某公司統(tǒng)一盤點管理與流程管理知識分析作業(yè)

1、西北大區(qū)西北大區(qū)HR統(tǒng)一盤點作業(yè)流程統(tǒng)一盤點作業(yè)流程西北大區(qū)西北大區(qū)HR文件名文件名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人主要內(nèi)容主要內(nèi)容份數(shù)份數(shù)1. 全店盤點計劃店長準(zhǔn)備期、盤點日的工作流程店長助理、部門經(jīng)理經(jīng)理各一份2. 盤點貨位分布圖經(jīng)理、店長助理貨架號、位置每部一份3. 貨位控制表經(jīng)理貨架號、盤點步驟每個貨位一張4. 盤點跟蹤表店長助理各部每個盤點步驟完成的起始時間店長助理各一份5. 盤點人員安排表經(jīng)理人員、時間、工作內(nèi)容每部一份6. 盤點準(zhǔn)確率報告電腦部初、復(fù)盤SKU的準(zhǔn)確率每店一份7.套裝SKU對照表電腦部SKU、名稱、規(guī)格、套裝關(guān)系等每店一份8. 三盤SKU報告電腦部需要三盤的SKU明細(xì)、位置每個貨位一份

2、9. 收貨部盤點數(shù)據(jù)報告（封皮）電腦部報告名稱、時間、簽名每店一份10.游離商品匯總表店助SKU、數(shù)量每店一份11. 變更實盤數(shù)申請 店長電腦部需要更改實盤數(shù)的SKU明細(xì)每店一張12. 盤點過帳申請店長系統(tǒng)過帳的相關(guān)內(nèi)容每店一張二、盤點表單西北大區(qū)西北大區(qū)HR 盤點卡盤點卡 數(shù)量數(shù)量簽名簽名初盤初盤 復(fù)盤復(fù)盤 三盤三盤 填寫方法：將“初盤準(zhǔn)備”需要打的斜線在“初盤”項標(biāo)注 數(shù)量數(shù)量簽名簽名初盤初盤 此項不填復(fù)盤復(fù)盤 此項不填三盤三盤 此項不填西北大區(qū)西北大區(qū)HR部門初盤準(zhǔn)備初盤復(fù)盤三盤開始時間結(jié)束時間開始時間結(jié)束時間開始時間結(jié)束時間開始時間結(jié)束時間 盤點跟蹤表盤點跟蹤表店號 ： 盤點日期： 填

3、表人簽字： 填寫方法：按照商品部填寫每項工作具體的開始及完成時間 西北大區(qū)西北大區(qū)HR部門貨位號SKU商品名稱 三盤三盤SKU報告報告店號 ： 日期：西北大區(qū)西北大區(qū)HR 部門SKU商品名稱原實盤數(shù)變更后的實盤數(shù)成本單價(元)差異數(shù)量變更原因成本差異金額(元) 合計 變更實盤數(shù)申請變更實盤數(shù)申請 店號 ： 變更盤點日期： 財務(wù)部經(jīng)理簽字： 店長簽字： 西北大區(qū)西北大區(qū)HR三、盤點的程序：盤點單位：每次商品盤點開始前營業(yè)期滿一個月的所有家超連鎖店盤點范圍：除生鮮部門、耗材部、聯(lián)營專柜之外的所有部門的SKU盤點時間：05年度共進(jìn)行兩次盤點第一次盤點時間：2005年6月2日6月23日第二次盤點時間：

4、2005年11月28日12月19日西北大區(qū)西北大區(qū)HR盤點流程圖、程序：盤點流程圖、程序：盤點前的準(zhǔn)備工作存貨區(qū)盤點賣場盤點盤點數(shù)據(jù)的整理和傳送確認(rèn)盤點差異、申請系統(tǒng)過帳系統(tǒng)過帳西北大區(qū)西北大區(qū)HR序號序號主要內(nèi)容主要內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人1初盤準(zhǔn)備初盤準(zhǔn)備 1.1.盤點現(xiàn)場設(shè)置控制臺盤點現(xiàn)場設(shè)置控制臺店長助理 擺放好控制臺；將盤點貨位分布圖和盤點跟蹤表放于臺面；做好收發(fā)RF槍的準(zhǔn)備工作。 1.2.發(fā)放貨位控制表、發(fā)放貨位控制表、RF、文具等文具等相關(guān)部門經(jīng)理 交給初盤人員；初盤人將貨位控制表貼在每個貨位的始端。 西北大區(qū)西北大區(qū)HR序號序號主要內(nèi)容主要內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人1.3.張貼不參盤標(biāo)識張貼不參

