美導下店工作流程

1、美導下店工作流程 美導下店工作流程 新出色美導下店工作流程 流程環(huán)節(jié)工作內容了解該店合同內容，清楚所簽品牌、金額、目前賬目、特別政1、店情了解策、行程、工作內容和目標，以及院長 。自我介紹，闡明來意、行程和工作內容，了解工作需求，給予2、行前溝通建議， 工作溝通表請院長確認后傳回。落實本次下店工作計劃的細節(jié)內容；點清所帶貨物并簽字確3、到店溝通認。熟悉店員，塑造優(yōu)良第一印象。4、氛圍設置5、項目建立6、參加晨會產品或堆頭擺柜，張貼宣揚品。確定公司項目的流程、定價等。參加晨會，激勵氣氛，制定當日目標和計劃。1、自我介紹，破冰，樹立學習興趣和動機。7、培訓組織2、實施各項培訓課程。3、監(jiān)控培訓過程

2、，考核培訓結果。1、主動積極地展開個人銷售8、銷售組織2、分析處理員工kpi，督導員工銷售計劃的執(zhí)行3、策劃和實施促銷細節(jié)9、其他事務解決投訴、管理建議、客情維護等事務。每日統(tǒng)計接洽量、成交量和實際業(yè)績等數(shù)據(jù)并分析總結，處理10、每日小結當日發(fā)生的其他工作事務，安排次日工作計劃。1、結清賬目，敦促打款，檢查退換產品；11、工作收尾2、匯總本階段每日工作數(shù)據(jù)，總結該階段工作，給予后期工院長作建議。1、感謝工作支持，給予激勵和指導。12、工作回訪2、落實財務賬目和公司對該店的其他指令。院長院長和骨干離店后12個工作日內進行。并密封后帶回公司上交給直屬上級。院長統(tǒng)計完須向公司核對。填寫工作總評表后，

3、請院長填寫全體填寫員工銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計表顧客全體全體全體店員院長院長全體院長和員工2、注意貨單保密。特別公司品牌。主要針對新加盟店。按店內考勤要求工作1、注意耐心和親和力，多激勵，少批評。2、讓院長確認考核結果。向院長確定當?shù)仡櫩偷臏贤ㄗ⒁?。配合現(xiàn)場管理進行。主要針對有促銷的店。特別的緊急重要事務及時上報上級院長到貨需要接車。1、著工作裝，化淡妝。單同事咨詢清楚地址，說明到店時間和是否溝通對象直屬上級、簽接到工作指示后開始備注 擴大閱讀：美導下店流程 美導下店流程 一、下店前準備工作： 1、店家了解：明確下店的目的，了解店家狀況， 、聯(lián)系人、地址、店內狀況美容師、 可查閱公司有關的客戶擋案、近期打

4、款進貨狀況。歷史的銷售數(shù)據(jù)。及與公司相關的合作狀況如方案、支持、任務等力求做到人未下店便于了然于胸、清楚“為什么去“去干什么“去了怎么做 2、下店前 溝通：分二次溝通：等一次是在下店前三天 中與店家負責人對接。下店 時間，下店的目的及工作安排，店家需配合及準備的物料等，同時要了解店家的需求，及某些問題達成一致， 3、第二次溝通，下店前一天，再次確定到店的時間，相關配合的物料的準備狀況，溝通 事宜備檔 4、下店前的自備物品準備：如產品資料，培訓大綱，促銷政策方案，最好準備些與美容師 溝通感情的小禮品，及自身生活用品等。二，駐店工作： 1)下店溝通：溝通順序依次是老板店長顧問美容師 1、與老板溝通

