金牌現(xiàn)場檢查的351個具體細節(jié)(完整篇)

1、“金牌現(xiàn)場金牌現(xiàn)場”檢查的檢查的351351個個具體細節(jié)具體細節(jié)20132013年年1 1月月檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：門頭門頭對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：1.1.包裝無破損；包裝無破損；2.2.信息無過期；信息無過期；3.3.顏色無掉色；顏色無掉色；4.4.玻璃上無污漬；玻璃上無污漬；5.5.字體無歪斜；字體無歪斜；6.6.筆畫無缺失；筆畫無缺失； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：條幅條幅 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：7.懸掛無褶皺；懸掛無褶皺；8字跡無污漬；字跡無污漬；9.內(nèi)容不能有過期；內(nèi)容不能有過期；10.條幅不破舊；條幅不破舊；11.條幅無殘缺；條幅無殘缺；12.12.懸掛不被遮擋，遠距懸掛不被遮擋，遠距離可視；離可

2、視； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：桿旗桿旗 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：13.13.間距大小統(tǒng)一；間距大小統(tǒng)一；14.14.旗桿無油漆脫落；旗桿無油漆脫落；15.15.旗桿無亂貼亂畫；旗桿無亂貼亂畫；16.16.道旗無破損；道旗無破損；17.17.內(nèi)容無過期；內(nèi)容無過期；18.18.內(nèi)容無錯誤；內(nèi)容無錯誤；19.19.安裝無脫落；安裝無脫落； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：地面地面 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：20.20.廣場不干燥，及時灑水；廣場不干燥，及時灑水；21.21.地面無雜物；地面無雜物；22.22.花草中無紙屑；花草中無紙屑；23.23.草坪中無雜草；草坪中無雜草；24.24.門口不停放車輛；門口不停放車輛； 檢

3、查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：車輛車輛 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：25.25.車輛停放整齊；車輛停放整齊；26.26.車輛分區(qū)停放；車輛分區(qū)停放；27.27.廣場有明顯停車指示廣場有明顯停車指示標(biāo)識；標(biāo)識； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：花草花草 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：28.28.無黃葉；無黃葉；29.29.定期修剪，無干枯；定期修剪，無干枯；30.30.盆花擺放整齊；盆花擺放整齊； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：水池水池 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：31.31.保持水清潔；保持水清潔；32.32.保持水池?zé)o積垢；保持水池?zé)o積垢；33.33.噴泉設(shè)備無損壞；噴泉設(shè)備無損壞；34.34.噴泉在上班時間內(nèi)按時開放；噴泉在上班時間內(nèi)按時開放；35

4、.35.水池內(nèi)無雜物和漂浮物；水池內(nèi)無雜物和漂浮物； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：展板展板 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：36.36.展板表面無灰塵；展板表面無灰塵；37.37.展板表面無污漬；展板表面無污漬；38.38.展板信息無過期；展板信息無過期；39.39.展板物料無破舊；展板物料無破舊；40.40.展板架腿無裸露；展板架腿無裸露；41.41.展板架不用磚頭等雜物壓放；展板架不用磚頭等雜物壓放； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：舞臺舞臺 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：42.42.背景信息無錯誤；背景信息無錯誤；43.43.背景信息無過期；背景信息無過期；44.44.地毯表面無污垢；地毯表面無污垢；45.45.地毯表面無雜物；

5、地毯表面無雜物；46.46.地毯表面無破損；地毯表面無破損；47.47.地毯表面無褶皺；地毯表面無褶皺； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：霓虹燈霓虹燈 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：48.48.字體無缺失；字體無缺失；49.49.燈管無損壞；燈管無損壞；50.50.線路無亂拉亂扯；線路無亂拉亂扯； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：圍墻圍墻 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：51.51.畫面無破損；畫面無破損；52.52.畫面信息無過期；畫面信息無過期； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：門口地毯門口地毯 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：53.53.無灰塵和腳印；無灰塵和腳?。?4.54.無褪色；無褪色；55.55.無破損；無破損；56.56.不用裸露的石頭壓地毯；不

