CMMI培訓(xùn)講義3PPT課件

1、第1頁(yè)/共111頁(yè)培訓(xùn)目標(biāo)使學(xué)員能夠了解如下知識(shí): 定義與成熟度2級(jí)相關(guān)的CMMISM專用術(shù)語(yǔ) 闡明處于成熟度2級(jí)的組織的行為特征. 介紹成熟度2級(jí)過(guò)程域的目標(biāo)描述、目的、關(guān)系圖和詳細(xì)描述使學(xué)員能夠掌握如下技能: 能將工程活動(dòng)與模型中的元素相對(duì)應(yīng) 采用流程圖方式繪制特殊實(shí)踐的活動(dòng)細(xì)節(jié)第2頁(yè)/共111頁(yè)主題 成熟度1級(jí)和2級(jí)組織的特征 過(guò)程域圖 成熟度2級(jí)的過(guò)程域 過(guò)程域關(guān)系 總結(jié)第3頁(yè)/共111頁(yè)分級(jí)表示法的成熟度等級(jí)過(guò)程不可預(yù)測(cè),難以控制.過(guò)程改進(jìn)體現(xiàn)項(xiàng)目.過(guò)程改進(jìn)體現(xiàn)組織量化控制過(guò)程強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)1 234 5 量化管理量化管理初始級(jí)初始級(jí)優(yōu)化管理優(yōu)化管理已定義已定義已管理已管理第4頁(yè)/共1

2、11頁(yè)成熟度1級(jí)：初始級(jí) 過(guò)程能夠執(zhí)行, 但往往處于一種異?；驘o(wú)序的狀態(tài). 項(xiàng)目實(shí)施依賴于個(gè)人的能力和奮斗. 只要優(yōu)秀個(gè)人的努力, 也能開發(fā)出高質(zhì)量的產(chǎn)品. 過(guò)程性能難以預(yù)測(cè). 管理實(shí)踐缺乏有效性.第5頁(yè)/共111頁(yè)過(guò)程性能難以預(yù)測(cè) 需求輸入. 產(chǎn)品開發(fā)是在一些不規(guī)范的過(guò)程中進(jìn)行. 產(chǎn)品輸出, 或許能夠使用.輸入輸入輸出輸出第6頁(yè)/共111頁(yè)成熟度2級(jí)：已管理 1 項(xiàng)目管理更有紀(jì)律性. 組織方針已經(jīng)制定并被執(zhí)行. 項(xiàng)目計(jì)劃和過(guò)程已文檔化并依此執(zhí)行. . 資源充足. 在產(chǎn)品的生命周期中權(quán)責(zé)分明.第7頁(yè)/共111頁(yè)成熟度2級(jí)：已管理 2 過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)苎赜迷陬愃频捻?xiàng)目中. 在項(xiàng)目緊張時(shí)期仍然保證

3、繼續(xù)執(zhí)行已有的規(guī)范. 在已規(guī)定的節(jié)點(diǎn)，活動(dòng)狀態(tài)和工作產(chǎn)品是可見的.第8頁(yè)/共111頁(yè)已管理過(guò)程 需求輸入 依據(jù)方針制定計(jì)劃 依據(jù)方針進(jìn)行活動(dòng) 在規(guī)定的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量和評(píng)審 產(chǎn)品輸出，通常能夠使用的輸入輸入輸出輸出第9頁(yè)/共111頁(yè)成熟度2級(jí)的通用目標(biāo)和通用實(shí)踐 對(duì)于所有成熟度2級(jí)過(guò)程域的通用目標(biāo)是： GG2 制度化為已管理過(guò)程 通用目標(biāo)是必需的。 在成熟度2級(jí)的7個(gè)過(guò)程域中各有10個(gè)相同的通用實(shí)踐。 通用實(shí)踐是預(yù)期的。第10頁(yè)/共111頁(yè)主題 成熟度1級(jí)和2級(jí)組織的特征 過(guò)程域圖 成熟度2級(jí)的過(guò)程域 過(guò)程域關(guān)系 總結(jié)第11頁(yè)/共111頁(yè)過(guò)程域圖的符號(hào) 信息庫(kù) (“靜止的信息”), 如: 基線、計(jì)

4、劃 組織培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)計(jì)劃 特殊實(shí)踐名稱特殊實(shí)踐名稱 信息流信息流 (“流動(dòng)的信息流動(dòng)的信息”) 特殊目標(biāo)名稱特殊目標(biāo)名稱 制定制定 系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃第12頁(yè)/共111頁(yè)過(guò)程圖的圖標(biāo) 參與人員 文檔文檔 過(guò)程過(guò)程過(guò)程域與過(guò)程域關(guān)系過(guò)程域與過(guò)程域關(guān)系第13頁(yè)/共111頁(yè)關(guān)系圖 目的是用圖表的形式來(lái)描述實(shí)踐與目標(biāo)的對(duì)應(yīng)關(guān)系 并非設(shè)計(jì)為數(shù)據(jù)圖 也不在于表示過(guò)程域內(nèi)詳盡的關(guān)系. 信息庫(kù)信息庫(kù)過(guò)程域過(guò)程域名名 特殊實(shí)踐名稱特殊實(shí)踐名稱特殊目標(biāo)名稱特殊目標(biāo)名稱 特殊實(shí)踐名稱特殊實(shí)踐名稱 特殊實(shí)踐名稱特殊實(shí)踐名稱第14頁(yè)/共111頁(yè)主題 成熟度1級(jí)和2級(jí)組織的特征 過(guò)程域圖 成熟度2級(jí)過(guò)程域 過(guò)程

