倉(cāng)儲(chǔ)管理要義

1、倉(cāng)儲(chǔ)管理（物流管理術(shù)語(yǔ)）編輯倉(cāng)”也稱(chēng)為倉(cāng)庫(kù)，為存放物品的建筑物和場(chǎng)地，可以為房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的場(chǎng)地等，具有存放和保護(hù)物品的功能；儲(chǔ)”表示收存以備使用，具有收存、保管、交付使用的意思，當(dāng)適用有形物品時(shí)也稱(chēng)為儲(chǔ)存。倉(cāng)儲(chǔ)”則為利用倉(cāng)庫(kù)存放、儲(chǔ)存未即時(shí)使用的物品的行為。簡(jiǎn)言之，倉(cāng)儲(chǔ)就是在特定的場(chǎng)所儲(chǔ)存物品的行為。中文名倉(cāng)儲(chǔ)管理外文名Warehouse Man ageme nt定義通過(guò)倉(cāng)庫(kù)對(duì)商品進(jìn)行儲(chǔ)存和保管任務(wù)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、講信用建立企業(yè)形象目錄1基本概念2倉(cāng)儲(chǔ)管理的定義?倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的性質(zhì)?倉(cāng)儲(chǔ)的基本功能3概念詳解4任務(wù)5基本原則6保管原則7主要活動(dòng)8注意事項(xiàng)9倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)108部曲關(guān)鍵管

2、理模式11流程12倉(cāng)儲(chǔ)管理制度13倉(cāng)儲(chǔ)管理模式14倉(cāng)儲(chǔ)管理步驟15如何做好倉(cāng)儲(chǔ)管理1基本概念編輯倉(cāng)儲(chǔ)管理是指通過(guò)倉(cāng)庫(kù)對(duì)商品進(jìn)行儲(chǔ)存和保管。倉(cāng)儲(chǔ)管理英文名稱(chēng)是 Warehouse Man ageme nt 2倉(cāng)儲(chǔ)管理的定義編輯所謂倉(cāng)儲(chǔ)管理，是指對(duì)倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存的物資進(jìn)行管理?，F(xiàn)代企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)已成為企業(yè)的物流中心。過(guò)去，倉(cāng)庫(kù)被看成一個(gè)無(wú)附加價(jià)值的成本中心，而現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)不僅被看成是形成附加價(jià)值過(guò)程中的一部分，而且被看成是企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)關(guān)鍵因素。倉(cāng)庫(kù)被企業(yè)作為連接供應(yīng)方和需求方的橋梁。從供應(yīng)方的角度來(lái)看， 作為流通中心的倉(cāng)庫(kù)從事有效率的流通加工，庫(kù)存管理，運(yùn)輸和配送等活動(dòng)。從需求方的角度來(lái)看， 作

3、為流通中心的倉(cāng)庫(kù)必須以最大的靈活性和及時(shí)性滿足種類(lèi)顧客的需要。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，倉(cāng)儲(chǔ)管理的意義重大。在新經(jīng)濟(jì)新競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，企業(yè)在注重效益，不斷挖掘與開(kāi)發(fā)自己精準(zhǔn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理能夠有效控制對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的重點(diǎn)也不再僅僅 如信息技術(shù)，自動(dòng)化技術(shù)來(lái)提的競(jìng)爭(zhēng)能力的同時(shí)已經(jīng)越來(lái)越注意到倉(cāng)儲(chǔ)合理管理的重要性。 和降低流通和庫(kù)存成本，是企業(yè)保持優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵助力與保證。由于現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)的作用不僅是保管，更多是物資流轉(zhuǎn)中心,著眼于物資保管的安全性，更多關(guān)注的是如何運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，高倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作的速度和效益，這也是自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)在行其道的原因。 自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)由于大量采用大型的儲(chǔ)貨設(shè)備，如高位貨架；搬運(yùn)械具，如托盤(pán)，叉車(chē),升降機(jī)；

4、自動(dòng)傳輸軌道和信息管理系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的自動(dòng)化。倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)核心容可分為入庫(kù)作業(yè)，倉(cāng)儲(chǔ)管理，出庫(kù)作業(yè)，財(cái)務(wù)結(jié)算和查詢(xún)報(bào)表五個(gè)主要部分。對(duì)于第三方物流企業(yè)的需求，將不簡(jiǎn)單地停留在上述基本功能上，他們還將向客戶提供各類(lèi)統(tǒng)計(jì)信息。如保質(zhì)期報(bào)告"，”安全庫(kù)存報(bào)告，”貨位圖：貨品流動(dòng)頻率”等各類(lèi)信息。 但其實(shí)這些信息已經(jīng)在倉(cāng)儲(chǔ)管理的過(guò)程中被記錄下來(lái)，只需要根據(jù)每個(gè)客戶的特殊要求相應(yīng)生產(chǎn)便可以了。倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的性質(zhì)1、倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的生產(chǎn)性2、倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的非生產(chǎn)性 倉(cāng)儲(chǔ)的基本功能1、經(jīng)濟(jì)利益?zhèn)}儲(chǔ)的基本經(jīng)濟(jì)利益有堆存、拼裝、分類(lèi)和交叉、加工（延期）等四個(gè)方面2、服務(wù)利益?zhèn)}儲(chǔ)的基本服務(wù)利益有現(xiàn)場(chǎng)存儲(chǔ)、配送分類(lèi)

