家具銷售個人述職報告

1、家具銷售個人述職報告 以上是我本人的述職報告范文，如有不當，請大家批評指正。謝謝! 時間過得很快，不經意間我們就在忙碌的工作中辭別了20xx年。回憶這一年的工作，有很多的感慨，現(xiàn)總結如下： 1)產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況; 2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及效勞方式、開展前景等。 3)客戶需要方面：了解家具購置者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的根本要求。 4)市場知

2、識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購置力情況，進行不同區(qū)域市場分析。 1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶著下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列根本素質培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個開展的平臺。在工作過程中，二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。 2)職業(yè)心態(tài)的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，

3、然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。 3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個時機。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。 4)簽單技巧的培養(yǎng)。“怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務談判方案設計成功簽單售后安裝售后維護人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。 以上就是我工作情況的述職報告范文。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家! 光陰似箭，

4、轉眼xx年已接近尾聲，回憶這一年來的工作，心里頗有幾分感觸，首先感謝名流給了我機遇和開展的平臺，讓我的銷售技巧和談判能力的有了提高，感謝我們銷售部精英團隊的相互鼓勵和默契配合，這些都是我知識、財富的積累。現(xiàn)將一年的工作總結如下： 1、銷售業(yè)績分析 、在市場經濟的大環(huán)境下，各家家居品牌的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售上的一個大關口。同行的其他企業(yè)的產品價格壓低很多，以致形成比擬懸殊的價格比照這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。 、個人還存在很多缺乏，要不斷學習，提高銷售業(yè)績，加強效勞意識，要有急迫感和危機感。 1、售前準備工作 除常規(guī)工作外

5、，熟識所售商品名稱、型號規(guī)格、價格、功能、質量、用材、保養(yǎng)、展示位置、目標顧客及與其它同類的差異、賣點清晰，商品設計特點及組合、搭配原那么，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質，為成功導購打好根底。 2、售中工作 顧客購物有8個心理階段：引起注意、產生興趣、聯(lián)想、產生購置欲望、比擬、信任、決定、購置行動。相應的總結了銷售對策8個階段：等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向顧客推介產品、確定顧客決定購置、開訂單、把收據(jù)交給顧客并送客。 3、售后效勞工作 、及進送貨：落實訂單貨源，抽出到期送貨單據(jù)，落實送貨時間，根據(jù)有關規(guī)定開出送貨單。 、品質保證：送貨前檢查產品(如包裝有損壞需開包檢查)，如存在質量問題

6、不得送出。 、受理售后投訴處理：與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調、銜接，并了解有關生產廠家的情況;熱情對待，耐心傾聽顧客意見，按規(guī)定售后效勞流程式操作。 1、盡全力超額完成銷售指標; 2、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后效勞; 3、無論多么忙碌顧客第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。 1、產品知識：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況; 2、公司知識：認真貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項規(guī)章制度。 3、客戶需要：了解家具購置者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及產品的根本要求。

7、4、市場知識：了解家具市場的動向和變化、顧客購置力情況，進行不同區(qū)域市場分析 5、專業(yè)知識：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流。 6、效勞知識：了解接待和會客的根本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。 1、職業(yè)心態(tài)的調整，以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。不僅要單子多，效勞也要做到面面周到。 2、加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列根本素質培養(yǎng);韌性能力和業(yè)務技巧還有待突破，希望能夠盡快的提高自己的缺乏，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好提高銷售業(yè)績。新的一年快來到，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力翻開一個工作新局面。加強自身思想修養(yǎng)，努