轉(zhuǎn)介紹客戶開發(fā)PPT

1、轉(zhuǎn)介紹客戶開發(fā)1大綱為什么要做轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹的誤區(qū)及應(yīng)對(duì)方法轉(zhuǎn)介紹客戶開發(fā)的具體步驟2為什么要做轉(zhuǎn)介紹為什么要做轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹是最有效的業(yè)績來源真正的銷售就是讓客戶不斷地給你轉(zhuǎn)介紹把轉(zhuǎn)介紹培養(yǎng)成一種習(xí)慣轉(zhuǎn)介紹是優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的必備技能3轉(zhuǎn)介紹的誤區(qū)之一及應(yīng)對(duì)方法怕遭拒絕怕丟面子怕給客戶添麻煩業(yè)務(wù)員的誤區(qū)希望服務(wù)自己的業(yè)務(wù)人員絕對(duì)優(yōu)秀讓自己在朋友面前感到榮耀自己一定有朋友有一樣的需求客戶真實(shí)想法4轉(zhuǎn)介紹的誤區(qū)之二及應(yīng)對(duì)方法流程不全或不對(duì)缺乏技巧和工具急于求成服務(wù)不到位被拒絕的原因先取得客戶對(duì)自己的認(rèn)可自我工作描述，價(jià)值觀的描述留意交談中客戶提到的名字記錄轉(zhuǎn)介紹客戶的信息要求介紹更多客戶感謝客戶并承諾放

2、心要求轉(zhuǎn)介紹的步驟5轉(zhuǎn)介紹的誤區(qū)之三及應(yīng)對(duì)方法接觸轉(zhuǎn)介紹客戶的流程不對(duì)準(zhǔn)備不足，對(duì)被轉(zhuǎn)介紹客戶不了解沒有借老客戶的力忘記帶小禮物拜訪新客戶失敗的原因先打電話或發(fā)短信說明來意老客戶借力或介紹信給他一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦碛扇矫媪私饪蛻粜畔⒆⒁饧?xì)節(jié)：贊美、小禮物應(yīng)該這樣做6能夠轉(zhuǎn)介紹的老客戶分類第一類客戶 喜歡表現(xiàn)，喜歡榮譽(yù)的客戶。主動(dòng)愿意給你轉(zhuǎn)介紹，他不要任何好處，只是比較喜歡出風(fēng)頭，好表現(xiàn)自己。第二類客戶 現(xiàn)實(shí)客戶，要求給他好處，比如拿回扣，給他提成等。第三類客戶 需要你幫忙的客戶，這類客戶給你介紹量不大。第四類客戶 單純的友誼客戶，純粹是出于朋友之間關(guān)系幫忙。只是感覺比較好，就像朋友一樣，遇到了就介紹

3、，遇不到就算了。7轉(zhuǎn)介紹客戶開發(fā)的具體步驟首先主要建立跟客戶的同理心細(xì)心：留意客戶喜好，精心準(zhǔn)備小禮物最后招數(shù)：我馬上就要晉升組經(jīng)理了，正是需要您幫助的時(shí)候。我們團(tuán)隊(duì)在這季度一定要拿公司第一名，請(qǐng)您支持我。我一定要完成這個(gè)月的目標(biāo)，這可是立了軍令狀的，我不能失信，請(qǐng)您幫助我。8轉(zhuǎn)介紹客戶開發(fā)的具體步驟日常工作時(shí)間安排（11：30-17:30給老客戶電話維護(hù)）及時(shí)跟進(jìn)協(xié)助客戶做推廣，快速處理客戶問題，讓客戶認(rèn)可我們的專業(yè)及服務(wù)。凡是公司有新產(chǎn)品出及新的推廣平臺(tái)可免費(fèi)贈(zèng)送給客戶的第一時(shí)間給客戶辦理。每逢周末、節(jié)假日及客戶生日祝福短信發(fā)送給客戶，每次合作后會(huì)給簽單客戶及幫我介紹客戶的老客戶發(fā)一條感謝

4、及表決心的短信。和客戶做朋友，經(jīng)常和客戶談一些不局限于業(yè)務(wù)本身的一些話題。為客戶做力所能及的事。老客戶維護(hù)9轉(zhuǎn)介紹客戶開發(fā)的具體步驟讓老客戶轉(zhuǎn)介紹及再次成交方法（重點(diǎn)：敢于跟客戶提轉(zhuǎn)介紹及合作要求）轉(zhuǎn)介紹是每次見客戶必須要做的工作，去客戶公司抄名片、拿雜志利誘：以贈(zèng)送禮品形式讓老客戶介紹，轉(zhuǎn)介紹成功的的可以享受老客戶優(yōu)惠政策以PK/沖刺CEO/晉級(jí)、保級(jí)等噱頭讓客戶幫忙轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠政策10分享經(jīng)驗(yàn)老客戶就是寶，發(fā)展一位新客戶的成本投入是留住一位老客戶的5倍，老客戶的忠誠度提高必然會(huì)帶動(dòng)銷售業(yè)績的提高留住老客戶會(huì)有利于發(fā)展新客戶，老客戶的口碑勝過我們的千言萬語。將轉(zhuǎn)介紹成為一種習(xí)慣11總結(jié)客戶自然就轉(zhuǎn)介紹客戶了真誠服務(wù)好客戶處處為客戶著想把客戶當(dāng)成朋友對(duì)待12PPT模板下載： 行業(yè)PPT模板： 節(jié)日PPT模板： PPT素材下載： PPT圖表下載： 優(yōu)秀PPT下載： PPT教程： Word教程： Excel教程： 資料下載： PPT課件下載： 范文下載：