5、、組合、生產(chǎn)支持以及市場(chǎng)形象等五個(gè)方面3概念詳解編輯倉(cāng)儲(chǔ)管理就是對(duì)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)的物資所進(jìn)行的管理，是倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為了充分利用所具有的倉(cāng)儲(chǔ)資源提供高效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)， 倉(cāng)儲(chǔ)管理包括倉(cāng)儲(chǔ)資源的獲得、倉(cāng)儲(chǔ)商務(wù)管理、倉(cāng)儲(chǔ)流程管理、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理、保管管理、安全管理多種管 理工作及相關(guān)的操作。倉(cāng)儲(chǔ)管理示例（5）倉(cāng)儲(chǔ)管理是一門(mén)經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)， 同時(shí)也涉及應(yīng)用技術(shù)科學(xué)； 故屬于邊緣性學(xué)科。 倉(cāng)儲(chǔ)管理的 涵是隨著其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的作用不斷擴(kuò)大而變化。 倉(cāng)儲(chǔ)管理， 即庫(kù)管。 是指對(duì)倉(cāng)庫(kù)及其 庫(kù)存物品的管理， 倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)是企業(yè)物流系統(tǒng)中不可缺少的子系統(tǒng)。 物流系統(tǒng)的整體目標(biāo)是以 最低

6、成本提供令客戶滿意的服務(wù)， 而倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)在其中發(fā)揮著重要作用。 倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)能夠促進(jìn)企 業(yè)提高客戶服務(wù)水平， 增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。 現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理已從靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理產(chǎn)生了 根本性的變化，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的基礎(chǔ)工作也提出了更高的要求。4 任務(wù)編輯1、利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段獲得最大的倉(cāng)儲(chǔ)資源的配置。2、以高效率為原則組織管理機(jī)構(gòu)。3、不斷滿足社會(huì)需要為原則開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。4、以高效率、低成本為原則組織倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)。5、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、講信用建立企業(yè)形象。6、通過(guò)制度化、科學(xué)化的先進(jìn)手段不斷提高管理水平。7、從技術(shù)到精神領(lǐng)域提高員工素質(zhì)。5 基本原則編輯一、先進(jìn)先出原則（FIFO）。先入庫(kù)存放的物料，配發(fā)物料時(shí)優(yōu)先出庫(kù)，減少

7、倉(cāng)儲(chǔ)物料質(zhì)量 風(fēng)險(xiǎn)，提高物料使用價(jià)值。二、鎖定庫(kù)位原則。某物料固定擺在某庫(kù)位，實(shí)物所放庫(kù)位必須有與 ERP系統(tǒng)中的一致。庫(kù) 位編碼就像一個(gè)人的家庭地址一樣重要，沒(méi)有有固定庫(kù)位，就無(wú)法快速地找到相關(guān)物料。三、專(zhuān)料專(zhuān)用原則，不得隨意挪用對(duì)應(yīng)訂單物料。四、庫(kù)存的ABC管理原則：A 類(lèi)物料的數(shù)量可能只占庫(kù)存的 1015%，但貨值可占庫(kù)存價(jià)值的 6070%；B 類(lèi)物料的數(shù)量可能只占庫(kù)存的 2035%，但貨值可占庫(kù)存價(jià)值的 1520%；C類(lèi)物料的數(shù)量可能占庫(kù)存的 5070%,但貨值可能占庫(kù)存價(jià)值的 510%。因此要嚴(yán)格控制關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)，也就是要嚴(yán)格控制好A、B兩類(lèi)。五、“六不入 ”原則：1 、有

8、送貨單而沒(méi)有實(shí)物的不能辦入庫(kù)手續(xù)；2、有實(shí)物而沒(méi)有送貨單或發(fā)票原件的不能辦入庫(kù)手續(xù)；3、來(lái)料與送貨單數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)不同的不能辦入庫(kù)手續(xù)；4、IQC檢驗(yàn)不通過(guò)的，且沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)簽字同意使用的，不能辦入庫(kù)手續(xù)；5、沒(méi)辦入庫(kù)而先領(lǐng)用的，不能辦入庫(kù)手續(xù)；6、送貨單或發(fā)票不是原件的不能辦入庫(kù)手續(xù)。六、“五不發(fā) ”原則：1 、沒(méi)有提料單的，或提料單是無(wú)效的，不能發(fā)放物料；2、手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料；3、質(zhì)量不合格的物料，除非有領(lǐng)導(dǎo)批示同意使用，否則不能發(fā)放；4、規(guī)格不對(duì)、配件不齊的物料，不能發(fā)放；5、未辦理入庫(kù)手續(xù)的物料，不能發(fā)放。七、一次出庫(kù)原則： 物料出庫(kù)必須準(zhǔn)確、及時(shí)及一次性完成，生產(chǎn)線領(lǐng)用物