5、域關(guān)系 總結(jié)第15頁(yè)/共111頁(yè)成熟度2級(jí)的過(guò)程域需求管理（需求管理（REQM） 項(xiàng)目策劃（項(xiàng)目策劃（PP）項(xiàng)目監(jiān)控（項(xiàng)目監(jiān)控（PMC）供應(yīng)協(xié)議管理（供應(yīng)協(xié)議管理（SAM）測(cè)量與分析（測(cè)量與分析（MA）過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（PPQA）配置管理（配置管理（CM） 已定義已定義優(yōu)化管理優(yōu)化管理初始級(jí)初始級(jí)已管理已管理量化管理量化管理第16頁(yè)/共111頁(yè)需求管理目的: 理解項(xiàng)目產(chǎn)品和產(chǎn)品部件的需求，并 確保能將這些需求及其變更反映到項(xiàng) 目計(jì)劃及工作產(chǎn)品之中.第17頁(yè)/共111頁(yè)需求管理 - 特殊目標(biāo)SG 1: 需求管理 對(duì)需求進(jìn)行管理并識(shí)別項(xiàng)目計(jì)劃和工作產(chǎn)品之間的不一致. 第18頁(yè)

6、/共111頁(yè)需求管理 關(guān)系圖需求需求獲得對(duì)獲得對(duì)需求的理解需求的理解獲得獲得對(duì)需求的承諾對(duì)需求的承諾可追溯矩陣或可追溯矩陣或需求跟蹤系統(tǒng)需求跟蹤系統(tǒng)保持需求的保持需求的雙向可追溯性雙向可追溯性識(shí)別項(xiàng)目識(shí)別項(xiàng)目工作和需求工作和需求之間的不一之間的不一致致需求管理需求管理管理管理需求變更需求變更第19頁(yè)/共111頁(yè)目標(biāo)和實(shí)踐的映射 特殊目標(biāo)特殊目標(biāo) 需求管理需求管理特殊實(shí)踐特殊實(shí)踐 獲得對(duì)需求的理解獲得對(duì)需求的理解 獲得對(duì)需求的承諾獲得對(duì)需求的承諾 需求管理變更需求管理變更 保持需求的雙向可追溯性保持需求的雙向可追溯性 識(shí)別項(xiàng)目工作和需求之間的不一致識(shí)別項(xiàng)目工作和需求之間的不一致第20頁(yè)/共111

7、頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.1:獲得對(duì)需求的理解 設(shè)法理解需求提供者所提需求的含義 - 區(qū)別適合的需求提供者的準(zhǔn)則 - 理解需求的準(zhǔn)則 - 需求定義結(jié)果 - 確認(rèn)的需求SP 1.2:獲得對(duì)需求的承諾 從各個(gè)項(xiàng)目參與者處求得對(duì)需求的承諾第21頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.3:管理需求變更 在項(xiàng)目期間對(duì)各項(xiàng)需求的變更進(jìn)行管理 - 需求狀態(tài) - 需求數(shù)據(jù)庫(kù) - 需求決策數(shù)據(jù)庫(kù)第22頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.4:保持需求的雙向可追溯性 維護(hù)需求與項(xiàng)目計(jì)劃、工作產(chǎn)品之間的雙向 可追溯性 - 需求追溯矩陣 - 需求跟蹤系統(tǒng) SP 1.5:識(shí)別項(xiàng)目工作和需求之間的不一致 識(shí)別需求與項(xiàng)目計(jì)劃、工作

8、產(chǎn)品之間不一致 - 不一致問題報(bào)告 - 糾正措施第23頁(yè)/共111頁(yè)通用實(shí)踐的例子GP 2.3: 提供資源對(duì)執(zhí)行所策劃的過(guò)程,開發(fā)工作產(chǎn)品,提供需求管理過(guò)程的服務(wù),提供足夠的資源.用于執(zhí)行需求管理活動(dòng)的工具例子如下: - 需求跟蹤工具 - 可追溯工具第24頁(yè)/共111頁(yè)成熟度2級(jí)的過(guò)程域需求管理（需求管理（REQM） 項(xiàng)目策劃（項(xiàng)目策劃（PP）項(xiàng)目監(jiān)控（項(xiàng)目監(jiān)控（PMC）供應(yīng)協(xié)議管理（供應(yīng)協(xié)議管理（SAM）測(cè)量與分析（測(cè)量與分析（MA）過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（PPQA）配置管理（配置管理（CM） 已定義已定義優(yōu)化管理優(yōu)化管理初始級(jí)初始級(jí)已管理已管理量化管理量化管理第25頁(yè)/共1

9、11頁(yè)項(xiàng)目策劃 目的: 建立并維護(hù)定義項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃。第26頁(yè)/共111頁(yè)項(xiàng)目策劃 - 特殊目標(biāo)SG 1: 建立估算估算項(xiàng)目計(jì)劃參數(shù)并予以維護(hù).SG 2: 制定項(xiàng)目計(jì)劃建立并維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃，以此作為項(xiàng)目管理的基礎(chǔ).SG 3: 獲得對(duì)計(jì)劃的承諾 建立并維護(hù)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的承諾.第27頁(yè)/共111頁(yè)項(xiàng)目策劃 關(guān)系圖計(jì)劃數(shù)據(jù)計(jì)劃數(shù)據(jù)建立估算建立估算 制定項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目計(jì)劃獲得對(duì)計(jì)劃的獲得對(duì)計(jì)劃的承諾承諾項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃PMC第28頁(yè)/共111頁(yè)項(xiàng)目策劃 關(guān)系圖 估算工作量估算工作量 和成本和成本計(jì)劃數(shù)據(jù)計(jì)劃數(shù)據(jù)建立估算建立估算 估算估算 項(xiàng)目的范圍項(xiàng)目的范圍 估算估算 工作產(chǎn)品工作產(chǎn)品 和任務(wù)屬性和任務(wù)

