急診科年終總結(jié)模版

1、急診科年終總結(jié)模版 急診科年終總結(jié)模版 急診科年終總結(jié) 二oo七年急診科年終總結(jié) 一年來，急診科始終以鄧小平理論、“創(chuàng)建和諧醫(yī)院精神為指導(dǎo)，依據(jù)衛(wèi)生局創(chuàng)建“醫(yī)院管理年的重要布署，以及衛(wèi)生廳關(guān)于開展“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求，結(jié)合本院相關(guān)責(zé)任細(xì)則，全科同志同心協(xié)力，扎實(shí)有序地開展各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面、科室管理方面、業(yè)務(wù)技術(shù)水平方面等都有了更進(jìn)一步的提升，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下。 一、切實(shí)做到依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)。 1、急診科是一個(gè)年輕的科室，也是一個(gè)年輕人居多、病員狀況復(fù)雜、具有代表醫(yī)院精神面貌的窗口科室。科室主任和護(hù)士長帶頭并激勵(lì)科內(nèi)其他醫(yī)務(wù)人員不斷強(qiáng)化

2、自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升，催促本科室醫(yī)生強(qiáng)化持續(xù)醫(yī)學(xué)教育，在他們的帶動(dòng)下，現(xiàn)急診科有9名護(hù)理人員已經(jīng)通過自學(xué)考試獲得了大專學(xué)歷，另有3人正在參加護(hù)理大本學(xué)習(xí)，在職醫(yī)生均取得了大學(xué)本科學(xué)歷并考取了執(zhí)業(yè)醫(yī)師上崗證，做到了人人持證上崗，所有人員都具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證書，無超范圍執(zhí)業(yè)現(xiàn)象發(fā)生。急診科成為濱海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織。2、依法管理傳染病人。切實(shí)執(zhí)行傳染病登記制度，及時(shí)按規(guī)定報(bào)告疫情，無漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，按規(guī)定分類收治傳染病人。3、使用的設(shè)備、藥品、試劑、醫(yī)用衛(wèi)生材料符合要求，無過期或劣質(zhì)物品。4、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度。 二、嚴(yán)格執(zhí)行和健全醫(yī)療核心制度，狠抓醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。1、能保持24小

3、時(shí)連續(xù)應(yīng)診及首診負(fù)責(zé)制。2、認(rèn)真執(zhí)行急診科工作制度、搶救制度、出診制度、轉(zhuǎn)科制度、會(huì)診制度、三級(jí)醫(yī)師查房等制度。3、嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范切實(shí)做好門急診病歷書寫工作。4、切實(shí)做好患者知情同意工作。5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療事故報(bào)告等核心制度。 三、做到合理檢查、合理用藥、因病施治。 1、各種檢查應(yīng)用規(guī)范、適應(yīng)癥明確；2、認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則以及我院抗菌藥物合理應(yīng)用管理規(guī)范。 四、切實(shí)強(qiáng)化急診科能力建設(shè)、提升急危重癥患者搶救成功率。 1、本科所有醫(yī)護(hù)人員自覺、認(rèn)真、積極參加急診業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全年共進(jìn)行17次，參加全院各種學(xué)術(shù)會(huì)義、短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班及進(jìn)修2人次。2、搶救設(shè)備齊全、完好、適用。3、

4、急診藥品齊全、無過期，擺放位置固定，設(shè)專人保管。4、設(shè)有“120急救 ，通訊通暢，急救車出車及時(shí)，裝備完善。5、危重病人到診后馬上能展開搶救，院內(nèi)急會(huì)診15分鐘內(nèi)能夠及時(shí)到位，急診留觀病人原則上能夠在24小時(shí)內(nèi)收住院，制定急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律執(zhí)行急診綠色通道，做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。 五、確實(shí)建立應(yīng)急處理預(yù)案并落到實(shí)處。 本科已建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案，并組建了應(yīng)急醫(yī)療救治隊(duì)伍，積極開展急救隊(duì)伍的專業(yè)培訓(xùn)，使各項(xiàng)應(yīng)急救護(hù)能力掌握到位。強(qiáng)化急救物品、器械、藥品、儀器管理工作，做到每日盤點(diǎn)、檢查、按期保養(yǎng)，班班盤點(diǎn)交接，保證機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，處于備用狀態(tài)，