9、料必須要拉回自己生產(chǎn)線所屬位置， 不能再堆放在倉(cāng)庫(kù)的圍，以免造成混亂和差錯(cuò)。八、門(mén)禁原則：1、除物料管理人員和搬運(yùn)人員因工作需要，其他人員未經(jīng)批準(zhǔn)，一律不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)；2、嚴(yán)禁任何人在進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)時(shí)私自攜帶物料；3、有來(lái)賓視察時(shí)，須在主管級(jí)以上人員陪同下方可進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。九、“日事日畢、日清日高 ”原則：1、每個(gè)倉(cāng)管員在每日工作結(jié)束時(shí)，進(jìn)行當(dāng)天的相關(guān)賬物的自我確認(rèn)和核查，確保賬目的平 衡，找出不足，及時(shí)改進(jìn)，第二天才可進(jìn)步提高。2、每日對(duì)所管的物料庫(kù)位至少巡查12 次，保證在庫(kù)物料的品質(zhì)、安全和 6S 狀態(tài)達(dá)標(biāo)，確保物料有正確標(biāo)識(shí)，該退的要退給供應(yīng)商或放入退貨區(qū)，以免產(chǎn)生呆滯。3、倉(cāng)管員當(dāng)日的單據(jù)當(dāng)日必

10、須傳給錄單員，而錄單員當(dāng)日的單據(jù)必須在當(dāng)日錄入系統(tǒng)。 十、以舊換新原則：對(duì)有規(guī)定的物料，嚴(yán)格執(zhí)行退舊才能換新、領(lǐng)新必先退舊的原則 6 保管原則編輯1面向通道進(jìn)行保管。為使物品出入庫(kù)方便，容易在倉(cāng)庫(kù)移動(dòng)，基本條件是將物品面向通 道保管。2盡可能地向高處碼放，提高保管效率。有效利用庫(kù)容積，應(yīng)盡量向高處碼放，為防止破 損，保證安全，應(yīng)當(dāng)盡可能使用棚架等保管設(shè)備。3根據(jù)出庫(kù)頻率選定位置。出貨和進(jìn)貨頻率高的物品，應(yīng)放在靠近出入口，易于作業(yè)的地 方；流動(dòng)性差的物品放在距離出入口稍遠(yuǎn)的地方； 季節(jié)性物品則依其季節(jié)特性來(lái)選定放置的 場(chǎng)所。4同一品種在同一地方保管。為提高作業(yè)效率和保管效率，同一物品或類(lèi)似物品應(yīng)

11、放在同 一地方保管， 員工對(duì)庫(kù)物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫(kù)的時(shí)間， 將類(lèi)似的物品放 在鄰近的地方也是提高效率的重要方法。5根據(jù)物品重量安排保管的位置。安排放置場(chǎng)所時(shí)，重的物品放在下邊，把輕的物品放在 貨架的上方。 需要人工搬運(yùn)的大型物品則以腰部的高度為基準(zhǔn)。 這對(duì)提高效率、 保證安全是 一項(xiàng)重要的原則。6依據(jù)形狀安排保管方法。依據(jù)物品形狀來(lái)保管也是很重要的，如標(biāo)推化的商品應(yīng)放在托 盤(pán)或貨架上來(lái)保管。7依據(jù)先進(jìn)先出的原則。保管的重要一條是對(duì)于易變質(zhì)、易破損、易腐敗的物品；對(duì)于機(jī) 能易退化、老化的物品，應(yīng)盡可能按先人先出的原則，加快周轉(zhuǎn)。由于商品的多樣化、個(gè)性 化，使用壽命短這一原則是十

12、分重要的。7 主要活動(dòng)編輯企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的類(lèi)型 企業(yè)可以選擇自建倉(cāng)庫(kù)、租賃公共倉(cāng)庫(kù)或采用合同制倉(cāng)儲(chǔ)為庫(kù)存的 物料、商品準(zhǔn)備倉(cāng)儲(chǔ)空間。1）自有倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)，相對(duì)于公共倉(cāng)儲(chǔ)而言，企業(yè)利用自有倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)可以更大程度地 控制倉(cāng)儲(chǔ)，管理也更具靈活性。2）租賃公共倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)，企業(yè)通常租賃提供營(yíng)業(yè)性服務(wù)的公共倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行儲(chǔ)存。3）合同制倉(cāng)儲(chǔ)，合同倉(cāng)儲(chǔ)公司能夠提供專(zhuān)業(yè)、高效、經(jīng)濟(jì)和準(zhǔn)確的分銷(xiāo)服務(wù)。 一個(gè)企業(yè)是自建倉(cāng)庫(kù)還是租賃公共倉(cāng)庫(kù)或采用合同制倉(cāng)儲(chǔ)需要考慮以下因素： 周轉(zhuǎn)總量； 需要的穩(wěn)定性；市場(chǎng)密度。倉(cāng)儲(chǔ)的一般業(yè)務(wù)程序 1）簽訂倉(cāng)儲(chǔ)合同。2）驗(yàn)收貨物。3）辦理入庫(kù)手續(xù)。4）貨物保管。5）貨物出庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)管理的容1）訂

