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1、第第 五五 篇篇 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 案例保羅的領(lǐng)導(dǎo)方式 保羅在保羅在1971年從美國中西部的一所名牌大學(xué)拿到會計專業(yè)的學(xué)士學(xué)位后,年從美國中西部的一所名牌大學(xué)拿到會計專業(yè)的學(xué)士學(xué)位后,到一家大型的會計師事務(wù)所的芝加哥辦事處工作,由此開始了他的職業(yè)生涯。到一家大型的會計師事務(wù)所的芝加哥辦事處工作,由此開始了他的職業(yè)生涯。9年后,他成了該公司的一名最年輕的合伙人。公司執(zhí)行委員會發(fā)現(xiàn)了他的領(lǐng)年后,他成了該公司的一名最年輕的合伙人。公司執(zhí)行委員會發(fā)現(xiàn)了他的領(lǐng)導(dǎo)潛能和進(jìn)取心,遂在導(dǎo)潛能和進(jìn)取心,遂在1983年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一個新的辦事處。年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一個新的辦事處。其工作最主要的是審計,
2、這要求有關(guān)人員具有高程度的判斷力和自我控制力。其工作最主要的是審計,這要求有關(guān)人員具有高程度的判斷力和自我控制力。盡管保羅相當(dāng)?shù)匾匀蝿?wù)為導(dǎo)向,但他采取了一種民主的領(lǐng)導(dǎo)方式。他主張工盡管保羅相當(dāng)?shù)匾匀蝿?wù)為導(dǎo)向,但他采取了一種民主的領(lǐng)導(dǎo)方式。他主張工作人員間要以名字直接稱呼,并鼓勵下屬人員參與決策制定。對長期的目標(biāo)作人員間要以名字直接稱呼,并鼓勵下屬人員參與決策制定。對長期的目標(biāo)和指標(biāo),每個人都很了解,但實現(xiàn)這些目標(biāo)的方法卻是相當(dāng)不明確的。和指標(biāo),每個人都很了解,但實現(xiàn)這些目標(biāo)的方法卻是相當(dāng)不明確的。 辦事處發(fā)展得很迅速。到辦事處發(fā)展得很迅速。到1988年,專業(yè)人員達(dá)到了年,專業(yè)人員達(dá)到了30名。
3、保羅被認(rèn)為是名。保羅被認(rèn)為是一位很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員。保羅在一位很成功的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員。保羅在1989年初被提升為達(dá)拉斯的經(jīng)營合年初被提升為達(dá)拉斯的經(jīng)營合伙人。他采取了幫助他在紐約工作時取得顯著成效的同種富有進(jìn)取心的管理伙人。他采取了幫助他在紐約工作時取得顯著成效的同種富有進(jìn)取心的管理方式。他馬上更換了幾乎全部的方式。他馬上更換了幾乎全部的25名專業(yè)人員,并制定了短期和長期的客戶名專業(yè)人員,并制定了短期和長期的客戶開發(fā)計劃。職員人數(shù)增加得相當(dāng)快。為的是確保有足夠數(shù)量的員工來處理預(yù)開發(fā)計劃。職員人數(shù)增加得相當(dāng)快。為的是確保有足夠數(shù)量的員工來處理預(yù)期擴增的業(yè)務(wù)。很快,辦事處有了約期擴增的業(yè)務(wù)
4、。很快,辦事處有了約40名專業(yè)人員。名專業(yè)人員。 但在紐約成功的管理方式并沒有在達(dá)拉斯取得成效。辦事但在紐約成功的管理方式并沒有在達(dá)拉斯取得成效。辦事處在一年時間內(nèi)就丟掉了最好的兩個客戶。保羅馬上認(rèn)識到辦處在一年時間內(nèi)就丟掉了最好的兩個客戶。保羅馬上認(rèn)識到辦事處的人員過多了,因此決定解雇前一年剛招進(jìn)來的事處的人員過多了,因此決定解雇前一年剛招進(jìn)來的12名員工,名員工,以減少開支。以減少開支。 他相信挫折只是暫時性的,因而仍繼續(xù)采取他的策略。在他相信挫折只是暫時性的,因而仍繼續(xù)采取他的策略。在此后的幾個月時間里又增雇了此后的幾個月時間里又增雇了6名專業(yè)人員,以適應(yīng)預(yù)期增加的名專業(yè)人員,以適應(yīng)預(yù)期
5、增加的工作量。但預(yù)期中的新業(yè)務(wù)并沒有接來。所以又重新縮減了員工作量。但預(yù)期中的新業(yè)務(wù)并沒有接來。所以又重新縮減了員工隊伍。在工隊伍。在1991年夏天的那個年夏天的那個“黑暗的星期二黑暗的星期二”,13名專業(yè)人名專業(yè)人員被解雇了。員被解雇了。 伴隨著這兩次裁員,留下來的員工感到工作沒有保障,并伴隨著這兩次裁員,留下來的員工感到工作沒有保障,并開始懷疑保羅的領(lǐng)導(dǎo)能力。公司的執(zhí)行委員會了解到問題后將開始懷疑保羅的領(lǐng)導(dǎo)能力。公司的執(zhí)行委員會了解到問題后將保羅調(diào)到了新澤西的一個辦事處,在那里他的領(lǐng)導(dǎo)方式顯示出保羅調(diào)到了新澤西的一個辦事處,在那里他的領(lǐng)導(dǎo)方式顯示出很好的效果。很好的效果。討論題:討論題:
6、1、保羅作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源是什么?保羅作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源是什么?2、這個案例更好地說明了領(lǐng)導(dǎo)的行為理論,還是領(lǐng)導(dǎo)、這個案例更好地說明了領(lǐng)導(dǎo)的行為理論,還是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論?為什么?的權(quán)變理論?為什么?3、保羅在紐約取得成功的策略,為什么在達(dá)拉斯沒能、保羅在紐約取得成功的策略,為什么在達(dá)拉斯沒能成功?其影響因素有哪些?成功?其影響因素有哪些?分析說明 領(lǐng)導(dǎo)能力,是與他人共同完成工作,同時獲取他人的信領(lǐng)導(dǎo)能力,是與他人共同完成工作,同時獲取他人的信任與合作的能力。幾乎工作的每一方面都會受到領(lǐng)導(dǎo)能力任與合作的能力。幾乎工作的每一方面都會受到領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的影響。與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的影響。 領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮作用有三方面限制性因素:自身(知識、領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮作用有三方面限制性因素:自身(知識、能力、背景、經(jīng)驗等)下屬的能力、工作的環(huán)境(組織的能力、背景、經(jīng)驗等)下屬的能力、工作的環(huán)境(組織的政策、程序和社會規(guī)范等)。政策、程序和社會規(guī)范等)。 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源:強制權(quán)力、獎賞權(quán)力、合法權(quán)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源:強制權(quán)力、獎賞權(quán)力、合法權(quán)力、專家權(quán)力、感召權(quán)力。不能簡單依賴法定的權(quán)力。力、專家權(quán)力、感召權(quán)力。不能簡單依賴法定的權(quán)力。 如何成為
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