教師與家長溝通技巧7頁

1、 教師與家長溝通技巧教師和家長是一種雙向性的溝通，孩子們的健康成長是第一要事，作為學(xué)校和教師，應(yīng)當(dāng)主動與學(xué)生家長加強聯(lián)系，作為學(xué)生的家長，當(dāng)然也有責(zé)任積極與校方溝通。家長們都知道，通常情況下，“老師”在學(xué)生眼里是“神圣”的人物，老師的話幾乎奉為“圣旨”。有些孩子在家里不聽話，不聽勸告，做家長的總是一句：“告訴你老師”，孩子會立即接受勸告。家長如果很好地利用這一點，積極主動地與老師保持密切聯(lián)系，將給孩子的進(jìn)步與成長帶來極大的幫助。有些家長往往喜歡在孩子面前對任課老師評頭論足，這是對老師不尊重的表現(xiàn)，缺乏信任與尊重，就談不上真正意義上的交流與溝通，特別是當(dāng)學(xué)校和老師有考慮不周、方法欠妥時，家長要表

2、現(xiàn)出充分的理解和寬容，這樣就會使雙方關(guān)系更為密切，這時候再談溝通就順理成章了，所以家長在孩子們面前評論老師時，要掌握分寸、正確評價，切莫信口開河。就是孩子對老師有意見，或者老師確有過失時，家長應(yīng)耐心做好孩子的思想工作，幫助孩子理解老師的初衷和出發(fā)點是要他進(jìn)步，這樣有利于孩子的教育和成長。教師可以通過各種途徑，加強與家長的聯(lián)系。一是定期進(jìn)行家訪，主動告訴家長自己對學(xué)生的評價和意見，了解一下近期學(xué)生在家里的思想和學(xué)習(xí)情況等，特別是可以發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生進(jìn)步和退步的苗頭，以利于及時調(diào)整學(xué)校教育的內(nèi)容和方法。二是認(rèn)真組織家長參加家長會和家長學(xué)?；顒?。學(xué)校每個學(xué)期至少召開一到兩次家長會，或舉辦家長學(xué)校講座等活

3、動，讓家長可以比較全面地了解學(xué)校的教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育方法和教育改革的情況等，同時可讓家長對學(xué)校教育、教學(xué)提出自己的看法和建議，這樣的溝通使學(xué)校教育和家庭教育走入同一軌道，對學(xué)生的成長十分有利。三是采用家校聯(lián)系簿進(jìn)行交流。對一些缺乏自覺性、自我控制能力較弱，經(jīng)常會出現(xiàn)一些過失的學(xué)生，教師可每天或每星期在聯(lián)系簿上寫一下該生的主要表現(xiàn)等，家長也可將孩子在家時的表現(xiàn)記入聯(lián)系簿，這樣教師和家長都能及時把握該生的基本情況，督促他們完成各項作業(yè)，及時改正缺點，引導(dǎo)他們積極進(jìn)步。當(dāng)然教師與家長聯(lián)系并不在于一定的形式目的是加強溝通，增進(jìn)理解，使學(xué)校與家庭形成一股共同的教育合力，也就是說，教師與家長之間應(yīng)當(dāng)

4、建立起親密無間的合作關(guān)系，認(rèn)同一致，協(xié)作共事，努力減少一些互相抵消的無謂的消耗因素。教師與家長的溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。當(dāng)然，教師與家長的溝通方式很多，如家訪、電話聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)交流、書信聯(lián)系、家長會等，但無論如何采取哪種方式，要想取得良好的溝通效果，都要講究溝通的技巧和方法。相互尊重是溝通的前提。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是受別人尊重的前提。盡管教師起主導(dǎo)作用，但雙方在人格上是完全平等的，教師要想得到家長的支持，就要以一種誠心誠意的態(tài)度去對待所有的家長，特別是所謂“問題”孩子的家長，這是教師能夠與學(xué)生家長緊密配合的基礎(chǔ)。還要教育學(xué)生尊敬自己的父母，事實證明，教師教育學(xué)生尊敬家長，不但可以提高

5、家長的威信和作用，而且可以拉近教師和家長之間的距離。充分準(zhǔn)備也是溝通的前提。在與家長溝通之前，教師都要問自己以下幾個問題：-是否了解學(xué)生發(fā)生問題的原因及表現(xiàn)？如果是老師自己的教育出了問題，卻要找家長，結(jié)果自然難以預(yù)測。-是否備妥孩子的各種資料？要掌握孩子在校的動態(tài)，才能讓家長相信老師是誠懇且負(fù)責(zé)的。-是否有解決問題的方法？你至少要給家長一些建議，采取與家長合作解決問題的姿態(tài)。-對學(xué)生的家長是否了解？這很重要。不同類型的家長，要采取不同的溝通方法。否則，不但沒正面效果，反而可能使事情走向預(yù)期的相反方向。-是否必須請家長？切記：問題嚴(yán)重到了非和家長溝通的地步才請家長，雞毛蒜皮的事情請家長，會讓家長