5、各類物品、藥品完好率100%，保證出診、搶救各環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)，全年無因急救物品不全或儀器運(yùn)轉(zhuǎn)不良影響病人搶救事例。七、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及消毒隔離制度，無菌消毒率100%，一次性用物用后銷毀100%，一人一針一管一消毒100%，全年無院內(nèi)感染病例。 八、強(qiáng)化護(hù)理管理，以病人為中心，臨床護(hù)理工作體現(xiàn)人性化服務(wù)，努力提升護(hù)理質(zhì)量。1、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理程序，強(qiáng)化“三基“三嚴(yán)訓(xùn)練，全年理論及技術(shù)考試合格率100%。2、認(rèn)真按照病歷書寫基本規(guī)范進(jìn)行護(hù)理文件書寫，準(zhǔn)確、客觀連續(xù)地對(duì)為病人采用的護(hù)理措施進(jìn)行護(hù)理文件書寫。3、積極開展科室護(hù)理質(zhì)量管理工作，每周檢查、指導(dǎo)、催促基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理工作的落實(shí)，質(zhì)控小組每月

6、4次進(jìn)行科室護(hù)理質(zhì)量效果的評(píng)估并提出改正措施，認(rèn)真催促改善。4、制定有護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施及處理程序。5、以病人為中心，積極開展健康知識(shí)宣揚(yáng)、教育，介紹病房須知，適宜地與病人交流，為病人排憂解難，努力體現(xiàn)人性化服務(wù)。 九、努力改善服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。1、科室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌指示明確、醒目、整齊劃一。2、科室布局合理、環(huán)境清潔、舒適，溫馨、私密性優(yōu)良。3、就診流程流暢、簡化、便捷、準(zhǔn)確、有效，如急危重病人一律執(zhí)行急診綠色通道，先診治、搶救后補(bǔ)辦各種手續(xù)，深受患者好評(píng)。 十、提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平、完成科室經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 在這一年里，我們急診科圓滿完成了上級(jí)衛(wèi)生部門安排的各項(xiàng)任務(wù)：突法公共衛(wèi)生事件

7、的應(yīng)急處理拉練，全市核和輻射突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)，院前急救人員培訓(xùn)全部合格，并都取得了濰坊市院前急救培訓(xùn)合格證等。我們科室承當(dāng)著全區(qū)的急診急救任務(wù)，三部“120車24小時(shí)值班，全年出車2235次，處理重大傷亡事故70余次，“120出診迅速及時(shí)，并多次得到了患者的好評(píng)。安排科內(nèi)人員多次參加省市組織的急診急救培訓(xùn)班，提升了危重患者的搶救成功率。全科全年急診靜脈輸液14698人次，收治住院病人286人次，留科診治住院病人97人次，未出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)事故。在下半年我們急診科大膽的承當(dāng)了院領(lǐng)導(dǎo)安排的醫(yī)院內(nèi)窺鏡任務(wù)，改善了院內(nèi)本學(xué)科業(yè)務(wù)技術(shù)力量薄弱的狀況，使我院內(nèi)窺鏡業(yè)務(wù)蒸蒸日上，業(yè)務(wù)量不斷增加。濱海經(jīng)濟(jì)開發(fā)

8、區(qū)是我國較大的化工原料生產(chǎn)基地，各種有害氣體、農(nóng)藥等化工毒物中毒事件時(shí)有發(fā)生，為應(yīng)對(duì)各種緊急突發(fā)的中毒事件，急診科全科人員熟練掌握心肺復(fù)蘇和有毒氣體的急救措施，制定了切合實(shí)際便于操作的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，今年共接診了近200余例有毒氣體中毒事件。從接診到搶救，急診科的醫(yī)務(wù)人員沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)、搶救有序、分秒必爭(zhēng)，體現(xiàn)了優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)和整體技術(shù)水平。201*年6月5日晚10時(shí)，某化工廠發(fā)生爆炸，硫化氫氣體外泄，致使多名職工及工廠外圍居住人員硫化氫氣體中毒，“120火速出車接診中毒患者，由于狀況緊急，中毒人員多，急診科馬上組織科室所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行搶救?；颊卟∏槲Ｖ兀R上開通靜脈通道、氣管插管、給氧、心肺復(fù)蘇