13、貨、交貨。2）進(jìn)貨、交貨時(shí)的檢驗(yàn)。3）倉(cāng)庫(kù)的保管、裝卸作業(yè)。4）場(chǎng)所管理。5）備貨作業(yè)。產(chǎn)品在倉(cāng)儲(chǔ)中的組合、 妥善配載和流通包裝、 成組等活動(dòng)就是為了提高裝卸效率， 充分利用 運(yùn)輸工具， 從而降低運(yùn)輸成本的支出。合理和準(zhǔn)確的倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)會(huì)減少商品的換裝、 流動(dòng)，減 少作業(yè)次數(shù)， 采取機(jī)械化和自動(dòng)化的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)， 都有利于降低倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)成本。 優(yōu)良的倉(cāng)儲(chǔ)管 理，能對(duì)商品實(shí)施有效的保管和養(yǎng)護(hù)，并進(jìn)行準(zhǔn)確的數(shù)量控制，從而大大減少倉(cāng)儲(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)。 倉(cāng)庫(kù)管理的分部和具體細(xì)節(jié)： （電子產(chǎn)品代加工工廠倉(cāng)庫(kù)）一、接受組 （收料組）：這一塊的人員主要負(fù)責(zé)來(lái)料的箱數(shù)清點(diǎn)和檢查外包裝是否有損壞的（如發(fā)現(xiàn)損壞的外包裝，立即通知

14、IQA 部門(mén) 檢驗(yàn)外包裝部的產(chǎn)品是否有損壞，如有損壞立即把 此箱貨退還發(fā)貨公司，如無(wú)損壞可以經(jīng) IQA 部門(mén)在外箱蓋章通過(guò)） 。上述都核對(duì)完確認(rèn)無(wú)誤 后收貨，收到倉(cāng)庫(kù)后接收組人員還要對(duì)每箱貨物部的小包裝進(jìn)行清點(diǎn) （箱數(shù)比較少的情況下） 箱數(shù)多的話，則要按 30%的對(duì)比量來(lái)清點(diǎn)。以上的步驟全部做完后，便要書(shū)面形式（送檢） 通知來(lái)料檢驗(yàn)部門(mén)IQA,我們上述提到的部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)，下面將具體說(shuō)一下它的工作步驟。二、來(lái)料檢驗(yàn)部門(mén)IQA：他們主要是按照公司在要求供應(yīng)商以什么樣的規(guī)格做這個(gè)材料時(shí)的一規(guī)格表（員工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，一般每個(gè)公司都稱(chēng)為 SIC來(lái)檢驗(yàn)是否符合公司的要求。如 果不符合者會(huì)和供應(yīng)商聯(lián)系，要求換

15、貨。來(lái)料全部0K便傳到下一組，發(fā)料組。（IQA并不屬于倉(cāng)庫(kù)，它屬于質(zhì)量管理部門(mén)， 只是程序的需要， 所以安置在倉(cāng)庫(kù)的這個(gè)環(huán)節(jié)里， 也不在倉(cāng) 庫(kù)的管轄之）三、發(fā)料組（存、發(fā) ）：一般電子產(chǎn)品加工廠都分為：1.電子元件倉(cāng)庫(kù)：需要有嚴(yán)格的溫濕度環(huán)境監(jiān)控，主要儲(chǔ)存一些電容、電阻、BGA、IC等一系列比較貴重對(duì)溫濕度的高低有要求的電子材料。 2.組裝和包裝類(lèi)的材料倉(cāng)庫(kù)：主要放一些比較笨重的材料，比如說(shuō)電子產(chǎn)品的 金屬外殼、 螺絲、粗大的電源線和出貨到客戶那的外包裝所需的紙箱。后面呢，如有客戶下定單，那么就會(huì)通過(guò)公司的生管算好每一個(gè)產(chǎn)品需要那些材料（根據(jù)BOM），每一種材料需要幾個(gè)的發(fā)料單發(fā)到發(fā)料組人員的

16、手里， 然后按照上面的數(shù)量發(fā)放到產(chǎn)線進(jìn)行生產(chǎn)， 產(chǎn)線生 產(chǎn)完后由質(zhì)量管理部門(mén) QA組檢驗(yàn)合格后入到倉(cāng)庫(kù)成品倉(cāng)庫(kù)，成品組的人員按單據(jù)接收。四、成品組： 他們主要負(fù)責(zé)接收生產(chǎn)線成品入庫(kù)數(shù)量的清點(diǎn)和出貨到客戶那邊產(chǎn)品數(shù)量的清 點(diǎn)任務(wù)?？傊兀胱龊脗}(cāng)儲(chǔ)的管理，我覺(jué)得主要應(yīng)該作到帳、物、卡一致，意思就是帳表示公司部的一個(gè)管理日常進(jìn)出貨物的一個(gè)系統(tǒng)軟件（如SAP企業(yè)賬目管理軟件）；物就是倉(cāng)儲(chǔ)所有材料和成品； 卡是代表每一種材料和成品每天進(jìn)出多少的一種以表格來(lái)填寫(xiě)的卡片。所以說(shuō)這三種都要保持一致， 否則就表示出錯(cuò)了。 常用的保證帳卡物準(zhǔn)確率的手法： 循環(huán)盤(pán)點(diǎn)。 即： 在入、發(fā)物料前都通過(guò)物料卡結(jié)存數(shù)先核