6、用裸露的石頭壓地毯；57.57.邊緣部分用膠帶粘貼整齊；邊緣部分用膠帶粘貼整齊； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：彩虹門彩虹門 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：58.58.電源線無拉亂扯；電源線無拉亂扯；59.59.電線無裸露；電線無裸露；60.60.條幅信息無過期；條幅信息無過期；61.61.擺放固定擺放固定, ,不能任其來回搖擺；不能任其來回搖擺； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：桌椅和太陽傘桌椅和太陽傘 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：62.62.整體無破損；整體無破損；63.63.表面無灰塵；表面無灰塵；64.64.使用后及時歸位；使用后及時歸位；65.65.雜物及時清理；雜物及時清理；66.66.大風(fēng)天氣停止使用；大風(fēng)天氣停止使用

7、； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：垃圾桶垃圾桶 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：67.67.無損壞；無損壞；68.68.擺放于隱蔽位置；擺放于隱蔽位置；69.69.垃圾桶表面無污漬；垃圾桶表面無污漬；70.70.及時清理，不得溢出；及時清理，不得溢出； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：廣場保安廣場保安 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：71.71.統(tǒng)一著工裝；統(tǒng)一著工裝；72.72.不私自脫崗；不私自脫崗；73.73.正確引導(dǎo)車輛；正確引導(dǎo)車輛；74.74.時刻保持廣場清潔；時刻保持廣場清潔； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：玻璃門玻璃門 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：75.75.門把手無損壞；門把手無損壞；76.76.表面無污漬；表面無污漬；77.77.表面無

8、灰塵；表面無灰塵；78.78.表面無亂貼亂畫；表面無亂貼亂畫；79.79.玻璃貼內(nèi)容無過期；玻璃貼內(nèi)容無過期；80.80.玻璃貼不破舊；玻璃貼不破舊；81.81.玻璃貼無褪色；玻璃貼無褪色； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：禮儀保安禮儀保安 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：82.82.統(tǒng)一著工裝；統(tǒng)一著工裝；83.83.向客戶問好；向客戶問好；84.84.向客戶敬禮；向客戶敬禮；85.85.幫客戶拉門；幫客戶拉門；86.86.不私自脫崗；不私自脫崗； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：小接待臺小接待臺 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：87.87.臺面無雜物；臺面無雜物；88.88.臺面無污漬臺面無污漬89.89.臺面無亂貼亂畫；臺面無亂貼亂畫

9、；90.90.臺面只擺放來訪本、回訪本、臺面只擺放來訪本、回訪本、滿意度調(diào)查表、名片；滿意度調(diào)查表、名片；91.91.抽屜里物品擺放整齊；抽屜里物品擺放整齊； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：小接待臺輪排小接待臺輪排 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：92.92.輪排及時，不得空崗；輪排及時，不得空崗； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：名片名片 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：93.93.有投訴電話；有投訴電話；94.94.擺放整齊；擺放整齊； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：值班值班 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：95.95.有明確的值班安排表；有明確的值班安排表；96.96.案場中午有管理人員值班；案場中午有管理人員值班；97.97.中午值班不得少于中午值班不

10、得少于3 3人；人；98.98.晚上值班不得少于晚上值班不得少于2 2人；人；99.99.值班人員不私自調(diào)換或更改；值班人員不私自調(diào)換或更改； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：女工作人員女工作人員 儀容儀表儀容儀表 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：100.100.著當(dāng)季標(biāo)準(zhǔn)工裝；著當(dāng)季標(biāo)準(zhǔn)工裝；101.101.頭發(fā)時刻保濕；頭發(fā)時刻保濕；102.102.額頭不留劉海；額頭不留劉海；103.103.統(tǒng)一戴發(fā)箍和發(fā)套；統(tǒng)一戴發(fā)箍和發(fā)套；104.104.上班化淡妝；上班化淡妝；105.105.襯衣不外露；襯衣不外露；檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：女工作人員儀容儀表女工作人員儀容儀表 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：106.106.不佩戴過多首飾

