文體設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、文體設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、 目的規(guī)范小區(qū)文體設(shè)施管理工作，確保各類文體設(shè)施的合理使用與有序管理。二、 適用范圍適用于物業(yè)管理處會所對各類文體設(shè)施的管理工作。三、 職責(zé)1、 經(jīng)營部主管負(fù)責(zé)制定文體設(shè)施管理制度及管理工作監(jiān)控及負(fù)責(zé)組織實施文體設(shè)施的管理工作。2、 會所管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進行文體設(shè)施的具體管理。四、 程序要點1、 小區(qū)公共文體設(shè)施管理的一般要領(lǐng)（） 小區(qū)公共文體設(shè)施一般為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務(wù)，并對外開放營業(yè)。（） 小區(qū)文體設(shè)施一般不收費或只收設(shè)施維護費，目的是為住戶，不以營利為目的。（） 住戶使用文體設(shè)施時，一般憑業(yè)主證/住戶證入場活動。2、 社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括：網(wǎng)球場、游泳池

2、、兒童活動中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動室、圖書室、健身房、宣傳欄等項目。3、 網(wǎng)球場、健身房管理（） 開場前的準(zhǔn)備工作：a、 會所管理員應(yīng)于開場前10分鐘到崗，不得無故延誤；b、 清潔球場、健身房衛(wèi)生，特別做好休息椅的清潔，檢查設(shè)施完好情況；c、 打開網(wǎng)球場、健身房門迎接住戶入場。（） 網(wǎng)球場、健身房入場一般程序：a、 網(wǎng)球場、健身房入場消費對小區(qū)業(yè)主采用會員制形式，對非業(yè)主采用購票入場形式；b、 小區(qū)內(nèi)業(yè)主應(yīng)于每年12月31日前到會所憑業(yè)主證辦理會員證，會員證辦理程序按會所相關(guān)作業(yè)規(guī)程；c、 業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費時：首先向文化管理員出示會員證；文化管理員核對會員證與使用人本人是否相

3、符，如有疑問應(yīng)驗明其他證件直到無疑問；填寫文體活動消費登記表請業(yè)主在相應(yīng)欄目內(nèi)簽名確認(rèn)；請業(yè)主進入網(wǎng)球場健身房進行消費活動；活動結(jié)束后，文化管理員請業(yè)主在文體活動消費登記表相應(yīng)欄目內(nèi)簽名確認(rèn)。d、 非業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費時：入場前向會所管理員出示門票；會所管理員將門票副券小心撕下妥善保管，正券交消費者本人保管。持票人進入場內(nèi)消費。e、 小區(qū)業(yè)主進入網(wǎng)球場、健身房消費可采用電話預(yù)約或親自填寫網(wǎng)球場、健身房訂場登記表預(yù)約活動時間，會所管理員場先后順序準(zhǔn)予業(yè)主使用網(wǎng)球場、健身房，在不影響業(yè)主活動的前提下方非業(yè)主進場活動。（） 網(wǎng)球場、健身房公眾管理規(guī)定：a、 所有人員進場時必須穿運動鞋，嚴(yán)禁穿

4、皮鞋進場；b、 愛護網(wǎng)球場、健身房內(nèi)的公共設(shè)施，因使用不當(dāng)而損壞的設(shè)施應(yīng)照價賠償；c、 講究場地衛(wèi)生，不得亂丟、亂吐、亂涂，違者除負(fù)責(zé)清理恢復(fù)原狀外，處以一定罰款；d、 網(wǎng)球場、健身房內(nèi)只能進行健康的娛樂活動，不準(zhǔn)進行賭博等違法活動；e、 參加活動者必須服從會所管理員管理，不強行延長活動時間。（） 每日活動結(jié)束后，會所管理員應(yīng)收拾好各在設(shè)施、整理該日內(nèi)入場活動記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián)，無誤后方可鎖門下班。4、 游泳池管理（） 開場前的準(zhǔn)備工作：a、 會所管理員應(yīng)于開場前半小時到崗；b、 做好游泳池場地的清潔工作，檢查設(shè)施設(shè)備完好情況，補充水源、協(xié)助專業(yè)消毒人員做好泳池消毒工作；c、 迎接泳客入場。（

5、） 游泳池入場一般程序：a、 到地所收銀處購票。小區(qū)業(yè)主可憑業(yè)主證到收銀處購買優(yōu)惠票。b、 憑票及本人健康證進場，會所管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行入場須知，嚴(yán)禁不符合入場條件人員進入游泳池內(nèi)；c、 到物品保管處領(lǐng)取貯物牌，將自己隨身攜帶物品鎖入保管柜內(nèi)；d、 更衣淋浴，再經(jīng)消毒池洗腳入池。（） 游泳池注意事項：a、 必須憑票憑證入場，嚴(yán)禁強行沖入或爬欄入場；b、 按時進場和出場；c、 池內(nèi)玩球和打水，影響他人游泳；d、 下池前應(yīng)看清池邊水深標(biāo)識，凡身高在1.4米以下或不會游泳者，不得進入深水區(qū)游泳，游泳不熟練者不得越過分區(qū)線入深水區(qū)游泳；e、 注意公共衛(wèi)生，不在池內(nèi)吐痰、大、小便和丟雜物，愛護公共設(shè)施，