17、對(duì)卡數(shù)與是否一致，如果一致再進(jìn)行下一步發(fā)料操作，發(fā)料完成后再增減收發(fā)卡， 對(duì)卡數(shù)與實(shí)物再次核對(duì)。 防止出于人為習(xí)慣性思維出錯(cuò)。還 有一定要做到材料和成品先進(jìn)先出、 見(jiàn)單作業(yè)的發(fā)貨原則。 意思是必須要把先收進(jìn)來(lái)的材料 發(fā)到產(chǎn)線生產(chǎn)， 可以按照材料外包裝上所貼的月份標(biāo)簽來(lái)識(shí)別那些材料是最早的材料。成品也是如此，生產(chǎn)線最早入庫(kù)的成品在有出貨單的情況下最先出貨。8 注意事項(xiàng)編輯1、是否能夠分配好人力資源進(jìn)行有效運(yùn)作是高效倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一。 人工管理技術(shù)可以幫助那些被員工困擾的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，輔助管理者決策所需倉(cāng)儲(chǔ)員工的數(shù)目， 并且可以采用工程勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和支持系統(tǒng)評(píng)估倉(cāng)儲(chǔ)工人的績(jī)效。另外，公司應(yīng)該提供

18、激勵(lì)措施給由員工組成的團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人， 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大潛力。 有不少倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)缺少在人工管 理及績(jī)效考核方面的考慮，或者是缺少對(duì)人工管理這一功能的銜接。2、倉(cāng)庫(kù)布局設(shè)計(jì)和設(shè)備的改進(jìn)作為物流流程整個(gè)系統(tǒng)的樞紐，倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)布局是否合理影 響著整個(gè)庫(kù)作業(yè)效率。例如可以把倉(cāng)庫(kù)按產(chǎn)品類(lèi)別分為不同的揀選區(qū)。這樣，整箱、拆箱、整盤(pán)分開(kāi)作業(yè)，可以避 免現(xiàn)場(chǎng)零亂，減低貨物掉落破損。近期， 億博物流咨詢(xún)研究指出， 對(duì)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)備改進(jìn)還可以 體現(xiàn)在對(duì)貨物物資的包裝上。 先進(jìn)的包裝不但可以為貨物提供有效的保護(hù)， 吸引貨主(特別 是那些較難保存的貨物) ，而且還能為倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械化作業(yè)提供方便。另一方面，現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)信息 化的自

19、動(dòng)化收發(fā)不僅要求物資包裝的尺寸、 規(guī)格統(tǒng)一劃一，而且還要求將物資信息通過(guò)條形 碼等技術(shù)體現(xiàn)在包裝上，而這恰恰是物資包裝標(biāo)準(zhǔn)化所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 因此，改善物資包裝， 有利于倉(cāng)儲(chǔ)管理自動(dòng)化。3、開(kāi)展額外的增值服務(wù) 倉(cāng)儲(chǔ)的功能在現(xiàn)今已不僅限于單純的存儲(chǔ)功能了， 所以，提供額外的增值服務(wù)，如流通加工、 組合包裝、貼標(biāo)簽等可以實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的額外增值功能，提高收益、提升客戶滿意度4、倉(cāng)庫(kù)的中樞指揮中心 中樞指揮中心可以是一個(gè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)， 指導(dǎo)庫(kù)存新賬的完成、 報(bào)告執(zhí)行結(jié)果以及每一部的 進(jìn)展情況，同時(shí)維系外部客戶聯(lián)系。指揮中心應(yīng)該包括兩部分：人和系統(tǒng)。倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)除了能夠?qū)崿F(xiàn)包括進(jìn)出貨管理、庫(kù)存管理、訂單管理

20、、揀選、復(fù)核、 、商品與 貨位基本信息管理、補(bǔ)貨策略、庫(kù)移動(dòng)組合等 “墻”的系統(tǒng)功能之外，還要考慮倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng) 和運(yùn)輸管理系統(tǒng)、客戶管理、員工管理系統(tǒng)之間的銜接。人在指揮中心中的作用不能被技術(shù)所代替。 物流項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要在大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對(duì)有限 的資源進(jìn)行最佳分配。倉(cāng)儲(chǔ)不是自動(dòng)化業(yè)務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)有太多的不確定因素,需要對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)外熟悉的負(fù)責(zé)人擔(dān)任起總控的角色。9 倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)編輯 物流倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)已然成為中國(guó)電子商務(wù)最為核心的行業(yè)環(huán)節(jié)， 能夠提供一個(gè)全面完善的物 流倉(cāng)儲(chǔ)配送解決方案也成為了很多中小賣(mài)家、 電子商務(wù)供應(yīng)商品牌商必須關(guān)注的問(wèn)題。 而像 智工廠倉(cāng)儲(chǔ)物流配送供應(yīng)鏈服務(wù)商自主研發(fā)的物流倉(cāng)儲(chǔ)配送全網(wǎng)

21、系統(tǒng)就成為了電子商務(wù)的 新寵，不僅可以綁定天貓、淘寶、京東、一號(hào)店等電商后臺(tái)物流平臺(tái)，幫助企業(yè)賣(mài)家直接后 臺(tái)下單發(fā)貨，而且更為重要的是能夠?yàn)椴煌钠髽I(yè)賣(mài)家提供不同的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送解決方案， 智工廠可以提供低成本的物流配送模式， 也可以提供最快速的物流配送方案， 作為行業(yè)為數(shù) 不多能夠處理日 10 萬(wàn)訂單量的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送企業(yè)更是成為了很多像三主糧、匡威、日化等 品牌商的長(zhǎng)期合作對(duì)方。108部曲關(guān)鍵管理模式編輯 倉(cāng)儲(chǔ)管理可以簡(jiǎn)單概括為 8 部曲關(guān)鍵管理模式： 第一部曲：追。 倉(cāng)儲(chǔ)管理應(yīng)具備資訊追溯能力， 前伸至物流運(yùn)輸與供應(yīng)商生產(chǎn)出貨狀況， 與供應(yīng)商生產(chǎn)排配與實(shí)際出貨狀況相銜接。同時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)管理必須與