11、，僅能佩戴戒不佩戴過多首飾，僅能佩戴戒指項鏈各一指項鏈各一; ;107.107.胸牌無破舊和斷裂；胸牌無破舊和斷裂；108.108.胸牌帶上不掛任何物品；胸牌帶上不掛任何物品；109.109.不涂彩色指甲油和留長指甲；不涂彩色指甲油和留長指甲；110.110.上班穿黑色凈面皮鞋；上班穿黑色凈面皮鞋；111.111.絲襪無破損；絲襪無破損； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：男工作人員儀容儀表男工作人員儀容儀表 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：112.112.著當(dāng)季標(biāo)準(zhǔn)工裝；著當(dāng)季標(biāo)準(zhǔn)工裝；113.113.頭發(fā)不超過頭發(fā)不超過3 3公分；公分；114.114.頭發(fā)時刻保濕；頭發(fā)時刻保濕；115.115.經(jīng)常洗頭，無頭皮屑

12、；經(jīng)常洗頭，無頭皮屑；116.116.經(jīng)常洗澡，無異味；經(jīng)常洗澡，無異味；檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：男工作人員儀容儀表男工作人員儀容儀表 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：117.117.常刮胡子，臉部清潔；常刮胡子，臉部清潔；118.118.將襯衣扎進腰間不外露；將襯衣扎進腰間不外露；119.119.鑰匙及飾物不掛于褲腰間；鑰匙及飾物不掛于褲腰間；120.120.穿價值穿價值200200元以上的襯衣；元以上的襯衣；121.121.穿價值穿價值300300元以上的皮鞋；元以上的皮鞋； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：接待物料使用接待物料使用 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：122.122.激光筆隨身攜帶；激光筆隨身攜帶；123.123.

13、激光筆無損壞；激光筆無損壞；124.124.銷講夾隨身攜帶；銷講夾隨身攜帶；125.125.銷講夾資料排序整齊、規(guī)范；銷講夾資料排序整齊、規(guī)范； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：接待流程接待流程 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：126.126.不用手指沙盤；不用手指沙盤；127.127.接待客戶接待客戶3 3米微笑；米微笑；128.128.講解沙盤不隨意依靠沙盤上；講解沙盤不隨意依靠沙盤上；129.129.不將手插在口袋里講沙盤；不將手插在口袋里講沙盤；130.130.認真進行來訪登記，不遺漏；認真進行來訪登記，不遺漏；131.131.將客戶送至售樓部臺階以下；將客戶送至售樓部臺階以下； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：黑皮本黑

14、皮本 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：132.132.客戶走后客戶走后1010分鐘短信發(fā)送；分鐘短信發(fā)送；133.133.三日內(nèi)進行客戶回訪；三日內(nèi)進行客戶回訪；134.134.對回訪時間及內(nèi)容詳細記錄；對回訪時間及內(nèi)容詳細記錄； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：客戶滿意度客戶滿意度 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：135.135.讓客戶真實填寫滿意度調(diào)查；讓客戶真實填寫滿意度調(diào)查；136.136.客戶定房后使用購房誠意書；客戶定房后使用購房誠意書； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：值班經(jīng)理牌值班經(jīng)理牌 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：137.137.有投訴電話；有投訴電話；138.138.粘貼美觀，不得有歪斜；粘貼美觀，不得有歪斜；139.139.照

15、片隨季節(jié)、人員及時更換；照片隨季節(jié)、人員及時更換； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：地面地面 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：140.140.干凈、整潔；干凈、整潔；141.141.無明顯腳?。粺o明顯腳?。?42.142.無明顯水漬；無明顯水漬； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：地毯地毯 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：143.143.無褶皺；無褶皺；144.144.無雜物；無雜物；145.145.無灰塵；無灰塵； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：沙盤沙盤 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：146.146.無灰塵；無灰塵；147.147.無明顯手?。粺o明顯手??；148.148.無損壞；無損壞；149.149.樓號牌與樓體對應(yīng)準(zhǔn)確；樓號牌與樓體對應(yīng)準(zhǔn)確；150.150