6、很反感，不利于解決問題。要尊重學(xué)生的家長意識。尊重學(xué)生家長是處理好班主任與學(xué)生家長關(guān)系的首要條件，要尊重學(xué)生家長的人格，不能說侮辱學(xué)生家長人格的話?，F(xiàn)就“請學(xué)生家長到校溝通有關(guān)學(xué)生在校的問題”這一問題談一下自己的看法。不論在任何情況請家長到校，應(yīng)主動給家長讓座、倒水，特別是學(xué)生犯錯誤的時候要求學(xué)生家長到校時更應(yīng)注意這一點。在學(xué)生犯錯誤要求學(xué)生家長到校時應(yīng)注意以下幾點：1、如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生自己回家聯(lián)系，應(yīng)主動聯(lián)系以表明我們做老師的誠意和態(tài)度。2、學(xué)生家長來校以后不應(yīng)該當(dāng)著學(xué)生家長的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，聽別人訓(xùn)斥自己的孩子肯定不好受。3、可先把家長叫出辦公室，在一個單獨的環(huán)

7、境里向?qū)W生家長說明情況。形成一致意見，另外，現(xiàn)在的學(xué)生家長很多有很高的學(xué)歷，有很高的認(rèn)識水平和管理孩子的水平，如能經(jīng)常征求并尊重學(xué)生家長的意見，會讓家長覺得我們當(dāng)班主任的比較民主、誠實可信，有利于班主任和家長的聯(lián)系溝通。與家長聯(lián)系溝通要有理性的意識。與學(xué)生家長交流避免隨意性和情緒化。和家長交談前要詳細(xì)想好約見家長的主題和目的，注意從多方面收集學(xué)生的信息，設(shè)計和家長交談如何切入主題，如何結(jié)束，如何談學(xué)生的優(yōu)點和問題，總結(jié)自己在交談時方法是否得當(dāng)，還考慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見家長的情況，最后要思考自己以后在和家長交談時需要改進(jìn)和注意的方面。在和家長交談時，不管學(xué)生的表現(xiàn)如何，應(yīng)首先講出學(xué)生的

8、三條優(yōu)點，任何一個學(xué)生家長都會喜歡別說自己的孩子的好，幾句夸獎的話會拉近與家長的距離。在和家長交談的時候，還要注意善于傾聽，家長沒有把自己的想法說出來那根本不是交流。有時候多說不如少說，可以造成平等的談話氣氛，以便我們從中獲得有價值的對學(xué)生的認(rèn)識。與學(xué)生交往時應(yīng)考慮家長所處的困難，多提管理孩子的建議。現(xiàn)在小學(xué)的學(xué)生家長大多三十多歲，上有老、下有小，家里的老人有時候身體不好需要照顧，如再加上孩子成績不好又不聽話，這時學(xué)生家長心理會很苦悶，我們作為學(xué)生班主任從成人的角度和家長多交流，替他們多分擔(dān)一些心理上的負(fù)擔(dān)，有利于促進(jìn)與家長之間的溝通。對待學(xué)生家長，特別要講究語言的藝術(shù)。例如，采用平等談話法：

9、“您好！請坐。謝謝您能過來和我一起探討孩子的問題。希望您和我一起對孩子進(jìn)行教育”，“請家長不要著急，孩子偶爾犯錯誤是難免的，我和您一樣，都是為孩子好，您有什么想法，我們坐下來慢慢談?！奔议L是有自尊心的，教師指出孩子的過錯時必須注意場合和方式，不要當(dāng)眾責(zé)備孩子，更不能訓(xùn)斥孩子、指責(zé)家長。與家長談話前一定要注意換位思考，最大限度地去理解家長的觀念和所處的情境，設(shè)身處地地站在家長的角度思考問題，只有教師與家長心靈相通，不知不覺中“改造”家長才會成為一種可能。與家長溝通話術(shù)：1、 您的孩子最近表現(xiàn)很好，如果在以下幾個方面改進(jìn)一下，孩子的進(jìn)步就更大。2、 請家長不要著急，孩子偶爾犯錯是難免的，我們一起來

10、慢慢引導(dǎo)他。3、 您有什么事情需要老師做嗎？4、 您有特別需要我們幫助的事情嗎？5、 謝謝您的提醒，我查查看，了解清楚了再給您答復(fù)好嗎？6、 您有什么想法，我們可以坐下來談?wù)?，都是為了孩子好?、 孩子之間的問題讓他們自己來解決，放心吧，他們會成為好朋友的。8、 這孩子太可愛了，老師和小朋友都很喜歡他，繼續(xù)加油。9、 謝謝您的理解，這是我們應(yīng)該做的。10、 很抱歉，孩子受傷了，老師也很心疼，以后我會更關(guān)注他的。11、 我想這件事情有XXX負(fù)責(zé)，我可以幫您聯(lián)系一下。12、 我們非常欣賞您這樣直言不諱的家長，您的建議我們會考慮的。13、 您的孩子最近經(jīng)常遲到，我擔(dān)心他會錯過許多好的活動，我們一起來幫助他好嗎？14、 您的孩子最近沒有來學(xué)校，老師和同學(xué)都很想他，真希望早點見到他。15、 請相信孩子的能力，他會做好的。16、 學(xué)校的