5、內容：1、對現(xiàn)在的經營狀況有何瓶頸如店務管理、經營計劃、策略 2、公司及品牌有何建議 3、本次下店來的目的和了解對我的要求、如培訓計劃、銷售方案政策、店里要求規(guī)劃4、經營品牌現(xiàn)在需解決問題 2、與店長溝通內容可要求老板一起：1、培訓的計劃要求。時間、地點、人員、需要的物品等2、銷售的方案制定如終端的優(yōu)惠方案、美容師獎勵方案 3、終端客戶的邀約方式、客戶分析什么樣的客戶什么樣的銷售方 式 3、與美容師溝通內容：1、了解其對產品的了解程度2、在店內工作的狀況心態(tài) 3、個人能力及其不自信、缺乏的部分 1、在下店溝通中一定要注意其隱密性，關于隱私部分要做好保密工作 2、溝通中應就地解決一些能解決的問題

6、，多用筆記本記錄、特別是細節(jié)方面如承諾2)、盤點理庫存： 掌握明細的可達到以下目的 1、分析庫存的合理性，幫助店家的學會控制和調整庫存。建立有效的訂貨機制，解決和減少亂備貨亂換貨的問題。 2、更好的制定促銷方案和銷售話術、并強化培訓的針對性3、更好的為再次進貨提供分析依據(jù) 4、庫存包括：陳列品、主銷產品、促銷品、積壓品、贈品、需調換貨品、宣揚物料需建品 項明細及價值。 3)、形象宣揚品的檢查及執(zhí)行： 1、陳列：產品展示的標準：1、陳列柜是否產品陳列其位置是否顯眼、包裝是否完整、無破 損。 2、陳列產品需定期調換。最好是暢銷產品2、宣揚品：宣揚品的執(zhí)行標準：1、櫥窗：品牌的大幅度、活動海報2、大

7、門：活動橫幅、展架 3、店內墻體：品牌掛畫、活動海報。盡可能的視覺覆蓋4、前臺接待臺：休息室、pop桌牌及顯眼的品牌手冊、掛 畫及品牌視頻 5、操作間：品牌掛畫、產品宣揚6、廁所：品牌背景的小常識 7、任何能做宣揚的部分都應該溝通滲透宣揚4)、培訓考核：1、制定針對性的培訓內容、做好培訓大綱。早會分享、自我介紹、互動等 流程安排 2、培訓前全面了解年受培訓人員的狀況，做到差異化培訓 3、培訓期間應注意你傳教的不僅是產品知識、技術：要的是銷售方法與經驗 分享 4、培訓前應做好相應的培訓后的檢驗和監(jiān)督。并制定優(yōu)良的獎勵機制。并保 障落實。自己做好考核內容及標準、筆試、口試、實操、實戰(zhàn)模擬 5)、銷

8、售：1、促銷方案的制定，主推項目、優(yōu)惠力度、美容師獎勵制度要做到目的明確2、促銷方案的執(zhí)行做好銷售人員的配合分工、銷售話術、目的客戶分析以到達 更高的成交率 3、促銷方案應注意結合庫存季節(jié)性、做到好賣多賣、不好賣的套著賣。6)、回款：1、依據(jù)現(xiàn)有庫存分析及促銷活動的后期評估做出實際的訂單 2、依據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)及顧客具體分析、計算出慣性消費的可能性，給出大概的預 期銷售訂單。一定要有具體的數(shù)據(jù)做依據(jù) 在駐店中應積極的協(xié)助店家做好各項的管理制度，關于店內存在的問題，要及時溝通和協(xié)調解決。并注意相關細節(jié)：1、言談舉止大方得體、不做作、平易近人2、關于店內管理制度，做到以身作則3、多關心美容師、多擔待

9、、多幫助4、做好明天的總結、已解決和未解決的 5、及時與公司 聯(lián)系，有問題及時解決、維護公司形象三、離店的工作： 1、離店的第一次 回訪感謝照顧和工作期間的配合、了解自身的不夠、聽取她們的看法和建議，并交代的后續(xù)工作如何做、再次確認需解決的問題、并承諾解決時間、訂單的再次確認 2、離店后三天 回訪需解決問題的回復 3、總結：填寫有關管理表格，匯總加盟店的問題、下店工作的得失經驗、總結后續(xù)工作的 跟進、并全面?zhèn)錂n 美導下店流程 簡單分為四個部份：下店前，下店時，下店中，離店后。一藥王專業(yè)老師下店前的準備：前七天： 1：了解：向公司有關加盟店的客戶檔案、近期的進貨、回款狀況、歷史銷售數(shù)據(jù)、合作動態(tài)

