辦公室文員個人工作年總結(jié)

1、辦公室文員個人工作年度總結(jié)一、工作成績1、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗 位，每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì) 要求。同時(shí)，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體 利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大 局、識大體。牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，按照領(lǐng)導(dǎo) 要求，綜合協(xié)調(diào)好各部門工作。堅(jiān)持原則，注意方法，態(tài)度 謙虛，以理服人，2、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作在總經(jīng)理指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，強(qiáng)化質(zhì) 量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。3、做好內(nèi)部的節(jié)流：首先.嚴(yán)格采購審批手續(xù)，采取先踩價(jià)后填單，

2、嚴(yán)格按 財(cái)務(wù)程序購進(jìn)的辦法，保證所購材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，降低成本費(fèi) 用；其次做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初 稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面接 著使用，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。(3)是嚴(yán)格控制電話費(fèi)支出。以服務(wù)中心為單位，每個 服務(wù)中心辦公話費(fèi)為 50元，財(cái)務(wù)部、維修部 30元，超出的 部分部門自己承擔(dān)。4、協(xié)助各部門做好人員配置及招聘工作。因保安、保 潔工資不高，流動性比較大，招聘較難。臨近春節(jié)人員更比 較難招聘。5、考核考勤工作，公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對 各部門的考勤、值班情況進(jìn)行不定期抽查，對遲到、早退、 不簽到等情況按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

3、6、由于人員增加，公司于9月初遷移至某某路15號樓， 在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們辦公室于 8月底即著手準(zhǔn)備新 辦公室環(huán)境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作，辦公環(huán)境的改善更加提高了企業(yè)形象。7、協(xié)助各區(qū)片準(zhǔn)備物業(yè)漲費(fèi)文件、組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理 條例。8、準(zhǔn)備某城三期住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書、 交接前的資料印刷及人員提前介入，物品的采購，交房時(shí)現(xiàn) 場布置，人員的配置，由于準(zhǔn)備充實(shí)，圓滿的完成了交接任 務(wù)。9、會同維修部、財(cái)務(wù)部、綠化部、環(huán)境部協(xié)助某某準(zhǔn) 備創(chuàng)省優(yōu)資料及檔案擺放工作，有些同事為了迎接檢查放棄 了旅游，由于分工明確，同心協(xié)力，最終某某獲得省優(yōu)秀小 區(qū)。10、辦理資質(zhì)升級事項(xiàng)，因得到公

4、司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)辦的協(xié) 助，現(xiàn)已辦完驗(yàn)資報(bào)告、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社保 證及稅務(wù)登記證，報(bào)省廳資料正在補(bǔ)充當(dāng)中。11、和財(cái)務(wù)部一起進(jìn)行固定資料盤點(diǎn)，做到賬物相符。12、學(xué)習(xí)勞動合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù)，勞動局要求明年開始 所有勞動合同必須錄入電腦進(jìn)行網(wǎng)上備案。二、工作中存在的不足1、工作方法和形式比較單一，與各部門之間的直接溝 通缺乏辦法。2、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度， 如效績考核的檢查、各部門考勤的監(jiān)督等做的都不到位， 需在今后的工作中加強(qiáng)。3、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底，抓及時(shí)、抓 落實(shí)不夠。三、20xx年工作計(jì)劃在新的一年里，新的形勢、新的要求下，我必須作出新 的努力，以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工 作實(shí)際，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用，以下新打算：1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí) 處。2、強(qiáng)化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工 歸屬感、責(zé)任感。3、認(rèn)真培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實(shí)，培訓(xùn)出效果，培訓(xùn)形成 制度。4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公 司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加