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文檔簡(jiǎn)介

1、健康體檢工作計(jì)劃范文體檢中心通過(guò)實(shí)施一站式服務(wù),提供專(zhuān)業(yè)護(hù)士全程導(dǎo) 檢、設(shè)立溫馨服務(wù)點(diǎn)等措施,提高了導(dǎo)檢人員的服務(wù)意識(shí)和 服務(wù)質(zhì)量,使體檢過(guò)程能夠充滿(mǎn)了溫馨服務(wù)。下面是XX為你精心整理的健康體檢工作計(jì)劃范文,希望對(duì)你有幫助!1貫徹落實(shí)中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法、職業(yè)健 康監(jiān)護(hù) 技術(shù)規(guī)范等法律規(guī)定,加強(qiáng)職業(yè)病防治工作,有效 控制職業(yè)病危 害,保護(hù)作業(yè)人員的身體健康,同時(shí)體現(xiàn)公司 對(duì)員工的關(guān)懷和重 視。寶雞市高新醫(yī)院。職業(yè)健康體檢的項(xiàng)目寶雞市高新醫(yī)院嚴(yán)格按照職業(yè)健 康監(jiān)護(hù) 技術(shù)規(guī)范確定。不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。 公司機(jī)關(guān)人員及特種作業(yè)人員。 公司安排的參檢人員的體檢時(shí)間計(jì)為工作時(shí)間。辦公室

2、于實(shí)施體檢前 15 天將擬參加體檢人員的資料傳 送至寶 雞市高新醫(yī)院,由寶雞市高新醫(yī)院制定詳細(xì)的體檢方 案,并針對(duì)性 地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗(yàn)/ 檢查報(bào)告單。辦公室提前 2 天將職業(yè)健康檢查表發(fā)送給參檢員工,并告知應(yīng)知事項(xiàng)體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查結(jié)果 報(bào)告,并 在個(gè)工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工,員工 簽字確認(rèn),也可 至辦公室復(fù)印體檢結(jié)果留存。發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的 員工,將 及時(shí)調(diào)離原工作崗位,并妥善安置。對(duì)需要復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察的員工,公司按照體檢機(jī)構(gòu)要求 的時(shí) 間,安排其復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察。2設(shè)立體檢中心主要是對(duì)個(gè)體進(jìn)行健康檢查和健康管理。 定期的

3、體檢可以對(duì)個(gè)人健康問(wèn)題提出預(yù)警,阻止疾病發(fā)生或 延緩。 也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。這不但可以提 高人民群眾的 生活質(zhì)量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯 的社會(huì)效應(yīng)。根據(jù)我 院的現(xiàn)有資源和實(shí)際情況,在原有的常 規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上, 積極開(kāi)展特色服務(wù)項(xiàng)目。1、傳 統(tǒng)健康體檢門(mén)診個(gè)體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針 對(duì)性和 個(gè)體化體檢方案。團(tuán)體體檢。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢 套餐, 由各單位或個(gè)人自由選擇。行業(yè)體檢特種體檢。2、特色健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估建立個(gè)人健康檔案,形成專(zhuān)業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康測(cè)評(píng),出具專(zhuān)家健康意見(jiàn)和保健建議,設(shè)立健康咨詢(xún)熱線。做體檢有結(jié)果,測(cè)評(píng)有結(jié)論,評(píng)

4、估有報(bào)告,咨詢(xún)有解答,就 醫(yī)有 指南。3、專(zhuān)業(yè)功能檢測(cè)、視力、聽(tīng)力檢測(cè)和體能檢測(cè)。、心功能檢測(cè)、肺功能檢測(cè)。、內(nèi)分泌功能檢測(cè)。、兒童生長(zhǎng)、發(fā)育檢測(cè)。4、特殊醫(yī)學(xué)問(wèn)題檢測(cè)、肝炎病毒感染。、HIV 病毒感染初篩、支原體與衣原體感染。、腫瘤標(biāo)志物篩查。、慢性病與職業(yè)病篩查。、高血壓、高血脂病監(jiān)測(cè)。、血糖與糖尿病監(jiān)測(cè)。體檢中心主任 1 人,總檢醫(yī)生 1 人,護(hù)士組長(zhǎng) 1 人,專(zhuān) 職體檢 護(hù)士 4 人,文員 1 人。建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量 與質(zhì)量 等要素為主要依據(jù),以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿(mǎn) 意度為主要內(nèi) 容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系,通過(guò)進(jìn)一 步完善績(jī)效工資考核 辦法,提