10、屬性 定義項(xiàng)目定義項(xiàng)目 生命周期生命周期第29頁(yè)/共111頁(yè)項(xiàng)目策劃 關(guān)系圖計(jì)劃數(shù)據(jù)計(jì)劃數(shù)據(jù)制定項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃PMC建立估算建立估算獲得對(duì)計(jì)劃的獲得對(duì)計(jì)劃的承諾承諾第30頁(yè)/共111頁(yè)項(xiàng)目策劃 關(guān)系圖計(jì)劃數(shù)據(jù)計(jì)劃數(shù)據(jù)制定項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃PMC 策劃資料管理策劃資料管理 策劃項(xiàng)目資源策劃項(xiàng)目資源 制定項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目計(jì)劃 識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 策劃必要的知識(shí)策劃必要的知識(shí) 和技能和技能 策劃共利益者策劃共利益者 的介入的介入 編制編制 預(yù)算和進(jìn)度表預(yù)算和進(jìn)度表第31頁(yè)/共111頁(yè)項(xiàng)目策劃 關(guān)系圖計(jì)劃數(shù)據(jù)計(jì)劃數(shù)據(jù)獲得對(duì)計(jì)劃的獲得對(duì)計(jì)劃的承諾承諾項(xiàng)目計(jì)劃

11、項(xiàng)目計(jì)劃PMC建立估算建立估算制定項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目計(jì)劃第32頁(yè)/共111頁(yè)項(xiàng)目策劃 關(guān)系圖獲得對(duì)計(jì)劃的承諾獲得對(duì)計(jì)劃的承諾 協(xié)調(diào)工作協(xié)調(diào)工作 和資源的關(guān)系和資源的關(guān)系項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃 評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審項(xiàng)目 的從屬計(jì)劃的從屬計(jì)劃 獲得獲得 對(duì)計(jì)劃的承諾對(duì)計(jì)劃的承諾第33頁(yè)/共111頁(yè)目標(biāo)和實(shí)踐的映射 1 特殊實(shí)踐特殊實(shí)踐 估算項(xiàng)目的范圍估算項(xiàng)目的范圍 估算工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性估算工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性 定義項(xiàng)目生命周期定義項(xiàng)目生命周期 估算工作量和成本估算工作量和成本制定項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目計(jì)劃 編制預(yù)算和進(jìn)度表編制預(yù)算和進(jìn)度表 識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 策劃資料管理策劃資料管理 策劃項(xiàng)目資源策劃項(xiàng)目資源 策

12、劃必要的知識(shí)和技能策劃必要的知識(shí)和技能 策劃共利益者的介入策劃共利益者的介入 制定項(xiàng)目計(jì)劃制定項(xiàng)目計(jì)劃特殊目標(biāo)特殊目標(biāo)建立估算建立估算第34頁(yè)/共111頁(yè)目標(biāo)和實(shí)踐的映射 2 特殊目標(biāo)特殊目標(biāo)獲得對(duì)計(jì)劃的承諾獲得對(duì)計(jì)劃的承諾特殊實(shí)踐特殊實(shí)踐 評(píng)審項(xiàng)目的從屬計(jì)劃評(píng)審項(xiàng)目的從屬計(jì)劃 協(xié)調(diào)工作和資源的關(guān)系協(xié)調(diào)工作和資源的關(guān)系 獲得對(duì)計(jì)劃的承諾獲得對(duì)計(jì)劃的承諾 第35頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.1:估算項(xiàng)目的范圍 建立并維護(hù)頂層工作分解結(jié)構(gòu)，以便估算項(xiàng) 目的范圍 - 作業(yè)描述 - 工作產(chǎn)品描述 - 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）SP 1.2:估算工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性 估算工作產(chǎn)品和作業(yè)的屬性并形成文件第

13、36頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.2:估算工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性 估算工作產(chǎn)品和任務(wù)的屬性并形成文件 - 技術(shù)解決途徑 - 任務(wù)和工作產(chǎn)品的規(guī)模和復(fù)雜度 - 估算方法 - 估算結(jié)果第37頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.3:定義項(xiàng)目生命周期 確定項(xiàng)目生命周期，項(xiàng)目計(jì)劃按其階段展開 - 項(xiàng)目生命周期各個(gè)階段 - 產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段第38頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.4:估算工作量和成本 針對(duì)工作產(chǎn)品和任務(wù)屬性 ，估算項(xiàng)目工作量 和成本 - 估算的依據(jù) - 工作量估算值 - 進(jìn)度估算值 - 成本估算值第39頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 2.1:編制預(yù)算和進(jìn)度表 編制并維護(hù)項(xiàng)目的預(yù)算和

14、進(jìn)度表 - 項(xiàng)目進(jìn)度表 - 進(jìn)度依存性 - 項(xiàng)目預(yù)算SP 2.2:識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 識(shí)別并分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) - 已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn) - 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響 - 風(fēng)限排序第40頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 2.3:策劃資料管理 策劃項(xiàng)目資料的管理 - 資料管理計(jì)劃 - 資料清單 - 資料格式和內(nèi)容的描述 - 采購(gòu)方和供應(yīng)方的資料清單 - 專項(xiàng)要求 - 安全性要求 - 資料收集、檢索、復(fù)制和分發(fā)的規(guī)程第41頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 2.4:策劃項(xiàng)目資源 策劃必要的資源以支持項(xiàng)目實(shí)施 - 工作分解結(jié)構(gòu)工具包 -工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)說(shuō)明（任務(wù)詞典） - 人員配備 - 關(guān)鍵設(shè)施/設(shè)備 - 過(guò)程/工作流定義和圖

15、表 - 業(yè)務(wù)計(jì)劃事務(wù)管理需求第42頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 2.5:策劃必要的知識(shí)和技能策劃必要的知識(shí)和技能以支持項(xiàng)目實(shí)施 - 技能需求清單 - 知識(shí)需求清單 - 人員聘用計(jì)劃 - 培訓(xùn)需求SP 2.6:策劃共利益者的介入 制定使已識(shí)別的共利益者介入的計(jì)劃第43頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 2.7:制定項(xiàng)目計(jì)劃 制定并維護(hù)整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容 - 項(xiàng)目計(jì)劃（軟件開發(fā)計(jì)劃）SP 3.1:評(píng)審項(xiàng)目的從屬計(jì)劃 評(píng)審各項(xiàng)從屬計(jì)劃，以便了解項(xiàng)目承諾 - 從屬計(jì)劃評(píng)審記錄第44頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 3.2:協(xié)調(diào)工作和資源的關(guān)系協(xié)調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃，以反映項(xiàng)目可用和規(guī)劃的資源 - 經(jīng)過(guò)修改的預(yù)算 -經(jīng)