5、盤標(biāo)識相關(guān)部門 封閉不盤點區(qū)域、張貼“不參加盤點”標(biāo)識；確保商品不流動；將獨立存放的不參盤商品，貼上“不參加盤點”標(biāo)識。 1.4.檢查退換貨區(qū)檢查退換貨區(qū)客服部 檢查并確認(rèn)所有的顧客退貨操作手續(xù)已全部處理完；清理放在本區(qū)域內(nèi)的退換貨商品，將商品放回賣場相應(yīng)區(qū)域；檢查退換貨處，確保無遺漏的未做處理的商品。 西北大區(qū)西北大區(qū)HR序號序號主要內(nèi)容主要內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人1.5.檢查收驗貨區(qū)檢查收驗貨區(qū)收貨部 檢查收貨區(qū)，確保商品全部歸位；處理完所有未完成的收貨文件，確保不遺漏；處理完所有未完成的返廠文件，確保不遺漏。 1.6.檢查銀臺區(qū)檢查銀臺區(qū)收銀部 將所有散落在銀臺區(qū)的商品送回相關(guān)區(qū)域。 西北大區(qū)西

6、北大區(qū)HR序號序號主要內(nèi)容主要內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人1.7.檢查、整理清點現(xiàn)場商品檢查、整理清點現(xiàn)場商品 確認(rèn)賣場展示商品已歸類整理好、價簽與商品對應(yīng)正確；確認(rèn)商品部自管存貨區(qū)域的商品已整理好、每個箱內(nèi)只存放相同SKU的商品；在本店盤點時要將全部的寫有商品數(shù)量的貨票（含倉儲店二層的滾動盤點表）全部回收、撤出盤點現(xiàn)場；將游離商品集中放置到指定地點；非本區(qū)域商品送歸相應(yīng)的區(qū)域；確認(rèn)負(fù)責(zé)的整個區(qū)域的盤點貨位的初盤準(zhǔn)備工作已全部完成，在每個貨位控制表的對應(yīng)步驟一欄上作標(biāo)記： 檢查確認(rèn)本部門每個貨位的完成情況。經(jīng)理初盤人西北大區(qū)西北大區(qū)HR序號序號主要內(nèi)容主要內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人1.8檢查確認(rèn)檢查確認(rèn)店長助理 檢

7、查所分管的部門工作的完成情況；確認(rèn)初盤之前的準(zhǔn)備工作已全部完成；填寫所分管的部門盤點跟蹤表； 宣布初盤開始。 西北大區(qū)西北大區(qū)HR 序號序號主要內(nèi)容主要內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人2.初盤初盤 2.1.初盤操作初盤操作 主盤人領(lǐng)取RF槍；按貨位盤點；先掃貨位號；按貨位內(nèi)商品的陳列位置進(jìn)行盤點：先橫向操作、再縱向操作， 橫向:先左后右，縱向:先上后下。 如圖所示： 初盤人西北大區(qū)西北大區(qū)HR序號序號主要內(nèi)容主要內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人2.1初盤操作初盤操作 后輸入商品數(shù)量；原廠包裝的商品：打開其中一箱取出樣品，先掃樣品條碼、后輸入數(shù)量；不易分辨的商品，要逐個掃商品條碼；發(fā)現(xiàn)游離商品集中放置到指定地點；盤完商品后，輔

8、盤人要整理好所盤商品，恢復(fù)成盤點開始前的狀態(tài)，避免在下一步操作時商品所屬貨位分辨不清，而導(dǎo)致初、復(fù)盤之間的差異；確認(rèn)本盤點貨位的工作步驟已全部完成，在貨位控制表的相關(guān)步驟一欄上作標(biāo)記：檢查并確認(rèn)負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)所有盤點貨位已全部盤完；將RF槍交回控制臺。 檢查確認(rèn)本部每個貨位的完成情況。經(jīng)理西北大區(qū)西北大區(qū)HR序號序號主要內(nèi)容主要內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人2.2.檢查確認(rèn)檢查確認(rèn)店長助理 檢查確認(rèn)各部門工作完成情況；在盤點跟蹤表上作記錄；組織收回所有RF槍。 3.復(fù)盤（同初盤操作）復(fù)盤（同初盤操作） 西北大區(qū)西北大區(qū)HR序號序號主要內(nèi)容主要內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人4.盤點準(zhǔn)確率的確認(rèn)盤點準(zhǔn)確率的確認(rèn) 4.1. 打印

