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文檔簡(jiǎn)介

1、酒店?duì)I銷方案范文根據(jù)目前酒店情況, 首先樹立“以市場(chǎng)為先導(dǎo), 以銷售為龍頭”的思想; 為了更好的開展銷售工作,制定營(yíng)銷方案、市場(chǎng)推廣計(jì)劃,并在工作中逐步實(shí)施。第一章 目標(biāo)任務(wù)一、 客房目標(biāo)任務(wù):萬元/年。二、餐飲目標(biāo)任務(wù):萬元/ 年。-三、年起止時(shí)間:自月。年 月第二章 形勢(shì)分析一、 市場(chǎng)形勢(shì)1 、 2004 年全市酒店客房 10000 余間,預(yù)計(jì)今年還會(huì)增加 12 個(gè)酒店相繼開業(yè)。2 、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)相當(dāng)激烈, “僧多粥少”的現(xiàn)象不會(huì)有明顯改善, 削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。3 、今年與本店競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的酒店有:鴻運(yùn)大酒店、海外大酒店、??谫e館、海景灣大酒店、 長(zhǎng)昇酒店、宇海大酒店、 海潤(rùn)酒店、金融大廈、

2、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。4 、與本店競(jìng)爭(zhēng)散客市場(chǎng)的有:泰華、海景灣大酒店、長(zhǎng)昇酒店、海外、??谫e館、金融、鴻運(yùn)、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。5 、預(yù)測(cè):新酒店相繼開業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈; 散客市場(chǎng)仍保持平衡;會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)1 、三星級(jí)酒店地理位置好。2 、老三星酒店知名度高、客房品種全。3 、 餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施全。4 、 四周高星級(jí)酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新,但與周圍酒店相比還是有差距。第三章 市場(chǎng)定位作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店, 充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢(shì), 餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施優(yōu)勢(shì), 瞄準(zhǔn)中層次消費(fèi)群體: (1)國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)。 (2)境外旅游團(tuán)隊(duì)。( 3)中

3、檔的的商務(wù)散客。( 4)各型會(huì)議。一、客源市場(chǎng)分為:(1)團(tuán)隊(duì) -本省旅行社及島外旅行社(北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等)( 2)散客 - 首先??诩爸苓叺貐^(qū),再島外北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。(3)會(huì)議 -政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司二、銷售季節(jié)劃分1 、旺季: 1、2、3、4、5、10、11、12 月份 ( 其中黃金周月份:10、2、5,三個(gè)月 )2、平季: 7、8 月份3、淡季: 6、9 月份三、旅行社分類1、按團(tuán)量大小分成 A、B、C 三類a 類:省中旅、海王、風(fēng)之旅、民間、山海國(guó)旅、金圖旅行社、事達(dá)國(guó)旅、揚(yáng)帆、山海、港澳國(guó)旅、觀光、悠閑、航空假日、南

4、山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。b 類:神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國(guó)航、春秋、東方假期、天馬國(guó)旅、神州、明珠國(guó)旅、華能旅行社等。c 類:其它。* 按不同分類制定不同旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)格(1)穩(wěn)定 A 類客戶,逐步提高A 類價(jià)格。(2)大力發(fā)展 B 類、 C類客戶,擴(kuò)大 B、 C類比例。2 、境外團(tuán)旅行社:( 1)香港市場(chǎng):港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵旅游。地接社:港澳國(guó)旅、海王國(guó)旅、山海國(guó)旅(2)馬來西亞東南亞市場(chǎng)地接社:天馬國(guó)際(3)新加坡:山海國(guó)旅(4)韓國(guó)市場(chǎng) -熱帶浪漫度假之旅地接社:京潤(rùn)國(guó)旅3 、確定重點(diǎn)合作的旅行社:省中旅、事達(dá)、東方假期、神州、揚(yáng)帆、省職旅、華能、山

5、海、港澳國(guó)旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、民間、海航商務(wù)、國(guó)航風(fēng)情等。第四章 不同季節(jié)營(yíng)銷策略在本章節(jié)中根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價(jià)格,月日?qǐng)F(tuán)隊(duì)、散客比例,每天營(yíng)業(yè)收入,月度完成任務(wù)及各月份工作重點(diǎn)。1 、旺季: 1、2、3、4、5、10、 11、12 月份2005 年 1 月( 31 天) 3 月( 31 天)、 4 月( 30 天)、 2005 年 11 月( 30 天)、 12 月( 31 天):A 、每天團(tuán)隊(duì)與散客預(yù)定比例:6:4 ,B 、房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià): 110 元/ 間,散平均價(jià): 180 元 / 間C、月平均開房率: 90%即 161