16、過(guò)修改的進(jìn)度 -經(jīng)過(guò)修改的需求SP 3.3:獲得對(duì)計(jì)劃的承諾 獲得共利益者對(duì)計(jì)劃的承諾 - 請(qǐng)求給予承諾的文件 - 形成文件的承諾第45頁(yè)/共111頁(yè)通用實(shí)踐的例子GP 2.6: 管理配置項(xiàng) 將項(xiàng)目策劃過(guò)程中指定的工作產(chǎn)品放置于配置 管理適當(dāng)?shù)膶哟? 放置于配置管理下的工作產(chǎn)品的例子： 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 項(xiàng)目計(jì)劃 資料管理計(jì)劃 共利益者介入計(jì)劃 第46頁(yè)/共111頁(yè)成熟度2級(jí)的過(guò)程域需求管理（需求管理（REQM） 項(xiàng)目策劃（項(xiàng)目策劃（PP）項(xiàng)目監(jiān)控（項(xiàng)目監(jiān)控（PMC）供應(yīng)協(xié)議管理（供應(yīng)協(xié)議管理（SAM）測(cè)量與分析（測(cè)量與分析（MA）過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（PPQA）配置管

17、理（配置管理（CM） 已定義已定義優(yōu)化管理優(yōu)化管理初始級(jí)初始級(jí)已管理已管理量化管理量化管理第47頁(yè)/共111頁(yè)項(xiàng)目監(jiān)控 目的: 了解項(xiàng)目的進(jìn)展，以便當(dāng)項(xiàng)目性能明顯偏離計(jì)劃時(shí)采取適當(dāng)?shù)募m正措施。第48頁(yè)/共111頁(yè)項(xiàng)目監(jiān)控 - 特殊目標(biāo)SG 1: 對(duì)照計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)際性能和進(jìn)展.SG 2: 管理糾正措施當(dāng)項(xiàng)目的性能或結(jié)果明顯偏離計(jì)劃時(shí)，管理各項(xiàng)糾正措施，直到關(guān)閉。第49頁(yè)/共111頁(yè)項(xiàng)目監(jiān)控 關(guān)系圖 項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃 監(jiān)控監(jiān)控 資料管理資料管理 監(jiān)控承諾監(jiān)控承諾 監(jiān)控項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目 策劃參數(shù)策劃參數(shù) 執(zhí)行執(zhí)行 里程碑評(píng)審里程碑評(píng)審 監(jiān)控監(jiān)控 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 分析問題分析問題

18、 采取采取 糾正措施糾正措施對(duì)照計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目對(duì)照計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目 執(zhí)行執(zhí)行 進(jìn)展評(píng)審進(jìn)展評(píng)審 監(jiān)控監(jiān)控 共利益者的介入共利益者的介入 管理管理 糾正措施糾正措施 PP管理糾正措施管理糾正措施第50頁(yè)/共111頁(yè)目標(biāo)和實(shí)踐的映射 特殊目標(biāo)特殊目標(biāo)對(duì)照計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目對(duì)照計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目特殊實(shí)踐特殊實(shí)踐 監(jiān)控項(xiàng)目策劃參數(shù)監(jiān)控項(xiàng)目策劃參數(shù) 監(jiān)控承諾監(jiān)控承諾 監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 監(jiān)控資料管理監(jiān)控資料管理 監(jiān)控共利益者的介入監(jiān)控共利益者的介入 執(zhí)行進(jìn)展評(píng)審執(zhí)行進(jìn)展評(píng)審 執(zhí)行里程碑評(píng)審執(zhí)行里程碑評(píng)審管理糾正措施管理糾正措施 分析問題分析問題 采取糾正措施采取糾正措施 管理糾正措施管理糾正措施 第51頁(yè)/共111

19、頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.1:監(jiān)控項(xiàng)目策劃參數(shù) 對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目策劃參數(shù)的實(shí)際值 - 關(guān)于項(xiàng)目性能的記錄 - 關(guān)于明顯偏離的記錄SP 1.2:監(jiān)控承諾 對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃中確定的承諾進(jìn)行監(jiān)控 - 承諾審查記錄第52頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.3:監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃中識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控 - 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控記錄SP 1.4:監(jiān)控資料管理 監(jiān)控項(xiàng)目資料的管理 - 資料管理記錄SP 1.5:監(jiān)控資料管理共利益者介入情況 對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)控共利益者介入情況 - 共利益者介入情況記錄第53頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.6:執(zhí)行進(jìn)展評(píng)審 定期評(píng)審項(xiàng)目進(jìn)展、性能和問題 - 形成文件的項(xiàng)目評(píng)審結(jié)果

20、SP 1.7:執(zhí)行里程碑評(píng)審 在所選定的項(xiàng)目里程碑處評(píng)審項(xiàng)目完成情況 和結(jié)果 -形成文件的里程碑評(píng)審結(jié)果第54頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 2.1:分析問題 收集并分析問題，確定解決這些問題的糾正 措施 - 需要采取糾正措施的問題SP 2.2:采取糾正措施 對(duì)所識(shí)別的問題采取糾正措施 - 糾正措施方案第55頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 2.3:管理糾正措施 管理糾正措施，直到結(jié)束 - 實(shí)施糾正措施的結(jié)果第56頁(yè)/共111頁(yè)通用實(shí)踐的例子GP 2.3: 提供資源 為執(zhí)行所策劃的過(guò)程以用于，開發(fā)工作產(chǎn)品和 提供項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程的服務(wù)，提供足夠的資源.項(xiàng)目監(jiān)控工具的例子: 成本跟蹤系統(tǒng) 工作量報(bào)告系

