轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)開(kāi)發(fā)PPT

1、轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)開(kāi)發(fā)1大綱為什么要做轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹的誤區(qū)及應(yīng)對(duì)方法轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)開(kāi)發(fā)的具體步驟2為什么要做轉(zhuǎn)介紹為什么要做轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹是最有效的業(yè)績(jī)來(lái)源真正的銷(xiāo)售就是讓客戶(hù)不斷地給你轉(zhuǎn)介紹把轉(zhuǎn)介紹培養(yǎng)成一種習(xí)慣轉(zhuǎn)介紹是優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的必備技能3轉(zhuǎn)介紹的誤區(qū)之一及應(yīng)對(duì)方法怕遭拒絕怕丟面子怕給客戶(hù)添麻煩業(yè)務(wù)員的誤區(qū)希望服務(wù)自己的業(yè)務(wù)人員絕對(duì)優(yōu)秀讓自己在朋友面前感到榮耀自己一定有朋友有一樣的需求客戶(hù)真實(shí)想法4轉(zhuǎn)介紹的誤區(qū)之二及應(yīng)對(duì)方法流程不全或不對(duì)缺乏技巧和工具急于求成服務(wù)不到位被拒絕的原因先取得客戶(hù)對(duì)自己的認(rèn)可自我工作描述，價(jià)值觀的描述留意交談中客戶(hù)提到的名字記錄轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)的信息要求介紹更多客戶(hù)感謝客戶(hù)并承諾放

2、心要求轉(zhuǎn)介紹的步驟5轉(zhuǎn)介紹的誤區(qū)之三及應(yīng)對(duì)方法接觸轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)的流程不對(duì)準(zhǔn)備不足，對(duì)被轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)不了解沒(méi)有借老客戶(hù)的力忘記帶小禮物拜訪新客戶(hù)失敗的原因先打電話或發(fā)短信說(shuō)明來(lái)意老客戶(hù)借力或介紹信給他一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦碛扇矫媪私饪蛻?hù)信息注意細(xì)節(jié)：贊美、小禮物應(yīng)該這樣做6能夠轉(zhuǎn)介紹的老客戶(hù)分類(lèi)第一類(lèi)客戶(hù) 喜歡表現(xiàn)，喜歡榮譽(yù)的客戶(hù)。主動(dòng)愿意給你轉(zhuǎn)介紹，他不要任何好處，只是比較喜歡出風(fēng)頭，好表現(xiàn)自己。第二類(lèi)客戶(hù) 現(xiàn)實(shí)客戶(hù)，要求給他好處，比如拿回扣，給他提成等。第三類(lèi)客戶(hù) 需要你幫忙的客戶(hù)，這類(lèi)客戶(hù)給你介紹量不大。第四類(lèi)客戶(hù) 單純的友誼客戶(hù)，純粹是出于朋友之間關(guān)系幫忙。只是感覺(jué)比較好，就像朋友一樣，遇到了就介紹

3、，遇不到就算了。7轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)開(kāi)發(fā)的具體步驟首先主要建立跟客戶(hù)的同理心細(xì)心：留意客戶(hù)喜好，精心準(zhǔn)備小禮物最后招數(shù)：我馬上就要晉升組經(jīng)理了，正是需要您幫助的時(shí)候。我們團(tuán)隊(duì)在這季度一定要拿公司第一名，請(qǐng)您支持我。我一定要完成這個(gè)月的目標(biāo)，這可是立了軍令狀的，我不能失信，請(qǐng)您幫助我。8轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)開(kāi)發(fā)的具體步驟日常工作時(shí)間安排（11：30-17:30給老客戶(hù)電話維護(hù)）及時(shí)跟進(jìn)協(xié)助客戶(hù)做推廣，快速處理客戶(hù)問(wèn)題，讓客戶(hù)認(rèn)可我們的專(zhuān)業(yè)及服務(wù)。凡是公司有新產(chǎn)品出及新的推廣平臺(tái)可免費(fèi)贈(zèng)送給客戶(hù)的第一時(shí)間給客戶(hù)辦理。每逢周末、節(jié)假日及客戶(hù)生日祝福短信發(fā)送給客戶(hù)，每次合作后會(huì)給簽單客戶(hù)及幫我介紹客戶(hù)的老客戶(hù)發(fā)一條感謝

4、及表決心的短信。和客戶(hù)做朋友，經(jīng)常和客戶(hù)談一些不局限于業(yè)務(wù)本身的一些話題。為客戶(hù)做力所能及的事。老客戶(hù)維護(hù)9轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)開(kāi)發(fā)的具體步驟讓老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹及再次成交方法（重點(diǎn)：敢于跟客戶(hù)提轉(zhuǎn)介紹及合作要求）轉(zhuǎn)介紹是每次見(jiàn)客戶(hù)必須要做的工作，去客戶(hù)公司抄名片、拿雜志利誘：以贈(zèng)送禮品形式讓老客戶(hù)介紹，轉(zhuǎn)介紹成功的的可以享受老客戶(hù)優(yōu)惠政策以PK/沖刺CEO/晉級(jí)、保級(jí)等噱頭讓客戶(hù)幫忙轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠政策10分享經(jīng)驗(yàn)老客戶(hù)就是寶，發(fā)展一位新客戶(hù)的成本投入是留住一位老客戶(hù)的5倍，老客戶(hù)的忠誠(chéng)度提高必然會(huì)帶動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高留住老客戶(hù)會(huì)有利于發(fā)展新客戶(hù)，老客戶(hù)的口碑勝過(guò)我們的千言萬(wàn)語(yǔ)。將轉(zhuǎn)介紹成為一種習(xí)慣11總結(jié)客戶(hù)自然就轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)了真誠(chéng)服務(wù)好客戶(hù)處處為客戶(hù)著想把客戶(hù)當(dāng)成朋友對(duì)待12PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 資料下載： PPT課件下載： 范文下載：