16、.綠化景觀保持完整；綠化景觀保持完整；151.“151.“不得亂承諾不得亂承諾”的提示牌擺放醒目；的提示牌擺放醒目； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：戶型模型戶型模型 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：152.152.表面無灰塵；表面無灰塵；153.153.表面無手??；表面無手?。?54.154.無損壞；無損壞；155.155.房間模型完整無傾斜；房間模型完整無傾斜； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：獎牌獎牌 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：156.156.表面無灰塵；表面無灰塵；157.157.表面無污漬；表面無污漬；158.158.擺放整齊；擺放整齊； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：戶型架和戶型架和X展架展架 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：159.159.無

17、灰塵；無灰塵；160.160.無破損；無破損；161.161.無褶皺；無褶皺；162.162.無卷邊或翹邊現(xiàn)象；無卷邊或翹邊現(xiàn)象； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：吊旗吊旗 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：163.163.平行懸掛于大廳頂部；平行懸掛于大廳頂部；164.164.懸掛無遮擋，視野開闊；懸掛無遮擋，視野開闊； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：單頁和置業(yè)預(yù)算單單頁和置業(yè)預(yù)算單 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：165.165.物料架內(nèi)擺放整齊；物料架內(nèi)擺放整齊；166.166.使用完畢及時添加；使用完畢及時添加； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：話筒話筒 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：167.167.話筒能正常使用；話筒能正常使用；168.168.話筒可

18、以隨時拿到；話筒可以隨時拿到；169.169.報價使用話筒；報價使用話筒； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：現(xiàn)場音樂現(xiàn)場音樂 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：170.170.音箱能正常使用；音箱能正常使用；171.171.不播放流行歌曲和火爆音樂；不播放流行歌曲和火爆音樂； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：吧臺吧臺 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：172.172.物品擺放整齊；物品擺放整齊；173.173.污水桶內(nèi)污水不得超過污水桶內(nèi)污水不得超過2/32/3；174.174.柜子內(nèi)物品分類，無雜物；柜子內(nèi)物品分類，無雜物；175.175.地面無油漬和破損；地面無油漬和破損；176.176.地面無衛(wèi)生死角地面無衛(wèi)生死角177.177.臺面上無

19、水漬；臺面上無水漬；178.178.臺面上無雜物；臺面上無雜物； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：冷餐冷餐 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：179.179.案場配有咖啡、甜點等冷餐；案場配有咖啡、甜點等冷餐； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：沙發(fā)沙發(fā) 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：180.180.客戶離開后沙發(fā)墊及時整理；客戶離開后沙發(fā)墊及時整理；181.181.臺面上的紙杯及時收拾；臺面上的紙杯及時收拾；182.182.煙灰缸要及時清理；煙灰缸要及時清理；183.183.沙發(fā)墊內(nèi)側(cè)及底部死角無雜物沙發(fā)墊內(nèi)側(cè)及底部死角無雜物及灰塵；及灰塵；檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：沙發(fā)沙發(fā) 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：184.184.沙發(fā)腿及沙發(fā)下面無灰塵；沙發(fā)腿及沙

20、發(fā)下面無灰塵；185.185.沙發(fā)套干凈無污漬；沙發(fā)套干凈無污漬；186.186.茶幾臺面上無手??；茶幾臺面上無手印；187.187.茶幾臺面上無雜物；茶幾臺面上無雜物； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：桌椅桌椅 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：188.188.無破損；無破損；189.189.擺放整齊；擺放整齊；190.190.無手印和灰塵；無手印和灰塵；191.191.紙杯及時清理；紙杯及時清理；192.192.椅子腿和桌子腿無灰塵；椅子腿和桌子腿無灰塵；193.193.桌椅上無膠帶粘貼痕跡；桌椅上無膠帶粘貼痕跡； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：植被植被 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：194.194.綠色植物無灰塵；綠色植物無灰塵；1