21、統(tǒng) 糾正措施跟蹤系統(tǒng) 項(xiàng)目管理和進(jìn)度安排程序第57頁(yè)/共111頁(yè)成熟度2級(jí)的過(guò)程域需求管理（需求管理（REQM） 項(xiàng)目策劃（項(xiàng)目策劃（PP）項(xiàng)目監(jiān)控（項(xiàng)目監(jiān)控（PMC）供應(yīng)協(xié)議管理（供應(yīng)協(xié)議管理（SAM）測(cè)量與分析（測(cè)量與分析（MA）過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（PPQA）配置管理（配置管理（CM） 已定義已定義優(yōu)化管理優(yōu)化管理初始級(jí)初始級(jí)已管理已管理量化管理量化管理第58頁(yè)/共111頁(yè)供應(yīng)商協(xié)議管理 目的: 以正式協(xié)議的形式對(duì)項(xiàng)目以外的供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施管理.第59頁(yè)/共111頁(yè)供應(yīng)商協(xié)議管理 - 特殊目標(biāo)SG 1: 建立供應(yīng)商協(xié)議與供應(yīng)商簽訂的協(xié)議并予以維護(hù).SG 2:

22、滿足供應(yīng)商協(xié)議項(xiàng)目方和供應(yīng)商均滿足與供應(yīng)商簽訂的協(xié)議。第60頁(yè)/共111頁(yè)供應(yīng)商協(xié)議管理 關(guān)系圖 產(chǎn)品產(chǎn)品 簽訂簽訂 供應(yīng)商協(xié)議供應(yīng)商協(xié)議 采購(gòu)商業(yè)現(xiàn)貨采購(gòu)商業(yè)現(xiàn)貨 產(chǎn)品產(chǎn)品 分析項(xiàng)目采購(gòu)分析項(xiàng)目采購(gòu) 需求需求 轉(zhuǎn)移產(chǎn)品轉(zhuǎn)移產(chǎn)品 采購(gòu)產(chǎn)品接收采購(gòu)產(chǎn)品接收 選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商 采購(gòu)需求采購(gòu)需求 執(zhí)行執(zhí)行 供應(yīng)商協(xié)議供應(yīng)商協(xié)議建立供應(yīng)商協(xié)議建立供應(yīng)商協(xié)議滿足滿足供應(yīng)商協(xié)議供應(yīng)商協(xié)議 供應(yīng)商協(xié)議供應(yīng)商協(xié)議PI第61頁(yè)/共111頁(yè)目標(biāo)和實(shí)踐的映射 特殊目標(biāo)特殊目標(biāo)建立供應(yīng)商協(xié)議建立供應(yīng)商協(xié)議特殊實(shí)踐特殊實(shí)踐 分析項(xiàng)目采購(gòu)需求分析項(xiàng)目采購(gòu)需求 選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商 簽訂供應(yīng)商協(xié)議簽訂供應(yīng)商協(xié)議滿足供應(yīng)

23、商協(xié)議滿足供應(yīng)商協(xié)議 采購(gòu)商業(yè)現(xiàn)貨產(chǎn)品采購(gòu)商業(yè)現(xiàn)貨產(chǎn)品 執(zhí)行供應(yīng)商協(xié)議執(zhí)行供應(yīng)商協(xié)議 采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)收采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)收 轉(zhuǎn)移產(chǎn)品轉(zhuǎn)移產(chǎn)品第62頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.1:分析項(xiàng)目采購(gòu)需求 分析由項(xiàng)目以外的產(chǎn)品來(lái)源以滿足項(xiàng)目需求 - 采購(gòu)產(chǎn)品一覽表 - 外部產(chǎn)品來(lái)源的需求SP 1.2:選擇供應(yīng)商 根據(jù)對(duì)供應(yīng)商滿足需求和準(zhǔn)則的能力進(jìn)行評(píng) 審，選擇供應(yīng)商 - 候選供應(yīng)商一覽表 - 選擇供應(yīng)商準(zhǔn)則 - 各供應(yīng)商的優(yōu)劣比較第63頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.3:簽訂供應(yīng)商協(xié)議 與選定的供應(yīng)商簽訂協(xié)議并予以維護(hù) - 協(xié)議 - 協(xié)議備忘錄SP 2.1:采購(gòu)商業(yè)現(xiàn)貨產(chǎn)品 采購(gòu)商業(yè)現(xiàn)貨產(chǎn)品以滿足供應(yīng)商

24、協(xié)議的需求 - 商業(yè)現(xiàn)貨產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告 - 價(jià)格一覽表 - 評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 - 供應(yīng)商評(píng)價(jià)報(bào)告第64頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 2.2:執(zhí)行供應(yīng)商協(xié)議 與供應(yīng)商共同執(zhí)行供應(yīng)商協(xié)議中規(guī)定的活動(dòng) - 供應(yīng)商進(jìn)展報(bào)告 - 供應(yīng)商所提交工作產(chǎn)品的評(píng)審報(bào)告 - 供應(yīng)商交付件文檔SP 2.3:進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試 在接受所采購(gòu)產(chǎn)品之前要確保供應(yīng)商協(xié)議得到滿足 - 驗(yàn)收測(cè)試規(guī)程 - 驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告 第65頁(yè)/共111頁(yè)通用實(shí)踐的例子 GP 2.8: 過(guò)程監(jiān)控 對(duì)照計(jì)劃監(jiān)控供應(yīng)商協(xié)議管理過(guò)程，并采取適 當(dāng)?shù)募m正措施. 監(jiān)控供應(yīng)商協(xié)議管理的測(cè)量例子: - 針對(duì)采購(gòu)需求的變更數(shù)量 - 每份供應(yīng)商協(xié)議中成本與進(jìn)度的變化情況第66