9、盤點準(zhǔn)確率報告；向店長提交盤點準(zhǔn)確率報告；電腦部 4.2.商店確認(rèn)盤點準(zhǔn)確率報告并簽字（電腦部留檔備查）；店長、收貨部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理4.3.打印三盤SKU報告；電腦部4.4.組織員工開始三盤； 店長助理 組織各部門經(jīng)理確認(rèn)游離SKU 西北大區(qū)西北大區(qū)HR序號序號主要內(nèi)容主要內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人5.三盤（同初盤操作）三盤（同初盤操作） 6.盤點數(shù)據(jù)的整理和傳送盤點數(shù)據(jù)的整理和傳送 6.1.電腦部向店長提交收貨部盤點數(shù)據(jù)報告（電子版）和報告的封皮；電腦部經(jīng)理6.2.確認(rèn)收貨部盤點數(shù)據(jù)報告；在報告封皮上簽字。收貨部、財務(wù)部經(jīng)理、店長6.3.匯總所有盤點數(shù)據(jù)；在盤點日轉(zhuǎn)天8：00之前，完成本店的盤點數(shù)據(jù)的

10、整理匯總、傳送。電腦部 西北大區(qū)西北大區(qū)HR序號序號主要內(nèi)容主要內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人7.確認(rèn)盤點差異、申請盤點過帳確認(rèn)盤點差異、申請盤點過帳 7.1.商店在盤點結(jié)束日轉(zhuǎn)天的6天（144小時）之內(nèi)，完成對盤點差異進(jìn)行確認(rèn)；店長、財務(wù)經(jīng)理 如需進(jìn)行實盤數(shù)的調(diào)整，商店要填寫變更實盤數(shù)申請：臺布及報紙等特殊SKU或?qū)儆诒P點時數(shù)錯的、要求變更實盤數(shù)的SKU，在經(jīng)店長確認(rèn)后，直接報電腦部調(diào)整，電腦部留檔備查； 屬于其它原因(盤點前期準(zhǔn)備工作不足)，要求變更實盤數(shù)的SKU，商店在盤點結(jié)束日轉(zhuǎn)天的3天（72小時）之內(nèi)，將變更實盤數(shù)申請（附相關(guān)證據(jù)）提交大區(qū)運營管理部。 西北大區(qū)西北大區(qū)HR序號序號主要內(nèi)容主要內(nèi)容

11、負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人7.2.在收到商店變更實盤數(shù)申請及相關(guān)證據(jù)后的2天（48小時）之內(nèi)，大區(qū)運營管理部進(jìn)行核查并對商店進(jìn)行回復(fù)，確定是否可以調(diào)整；大區(qū)運營管理部7.3.商店在盤點結(jié)束日轉(zhuǎn)天的6天（144小時）之內(nèi)，提交經(jīng)店長確認(rèn)后的盤點過帳申請，逾期計算機(jī)中心視同商店默認(rèn)。店長、財務(wù)經(jīng)理西北大區(qū)西北大區(qū)HR序號序號主要內(nèi)容主要內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人8.系統(tǒng)過帳系統(tǒng)過帳 在商店盤點結(jié)束日的轉(zhuǎn)天的6天（144小時）之后，開始盤點過帳的系統(tǒng)操作。計算機(jī)中心西北大區(qū)西北大區(qū)HR四、盤點工作對門店的要求：四、盤點工作對門店的要求：盤點的前期準(zhǔn)備工作好壞直接影響盤點效率，盤點單位各級管理人員必須予以高度重視，組織員工認(rèn)

12、真做好下述準(zhǔn)備 一、一、 時間要求時間要求 所有盤點前期的準(zhǔn)備工作必須在盤點日當(dāng)天閉店前全部完成，否則商店不能實施盤點操作。 二、二、 培訓(xùn)培訓(xùn) 1. RF槍使用操作培訓(xùn)（由計算機(jī)中心組織）； 2. 店長認(rèn)真組織商店各層級盤點崗位職責(zé)和操作規(guī)則的培訓(xùn)。西北大區(qū)西北大區(qū)HR三、人員組織：三、人員組織：1. 制定全店盤點計劃；2. 依據(jù)統(tǒng)一盤點作業(yè)流程及RF槍的配備數(shù)量，合理安排每個操作步驟的人力；3. 依據(jù)貨位的劃分及工作難度的差別，合理配置人員及工作量；4. 加強(qiáng)盤點現(xiàn)場的管理，隨時調(diào)控整體進(jìn)度；5. 每個盤點人員都要明確各自的工作程序、位置四、貨位劃分四、貨位劃分遵循計算機(jī)中心下發(fā)的貨位編碼

