個人存款余額報告范文

1、銀行個人儲蓄存款余額報告重營銷拓渠道保增長一、引言中國經(jīng)濟(jì)近三十年的國民高儲蓄和經(jīng)濟(jì)增長高速度的特征，促使貨幣供應(yīng)量 的持續(xù)寬松和經(jīng)濟(jì)體對銀行貸款的旺盛需求，是銀行業(yè)持續(xù)成長的優(yōu)良宏觀基 礎(chǔ)。宏觀經(jīng)濟(jì)的低杠桿化，加上金融體制改革對銀行業(yè)的強(qiáng)筋健骨，使得中國 的商業(yè)銀行能夠抵御國際金融海嘯的直接沖擊，為將來的快速發(fā)展和金融創(chuàng)新 預(yù)留了巨大空間。金融危機(jī)對中國銀行業(yè)的影響來看，影響是有限的，風(fēng)險是 可控的。在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，由于我國采取的措施比較及時、到 位，更重要的是經(jīng)過 30 年來的改革開放，尤其是最近六年體制、機(jī)制改革， 中國銀行業(yè)雖然不能獨(dú)善其身，但做到了在全球獨(dú)樹一幟，保持了

2、穩(wěn)健運(yùn)行。 目前，金融危機(jī)對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響，已經(jīng)越來越多地反作用于銀行，國內(nèi)銀 行正面臨著不斷加大的風(fēng)險、經(jīng)營與盈利壓力。但同時也蘊(yùn)含著不少前所未有 的機(jī)遇.中國郵政儲蓄銀行是在郵政儲蓄的基礎(chǔ)上組建的。我國郵政儲蓄是在 1986 年經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的通貨膨脹形勢下開始回復(fù)并開辦的，當(dāng)時的主要目的是 回籠貨幣。最初的郵政儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)際上是郵政部門代理人民銀行經(jīng)辦儲蓄。新 成立的中國郵政儲蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，按照公司治理構(gòu)架和商業(yè) 銀行管理的要求，建立內(nèi)部控制和風(fēng)險管理體系，實(shí)行市場化經(jīng)營管理。中國 郵政儲蓄銀行的市場定位是，充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功 能，以零售業(yè)務(wù)和中

3、間業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金 融服務(wù)，與其他商業(yè)銀行形成互補(bǔ)關(guān)系，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)，在一定程度上可以促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)比例和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，可以聚 集經(jīng)濟(jì)建設(shè)資金，穩(wěn)定市場物價，調(diào)節(jié)貨幣流通，引導(dǎo)消費(fèi)，幫助群眾安排生 活。儲蓄存款是銀行機(jī)構(gòu)的一項重要資金來源。同時存款也是商業(yè)銀行生存和 發(fā)展的基礎(chǔ)，能否吸收到資金關(guān)系到銀行職能的發(fā)揮。存款多少是衡量商業(yè)銀 行實(shí)力的標(biāo)志，隨著金融自由化浪潮的不斷掀起，商業(yè)銀行之間的競爭愈來愈 激勵，吸收存款也成為主要的競爭。城鄉(xiāng)居民將暫時不用或結(jié)余的貨幣收入存 入銀行或其他金融機(jī)構(gòu)的一種存款活動。中國郵政儲蓄銀行XX市巴州區(qū)XX

4、街支行位于巴州區(qū)南泉寺街 72 號，在開辦個人儲蓄業(yè)務(wù)以來 , 穩(wěn)健發(fā)展 , 取得 良好的業(yè)績。、正文進(jìn)入09年，在市分行、區(qū)支行正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)組織下，XX支行嚴(yán)格按照上級規(guī)定的基本原則、目標(biāo)要求、實(shí)施范圍、方法步驟，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，注本文來源： 重針對性，講求實(shí)效性，精心組織，周密 安排，統(tǒng)籌兼顧，整體推進(jìn)，互學(xué)互助，學(xué)改結(jié)合。我支行深入學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)會議 精神，堅持認(rèn)真落實(shí)，不折不扣執(zhí)行，嚴(yán)格按照區(qū)支行的部署要求，認(rèn)真做好拓展 渠道、重視營銷，深化營業(yè)人員思想認(rèn)識的各項工作，確保超額完成存款余額增長 目標(biāo)。進(jìn)入 09 年以來，我支行以“做大做強(qiáng)廣渠道，不折不扣重營銷”為方法， 明確科學(xué)合