25、頁(yè)/共111頁(yè)成熟度2級(jí)的過(guò)程域需求管理（需求管理（REQM） 項(xiàng)目策劃（項(xiàng)目策劃（PP）項(xiàng)目監(jiān)控（項(xiàng)目監(jiān)控（PMC）供應(yīng)協(xié)議管理（供應(yīng)協(xié)議管理（SAM）測(cè)量與分析（測(cè)量與分析（MA）過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（PPQA）配置管理（配置管理（CM） 已定義已定義優(yōu)化管理優(yōu)化管理初始級(jí)初始級(jí)已管理已管理量化管理量化管理第67頁(yè)/共111頁(yè)測(cè)量與分析 目的目的: 開發(fā)并保持測(cè)量能力，用于支持對(duì)管理開發(fā)并保持測(cè)量能力，用于支持對(duì)管理 信息的需要。信息的需要。第68頁(yè)/共111頁(yè)SG 1: 協(xié)調(diào)測(cè)量與分析活動(dòng)協(xié)調(diào)測(cè)量與分析活動(dòng) 使測(cè)量活動(dòng)的目標(biāo)和測(cè)量行為與信息使測(cè)量活動(dòng)的目標(biāo)和測(cè)量行為與信

26、息 需要和目標(biāo)相一致需要和目標(biāo)相一致.SG 2: 提供測(cè)量結(jié)果提供測(cè)量結(jié)果 提供測(cè)量結(jié)果，以便服務(wù)于信息需要提供測(cè)量結(jié)果，以便服務(wù)于信息需要 和目標(biāo)和目標(biāo).測(cè)量與分析 - 特殊目標(biāo)第69頁(yè)/共111頁(yè)測(cè)量與分析 關(guān)系圖 測(cè)量人員測(cè)量人員 擬定測(cè)量擬定測(cè)量項(xiàng)目項(xiàng)目 測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù) 收集收集 測(cè)量數(shù)據(jù)測(cè)量數(shù)據(jù) 測(cè)量結(jié)果測(cè)量結(jié)果 建立測(cè)量建立測(cè)量 目標(biāo)目標(biāo) 通報(bào)測(cè)量結(jié)果通報(bào)測(cè)量結(jié)果 制定制定 分析規(guī)程分析規(guī)程測(cè)量目標(biāo)測(cè)量目標(biāo)存儲(chǔ)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和測(cè)量結(jié)果數(shù)據(jù)和測(cè)量結(jié)果分析分析測(cè)量數(shù)據(jù)測(cè)量數(shù)據(jù) 制定制定 數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集 和存儲(chǔ)規(guī)程和存儲(chǔ)規(guī)程 規(guī)程、規(guī)程、 工具工具協(xié)調(diào)測(cè)量與分析活動(dòng)協(xié)調(diào)測(cè)量與分析活動(dòng)提

27、供測(cè)量結(jié)果提供測(cè)量結(jié)果第70頁(yè)/共111頁(yè)目標(biāo)與實(shí)踐的映射 特殊目標(biāo)特殊目標(biāo)協(xié)調(diào)測(cè)量與分析活動(dòng)協(xié)調(diào)測(cè)量與分析活動(dòng)特殊實(shí)踐特殊實(shí)踐 建立測(cè)量目標(biāo)建立測(cè)量目標(biāo) 擬定測(cè)量項(xiàng)目擬定測(cè)量項(xiàng)目 制定數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ)規(guī)程制定數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ)規(guī)程 制定分析規(guī)程制定分析規(guī)程提供測(cè)量結(jié)果提供測(cè)量結(jié)果 收集測(cè)量數(shù)據(jù)收集測(cè)量數(shù)據(jù) 分析測(cè)量數(shù)據(jù)分析測(cè)量數(shù)據(jù) 存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和測(cè)量結(jié)果存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和測(cè)量結(jié)果 通報(bào)測(cè)量結(jié)果通報(bào)測(cè)量結(jié)果第71頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.1:建立測(cè)量目標(biāo) 根據(jù)信息需要和目標(biāo)建立并維護(hù)測(cè)量目標(biāo) - 文件化的測(cè)量目標(biāo)SP 1.2:擬定測(cè)量項(xiàng)目 擬定測(cè)量項(xiàng)目以滿足測(cè)量目標(biāo) - 文件化的基本測(cè)量項(xiàng)目 - 文件

28、化的派生測(cè)量項(xiàng)目 第72頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.3:制定數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ)規(guī)程 說(shuō)明如何獲得并存儲(chǔ)測(cè)量數(shù)據(jù) - 數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ)規(guī)程 - 數(shù)據(jù)收集工具SP 1.4:制定分析規(guī)程 規(guī)定對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和報(bào)告并安排優(yōu)先 次序 - 數(shù)據(jù)分析規(guī)程 - 數(shù)據(jù)分析工具 第73頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 2.1:收集測(cè)量數(shù)據(jù) 獲得指定的測(cè)量數(shù)據(jù) - 基本測(cè)量數(shù)據(jù)集合 - 派生測(cè)量數(shù)據(jù)集合 - 數(shù)據(jù)完整性測(cè)試的結(jié)果SP 2.2:分析測(cè)量數(shù)據(jù) 分析并解釋測(cè)量數(shù)據(jù) - 分析結(jié)果和報(bào)告第74頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 2.3:存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和測(cè)量結(jié)果 管理并存儲(chǔ)測(cè)量數(shù)據(jù)、測(cè)量規(guī)范和分析結(jié)果 - 存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的