6、間/ 日D、每日收入:團(tuán)隊(duì): 9666 元,散客: 10948 元E 、五個(gè)月總( 153 天)收入: 315.3942 萬元,月平均: 63.0788 萬元F 、各月工作重點(diǎn):2005 年 1 月份:1 、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查,制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。3 、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。4、加強(qiáng)婚宴促銷。2005 年 3 月份:1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。2、加強(qiáng)婚宴促銷。3、“五一”黃金周 - 客房銷售 3月中下旬完成促銷及接待方案。2005 年 4 月份:1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。2、加強(qiáng)婚宴促銷。3、加強(qiáng)對(duì)五一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查,制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。4、

7、制定“母親節(jié)”活動(dòng)方案并促銷;母親節(jié) -以“獻(xiàn)給母親的愛”為主題進(jìn)行餐、房組合銷售。(五月第二個(gè)星期天)2004 年 11 月、 12 月份:1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查。2 、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。3 、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。4 、加強(qiáng)婚宴促銷。其中黃金周月份: 10、 2、 5,三個(gè)月各黃金周及月收入:*2004 年 10 月( 31 天) :A “十一”黃金周:全部七天1 ) 2、3、4、5 日,團(tuán)隊(duì) : 散客 =6:4,房?jī)r(jià):團(tuán): 160 元 / 間,散: 280 元/ 間開房率: 95%即 170 間/ 日每日收入:團(tuán): 16320 元,散: 19040 元2 )1、6 日, 團(tuán): 散=7:3

8、,房?jī)r(jià):團(tuán): 120 元/ 間,散: 220 元/ 間開房率: 90%即 161 間/ 日每日收入:團(tuán): 13524 元,散: 10626 元3 ) 7 日,團(tuán)隊(duì) : 散客 =7:3房?jī)r(jià):團(tuán): 100 元 / 間(含雙早),散: 160 元 / 間開房率: 80%即 143 間/ 日每日收入:團(tuán): 10010 元,散: 6864 元4 )黃金周收入: 20.67 萬元B 當(dāng)月余下 24 日收入: 49.4736萬元,預(yù)定比例:團(tuán):散 =6:4房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià): 100 元/ 間,散平均價(jià): 170 元 / 間開房率: 90%即 161 間/ 日每日收入:團(tuán): 9666 元,散: 10948 元C、

9、本月總收入: 70.1436 萬元D、本月工作重點(diǎn):1 、加強(qiáng)會(huì)議促銷。2 、加強(qiáng)婚宴促銷。3 、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。4 、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié) - 圣誕大餐。 10 月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、廣告宣傳促銷及抽獎(jiǎng)游戲設(shè)計(jì)方案及環(huán)境布置方案,各項(xiàng)工作逐步開展。5 、春節(jié) -客房、家宴或年夜飯-元宵節(jié) -情人節(jié)(1)餐飲部 10 月下旬完成制作方案。( 2) 銷售部、餐飲部 10 月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案,由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時(shí)間相近,可貫穿起來。*2005 年 2 月份( 本月只有 28 天) :A 春節(jié)黃金周:全部七天1 )2、3、4、5 日,

10、團(tuán) : 散=5:5房?jī)r(jià):團(tuán): 180 元 / 間,散: 280 元/ 間開房率: 98%即 175 間/ 日每日收入:團(tuán): 15750 元,散: 24500 元2 )1、6 日, 團(tuán): 散=6:4 ,房?jī)r(jià):團(tuán): 150 元 / 間,散: 220 元/ 間開房率: 92%即 165 間/ 日每日收入:團(tuán): 14850 元,散: 14520 元3 ) 7 日,團(tuán) : 散=7:34 ) 房?jī)r(jià):團(tuán): 100 元/ 間(含雙早),散: 160 元/ 間開房率: 80%即 143 間/ 日每日收入:團(tuán): 10010 元,散: 6864 元4 )黃金周收入: 23.6614 萬元B 當(dāng)月余下日收入: 43.