22、物流商進(jìn)行ETD/ETA連線追溯，分別是： ETD(Estimated to Departure) 離開(kāi)供應(yīng)商工廠出貨的碼頭多少量?離開(kāi)供應(yīng)商外包倉(cāng)庫(kù)的碼頭多少量 ? 第三方物流與第四方物流載具離開(kāi)出發(fā)地多少量 ?ETA(Estimated to Arrival) 第三方物流與第四方物流載具抵達(dá)目的地多少量?抵達(dá)公司工廠的碼頭多少量?抵達(dá)公司生產(chǎn)線邊倉(cāng)多少量 ?與 VMI Min/Max 庫(kù)存系統(tǒng)連線補(bǔ)貨狀況。第二部曲：收。倉(cāng)庫(kù)在收貨時(shí)應(yīng)采用條碼或更先進(jìn)的RFID掃描來(lái)確認(rèn)進(jìn)料狀況，關(guān)鍵點(diǎn)包括：在于供應(yīng)商送貨時(shí)，送貨資料沒(méi)有采購(gòu) VPO 號(hào)，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)找相關(guān)部門(mén)查明原因， 確認(rèn)此貨物是否今日此

23、時(shí)該收進(jìn);在清點(diǎn)物料時(shí)如有物料沒(méi)有達(dá)到最小包裝量的散數(shù)箱時(shí)，應(yīng)開(kāi)箱仔細(xì)清點(diǎn)，缺認(rèn)無(wú)誤，方可收進(jìn) ;收貨掃描確認(rèn)時(shí)，如系統(tǒng)不接授，應(yīng)及時(shí)找相關(guān)部 門(mén)查明原因，確認(rèn)此貨物是否收進(jìn)。第三部曲：查。 倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備貨物的查驗(yàn)?zāi)芰?，?duì)于甲級(jí)物料（只有幾家供應(yīng)商可供選擇的有限競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和壟斷貨源的獨(dú)家供應(yīng)市場(chǎng)的A 類(lèi)物料 ）特別管制，嚴(yán)控?cái)?shù)量，獨(dú)立倉(cāng)庫(kù)，24小時(shí)保安監(jiān)控 ;建立包材耗材免檢制度，要求供應(yīng)商對(duì)于線邊不良包材耗材無(wú)條件及時(shí)補(bǔ)貨 退換 ;對(duì)于物料儲(chǔ)存時(shí)限進(jìn)行分析并設(shè)定不良物料處理時(shí)限。第四部曲：儲(chǔ)。 物料進(jìn)倉(cāng)做到不落地或至少做到（儲(chǔ)放在棧板上，可隨時(shí)移動(dòng) ），每一種物料只能有一個(gè)散數(shù)箱或散數(shù)箱集中在一

24、個(gè)棧板上，暫存時(shí)限自動(dòng)警示，盡量做到儲(chǔ)位（Bin-Location）管制，做到 No Pick List（工令備撿單），不能移動(dòng)！第五部曲：揀。 揀料依據(jù)工令消耗順序來(lái)做，能做到依燈號(hào)指示揀料則屬上乘（又稱(chēng) Pickto Light），揀料時(shí)最好做到自動(dòng)掃描到扣帳動(dòng)作，及時(shí)變更庫(kù)存信息告知中央調(diào)度補(bǔ)貨。第六部曲：發(fā)。 倉(cāng)庫(kù)發(fā)料依據(jù)工令備揀單發(fā)料、工令、備料單與揀料單應(yīng)三合一為佳， 做到現(xiàn)場(chǎng)工令耗用一目了然，使用自動(dòng)掃描系統(tǒng)配合信息傳遞運(yùn)作。第七部曲：盤(pán)。 整理打盤(pán)始終遵循散板散箱散數(shù)原則。例如 1 種物料總數(shù) 103 個(gè)，是 10 箱（每箱10個(gè)）加 3個(gè)零數(shù)，在盤(pán)點(diǎn)單上盤(pán)點(diǎn)數(shù)數(shù)方法應(yīng)寫(xiě)成10

25、箱X 10個(gè)+3個(gè)=103個(gè)。對(duì)于物料要進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)，從而確定各類(lèi)物料盤(pán)點(diǎn)時(shí)間，定期盤(pán)點(diǎn)可分為日盤(pán)/周盤(pán)/月盤(pán)；日盤(pán)點(diǎn)搭配 Move List （庫(kù)存移動(dòng)單 ）盤(pán)點(diǎn)；每月 1 號(hào)中午 12 點(diǎn)結(jié)帳完成的目標(biāo)要設(shè)定。第八部曲：退。 以整包裝退換為處理原則，處理時(shí)限與處理數(shù)量應(yīng)做到達(dá)到整包裝即退 或每周五下午 3點(diǎn)整批退光， 做到 Force Parts （線邊倉(cāng)自動(dòng)補(bǔ)換貨 ）制度取代 RMA （退料確認(rèn)： Return Material Authorization） 做法， 與 VMI Hub 退貨暫存區(qū)共享原則， 要求供應(yīng)商做免費(fèi)包 裝箱供應(yīng)。11 流程編輯倉(cāng)庫(kù)（Warehouse）是保管、儲(chǔ)