21、95.195.無干枯和黃葉；無干枯和黃葉；196.196.及時修剪葉面；及時修剪葉面；197.197.花盆邊緣無灰塵；花盆邊緣無灰塵；198.198.花盆內(nèi)無煙頭；花盆內(nèi)無煙頭； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：消防器材消防器材 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：199.199.無損壞；無損壞；200.200.要干凈、整潔、明亮；要干凈、整潔、明亮；201.201.要放于隱蔽的、方便取用的位置；要放于隱蔽的、方便取用的位置； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：擦鞋機擦鞋機 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：202.202.機身無灰塵；機身無灰塵；203.203.能正常運轉(zhuǎn)；能正常運轉(zhuǎn)；204.204.廣告信息及時更換；廣告信息及時更換；205.2

22、05.鞋油及時添加；鞋油及時添加；206.206.電源線無亂拉亂扯；電源線無亂拉亂扯； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：窗簾窗簾 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：207.207.表面無積塵；表面無積塵；208.208.表面無污跡；表面無污跡；209.209.拉開的高度和寬度保拉開的高度和寬度保持一致；持一致； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：柱子和墻面柱子和墻面 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：210.210.無亂貼亂畫；無亂貼亂畫；211.211.無蜘蛛網(wǎng)和污跡；無蜘蛛網(wǎng)和污跡；212.212.包裝隨銷售節(jié)點及時包裝隨銷售節(jié)點及時更新；更新； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：水系和魚缸水系和魚缸 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：213.213.水干凈、無異味；水

23、干凈、無異味；214.214.無雜物和漂浮物；無雜物和漂浮物；215.215.魚缸內(nèi)魚的數(shù)量充足；魚缸內(nèi)魚的數(shù)量充足； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：燈飾燈飾 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：216.216.照明燈都正常工作；照明燈都正常工作；217.217.燈飾整潔、亮麗；燈飾整潔、亮麗；218.218.燈飾表面無浮塵；燈飾表面無浮塵； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：抽獎臺和抽獎禮品抽獎臺和抽獎禮品 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：219.219.放于主干道的醒目位置；放于主干道的醒目位置；220.220.獎品擺放美觀；獎品擺放美觀；221.221.獎品表面無灰塵；獎品表面無灰塵； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：臺面臺面 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：2

24、22.222.臺面無灰塵；臺面無灰塵；223.223.臺面無污漬；臺面無污漬；224.224.物品擺放整齊；物品擺放整齊；225.225.無亂貼亂畫；無亂貼亂畫； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：置業(yè)顧問抽屜置業(yè)顧問抽屜 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：226.226.物品擺放整齊；物品擺放整齊；227.227.抽屜及鎖能正常使用；抽屜及鎖能正常使用；228.228.不放化妝品等私人物品；不放化妝品等私人物品； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：熱線電話熱線電話 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：229.229.表面無污漬；表面無污漬；230.230.線路牢固無損壞；線路牢固無損壞；231.231.長途功能已關(guān)閉；長途功能已關(guān)閉；232.232

25、.晚上下班后電話及時收起；晚上下班后電話及時收起； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：椅子椅子 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：233.233.椅子無損壞；椅子無損壞；234.234.椅子腿表面無污漬；椅子腿表面無污漬；235.235.前臺最多允許擺放前臺最多允許擺放5 5把椅子；把椅子； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：柜子柜子 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：236.236.內(nèi)部物品擺放整齊；內(nèi)部物品擺放整齊；237.237.上鎖，鑰匙專人保管；上鎖，鑰匙專人保管；238.238.柜子損壞后柜子損壞后2424小時內(nèi)修好；小時內(nèi)修好； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：樣板間及現(xiàn)房鑰匙樣板間及現(xiàn)房鑰匙 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：239.239.由秘書保管，借用