11、2894 萬元 (21 天) ,預(yù)定比例:團(tuán):散 =6:4 ,房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià): 100 元/ 間,散平均價(jià): 170 元 / 間開房率: 90%即 161 間/ 日每日收入:團(tuán): 9666 元,散: 10948 元C、本月總收入: 66.9508 萬元D、本月工作重點(diǎn):1 、加強(qiáng)會(huì)議促銷。2 、加強(qiáng)婚宴促銷。3 、加強(qiáng)“三八節(jié)”活動(dòng)促銷。*2005 年 5 月份 (31 天)A 五一黃金周,全部七天i>2 、3、 4、 5 日,團(tuán) : 散 =6:4,房?jī)r(jià):團(tuán): 150 元 / 間,散: 260 元/ 間開房率: 90%即 161 間/ 日每日收入:團(tuán): 14490 元,散: 16744 元

12、>1、6 日, 團(tuán): 散=7:3 ,房?jī)r(jià):團(tuán): 120 元/ 間,散: 220 元 / 間開房率: 90%即 161 間/ 日每日收入:團(tuán): 13524 元,散: 10626 元>7 日,團(tuán) : 散=7:3房?jī)r(jià):團(tuán): 110 元 / 間(含雙早),散: 160 元 / 間開房率: 80%即 143 間/ 日每日收入:團(tuán): 11011 元,散: 6864 元iv> 黃金周收入: 19.1111 萬元B 當(dāng)月余下日 24 天收入: 49.4736 萬元,預(yù)定比例:團(tuán):散 =6:4 ,房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià): 100 元/ 間,散平均價(jià): 170元 / 間開房率: 90%即 161 間/ 日

13、每日收入:團(tuán): 9666 元,散: 10948 元C、本月總收入: 68.5847 萬元D、本月工作重點(diǎn):1 、加強(qiáng)對(duì)六月份市場(chǎng)調(diào)查,六一兒童節(jié)-以“享受親情、歡樂無限”為主題推出兒童歡樂節(jié)進(jìn)行餐、娛樂組合銷售。制定父親節(jié) -以“父親也需要關(guān)懷”為主題進(jìn)行餐、 房組合銷售。(六月第三個(gè)星期天)2 、加強(qiáng)“六一”兒童節(jié)、父親節(jié)活動(dòng)促銷。3 、加強(qiáng)商務(wù)促銷。2 、平季: 7、8 月份*A 、2005 年 7 月( 31 天), 2005 年 8 月( 31 天):預(yù)定比例:團(tuán):散 =7:3房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià): 90 元 / 間,散平均價(jià): 160 元/ 間開房率: 85%即 152 間/ 日每日收入:團(tuán)

14、: 9576 元,散: 7296 元二個(gè)月總( 62 天)收入: 104.6064 萬元,月平均: 52.3032 萬元A 、各月工作重點(diǎn):7 月份:1 、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷,加強(qiáng)商務(wù)散客促銷。2 、制定“學(xué)生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動(dòng)方案和促銷 -7 月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工作逐步開展。3 、中秋節(jié) - 月餅促銷, 7 月中下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工作逐步開展。8 月份:4 、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷。2、加強(qiáng)“學(xué)生謝師宴”促銷。5 、加強(qiáng)商務(wù)散客促銷, 制定出 9 月份團(tuán)、散用房與月餅獎(jiǎng)勵(lì)促銷方案。6 、國(guó)慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴-8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案,餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。3 、淡季: 6、9 月份*A 、2005 年 6 月( 30 天), 2005 年 9 月( 30 天):預(yù)定比例:團(tuán):散 =7:3 ,房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià): 80 元/ 間,散平均價(jià): 150元 / 間總開房率: 70%即 125 間/ 日每日收入:團(tuán): 7000 元,散: 5625 元二個(gè)月總( 60 天)收入: 75.75 萬元,月平均: 37.875 萬元B 、各月工作重點(diǎn):*6 月份:1 、加強(qiáng)對(duì)“高考房”市場(chǎng)調(diào)查。2 、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷。3 、加強(qiáng)商務(wù)促銷。*9 月份:1 、加強(qiáng)會(huì)務(wù)

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