9、搶救工作緊張有序的進(jìn)行著。當(dāng)時(shí)搶救室內(nèi)外甚至整個(gè)急診一樓都充滿了刺鼻的硫化氫氣體的味道，我科醫(yī)護(hù)人員不顧自身安全，面臨隨時(shí)都有可能中毒，甚至引起“閃電死亡的危險(xiǎn)全力投入到病人的搶救工作中。經(jīng)過急診科全體醫(yī)護(hù)人員的努力，患者病情得到了控制，拯救了患者的生命。搶救過程中由于有毒氣體的吸入，幾名護(hù)理人員都出現(xiàn)不同程度的喉頭水腫，但她們沒有絲毫怨言，強(qiáng)忍著呼吸困難持續(xù)為患者進(jìn)行輸液和護(hù)理，患者家屬看在眼里，急在心上，連聲稱贊急診科醫(yī)務(wù)人員的高尚醫(yī)德并送來了感謝錦旗表達(dá)感激之情。 十、存在問題：1、有各別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度還僵硬、不熱情、主動(dòng)；2、疑難、危重病例、死亡病例討論有待完善和強(qiáng)化。 十一、整改措

10、施：1、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。針對(duì)群眾反映激烈的不正之風(fēng)要加以杜絕，做到保持病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一的原則，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；2、持續(xù)按二級(jí)甲等醫(yī)院的要求，扎實(shí)有序地開展各項(xiàng)工作；3、進(jìn)一步強(qiáng)化各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使急診醫(yī)療水平進(jìn)一步提升；4、進(jìn)一步健全和落實(shí)疑難、危重、死亡病例討論制度；5、努力開展各項(xiàng)新項(xiàng)目、力爭(zhēng)明年有新項(xiàng)目，有省級(jí)及國家級(jí)醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)論文發(fā)表 201*年馬上過去，總結(jié)一年的工作，無論取得了一定的成績，但在一些方面還存在著不夠。在新的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，我們?nèi)漆t(yī)務(wù)人員將共同努力，使各項(xiàng)工作進(jìn)一步完善，為醫(yī)院的和諧發(fā)展增磚添瓦。 急診科 擴(kuò)大閱讀：2

11、01*年急診科工作總結(jié) 急診科201*年工作總結(jié) 回憶201*年一年來急診科的工作，201*年度是我們 全院在做好“三好一滿意服務(wù)，在創(chuàng)建以病人為中心的服務(wù)建設(shè)，急診科在適應(yīng)院內(nèi)、外環(huán)境變化的大好情勢(shì)下，一年來取得了一定成績。 201*年一年來，我科在院部領(lǐng)導(dǎo)的繼續(xù)關(guān)注和正確指導(dǎo)下，適時(shí)、適度地抓住機(jī)遇，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以急診?？铺厣脑\療服務(wù)作為發(fā)展的“第一要?jiǎng)?wù)，采用中西醫(yī)結(jié)合救治病人，使大部分急診危重患者轉(zhuǎn)危為安；努力革新新觀念、新舉措，強(qiáng)化急診醫(yī)療工作的規(guī)范化管理，強(qiáng)調(diào)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提升急診醫(yī)療服務(wù)工作的生命力；鞏固、發(fā)展“急診醫(yī)療體系的優(yōu)化建設(shè)，著力發(fā)展、建立完善的急診醫(yī)療

12、體系與生命綠色通道中，逐漸完善了急診的綜合建設(shè)。半年來，全科牢固樹立“以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩手抓的科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，保持“以人為本、厚德為民，承古納今、融貫中西，特色興院、科技強(qiáng)院、跨越發(fā)展的辦院宗旨，以“充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)、建設(shè)具有中醫(yī)藥特色的二級(jí)甲等標(biāo)準(zhǔn)化中醫(yī)綜合醫(yī)院為發(fā)展戰(zhàn)略。保持以人為本，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，革新發(fā)展模式，提升發(fā)展質(zhì)量，圍繞一切以病人為中心，努力優(yōu)化服 務(wù)環(huán)境，著力提升服務(wù)質(zhì)量，積極發(fā)展和特別中醫(yī)特色，努力拓寬中醫(yī)藥的服務(wù)領(lǐng)域和提升服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；凝集人心、團(tuán)結(jié)協(xié)作。全科業(yè)務(wù)收入同比201