6、節(jié)約用水，隨手關(guān)閉水閥；f、 入場者必須服從工作人員管理，自覺遵守游泳場一切規(guī)章制度。（） 會所管理員應(yīng)于每場結(jié)束后清場，統(tǒng)計該場泳客數(shù)量及票據(jù)，并填寫每日工作匯總表。5、 兒童活動中心管理（） 兒童游樂場專供兒童使用，謝絕成人在設(shè)施上活動。（） 小孩活動時，家長或保姆要保護孩子的安全，不要從滑坡往上爬，搖秋千時幅度不要過大。（） 講文明禮貌，互敬互讓，不在場內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。（） 保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟雜物，不玩泥沙，不隨地大小便。（） 愛護場內(nèi)設(shè)施。（） 會所管理負(fù)責(zé)兒童活動中心的具體管理，凡進入兒童活動中心的人員必須聽從會所管理員的安排。6、 乒乓球室、桌球室、棋牌活動室管理（） 開場前準(zhǔn)備工

7、作：a、 會所管理員應(yīng)于每日活動室開放前半小時到崗；b、 清理活動場地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具；c、 迎接活動人員入場。（） 入室活動一般程序：a、 到管理處收銀處購買相應(yīng)類別活動門票。小區(qū)業(yè)主可憑業(yè)主證到收銀處購買優(yōu)惠票；b、 在各活動室開放時間內(nèi)持票進入活動室內(nèi)；c、 會所管理員根據(jù)入場先后順序，安排好各類活動的時間場次，并負(fù)責(zé)各類活動用具配置及監(jiān)督使用情況；d、 每場活動結(jié)束后，活動人員應(yīng)整理好棋牌、球具類，會所管理員清點無誤、無損壞后離場。（） 活動室內(nèi)注意事項：a、 活動人員必須憑票到相應(yīng)活動室內(nèi)活動，不得串崗或到處走動；b、 室內(nèi)不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為；

8、c、 愛護室內(nèi)設(shè)施和活動器具，不得將球具、棋牌亂丟，不得在臺面、墻面上亂畫，損壞設(shè)施或器具照價賠償；d、 活動人員必須服從會所管理員管理，依照排定的時間場次進行活動，不得無理取鬧。（） 會所管理員于每次活動結(jié)束后應(yīng)清理現(xiàn)場，收拾好球具類、棋牌類并擺放好，統(tǒng)計該次活動的門票收入情況，認(rèn)真填寫每日工作情況匯總表。7、 圖書室管理（） 小區(qū)內(nèi)圖書閱覽室是為了豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活，便于小區(qū)居民查閱資料、學(xué)習(xí)而設(shè)立非營利性學(xué)習(xí)場所，由管理負(fù)責(zé)具體管理。（） 凡欲進入圖書閱覽室學(xué)習(xí)的住戶需在規(guī)定的開放時間內(nèi)持相關(guān)的有效證件進入圖書室。（） 閱覽室內(nèi)注意衛(wèi)生，不亂丟雜物、不隨地吐痰。（） 自覺維護室內(nèi)秩

9、序，不大聲喧嘩，保持室內(nèi)安靜。（） 愛護圖書及公共財物，不得撕毀、涂改圖書，不得將圖書帶出圖書覽室。如確有需要欲帶出室外的，住戶就提前憑有效證件辦理借閱證，憑借閱證做好詳細登記后方可帶出。（） 會所管理員負(fù)責(zé)部覽室的清潔衛(wèi)生，維護秩序、桌椅及圖書整理工作，每次開放時間結(jié)束后，會所管理員應(yīng)將圖書歸類擺放整齊，清點有無圖書丟失，并將該圖書室開放情況詳細填寫在每日工作情況匯總表內(nèi)。8、 報刊宣傳欄、公告欄管理（） 社區(qū)宣傳欄、公告欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新風(fēng)尚而設(shè)定的，由會所管理員具體負(fù)責(zé)收集宣傳資料及定期更換。（） 社區(qū)文化主管根據(jù)本部門月工作計劃及宣傳需要，指定管理員擬定宣傳品。（） 會所管理員應(yīng)及時收集相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動活潑的宣傳制品，報主管及管理處經(jīng)理審定后張貼到宣傳欄上。（） 任何外單位（個人）未經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品，特別是不良宣傳口，違者一經(jīng)查處將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。（） 會所管理員負(fù)責(zé)每月更換宣傳欄內(nèi)容，保證無陳舊、過期的宣傳品，并負(fù)責(zé)對宣傳欄的清潔與養(yǎng)護工作。（） 會所管理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好，拍攝照片并歸檔保存。9、 質(zhì)量檢查（） 管理處經(jīng)理