29、詳細(xì)目錄SP 2.4:通報(bào)測(cè)量結(jié)果 向所有共利益者報(bào)告測(cè)量和分析活動(dòng)的結(jié)果 - 交付的報(bào)告和有關(guān)的分析結(jié)果 - 傳送信息的文件和指導(dǎo)性文件 第75頁(yè)/共111頁(yè)通用實(shí)踐的例子 GP 2.5: 培訓(xùn)人員必要時(shí)，對(duì)執(zhí)行或支持測(cè)量與分析過(guò)程的人員進(jìn)行培訓(xùn). 測(cè)量與分析中培訓(xùn)的例子: - 統(tǒng)計(jì)技術(shù) - 數(shù)據(jù)收集、分析和報(bào)告規(guī)程 - 與目標(biāo)相關(guān)的測(cè)量的開發(fā) (如: 目標(biāo)問題矩 陣)第76頁(yè)/共111頁(yè)成熟度2級(jí)的過(guò)程域需求管理（需求管理（REQM） 項(xiàng)目策劃（項(xiàng)目策劃（PP）項(xiàng)目監(jiān)控（項(xiàng)目監(jiān)控（PMC）供應(yīng)協(xié)議管理（供應(yīng)協(xié)議管理（SAM）測(cè)量與分析（測(cè)量與分析（MA）過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保

30、證（PPQA）配置管理（配置管理（CM） 已定義已定義優(yōu)化管理優(yōu)化管理初始級(jí)初始級(jí)已管理已管理量化管理量化管理第77頁(yè)/共111頁(yè)過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證 目的: 使員工和管理者能客觀地了解過(guò)程和工作產(chǎn)品。第78頁(yè)/共111頁(yè)過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證 - 特殊目標(biāo) SG 1: 客觀地評(píng)價(jià)過(guò)程和工作產(chǎn)品 對(duì)于所實(shí)施的過(guò)程和相關(guān)工作產(chǎn)品及服務(wù)遵循適用的過(guò)程描述、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的情況進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià).SG 2: 提供客觀情況客觀地跟蹤和通報(bào)不一致問題，并確保解決它們。第79頁(yè)/共111頁(yè)過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證 關(guān)系圖報(bào)告和記錄報(bào)告和記錄客觀地評(píng)價(jià)過(guò)程和工作產(chǎn)品客觀地評(píng)價(jià)過(guò)程和工作產(chǎn)品提供客觀情況提供客觀情況 客觀地評(píng)價(jià)過(guò)

31、程客觀地評(píng)價(jià)過(guò)程 建立記錄建立記錄 通報(bào)并確保通報(bào)并確保 解決不符合解決不符合 項(xiàng)項(xiàng) 客觀地客觀地評(píng)價(jià)工作產(chǎn)品評(píng)價(jià)工作產(chǎn)品和服務(wù)和服務(wù)相關(guān)共利益者相關(guān)共利益者第80頁(yè)/共111頁(yè)目標(biāo)和實(shí)踐的映射 特殊目標(biāo)特殊目標(biāo)客觀地評(píng)價(jià)過(guò)程和工作產(chǎn)客觀地評(píng)價(jià)過(guò)程和工作產(chǎn)品品特殊實(shí)踐特殊實(shí)踐 客觀地評(píng)價(jià)過(guò)程客觀地評(píng)價(jià)過(guò)程 客觀地評(píng)價(jià)工作產(chǎn)品和服務(wù)客觀地評(píng)價(jià)工作產(chǎn)品和服務(wù)提供客觀情況提供客觀情況 通報(bào)并確保解決不符合項(xiàng)通報(bào)并確保解決不符合項(xiàng) 建立記錄建立記錄第81頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.1:客觀地評(píng)價(jià)過(guò)程 對(duì)照適用的過(guò)程描述、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，對(duì)指定的已實(shí)施 的過(guò)程進(jìn)行客觀評(píng)價(jià) - 審核報(bào)告 - 不符合項(xiàng)

32、報(bào)告 - 糾正措施SP 1.2:客觀地評(píng)價(jià)工作產(chǎn)品和服務(wù) 對(duì)照適用的過(guò)程描述、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，對(duì)指定的已實(shí)施 的工作產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià) - 審核報(bào)告 -不符合項(xiàng)報(bào)告 - 糾正措施第82頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.3:通報(bào)并確保解決不符合項(xiàng) 客觀地跟蹤和通報(bào)不符合項(xiàng)并確保予以解決 - 糾正措施 - 審核報(bào)告 - 質(zhì)量趨勢(shì)SP 1.4:建立記錄 建立并維護(hù)質(zhì)量保證記錄 - 審核記錄 - 質(zhì)量保證報(bào)告 - 糾正措施狀態(tài) - 質(zhì)量趨勢(shì)第83頁(yè)/共111頁(yè)通用實(shí)踐的例子 GP 2.8: 監(jiān)控過(guò)程 對(duì)照計(jì)劃監(jiān)控過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證過(guò)程，并采取適當(dāng)?shù)募m正措施. 過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證在監(jiān)控過(guò)程中使用的測(cè)量

33、例子: - 客觀評(píng)價(jià)計(jì)劃的和執(zhí)行的過(guò)程的變化情況. -客觀評(píng)價(jià)計(jì)劃的和執(zhí)行的工作產(chǎn)品的變化 情況.第84頁(yè)/共111頁(yè)成熟度2級(jí)的過(guò)程域需求管理（需求管理（REQM） 項(xiàng)目策劃（項(xiàng)目策劃（PP）項(xiàng)目監(jiān)控（項(xiàng)目監(jiān)控（PMC）供應(yīng)協(xié)議管理（供應(yīng)協(xié)議管理（SAM）測(cè)量與分析（測(cè)量與分析（MA）過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量保證（PPQA）配置管理（配置管理（CM） 已定義已定義優(yōu)化管理優(yōu)化管理初始級(jí)初始級(jí)已管理已管理量化管理量化管理第85頁(yè)/共111頁(yè)配置管理 目的: 使用配置標(biāo)識(shí)、配置控制、配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)和配置審核，建立并維護(hù)工作產(chǎn)品的完整性。第86頁(yè)/共111頁(yè)配置管理 - 特殊目標(biāo) SG 1