26、存物品的建筑物和場(chǎng)所的總稱(chēng)。物流中的倉(cāng)庫(kù)功能已經(jīng)從單純的物資存儲(chǔ)保管，發(fā)展到具有擔(dān)負(fù)物資的接收、分類(lèi)、計(jì)量、 包裝、分揀、配送、存盤(pán)等多種功能。庫(kù)管理是指商品儲(chǔ)存空間的管理。倉(cāng)庫(kù)管理作業(yè)應(yīng)注 意的問(wèn)題有：1 庫(kù)存商品要進(jìn)行定位管理，其含義與商品配置圖表的設(shè)計(jì)相似，即將不同的商品分類(lèi)、 分區(qū)管理的原則來(lái)存放，并用貨架放置。倉(cāng)庫(kù)至少要分為三個(gè)區(qū)域：第一，大量存儲(chǔ)區(qū)，即 以整箱或棧板方式儲(chǔ)存；第二，小量存儲(chǔ)區(qū)，即將拆零商品放置在列架上；第三，退貨區(qū)， 即將準(zhǔn)備退換的商品放置在專(zhuān)門(mén)的貨架上。2區(qū)位確定后應(yīng)制作一配置圖，貼在倉(cāng)庫(kù)入口處，以便于存取。小量?jī)?chǔ)存區(qū)應(yīng)盡量固定位 置，整箱儲(chǔ)存區(qū)則可彈性運(yùn)用。若儲(chǔ)

27、存空間太小或?qū)倮鋬觯ú兀?kù)，也可以不固定位置而彈 性運(yùn)用。3儲(chǔ)存商品不可直接與地面接觸。一是為了避免潮濕；二是由于生鮮儀器吸規(guī)定；三是為 了堆放整齊。4要注意倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)的溫濕度，保持通風(fēng)良好，干燥、不潮濕。5倉(cāng)庫(kù)要設(shè)有防水、防火、防盜等設(shè)施，以保證商品安全。 6商品儲(chǔ)存貨架應(yīng)設(shè)置存貨卡，商品進(jìn)出要注意先進(jìn)行出的原則。也可采取色彩管理法， 如每周或每月不同顏色的標(biāo)簽，以明顯識(shí)別進(jìn)貨的日期。7倉(cāng)庫(kù)管理人員要與訂貨人員及時(shí)進(jìn)行溝通，以便到貨的存放。此外，還要適時(shí)提出存貨 不足的預(yù)警通知，以防缺貨。8倉(cāng)儲(chǔ)存取貨原則上應(yīng)隨到隨存、隨需隨取，但考慮到效率與安全，有必要制訂作業(yè)時(shí)間 規(guī)定。9商品進(jìn)出庫(kù)要做好登記

28、工作，以便明確保管責(zé)任。但有些商品（如冷凍、冷藏商品）為 講究時(shí)效，也采取賣(mài)場(chǎng)存貨與庫(kù)房存貨合一的做法。10倉(cāng)庫(kù)要注意門(mén)禁管理，不得隨便入。12 倉(cāng)儲(chǔ)管理制度編輯 倉(cāng)儲(chǔ)管理制度 倉(cāng)儲(chǔ)管理與購(gòu)管理一樣也是現(xiàn)代物流管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)做好倉(cāng)儲(chǔ)管理工作對(duì)于保證 及時(shí)供應(yīng)市場(chǎng)需要合理儲(chǔ)備加速周轉(zhuǎn)節(jié)約物資使用降低成本以及提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益都具 有重要作用因此倉(cāng)儲(chǔ)管理制度已成為現(xiàn)代公司管理制度中的重要組成部分它主要包括以下 幾個(gè)方面一公司倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃管理制度 二庫(kù)存量管理工作細(xì)則 三公司物資儲(chǔ)存保管條例 四公司儲(chǔ)存管理辦法 五公司材料編號(hào)辦法 六倉(cāng)庫(kù)管理辦法 七公司產(chǎn)品領(lǐng)用細(xì)則 八公司發(fā)貨管理規(guī)定 九退貨管理規(guī)

29、定 十進(jìn)貨管理規(guī)定 十一調(diào)貨管理規(guī)定 十二出庫(kù)管理規(guī)定 十三商品進(jìn)出庫(kù)管理規(guī)定 十四公司產(chǎn)品保管條例 十五倉(cāng)庫(kù)安全管理辦法 廣告宣傳管理制度 廣告的作用不僅在于促銷(xiāo)還能提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度塑造企業(yè)的形象 廣告宣傳管 理制度是現(xiàn)代公司營(yíng)銷(xiāo)管理的一項(xiàng)重要容 廣告宣傳是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)是保證企業(yè)實(shí)現(xiàn) 銷(xiāo)售目標(biāo)的重要手段 現(xiàn)代企業(yè)的廣告宣傳管理制度主要包括一 廣告宣傳管理制度 二公司對(duì)外宣傳細(xì)則 三廣告宣傳業(yè)務(wù)準(zhǔn)則 四公司新上產(chǎn)品宣傳規(guī)定 五廣告策劃的原則 六廣告計(jì)劃的編擬要點(diǎn) 七行銷(xiāo)與廣告計(jì)劃編擬指南 八公司自行制作廣告作業(yè)流程 九電視廣告影片的作業(yè)流程 十電視廣告影片制作流程 十一店面廣告制