13、原則及說明，繪制貨位分布圖、張貼貨位編號。西北大區(qū)西北大區(qū)HR五、設(shè)備、耗材五、設(shè)備、耗材 1. 在盤點日的前三天，將提前閉店的“通告”張貼于商店入口處（格式見附表）； 2. 記清RF傳遞的時間、順序和要求，安排好所需人員、車輛； 3. 落實盤點所需的各類文具、工具； 4. 落實貨位控制表的數(shù)量，確保盤點時正常使用； 5. 所有“不參加盤點”標(biāo)識，統(tǒng)一使用“貨票”的背面書寫 6. 確保叉車、地牛、梯車等正常使用； 7. 落實盤點其它的后勤保障工作。 西北大區(qū)西北大區(qū)HR六、商品清整六、商品清整1. 正常商品正常商品 1.1.存貨區(qū)同一貨位內(nèi)的相同SKU的商品要集中到一起存放； 1.2.已開箱的

14、商品必須1個SKU用一個箱子單獨存放，不允許混箱； 1.3.賣場展示商品，不同的SKU要界線分明、整齊擺放，縱向陳列的 同一SKU商品每層一個價簽，價簽必須張貼在該商品擺放的左下起始位置，與第一件商品對齊，所有商品禁止跨BAY存放，單BAY之間的商品必須有明顯的界限分割，避免掃碼錯誤。 1.4.倉儲式店貨架二層能放下木托盤的，應(yīng)將木托盤上存放的商品整齊碼放，以方便下架盤點。西北大區(qū)西北大區(qū)HR2.殘損商品殘損商品2.1.能與供貨商退換的，要全部做完系統(tǒng)返廠手續(xù)，要求供貨商全部拉走，不能拉走的要單獨存放并張貼“不參加盤點”標(biāo)識；2.2.不能與供貨商退換的、先進(jìn)行打折處理，打折仍不能處理掉的，按滅

15、失商品進(jìn)行銷毀、核銷系統(tǒng)庫存（按照商品滅失程序進(jìn)行操作）；2.3.盤點當(dāng)日產(chǎn)生的殘損商品不再送往收貨部，能與供貨商退換的，視同于正常商品計入盤點數(shù)，不能與供貨商退換的，在賣場單獨存放，張貼“不參加盤點”標(biāo)識。西北大區(qū)西北大區(qū)HR3. 返廠商品返廠商品3.1.已確定要返廠的商品，要全部做完系統(tǒng)返廠手續(xù)，要求供貨商全部拉走，不能拉走的要單獨存放，張貼“不參加盤點”標(biāo)識；3.2.實物已返廠但未做系統(tǒng)返廠手續(xù)的，要補(bǔ)齊手續(xù)，不得遺漏。4. 調(diào)撥商品調(diào)撥商品4.1.商品實際已經(jīng)調(diào)出或調(diào)入，未做系統(tǒng)操作的，相關(guān)單位要補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)，不得遺漏；4.2.調(diào)撥的系統(tǒng)手續(xù)已做，但商品未能同步到位的，相關(guān)單位要進(jìn)行跟

16、催，確保調(diào)撥過程完畢；4.3.商店之間“借貨”要補(bǔ)做調(diào)撥手續(xù)，進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整。 西北大區(qū)西北大區(qū)HR 5. 贈品贈品5.1.贈品應(yīng)集中于存貨區(qū)單獨存放，張貼“不參加盤點”標(biāo)識；5.2.賣場中的贈品，要將贈品與商品明顯區(qū)分開，贈品張貼“不參加盤點”標(biāo)識并明示買贈方式，以方便清點。6. 不參盤不參盤SKU（聯(lián)營聯(lián)營、耗材等）耗材等）6.1.不參加盤點的SKU，要與參盤商品隔離擺放，張貼“不參加盤點”標(biāo)識；6.2.盤點時，不參盤區(qū)域要實行封閉，張貼“不參加盤點”標(biāo)識。 西北大區(qū)西北大區(qū)HR 7. 大家電商品大家電商品 7.1.帶貨安裝的商品要補(bǔ)齊相應(yīng)的訂單、收貨確認(rèn)手續(xù) 7.2.要明確區(qū)分出樣機(jī)是否做

