醫(yī)院收費(fèi)人員崗位職責(zé)

1、醫(yī)院收費(fèi)人員崗位職責(zé)篇一：醫(yī)院收費(fèi)人員崗位職責(zé)醫(yī)院收費(fèi)人員崗位職責(zé)一、在醫(yī)院院長管理下，熟識國家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)筆數(shù)準(zhǔn)確率要達(dá)100，收費(fèi)必須出具國家統(tǒng)一醫(yī)療票具。二、一個月內(nèi)，在正?，F(xiàn)金差錯范圍內(nèi)（由于四舍五入的因素），允許核銷長短款金額在5 元以下。三、在日清工作以后，準(zhǔn)確如實(shí)填寫交接班記錄。1 、因?yàn)閭€人原因造成的短款，由個人承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償；2 、因?yàn)槲C(jī)處理系統(tǒng)故障或非個人因素造成的短款，報告院行政，由院方處理。四、開出收據(jù)，必須按項(xiàng)目填全，寫清姓名，發(fā)票字跡要清楚，并由經(jīng)辦人簽字。五、收據(jù)必須妥善保管，防止意外。在交接班記錄上需要詳細(xì)記錄票據(jù)編號。六、每收完一本門診收據(jù)，要及時

2、存款，每日的庫存現(xiàn)金限額在 500 元以下。七、做好微機(jī)的使用管理工作。八、庫存現(xiàn)金限額超出規(guī)定的范圍，交醫(yī)院行政。篇二：門診收費(fèi)員職責(zé)門診收費(fèi)員職責(zé) 為了深入開展醫(yī)院管理年活動，以病人為中心，強(qiáng)化醫(yī)院財務(wù)管理， 堵塞漏洞， 充分發(fā)揮財務(wù)的核算、監(jiān)督職能作用， 根據(jù)我國的 會計法、醫(yī)院財務(wù)制度 、醫(yī)院會計制度和湖南省醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等法律法規(guī)的規(guī)定，特制訂本制度。一、收費(fèi)制度1. 門診收費(fèi)員在醫(yī)院財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費(fèi)和門診結(jié)算工作。收費(fèi)人員要嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，熟練掌握本單位電腦收費(fèi)系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)必做到快而準(zhǔn)，減少病人的排隊(duì)交

3、費(fèi)時間，門診收費(fèi)員能準(zhǔn)確按處方項(xiàng)目收費(fèi)。2. 門診收費(fèi)員負(fù)責(zé)處理門診病人各類款項(xiàng)的收取、核算、結(jié)算等。做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字清楚，字跡清晰，收費(fèi)憑證完整，裝訂整齊，收費(fèi)員當(dāng)天收到的現(xiàn)金收入當(dāng)日存入醫(yī)院在銀行開設(shè)的賬戶，做到日清、日結(jié)、日對，堅(jiān)持每日清庫，禁止積壓。當(dāng)日現(xiàn)金不得留存在單位收費(fèi)室，若因此造成的損失，由本人負(fù)責(zé)；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。3. 收費(fèi)員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負(fù)責(zé)，必須妥善保管，嚴(yán)加防范，防止失竊。4. 收費(fèi)員必須要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人，不與交費(fèi)人爭吵，對交費(fèi)人的詢問要耐心解答，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費(fèi)中要思想

4、集中、堅(jiān)持唱收唱付，收、付款當(dāng)面點(diǎn)清， 否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費(fèi)員責(zé)任。5. 每日終了，門診收費(fèi)員將當(dāng)日收費(fèi)金額進(jìn)行匯總，正確地編制門診結(jié)算報表并及時上報財務(wù)科，一式二聯(lián)，連同現(xiàn)金或銀行解款單交財會部門出納員，日報表由財務(wù)科相關(guān)人員核對認(rèn)可并簽字后，一聯(lián)留門診收費(fèi)處作為交款收據(jù)，一聯(lián)留存會計記帳。6. 收費(fèi)票據(jù)的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據(jù)人的責(zé)任。7. 收費(fèi)票據(jù)要按規(guī)定順序使用，上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等，如發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假要嚴(yán)厲處罰，作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。二、退費(fèi)制度1. 屬于當(dāng)日退款的，要經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)簽字后，將收據(jù)的一、二聯(lián)貼在原票