30、作規(guī)則13 倉(cāng)儲(chǔ)管理模式編輯VMI:在原物料方面，貴重與自制的供貨商進(jìn)駐VMI Hub，生產(chǎn)前段盡量做到無(wú)庫(kù)存(庫(kù)存屬供貨商 )，供應(yīng)商做到線邊倉(cāng)服務(wù)。在成品揀料方面，成品庫(kù)存存放于出貨口，按同一包裝號(hào)、SKU號(hào)排列，出貨時(shí)把打包完成的訂單貨物放置到托盤(pán)上。單據(jù)上有發(fā)貨通知(DeliveryNote)和運(yùn)輸序列(Transportation Order)兩種出貨指示表單。從揀料到產(chǎn)品離開(kāi)出貨口，最好 不要超過(guò) 4 8 小時(shí)。VMSA:設(shè)在客戶處的 Hub,根據(jù)客戶銷(xiāo)售狀況及Forecast的變量與客戶共同協(xié)商調(diào)整Hub的 Min / Max ，在客戶提貨時(shí)自動(dòng)反應(yīng)庫(kù)存與補(bǔ)貨量回制造基地。Pic

31、k To Light （生產(chǎn)時(shí)依燈號(hào)指示揀料）：依據(jù)生產(chǎn)工單揀料，因 CTO訂單小樣多，揀料較頻 繁；因機(jī)種不同但又很接近，所以揀料區(qū)應(yīng)設(shè)定 N 個(gè)區(qū)域，隔離各機(jī)種不同揀料并標(biāo)示。 Pick To Light的燈號(hào)管制與工令條形碼信息極為相關(guān)。Merge : CTO模式中，將終端用戶所需最終產(chǎn)品的高組合件在運(yùn)輸途中Bounded（綁在一起），一起出貨至指定地點(diǎn)交貨， 是為Merge。通常Merge都是委托交給物流業(yè)者來(lái)做， 第四方物 流能夠做到 Merge 功能，下一步即可做到在最終客戶桌上測(cè)試組裝及代收款業(yè)務(wù)功能。14 倉(cāng)儲(chǔ)管理步驟編輯第一步：查。揀料依據(jù)工令消耗順序來(lái)做， 能做到依燈號(hào)指示

32、揀料則屬上乘 （又稱(chēng) Pick to Light）， 揀料時(shí)最好做到自動(dòng)掃描到扣帳動(dòng)作，及時(shí)變更庫(kù)存信息告知中心調(diào)度補(bǔ)貨。第二步：揀。 第三步：追。 第四步：發(fā)。倉(cāng)庫(kù)發(fā)料依據(jù)工令備揀單發(fā)料、工令、備料單與揀料單應(yīng)三合一為佳，做到現(xiàn) 場(chǎng)工令耗用一目了然，使用自動(dòng)掃描系統(tǒng)配合信息傳遞運(yùn)作。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備貨物的查驗(yàn)?zāi)芰Γ?對(duì)于甲級(jí)流氓 （只有幾家供給商可供選擇的有限競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和壟斷貨源的獨(dú)家供給市場(chǎng)的A 類(lèi)物料）特別管制，嚴(yán)控?cái)?shù)目，獨(dú)立倉(cāng)庫(kù)，24小時(shí)保安監(jiān)控 ;建立包材耗材免檢軌制，要求供給商對(duì)于線邊不良包材耗材無(wú)前提及時(shí)補(bǔ)貨退換;對(duì)于物料儲(chǔ)存時(shí)限進(jìn)行分析并設(shè)定不良物料處理時(shí)限。第五步：儲(chǔ)。第六步：盤(pán)。例

33、如 1種物料總數(shù) 103個(gè)，是 10箱（每箱 10個(gè)）加3個(gè)零數(shù) , 在清點(diǎn)單上清點(diǎn) 數(shù)數(shù)方法應(yīng)寫(xiě)成10箱x 1（個(gè) +3個(gè)=103個(gè)。收拾整頓打盤(pán)始終遵循散板散箱散數(shù)原則。對(duì)于物料要進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)，從而確定各類(lèi)物料清點(diǎn)時(shí)間， 按期清點(diǎn)可分為日盤(pán) /周盤(pán)/月盤(pán);日清點(diǎn) 搭配 Move List （庫(kù)存移動(dòng)單 ）清點(diǎn);每月 1 號(hào)中午 12 點(diǎn)結(jié)帳完成的目標(biāo)要設(shè)定。 同時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)治 理必需與物流商進(jìn)行 ETD/ETA連線追溯，分別是：ETD（Estimated to Departure） 離開(kāi)供給 商工廠出貨的碼頭多少量 ?離開(kāi)供給商外包倉(cāng)庫(kù)的碼頭多少量? 第三方物流與第四方物流載具離開(kāi)出發(fā)地多少量?ETA（Estimated to Arrival）第三方物流與第四方物流載具抵達(dá)目的 地多少量 ?抵