26、須登記；由秘書保管，借用須登記； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：空調(diào)空調(diào) 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：240.240.機身無灰塵；機身無灰塵；241.241.頂部無雜物；頂部無雜物；242.242.及時開啟和關(guān)閉；及時開啟和關(guān)閉； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：飲水機飲水機 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：243.243.無漏水現(xiàn)象；無漏水現(xiàn)象；244.244.機身無污漬；機身無污漬；245.245.紙杯擺放整齊；紙杯擺放整齊；246.246.接水槽中水不超過接水槽中水不超過1/31/3高度；高度； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：電視機電視機 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：247.247.電視機表面無灰塵；電視機表面無灰塵；248.248.不播放與項目

27、無關(guān)的節(jié)目不播放與項目無關(guān)的節(jié)目；檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：線路線路 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：249.249.線路用線盒固定無裸露；線路用線盒固定無裸露；250.250.線盒無損壞，密封完好；線盒無損壞，密封完好；251.251.禁用透明膠或黑色膠帶粘貼；禁用透明膠或黑色膠帶粘貼； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：電腦電腦 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：252.252.電腦設(shè)置密碼；電腦設(shè)置密碼；253.253.不安裝不安裝QQQQ、飛信等聊天軟件；、飛信等聊天軟件； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：信息秘書電腦信息秘書電腦 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：254.254.價格表加密；價格表加密；255.255.客戶資料報表加密；客戶資料報表加密；

28、 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：秘書日志秘書日志 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：256.256.每天及時填寫；每天及時填寫；257.257.無亂涂亂畫；無亂涂亂畫； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：來訪白描來訪白描 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：258.258.書寫工整、字跡清晰；書寫工整、字跡清晰；259.259.客戶資料填寫完整，無遺漏；客戶資料填寫完整，無遺漏；260.260.當(dāng)晚下班將白描上交整齊；當(dāng)晚下班將白描上交整齊；261.261.三天以上的白描批閱完畢；三天以上的白描批閱完畢； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：成交白描成交白描 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：262.262.書寫工整、字跡清晰；書寫工整、字跡清晰；263.263.填寫完整，不

29、得有遺漏；填寫完整，不得有遺漏；264.264.當(dāng)晚下班將白描上交整齊；當(dāng)晚下班將白描上交整齊； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：來訪錄入來訪錄入 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：265.265.三天以上的錄入完畢；三天以上的錄入完畢； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：來訪本管理來訪本管理 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：266.266.客戶信息記錄完整；客戶信息記錄完整；267.267.來訪本上無亂涂亂畫；來訪本上無亂涂亂畫； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：來電本管理來電本管理 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：268.268.接聽信息記錄要完整；接聽信息記錄要完整；269.269.來電本上無亂涂亂畫；來電本上無亂涂亂畫； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：來電錄入來電錄入

30、對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：270.270.三天以上的必須錄入完畢；三天以上的必須錄入完畢； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：大定單大定單 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：271.271.用黑色水筆填寫；用黑色水筆填寫；272.272.信息完整，且不得隨意更改；信息完整，且不得隨意更改；273.273.作廢大定單不私自處理，交由作廢大定單不私自處理，交由項目負責(zé)人；項目負責(zé)人；274.274.客戶調(diào)房后重寫大定單，并填客戶調(diào)房后重寫大定單，并填寫原有大定日期；寫原有大定日期；275.275.有客戶、置業(yè)顧問、案場秘書有客戶、置業(yè)顧問、案場秘書和管理層簽字；和管理層簽字； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：物品物品 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：27

31、6.276.擺放整齊；擺放整齊；277.277.花盆內(nèi)無雜物；花盆內(nèi)無雜物； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：地面地面 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：278.278.無腳??；無腳??；279.279.無水漬；無水漬； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：桌面桌面 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：280.280.干凈、整潔、無雜物；干凈、整潔、無雜物； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：墻壁墻壁 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：281.281.無亂貼亂畫；無亂貼亂畫； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：文件筐文件筐 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：282.282.文件及時歸檔、整理；文件及時歸檔、整理； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：打印機、復(fù)印機、傳真機打印機、復(fù)印機、傳真機 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：283.

