn)、監(jiān)督.檢重。5、及時(shí)反境客尸投訴意兄和相禿處理意 憶、結(jié)棗。6、做好客尸扳課記錄及款項(xiàng)回收情況。7、制定參月團(tuán)臥業(yè)務(wù)目標(biāo)，界帶領(lǐng)團(tuán)臥有 玫執(zhí)行。8、像

2、部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯扳毎周團(tuán)臥業(yè)務(wù)情 況。9、及時(shí)宅慶上級(jí)領(lǐng)尋交來(lái)的各項(xiàng)烷時(shí)工乍 任務(wù)。崗伍工乍關(guān)系:：1> 所受監(jiān)督：對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)能力.團(tuán)臥矍設(shè)、新靈工帶救，客尸禿菜的管理維護(hù) 茅方面接受部門領(lǐng)導(dǎo)嘆及公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān) 督和指尋。2、所施監(jiān)督：對(duì)團(tuán)臥所有慶靈的業(yè)務(wù)能 力，專業(yè)能力，素質(zhì).品裕培養(yǎng)，團(tuán)弘 管理制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。3、合年耒菜：在處理客尸問(wèn)題方面，寫(xiě)客 服中心發(fā)主協(xié)年關(guān)系:，在具體處理問(wèn)題 遼程中與綜合管理邰發(fā)生協(xié)乍笑累，在 款項(xiàng)回收方面與財(cái)務(wù)部發(fā)圭協(xié)年耒菜。至要衩阻：2、對(duì)團(tuán)臥慶員考勤、笑罰權(quán)利。2、對(duì)團(tuán)臥業(yè)績(jī)目標(biāo)分配.抗行權(quán)。3、對(duì)團(tuán)臥慶員專業(yè)技能.技木，學(xué)習(xí)情況 檢直.考核.促進(jìn)權(quán)。4、團(tuán)嘆話動(dòng)組織權(quán)。5、對(duì)新人表現(xiàn)岀匡者有申請(qǐng)趕前轉(zhuǎn)正丞笑 勵(lì)的權(quán)利。任職資格：1、為人處事嚴(yán)逢.穩(wěn)重，道德晶質(zhì)優(yōu)良，臭有良好的職業(yè)操守和職業(yè)道德2、專業(yè)技能水平突曲，有相耒經(jīng)驗(yàn)兩年嘆 上，臭有良好的工年業(yè)績(jī)。3、具備良好的客尸服務(wù)意識(shí).團(tuán)臥精神、 開(kāi)折精神.談判能力及協(xié)調(diào)勿通能力， 勤奮敬業(yè)，能承受定的工乍壓力。4、工佑洪真，責(zé)