13、*年上半年度實(shí)現(xiàn)年增長20%，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，維護(hù)暢通的綠色生命通道，使來院急診危重患者得到及時(shí)有效救治，有效地保證了全縣人民的生命安全，得到了多數(shù)患者的好評(píng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的大豐收。展望半年來，我們?nèi)w急診醫(yī)護(hù)人員保持院部領(lǐng)導(dǎo)的辦院宗旨，同心同德，千方百計(jì)完成上級(jí)規(guī)定的任務(wù)，取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下。一、端正指導(dǎo)思想 以“黨的十八大精神為指導(dǎo)思想，深入開展“以病人為中心，“三好一滿意服務(wù)，努力跟隨院部創(chuàng)建“二甲中醫(yī)醫(yī)院重大決策，緊隨醫(yī)院適應(yīng)市場(chǎng)新形勢(shì)的發(fā)展觀念，認(rèn)真執(zhí)行院部制定的發(fā)展規(guī)劃綱要，以完善急診醫(yī)療特色的服務(wù)為目標(biāo)，為把急診科建設(shè)成“民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的科室打

14、下堅(jiān)實(shí)的思想基石，積極改善了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。二、提升醫(yī)療質(zhì)量： 為不斷提升急診醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量管理水平，結(jié)合醫(yī)院今年來開展“二甲中醫(yī)院等級(jí)復(fù)審工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、效益四個(gè)工作核心目標(biāo)，狠抓科室建設(shè)。 1進(jìn)一步強(qiáng)化急診急救隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，穩(wěn)步推動(dòng) 急救專業(yè)隊(duì)伍的合理化配置，加大急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的專業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)力度。一年來，我科保持每月兩次講課，講課內(nèi)容主要針對(duì)臨床上重點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題去學(xué)習(xí)強(qiáng)化理論，解決實(shí)際工作問題；強(qiáng)化中醫(yī)理論、疑難病例辯證論治問題。同時(shí)我們?cè)谀瓿跤诌M(jìn)行急救技能的全員培訓(xùn)，重點(diǎn)在于心肺復(fù)蘇、院前急救技能培訓(xùn)，如包扎止血術(shù)、骨折固定術(shù)、病人轉(zhuǎn)運(yùn)等技能。 2完善急診“綠色

15、生命通道建設(shè)服務(wù)，保證能做到及時(shí)、順捷、有效、安全。 3完善“24小時(shí)急診醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容、急診工作流程、規(guī)范生命醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)與管理，做好各科協(xié)調(diào)工作，完善會(huì)診流程，有機(jī)整合全院醫(yī)療資源，協(xié)調(diào)各個(gè)臨床專業(yè)科室和輔助科室對(duì)急診科工作的配合，更好的發(fā)揮急診科綜合搶救平臺(tái)、提升健全生命綠色通道作用。 4完善急診住院病人管理措施 急診住院病人24小時(shí)內(nèi)盡量明確診斷，強(qiáng)化了病人在急診中的合理分流，保持住院病人三級(jí)醫(yī)師查房制度，完善住院病人管理與住院病歷書寫、規(guī)檔、登記工作管理。 5強(qiáng)化上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)及會(huì)診制度的執(zhí)行力度，建立急診醫(yī)護(hù)人員合理人才梯隊(duì)?？浦魅螄?yán)把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全大關(guān)。當(dāng)有危重病人或