5、上方可到財務(wù)科退款。2. 屬于隔日退款的，必須有相關(guān)業(yè)務(wù)科室（如門診藥房當(dāng)班人員、醫(yī)技科室當(dāng)班人員、經(jīng)治醫(yī)生等）的簽名證明退款原因、退款人的收款簽名，經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)簽字后，一律由財務(wù)部門辦理。三、其他事項(xiàng)1. 按時交接班，遵守勞動紀(jì)律，不得擅自離崗，態(tài)度熱情作好收費(fèi)工作。作好清潔衛(wèi)生及安全保衛(wèi)工作，否則造成損失由本人負(fù)責(zé)。2. 管理好會計檔案，保管好收費(fèi)單據(jù)和核算資料，以備上級部門的不定時檢查。3. 做好計算機(jī)維護(hù)保養(yǎng)和科室安全用電工作。篇三：醫(yī)院收費(fèi)員工作職責(zé)醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)醫(yī)院初診病人就診卡辦理、就診住院患者醫(yī)療費(fèi)用的收款工作。二、嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律、醫(yī)院財務(wù)制度，遵守收費(fèi)員道德、

6、服務(wù)規(guī)范，做到精神飽滿、服裝整潔、微笑服務(wù)。三、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、收據(jù)、發(fā)票；開啟檢查電腦、打印機(jī)系統(tǒng)，開啟檢查醫(yī)院門診、住院電子收費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)狀況， 做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作， 保持桌面的整齊、干凈。四、按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、 儀容，飽滿的精神向病患及其家屬提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；五、準(zhǔn)確掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序；六、憑處方和各種治療單據(jù)收費(fèi)結(jié)賬，加蓋收費(fèi)公章。計算準(zhǔn)確，做到不錯收、不少收、不漏收。收付現(xiàn)金要唱收唱付、吐字清晰，提醒病患當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”余額給病患，收款后開具收據(jù)或發(fā)票，留有存根復(fù)核和備查，

7、保證現(xiàn)金收付準(zhǔn)確；填寫相關(guān)表單時，字跡要清晰、工整、正確，金額的大小寫要一致；所有票據(jù)、記錄不得隨意涂改、作廢，對需要作廢的票據(jù)要經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)才能作廢處理。七、收費(fèi)室任何營業(yè)收入及營業(yè)外收入現(xiàn)金只能由醫(yī)院指定財務(wù)人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有違犯規(guī)定，一切責(zé)任由收費(fèi)員承擔(dān)。每日收入款項(xiàng)應(yīng)在當(dāng)日下午 19：00 時以前結(jié)清，必須認(rèn)真核對報表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，如出現(xiàn)短（長）款，應(yīng)及時查明原因，如屬收費(fèi)員自身造成短款，由當(dāng)班收費(fèi)員全額賠償；長款交財務(wù)部另賬處理。屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理。收入現(xiàn)金交指定收款管理人員，收費(fèi)員在交款結(jié)清后，手上

8、可預(yù)留 300 元以內(nèi)零用金， 以備作次日備用金； 如在交款后，再次收到營業(yè)款（除預(yù)留的備用金外）應(yīng)在下班前及時交與財務(wù)室指定收款人員，不得私留營業(yè)款，否則按截留公款報案，追究刑事責(zé)任。八、收費(fèi)員不得在收費(fèi)工作中營私舞弊、貪污、挪用公款、假公濟(jì)私，損害醫(yī)院利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失，后果嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。九、收費(fèi)員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位，須經(jīng)主管人員同意，保證錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜。離崗時間超過 60 分鐘要執(zhí)行交接班程序，交接班時必須 2 人同時清點(diǎn)金額， 復(fù)核帳款， 做好結(jié)清帳目， 詳細(xì)登記，認(rèn)真準(zhǔn)確填寫清單，現(xiàn)金如有差錯由當(dāng)班收費(fèi)員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。十、熟練掌握各種面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的正確使用方法，防止偽鈔收入；十一、不得在收銀臺前與任何人閑談，禁止非工作人員進(jìn)入收費(fèi)室；不得使用電腦做其它與辦卡收費(fèi)無關(guān)的工作，不得在工作時間進(jìn)行玩手機(jī)等與工作無關(guān)的活動；十二、嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