34、:建立基線 建立并維護(hù)已標(biāo)識(shí)工作產(chǎn)品的基線. SG 2:跟蹤并控制變更跟蹤和控制置于配置管理下的工作產(chǎn)品的變更. SG 3:建立完整性建立并維護(hù)基線的完整性.第87頁(yè)/共111頁(yè)配置管理 關(guān)系圖變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)配置配置管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)創(chuàng)建或發(fā)布創(chuàng)建或發(fā)布基線基線建立建立配置管理記錄配置管理記錄建立建立配置管理系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)進(jìn)行配置審核進(jìn)行配置審核控制控制變更變更變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求行動(dòng)項(xiàng)行動(dòng)項(xiàng)審核結(jié)果審核結(jié)果標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)配置項(xiàng)配置項(xiàng)報(bào)告報(bào)告跟蹤跟蹤變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求建立基線建立基線建立完整性建立完整性跟蹤和控跟蹤和控制變更制變更第88頁(yè)/共111頁(yè)目標(biāo)和實(shí)踐的映射 特殊目標(biāo)特殊目標(biāo)建立基線

35、建立基線特殊實(shí)踐特殊實(shí)踐 標(biāo)識(shí)配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)配置項(xiàng) 建立配置管理系統(tǒng)建立配置管理系統(tǒng) 創(chuàng)建或發(fā)布基線創(chuàng)建或發(fā)布基線跟蹤和控制變更跟蹤和控制變更 跟蹤變更請(qǐng)求跟蹤變更請(qǐng)求 控制變更控制變更建立完整性建立完整性 建立配置管理記錄建立配置管理記錄 進(jìn)行配置審核進(jìn)行配置審核第89頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.1:標(biāo)識(shí)配置項(xiàng) 標(biāo)識(shí)將置于配置管理下的配置項(xiàng)和有關(guān)工作 產(chǎn)品 - 已標(biāo)識(shí)的配置項(xiàng)SP 1.2:建立配置管理系統(tǒng)建立并維護(hù)用于控制工作產(chǎn)品的配置管理系統(tǒng) - 配置管理系統(tǒng) - 配置管理系統(tǒng)訪問控制規(guī)程 - 變更請(qǐng)求數(shù)據(jù)庫(kù) 第90頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 1.3:創(chuàng)建或發(fā)布基線 創(chuàng)建或發(fā)布基線

36、以供內(nèi)部使用或交付客戶 - 基線 - 基線描述SP 2.1:跟蹤變更請(qǐng)求 跟蹤對(duì)配置項(xiàng)的變更請(qǐng)求 - 變更請(qǐng)求單 第91頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 2.2:控制變更 控制對(duì)配置項(xiàng)內(nèi)容的變更 - 配置項(xiàng)的最新履歷 - 基線檔案SP 3.1:建立配置管理記錄 建立并維護(hù)描述配置項(xiàng)的記錄 - 配置項(xiàng)的最新履歷 - 變更記錄 - 變更結(jié)果的副本 - 配置項(xiàng)的狀態(tài) - 基線差異描述第92頁(yè)/共111頁(yè)典型工作產(chǎn)品SP 3.2:進(jìn)行配置審核 進(jìn)行配置審核，以便維護(hù)產(chǎn)品開發(fā)的完整性 - 配置審核報(bào)告 - 行動(dòng)措施 第93頁(yè)/共111頁(yè)通用實(shí)踐的例子 1 GP 2.9: 客觀地評(píng)價(jià)遵循情況 對(duì)照過(guò)程描述、

37、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，客觀地評(píng)價(jià)配置 管理過(guò)程和工作產(chǎn)品及服務(wù)的遵循情況，并處 理不一致問題. 對(duì)配置管理應(yīng)評(píng)價(jià)的活動(dòng)的例子: - 建立基線 - 跟蹤和控制變更 - 建立并維護(hù)基線的完整性第94頁(yè)/共111頁(yè)通用實(shí)踐的例子 2 對(duì)配置管理應(yīng)評(píng)價(jià)的工作產(chǎn)品的例子: - 歸檔基線 - 變更請(qǐng)求數(shù)據(jù)庫(kù) 第95頁(yè)/共111頁(yè)主題 成熟度1級(jí)和2級(jí)組織的特征 過(guò)程域圖 成熟度2級(jí)的過(guò)程域 過(guò)程域關(guān)系 總結(jié)第96頁(yè)/共111頁(yè)工程過(guò)程域RDPIVal客戶客戶TSVerREQM需求需求客戶需求客戶需求對(duì)產(chǎn)品和產(chǎn)品部件的需求對(duì)產(chǎn)品和產(chǎn)品部件的需求產(chǎn)品部件產(chǎn)品部件, 工作產(chǎn)品工作產(chǎn)品, 驗(yàn)證和確認(rèn)報(bào)告驗(yàn)證和確認(rèn)報(bào)告產(chǎn)品部件產(chǎn)品部件候選方案候選方案需求需求產(chǎn)品產(chǎn)品第97頁(yè)/共111頁(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程域PP建立什么建立什么干什么干什么SAMPMC監(jiān)控什么監(jiān)控什么再計(jì)劃再計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃進(jìn)程的狀態(tài)、問進(jìn)程的狀態(tài)、問題和結(jié)果題和結(jié)果里程碑評(píng)審里程碑評(píng)審產(chǎn)品部件需求產(chǎn)品部件需求 技術(shù)問題技術(shù)問題完整的產(chǎn)品部件完整的產(chǎn)品部件接受評(píng)價(jià)和測(cè)試接受評(píng)價(jià)和測(cè)試工程和支持過(guò)程域工程和支持過(guò)程域過(guò)程和產(chǎn)品的狀態(tài)、問題和結(jié)果過(guò)程和產(chǎn)品的狀態(tài)、問題和結(jié)果測(cè)量與分析測(cè)量與分析 承諾承諾測(cè)量需求測(cè)量需求糾正措施糾正措