5、理的新思路、新方法、新舉措。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，到8 月末，儲蓄存款余額為 7791 萬元，比上月增加 138 萬元，比年初增加1445 萬元。經(jīng)過 8 個月扎實(shí)認(rèn)真的工作，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)的有望實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)將前8 個月存款余額統(tǒng)計如下：XX支行09年1月至8月個人儲蓄存款余額情況統(tǒng)計表為使我行個人存款余額攀登上一個新的高峰，按照區(qū)支行總體部署，我支行 每周例會制度深入討論一周以來各項業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，揚(yáng)長補(bǔ)短，及時改進(jìn)，開 誠布公地談問題、找原因、提建議、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，自覺改進(jìn)提高，形成了民 主、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的氛圍?，F(xiàn)將取得主要原因分析如下：（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，指導(dǎo)有方為推進(jìn)我行個人儲蓄業(yè)務(wù)更好地發(fā)展，大力

6、發(fā)展商易通、代發(fā)養(yǎng)老金等業(yè)務(wù)。另外，市分行領(lǐng)導(dǎo)及巴州區(qū)支行領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常不定期地召開工作會議，實(shí)時了解儲蓄余額的進(jìn)展情況。對營業(yè)人員已取得的成績給予肯定，同時對存在的問題 提出解決建議和意見，并制定下一步的具體目標(biāo)。對個人儲蓄余額業(yè)務(wù)的健康 快速發(fā)展，起到了有效的推動作用。（二）客戶支持，員工齊心XX支行的儲蓄業(yè)務(wù)能快速發(fā)展，與外部客戶的大力支持和內(nèi)部員工的齊心 協(xié)力是分不開的。營業(yè)人員相互之間取長補(bǔ)短，互幫互助，一起將儲蓄業(yè)務(wù)推 上一個新的臺階。他們不但嚴(yán)格要求自己做好咨詢和服務(wù)工作，還真心為客戶 著想，急客戶之所急，解客戶之所難。使客戶不但得到快捷的金融服務(wù)，還得 到情感交流。一句古話叫著“您

7、怎樣對待別人，就決定著別人怎樣對待您”。 我們滿足了客戶的需求，使他們感到滿意。他們也就會向自己的親戚朋友宣傳 我們的業(yè)務(wù)，支持我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。（ 三） 開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶對2008年2月才成立的XX市分行來說，開發(fā)新客戶，建立自己的客戶群 顯得尤為重要。我們的工作人員通過網(wǎng)點(diǎn)宣傳，散發(fā)宣傳資料，口碑宣傳、墻 體廣告等方式獲得新客戶。但開發(fā)一個新客戶的成本是維護(hù)一個老客戶的 5 倍 因此，在開發(fā)新客戶的同時，我們注重對老客戶的維護(hù)。通過優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)， 提供理財資訊等給高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。使他們感受到郵儲銀行對他們的關(guān)心與重視。 在老客戶中建立的良好口碑有助于他們的支持和進(jìn)行新客戶的推薦。（ 四）

8、收入增多，儲蓄觀念儲蓄存款之所以大幅增長，一方面，得益于城鄉(xiāng)居民收入的穩(wěn)定增長。另一 方面，也反映出城鄉(xiāng)居民投資渠道狹窄，不能很好地對儲蓄進(jìn)行分流。近年來， 大城市投資產(chǎn)品日漸豐富，如基金、期貨、銀行理財產(chǎn)品等，而在小城市及廣 大農(nóng)村部分金融產(chǎn)品卻難得一見。更主要的是在中小城市及農(nóng)村居民中，人們 的消費(fèi)觀念相對保守，不敢嘗試新的投資品種，在消費(fèi)不能有效放大的前提下， 只能將大量富余資金存人銀行，賺取穩(wěn)定而微薄的利息。三、展望盡管發(fā)展對于XX支行來說整體客戶的層次太低，經(jīng)營資源的相對短缺。是，通過現(xiàn)有分析，如下圖 :XX支行swot 分析：優(yōu)勢因素 (s) 地處城市中心 開辦多年口碑好 客戶資源