17、了系統(tǒng)接收，未做接收的，要張貼“不參加盤點”標(biāo)識； 7.3.不允許將“空殼商品”做系統(tǒng)接收手續(xù)； 7.4.空殼展示樣品要張貼“不參加盤點”標(biāo)識。 8、自用商品自用商品 自用商品在盤點前必須補(bǔ)齊自用手續(xù)，如實做庫存核減。西北大區(qū)西北大區(qū)HR9. 顧客退換貨商品顧客退換貨商品核查所有單據(jù)，補(bǔ)齊遺漏的系統(tǒng)操作手續(xù)。10. 負(fù)庫存商品負(fù)庫存商品查清原因、及時調(diào)整。11. 在途商品在途商品11.1.送修未回商品、換貨未回商品以及暫存在店外的商品，要全部追回，若不能追回，應(yīng)由經(jīng)手人列出清單，財務(wù)經(jīng)理、店長簽字確認(rèn)，在盤點當(dāng)日交給電腦部錄入盤點數(shù)據(jù)中； 西北大區(qū)西北大區(qū)HR11.2.已收到貨款，商品已出店，

18、但未做POS銷售的團(tuán)購商品，必須補(bǔ)做POS銷售手續(xù)，如不能補(bǔ)做，應(yīng)由經(jīng)手人列出清單，財務(wù)部經(jīng)理、店長簽字確認(rèn)，在盤點當(dāng)日交給電腦部錄入盤點數(shù)據(jù)中；11.3.已做POS銷售、未送出的團(tuán)購商品，要單獨存放，張貼“不參 加盤點”標(biāo)識；11.4.商店內(nèi)部的“借貨”必須歸還商品所屬部門；11.5.物流代收商品,要盡可能送達(dá)商店,否則,貨主單位應(yīng)向物流部索要滯存貨物清單,物流部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后,錄入到盤點數(shù)據(jù)中。12. 滅失商品滅失商品滅失商品按相關(guān)規(guī)定銷毀、核減系統(tǒng)庫存（按照商品滅失程序進(jìn)行操作）。西北大區(qū)西北大區(qū)HR相關(guān)原則相關(guān)原則1. 盤點前的準(zhǔn)備工作必須在盤點日當(dāng)天閉店前全部完成；（具體操作內(nèi)容見

19、商店盤點準(zhǔn)備工作要求）2. 收貨部所負(fù)責(zé)的貨位商品的盤點在本店賣場盤點的前一日開始，持續(xù)時間不超過24小時，應(yīng)在本店賣場盤點日17：00點前全部完成，所有盤點數(shù)據(jù)由商店電腦部負(fù)責(zé)封存，與賣場實盤數(shù)匯總后上傳；（收貨部貨位商品盤點的操作方法同賣場盤點程序，嚴(yán)禁用貨位維護(hù)的庫存數(shù)代替實盤數(shù)）3. 收貨部所負(fù)責(zé)的貨位從開始盤點至商店盤點全部結(jié)束期間，實施封閉，任何商品不得進(jìn)出；如遇特殊情況需要補(bǔ)貨，須經(jīng)店長批準(zhǔn)（補(bǔ)貨單需由店長簽字確認(rèn)），補(bǔ)貨后，收貨部經(jīng)理負(fù)責(zé)確認(rèn)并按照補(bǔ)貨數(shù)核減封存的實盤數(shù)據(jù)；西北大區(qū)西北大區(qū)HR4. 每個門店所有參盤商品的清點和數(shù)據(jù)上傳工作必須在賣場盤點日轉(zhuǎn)天上午8：00分前全部

20、完成。5. 主盤人必須由商店的正式員工擔(dān)任，相同區(qū)域的初盤、復(fù)盤、三盤的主盤人不能由同一人來擔(dān)任，相同區(qū)域的輔盤人可以由同一人擔(dān)任；主盤人負(fù)責(zé)清點商品和操作RF槍，輔盤人負(fù)責(zé)整理商品，盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率由該區(qū)域主盤人負(fù)責(zé)；6. 初盤數(shù)量與復(fù)盤數(shù)量不相同且差異金額100元的SKU進(jìn)行三盤（按SKU售價計算），實盤數(shù)以三盤數(shù)為準(zhǔn)，不需要三盤的SKU的實盤數(shù)以復(fù)盤數(shù)為準(zhǔn)。西北大區(qū)西北大區(qū)HR 7. 稱重商品盤點時一律使用電子秤進(jìn)行稱重： “初盤時將商品用電子秤稱重并打印電子秤價簽，貼在商品的包裝上，然后用RF槍掃貨位號、逐一掃描貼在商品上的電子秤價簽； “同一SKU要盡量集中包裝在一起稱重，但不能超出