10、、銷售合同、月度銷售任務等資料。明確“為什么下店、“去干什么、“怎么做、“要達到什么效果等。 老店：向之前服務過的老師了解店狀況及店家喜好。 2： ：簡單的自我介紹，溝通什么時候去，去做什么，公司對加盟店的有關要求，加盟店還有哪些要求，并就一些前期問題達成共識。 談備貨技巧：新店xx姐，我今次過來主要是產品專業(yè)培訓和銷售啟動，在xx號前需要備部份貨開展，所以跟你溝通看下備哪些貨還是我直接幫你下。老店做活動：xx姐，我們今次活動需要備xx貨在xx號到店，你看下是你自己下單呢還是我直接幫你下？。老店沒做活動：xx姐，我們現(xiàn)在有個xx方案特大力度優(yōu)惠，大部份店家都參加了，我剛好xx號下店到時給你看下

11、。 3：信息：簡單祝?；騿柡?，再次介紹自己。前二天： 1 ：再次強調到店的準確時間、到店后的要求事項和相關細節(jié)要求店家早上閉店培訓，美容師及店內大致狀況等，以上 溝通，應有完整的紀錄以備查詢。2做好本次下店計劃：如xxx美容院駐店計劃駐店時間：目標：行動：xx號工作/培訓內容等等 二藥王專業(yè)老師下店時： 上車前：給店家信息，告知大概到店時間。 課程資料，視頻，產品資料，最新方案，小禮品。 1、資料 有用道具自己的化妝包 工裝/服裝 2、禮儀、禮節(jié)發(fā)型，口香糖 藥王悟本的電子版的海報及文化節(jié)相關活動需要的電子版本。三藥王專業(yè)老師下店中：第一天：與老板進行溝通 1.再次自我介紹，贊美老板 2.了解

12、店內經營狀況，店內銷售狀況哪些產品好賣，哪些不好賣庫存。美容師情 況性格、學歷、業(yè)績，店內顧客狀況會員消費狀況，到店率，老板的需求及疑惑，并制定相應的解決方案。34天理論培訓內容，獎勵政策等等。 4讓店家開個培訓前動員會介紹老師。然后發(fā)放禮品?；蚴抢习迥锼退?。5協(xié)助定價，布置陳列產品。 1180-1680-獎勵100+手工200。1380-2380-獎勵200+手工200。 6制定28-48元體驗卡美容師獎勵20元宣揚畫或體驗卡 晚上發(fā)個信息給老板娘總結一天的工作，感謝對你工作的支持。并告訴會盡全力為店里創(chuàng)造最大的價值。 第二天： a晨會。 b游戲或故事開場。c熟悉每一位成員。d勵志故事或視

13、頻。 e課堂紀律說明、宣布培訓時間、內容。 包括公司背景、企業(yè)文化及品牌優(yōu)勢，包括老板娘選擇品牌的理由與信心f產品專業(yè)培訓骨盆項目。 下午：手法培訓每個美容師必須學習晚上：考核：手法及口試專業(yè)知識。并一定要讓老板娘體驗上產品信息：向店家總結今天的工作及問題。第三天： a晨會。 b健身操或健身舞。 c公司視頻。 d專業(yè)產品培訓(乳療)。 下午：手法培訓每個美容師必須學習并一定要讓老板娘體驗上產品晚上：考核：手法及口試專業(yè)知識。 信息：向店家總結今天的工作及問題，告訴店里人員相當?shù)呐浜?。監(jiān)督物料就位的狀況。第四天： a晨會。 b健身操或健身舞。 c課程：美容師職業(yè)規(guī)劃。 d課程：銷售課程。 下午：銷售話術對練每個美容師必須學習晚上：總考核：專業(yè)筆試，口試，手法信息：向店家總結今天的工作及問題。第五天：上午： a晨會。 b健身操或健身舞。 c目標任務分解：到每個美容師，天天、每個顧客、每個項目。d制定獎勵與懲