9、廣泛 上級領(lǐng)導(dǎo)支持 無不良資產(chǎn)劣勢因素 (w) 網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模較小 網(wǎng)點(diǎn)管理不健全 優(yōu)質(zhì)客戶較少機(jī)會因素 (o) 更多的金融服務(wù)需求，市場潛量巨大 支持新農(nóng)村建設(shè)的金融政策將增強(qiáng)郵儲銀行競爭力 引進(jìn)先進(jìn)營銷理念和管理經(jīng)驗so 戰(zhàn)略( 增長型 ) 加快完善服務(wù)體系，為市場競爭創(chuàng)造有利條件 借鑒先進(jìn)銀行管理理念，開展現(xiàn)代化的營銷管理 維護(hù)老客戶、開發(fā)新客戶，為客戶提供一攬子服務(wù)wo 戰(zhàn)略（ 扭轉(zhuǎn)型 ）威脅因素 （t） 行政干預(yù)影響了銀行的自主營銷管理 競爭經(jīng)驗不足，壓力較大 分業(yè)經(jīng)營，分業(yè)監(jiān)管的限制是成為全能銀行的障礙 金融立法不及時，不健全st 戰(zhàn)略（ 進(jìn)攻型 ）wt（ 防御型 ）我們在營造發(fā)展氛圍，

10、增強(qiáng)市場競爭力等方面，仍然保持長足的信心，可以 從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)。一是進(jìn)一步強(qiáng)化營銷意識。代發(fā)養(yǎng)老金，從當(dāng)前來 看，該項業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我行創(chuàng)效的一條重要渠道。二是激勵機(jī)制。通過逐步適 度拉開收入差距，讓貢獻(xiàn)大的員工多受益，讓待遇差的員工得實(shí)惠，既增加了 部分員工的緊迫感，又鼓舞了一線員工的士氣。同時，建議可以通過逐步縮小 長期工和儲蓄員工之間的收入差距，促使全行人均工資得到了大幅提升。通過 這種激勵機(jī)制，可以說是，既發(fā)展了業(yè)務(wù)，又得到了實(shí)惠。三是加強(qiáng)經(jīng)營核算 觀念。細(xì)分市場的同時，又將每項業(yè)務(wù)按單位明碼標(biāo)價，進(jìn)行量化，從而非常 直觀地將這種薪酬分配辦法，納入到經(jīng)營核算中。四是發(fā)揮一類網(wǎng)點(diǎn)所

11、的表率 作用?？傊瑢ι霞夘I(lǐng)導(dǎo)提出的一個億目標(biāo)，就我們面臨的發(fā)展環(huán)境，這些目 標(biāo)是否切合實(shí)際 ?但是，偉大的作家高爾基曾說過一句話：“一個人追求的目標(biāo) 越高，他的才力就發(fā)展得越快，對社會就越有益?！迸κ柰ㄎ鍡l發(fā)展渠道， 就是“要發(fā)展，如何發(fā)展，發(fā)展什么”的硬道理。抓緊疏通中間業(yè)務(wù)渠道。首 先要利用好銀行卡的結(jié)算平臺，增加手續(xù)費(fèi)收入。一方面，要想方設(shè)法拓寬發(fā) 卡領(lǐng)域，并向更多的客戶群體滲透。另一方面，依賴煙草款流通仍是我行銀行 卡結(jié)算的一項主要經(jīng)濟(jì)收入。因而，在如何更好地為果客提供結(jié)算服務(wù)方面， 要分清主次。只有為商戶提供快捷一流的現(xiàn)金服務(wù)，才能讓更多的流通款項匯 入我行。這樣既對增存有好處，又對增收手續(xù)費(fèi)十分有利。 其次是踏踏實(shí)實(shí)地 做好載體建設(shè)。在增強(qiáng)團(tuán)隊精神和企業(yè)文化建設(shè)方面，我們要積極借助載體， 將企業(yè)文化建設(shè)逐步落到實(shí)處。通過勞動競賽和崗位練兵，提高員工的文化素 質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，積極營造大家庭氛圍，增強(qiáng)員工向心力 ; 通過各種文體活動， 凝聚人心，鼓舞士氣 ; 通過對先進(jìn)典型的培育和弘揚(yáng)，塑造一種積極向上的環(huán)境 和氛圍，激勵員工追趕先進(jìn)、奮發(fā)向上的熱情。2009年，是XX支行全面有效發(fā)展的一年，是大踏步前進(jìn)的一年，是發(fā)展中 極為重要的一年。在 2010 年里，深化學(xué)習(xí)，拓展渠道，重視客戶營銷，狠抓 落實(shí)，團(tuán)結(jié)一致，