5、高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率,提高醫(yī)院的社會(huì)效益。通過(guò)成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)增收節(jié)支,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類(lèi)人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性。依照體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施辦法對(duì)參加體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核,適當(dāng)提高工作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)體檢人員的工作積極性。、目前體檢中心無(wú)主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員,臨時(shí)抽調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問(wèn)題,經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁,無(wú)歸屬感,責(zé)任感不強(qiáng),難以為體檢者提供滿(mǎn)意服務(wù)。、參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺,臨床經(jīng)驗(yàn)有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。

6、、合作科室參與意識(shí)不強(qiáng),零散體檢不夠便捷。特別是小專(zhuān)科難以做到體檢和門(mén)診分開(kāi),如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導(dǎo)致零散體檢對(duì)象有抱怨不滿(mǎn)現(xiàn)象。、體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的開(kāi)展和擴(kuò)大,對(duì)技術(shù)、管理和營(yíng)銷(xiāo)的高級(jí)人才將會(huì)有持續(xù)的需求,目前我們尚未配備專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,捕捉市場(chǎng)信息、開(kāi)拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強(qiáng)。今年體檢中心的任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻一番,任務(wù)艱巨。在加強(qiáng)體檢中心內(nèi)部管理的同時(shí),需要外聯(lián)部充分 發(fā)揮作 用,必要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不可或缺。3以新體檢中心投入使用為契機(jī),本著“打造”的目標(biāo), 以健康 管理為主線,

7、以腫瘤篩查為重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)外交流合作, 依托醫(yī)院強(qiáng) 勢(shì)品牌,完善服務(wù)流程,擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),在加強(qiáng) 團(tuán)檢的同時(shí),重點(diǎn) 培育高端和普及低端兩極體檢市場(chǎng),在堅(jiān) 持以社會(huì)效益為前提的原 則下,共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。1、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系,鞏固和開(kāi)辟團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶(hù)的基礎(chǔ)上,開(kāi)拓銀行系統(tǒng)等新 的客戶(hù)群。2、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn),全力做好健康體檢和專(zhuān)病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上,重 點(diǎn)來(lái)院病人直 系親屬疾病的篩查工作,同時(shí),加強(qiáng)原始數(shù)據(jù) 信息的收集與整理。 做好回訪工作。3、建立 VIP 客戶(hù)網(wǎng)絡(luò),開(kāi)辟高端體檢市場(chǎng)。利用于醫(yī) 院客服中心,開(kāi)展在線咨詢(xún)答疑、健康關(guān)

8、懷服務(wù)。條件成熟 時(shí)也可 嘗試攜程服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)包括24 小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理 服務(wù)。4、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),建立健康俱樂(lè)部,引進(jìn)健康保健設(shè)施,開(kāi)展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù),培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程,推行感動(dòng)服務(wù)。即:通過(guò)感覺(jué)感受感情三個(gè)層次層層推進(jìn),使顧客把醫(yī)院 當(dāng)成生活和情 感的一部分,讓顧客感受到回家的感覺(jué),感覺(jué) 到醫(yī)有所值,營(yíng)造顧 客滿(mǎn)意的境界。2、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍,開(kāi)展特需服務(wù)。擬招聘用 1?2 名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)、儀表、禮儀等知識(shí)培訓(xùn), 規(guī)范行為舉 止,通過(guò)良好的品質(zhì)、

9、嫻熟的技術(shù),親切的態(tài)度 和廣博的知識(shí)為體 檢者提供人性化服務(wù),使每個(gè)來(lái)中心體檢 的客戶(hù)都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛(ài)。增加客戶(hù)忠誠(chéng)度,逐 步樹(shù)立 口碑效應(yīng),建立品牌形象。3、建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。 在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門(mén)答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì) 健康狀 況的匯總分析的基礎(chǔ)上,擬利用體檢信息系統(tǒng),開(kāi)展 系列短信活 動(dòng),為體檢者開(kāi)通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道,將醫(yī) 院對(duì)體檢者無(wú)微不 至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院 的社會(huì)公眾形象完全傳遞 給社會(huì)大眾。 同地,開(kāi)展健康評(píng)估、 跟蹤服務(wù),為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管 理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。4、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè),提高整體素質(zhì)。本著“打造” 的目 標(biāo),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化 培養(yǎng),逐步 使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠(chéng)團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室發(fā)展源動(dòng)

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