21、電子秤最大稱重范圍、要準(zhǔn)確“去皮”，實盤數(shù)保留小數(shù)點后3位； “原廠大包裝未拆開的，不必拆散稱重，可按原廠包裝的重量計數(shù)； “復(fù)盤時不再對商品重新進(jìn)行稱重，用RF槍掃入相應(yīng)的貨位號、逐一 掃描貼在商品上的電子秤價簽。 8. 從整軸上裁剪銷售的線材，在盤點時必須按實物進(jìn)行實際測量；西北大區(qū)西北大區(qū)HR 9.從整軸上裁剪銷售的臺布以及報紙不進(jìn)行實際測量和清點，但商店要將這些SKU視為需要調(diào)整實盤數(shù)的SKU，在確認(rèn)盤點差異時，按照程序進(jìn)行相關(guān)操作。 10.使用RF槍盤點采取的是將現(xiàn)場劃分區(qū)域、對參盤商品按貨位進(jìn)行全面清點的操作方法，因此要求： “商店在給盤點人員分配所負(fù)責(zé)的盤點貨位時，不能按商品所屬

22、的部門來進(jìn)行劃分，要結(jié)合本店盤點貨位布局圖，將商品按所在的區(qū)域進(jìn)行分配；以避免放置在本部門區(qū)域內(nèi)而屬于其他部門的商品（貨位）被漏掉，同時也能避免盤點人員跨區(qū)域操作，從而減少發(fā)生漏盤的可能性； “在盤點進(jìn)行當(dāng)中，盤點人員如果發(fā)現(xiàn)不屬于本區(qū)域、本貨位的商品，不要將此商品送回相應(yīng)的貨位，要將此類商品按正常的操作程序盤入，錄入RF槍后要將商品仍然放在原來的位置上，以避免下一步操作時，因商品所屬貨位發(fā)生變化而產(chǎn)生盤點差異。西北大區(qū)西北大區(qū)HR11.所有套裝SKU（子母SKU），一律按子SKU進(jìn)行盤點。12.游離商品：是指在盤點中發(fā)現(xiàn)的無包裝、無條碼盤點人無法辯認(rèn)的商品，即RF槍無法識別的所有商品。 “

23、在盤點中，要設(shè)立專用的游離商品貨位，將游離商品集中放置到此區(qū)域； “三盤結(jié)束后至盤點數(shù)據(jù)整理和傳送之前，店長助理要組織部門經(jīng)理，共同對游離商品進(jìn)行辯認(rèn)； “能夠辨認(rèn)出的商品填寫在游離商品匯總表上，交電腦部錄入到本店實盤數(shù)據(jù)中（辨認(rèn)套裝SKU時可參考套裝SKU對照表）； “盤點全部結(jié)束后，各商品部將游離商品匯總表上允許退換的SKU，與供貨商進(jìn)行退換； “無法辨認(rèn)、無法退換的商品，要列出清單將商品轉(zhuǎn)交商店相關(guān)部門，按滅失商品進(jìn)行處理。西北大區(qū)西北大區(qū)HR13. 以下商品不得記入商品實盤數(shù)： 已售出的待送商品； 已返廠的待取走商品； 顧客留在店內(nèi)或在途的待修商品； 不能銷售且無法返廠的殘損商品； 贈品； 免費樣機(jī)（實物、空殼）。14. 計算機(jī)中心在商店盤點結(jié)束日轉(zhuǎn)天的六天（144小時）之后，開始盤點過帳的系統(tǒng)操作。15. 盤點操作中要杜絕任何弄虛作假的行為，如有發(fā)生，對相關(guān)人員予以嚴(yán)懲，其店長負(fù)連帶責(zé)任。西北大區(qū)西北大區(qū)HR盤點總結(jié)：盤點總結(jié)： 為更好地對統(tǒng)一盤點結(jié)果進(jìn)行全面分析，徹底弄清商品盤盈盤虧的真正原因、掌握相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，使滅失率的計算和考核能夠更加準(zhǔn)確地反映經(jīng)營的實際情況；同時通過盤點總結(jié)，分析出解決問題的有效方法、杜絕今后相同的盤盈盤虧原因反復(fù)出現(xiàn)的現(xiàn)象發(fā)生 一、各店店長組織本店人員按相關(guān)內(nèi)容及時間要求