16、特別狀況時(shí)先匯報(bào)科主任，必要時(shí)及時(shí)匯報(bào)醫(yī)務(wù)科。嚴(yán)格保持床頭交接班，以杜絕醫(yī)療隱患 發(fā)生。 6強(qiáng)化與其他?？频膮f(xié)作配合，努力提升了危重癥患者的搶救成功率，一年來搶救成功率達(dá)到99.5%以上。 7強(qiáng)化對(duì)轉(zhuǎn)診病人管理，關(guān)于我院沒有條件處理的病人確實(shí)需要轉(zhuǎn)診時(shí)，我們建立了完善的轉(zhuǎn)診、會(huì)診制度，用120車及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)病人，以保證病人的安全轉(zhuǎn)運(yùn)。 8為應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能發(fā)生的公共突發(fā)事故、重大交通事故，我們急診全科醫(yī)護(hù)都處于待命狀態(tài)，執(zhí)行全科人員24小時(shí)開通通訊工具，外出離開要向科主任請(qǐng)假，以便能隨叫隨到，保證能隨時(shí)完成急救任務(wù)。 9積極完成各種公共突發(fā)事故任務(wù)，半年來我科多次執(zhí)行順利完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)政治任務(wù)。

17、三、強(qiáng)化質(zhì)量管理： 1狠抓“三基三嚴(yán)培訓(xùn)工作的落實(shí)，進(jìn)行“三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)、保持“三基三嚴(yán)考核工作，對(duì)新、青醫(yī)、護(hù)進(jìn)行“三基學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。 2強(qiáng)化病史詢問技巧學(xué)習(xí)，規(guī)范體格檢查流程，規(guī)范急診及留觀病歷書寫，強(qiáng)化醫(yī)學(xué)文書書寫學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)抗生素合理使用學(xué)習(xí)，強(qiáng)化合理用藥與合理使用抗生素相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 3保持院部核心制度的落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、保持床頭交接班，危重病人搶救制度、各級(jí)各 類人員職責(zé)制度、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。 4成立科室質(zhì)控小組，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善“定期檢查、考評(píng)、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度。重點(diǎn)監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、上級(jí)醫(yī)師

18、查房處理看法，促使急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)改善和提升。5重視院部醫(yī)務(wù)科質(zhì)控反饋，及時(shí)修正用藥上、抗生素應(yīng)用上、院感、傳染病防控工作上、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度方面、服務(wù)流程、技術(shù)操作上、醫(yī)患溝通上、患者知情權(quán)、群眾滿意度等等存在問題，我們都十分重視及時(shí)加以改善完善。四、設(shè)備管理及急救藥品管理： 強(qiáng)化對(duì)急診醫(yī)療設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)及專人管理，建立專門檔案，做好維護(hù)記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、排除故障，保證搶救設(shè)備完好率達(dá)到100%。強(qiáng)化專業(yè)訓(xùn)練、規(guī)范操作，要求醫(yī)護(hù)人員熟練掌握、正確使用，保證滿足急救需求。強(qiáng)化對(duì)急救藥品管理，做到專人管理，做好每班交接班，急救藥品做到準(zhǔn)備充分，保證無過期藥品，不同批號(hào)、不同劑型嚴(yán)格分開標(biāo)

19、明，保證不出差錯(cuò)。嚴(yán)格控制院內(nèi)感染，強(qiáng)調(diào)制度化管理。 五、做好傳染病防治工作和院感控制工作 做好傳染病登記報(bào)告工作，保持執(zhí)行傳染病防治法，做到凡瀉必檢，發(fā)熱門診注意排查與發(fā)熱相關(guān)的傳染病，如h7n9禽流感及手足口病等等。一年來做到傳染病零漏報(bào)率。 為全縣傳染病防治工作做出了一定貢獻(xiàn)。六、服務(wù)質(zhì)量管理： 保持“以病人為中心的核心思想，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工 作，規(guī)范服務(wù)行為、革新服務(wù)內(nèi)容、注重服務(wù)技巧；落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，盡量杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生；對(duì)我們存在的不夠之處，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生；延伸服務(wù)范圍，一年來我科與多個(gè)衛(wèi)生院等建立了深入的合作關(guān)系，成立了雙向轉(zhuǎn)診制度，保證了病人及時(shí)搶救與轉(zhuǎn)運(yùn)及康復(fù)，保證了服務(wù)質(zhì)量，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，提升患者滿意率，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。 七、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)： 我們制定培訓(xùn)及考核計(jì)劃，加大在崗培訓(xùn)力度。采用多種形式