32、283.能正常使用；能正常使用；284.284.紙張無浪費；紙張無浪費； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：打卡機打卡機 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：285.285.時間準(zhǔn)確，不得故意私自調(diào)快時間準(zhǔn)確，不得故意私自調(diào)快或調(diào)慢；或調(diào)慢； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：成交客戶檔案成交客戶檔案 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：286.286.每個成交客戶均對應(yīng)有一份；每個成交客戶均對應(yīng)有一份；287.287.在客戶簽約時上交；在客戶簽約時上交；288.288.資料信息完整；資料信息完整；289.289.上交之后按公司標(biāo)準(zhǔn)存放；上交之后按公司標(biāo)準(zhǔn)存放； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：項目臺帳項目臺帳 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：290.290.有紙質(zhì)的和電子檔

33、的；有紙質(zhì)的和電子檔的；291.291.錢和帳要分開管理；錢和帳要分開管理； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：營銷費用臺賬營銷費用臺賬 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：292.292.建立項目營銷費用臺賬；建立項目營銷費用臺賬；293.293.實際支出和臺帳對照完整；實際支出和臺帳對照完整；294.294.即時做好當(dāng)月費用總結(jié)；即時做好當(dāng)月費用總結(jié)； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：會議紀(jì)要會議紀(jì)要 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：295.295.按公司標(biāo)準(zhǔn)模板；按公司標(biāo)準(zhǔn)模板；296.296.內(nèi)容記錄完整；內(nèi)容記錄完整；297.297.電子版和紙質(zhì)版分別存檔；電子版和紙質(zhì)版分別存檔； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：印刷物品出入庫印刷物品出入庫 對照

34、標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：298.298.每日出庫登記，且有項目第一每日出庫登記，且有項目第一責(zé)任人、推廣專員、渠道專員簽字；責(zé)任人、推廣專員、渠道專員簽字； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：行政檔案行政檔案 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：299.299.各類文件分類存放；各類文件分類存放；300.300.檔案盒用公司模板的標(biāo)簽；檔案盒用公司模板的標(biāo)簽； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：調(diào)休單調(diào)休單 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：301.301.填寫日期在休息日期前面，經(jīng)填寫日期在休息日期前面，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息；批準(zhǔn)后方可休息；302.302.按調(diào)休順序依次填寫，逾期不按調(diào)休順序依次填寫，逾期不填寫者視為曠工；填寫者視為曠工； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容

35、：標(biāo)準(zhǔn)化書籍標(biāo)準(zhǔn)化書籍 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：303.303.由行政專員保管，做好交接；由行政專員保管，做好交接； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：物品擺放物品擺放 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：304.304.無蛛網(wǎng)；無蛛網(wǎng)；305.305.無線路亂拉亂扯現(xiàn)象；無線路亂拉亂扯現(xiàn)象；306.306.分類擺放，便于取放；分類擺放，便于取放；307.307.墻面無脫落現(xiàn)象；墻面無脫落現(xiàn)象；308.308.墻面無亂貼亂畫；墻面無亂貼亂畫；309.309.出入庫禮品等物料有記錄；出入庫禮品等物料有記錄；310.310.與更衣室分開，及時上鎖；與更衣室分開，及時上鎖； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：展示品展示品 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：311.311.展示品無損壞，能正常使用；展示品無損壞，能正常使用；312.312.無積塵，擺放整齊便于出入；無積塵，擺放整齊便于出入； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：更衣室更衣室 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：313.313.頂部無雜物；頂部無雜物；314.314.柜子上無亂貼亂畫；柜子上無亂貼亂畫；315.315.更衣柜上有統(tǒng)一標(biāo)簽；更衣柜上有統(tǒng)一標(biāo)簽；316.316.衣物、鞋子均放于衣柜內(nèi)；衣物、鞋子均放于衣柜內(nèi)；317.317.個人衣柜及時上鎖；個人衣柜及時上鎖； 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容：會議室會議室 對照標(biāo)準(zhǔn)：對照標(biāo)準(zhǔn)：318.318.物品無損壞；物品無損壞；31