質(zhì)量管理培訓(xùn)考試大綱

1、質(zhì)量管理培訓(xùn)考試題一、選擇題1. “質(zhì)量是指適用性，適用性是指產(chǎn)品使用過程中成功地滿足用戶目標(biāo)的程度，它適用于一切產(chǎn)品或服務(wù)?！币陨隙x是由誰提出的？cA：美國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)（ASQC）B: 質(zhì)量管理專家菲根堡姆C: 世界著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士2. 作為企業(yè)員工，我們的認(rèn)知：aA: 品質(zhì)是制造出來的,而不是檢驗(yàn)出來的B: 提高品質(zhì)就是提高成本C:能夠從多方面滿足顧客明確及潛在的需求3. 什么是質(zhì)量管理？aA: 制定和實(shí)施質(zhì)量方針的全部管理職能。組織計(jì)劃控制協(xié)調(diào)B: 制定和實(shí)施質(zhì)量方針的全部管理職能。組織控制計(jì)劃協(xié)調(diào)C: 制定和實(shí)施質(zhì)量方針的全部管理職能。計(jì)劃協(xié)調(diào)組織控制4. 以下哪些是全面質(zhì)

2、量管理（TQM）的特征？bA: 滿足顧客需求B: 持續(xù)改進(jìn)C: 準(zhǔn)時(shí)的交付及服務(wù)5. PDCA循環(huán)中，C是指什么？aA: CheckB: ChangeC: Choice6. 以下哪些內(nèi)容屬于品質(zhì)管理？aA:來料不良率B:計(jì)劃未達(dá)評(píng)價(jià)C:產(chǎn)品單位進(jìn)度管理7. 5S管理的內(nèi)容有哪些？aA:整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)B: 整理、整頓、清掃、清潔、安全C: 整理、整頓、清掃、清潔、節(jié)約8. 以下哪種不屬于常用QC手法：cA: 直方圖B: 檢查表C: 質(zhì)量環(huán)9. 一般工廠中常見的“對(duì)策”有：bA: 加強(qiáng)員工安全意識(shí)B: 小心、注意、罰款C:防止不良品10. 現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)是指：aA: 6S管理B: 品質(zhì)管理C: 安全管理二、判斷題1.提高品質(zhì)就是提高成本。×2.全面質(zhì)量管理是指一個(gè)組織的管理方式，在全員參及的基礎(chǔ)注重品質(zhì)，并通過客戶滿意，組織全體成員及社會(huì)受益來追求長(zhǎng)期的成功。3. “品質(zhì)檢查階段”的特點(diǎn)是建立專職品質(zhì)檢查，事后檢查。4. 品質(zhì)是追求卓越及永無止境的學(xué)習(xí)。5. 品質(zhì)除了減少錯(cuò)誤以外,更要及時(shí)俱進(jìn)、追求完美。6 容許存在少量的不良率。×7. 實(shí)施腦力激蕩的目的是運(yùn)用集體的智慧，發(fā)揮集體的力量。8. 編制易見、易讀、易記的標(biāo)準(zhǔn)書是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)原則之一。9.