XX年管理咨詢師實務(wù)考試沖刺試題及答案

1、XX 年管理咨詢師實務(wù)考試沖刺試題及答案一、多項選擇題1. 咨詢項目計劃是指導(dǎo)項目執(zhí)行和實施控制的協(xié)調(diào)性文件，它可用于咨詢公司和客戶雙方之間進(jìn)行相互溝通、 實施項目監(jiān)控和測評。以下咨詢項目計劃管理的描述，正確的是 ( ) 。A. 項目計劃應(yīng)具有現(xiàn)實性和實用性。B. 進(jìn)行計劃變更不需要征求客戶同意。C. 項目計劃應(yīng)具有動態(tài)性和靈活性。D. 編制完畢的項目計劃只需項目組長簽署。E. 項目計劃應(yīng)體現(xiàn)一般性和特定性的結(jié)合?！緟⒖即鸢浮?ACE2. 咨詢質(zhì)量與效果的高低與咨詢公司和客戶都有著密切的關(guān)系，對于咨詢公司和客戶同樣都存在一定的風(fēng)險。 以下哪些描述是正確地降低咨詢風(fēng)險的有效措施 ( ) 。A.

2、建立對咨詢項目質(zhì)量的多級復(fù)核制。B. 項目承接由總部合伙人或高級管理人員負(fù)責(zé)。C. 可根據(jù)項目的大小建立逐級上報機制。D. 將客戶有關(guān)信息進(jìn)行客戶分析選擇。E. 每個項目都設(shè)專人復(fù)查。【參考答案】 BCD3. 為中小企業(yè)提供管理咨詢時，經(jīng)常遇到的問題是 ( ) 。A. “語言”和“溝通”問題。B. “行政式控制”的問題。C. 與生命周期特定階段相伴的問題。D. 發(fā)展的問題。E. 所謂“管理提升”的誤區(qū)?！緟⒖即鸢浮?ACDE4. 管理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)性質(zhì)決定了他們對職業(yè)素質(zhì)有著較高要求，需要不斷提升和打造優(yōu)秀的素質(zhì)， 其中包括基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)兩個方面。以下選項哪些咨詢?nèi)藛T必須具備的基本素質(zhì) (

3、 ) 。A. 表達(dá)溝通和分析判斷能力。B. 快速學(xué)習(xí)和創(chuàng)新工作能力。C. 為客戶處理一定深度和廣度實際問題能力。D. 應(yīng)具備扎實的知識體系和技術(shù)儲備。E. 承受壓力和快速適應(yīng)能力?！緟⒖即鸢浮?ABE5. 管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德和行為規(guī)范是一項受咨詢公司和客戶高度關(guān)注的因素，以下對管理咨詢?nèi)藛T職業(yè)道德和行為規(guī)范的描述，不正確的是 ( ) 。A. 應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策。B. 保守客戶秘密，不做詆毀同行的事。C. 不接受力不勝任的咨詢委托，體現(xiàn)客戶利益最大化。D. 當(dāng)咨詢客戶和咨詢?nèi)藛T有利益沖突時應(yīng)保證客戶利益。E. 保持咨詢工作的獨立、客觀、 公正，既“授人以魚” ，又“授人以漁”

4、?！緟⒖即鸢浮?ABCE6. 方案實施指導(dǎo)階段的內(nèi)容主要有 ( ) 。A. 幫助客戶制定實施計劃。B. 對客戶進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。C. 撰寫項目建議書。D. 簽訂咨詢合同。E. 撰寫診斷報告。【參考答案】 AB7. 企業(yè)的組織變革方式有激進(jìn)式和漸進(jìn)式兩種，以下對激進(jìn)式變革的理解，正確的有 ( ) 。A. 往往是企業(yè)被迫的選擇。B. 往往是企業(yè)主動的選擇。C. 要求強有力的領(lǐng)導(dǎo)。D. 要求員工不斷調(diào)整自己的行為模式。E. 要求員工改變自己的行為模式?！緟⒖即鸢浮?ACE8. 激進(jìn)式變革的實施會對企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響， 在實施過程中，企業(yè)應(yīng)該注意的問題是 ( ) 。A. 一把手必須有魄力、決心和信心。B.

5、 要制定嚴(yán)密的實施計劃。C. 要有充足的資源支持。D. 加大培訓(xùn)的力度。E. 盡量避免讓咨詢機構(gòu)參與?！緟⒖即鸢浮?ABCD9. 咨詢機構(gòu)在指導(dǎo)方案實施過程中的主要工作是 ( ) 。A. 指導(dǎo)客戶制定方案實施計劃。B. 對客戶進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。C. 組織和完成方案實施中的難點工作。D. 對實施效果進(jìn)行評估。E. 根據(jù)實施中出現(xiàn)的問題，對方案進(jìn)行修改和完善?！緟⒖即鸢浮?ABDE10. 咨詢項目管理是滿足客戶要求， 實現(xiàn)咨詢機構(gòu)績效目標(biāo)的一個關(guān)鍵因素，是達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)、保證咨詢工作質(zhì)量的重要工作技巧。咨詢項目管理的基本工作內(nèi)容是 ( ) 。A. 咨詢項目組與客戶是否保持了良好的合作關(guān)系。B. 各項咨詢工作進(jìn)度是否按預(yù)定的計劃進(jìn)行，并處于有效的控制之中。C. 項目財務(wù)管理是否有效。D. 咨詢項目組是否積極組織客戶開展了改善方案的實施活動。E. 客戶是否按合同及時支付項目費用。【參考答案】 ABCE11. 咨詢報告可能是咨詢項目組呈給客戶的惟一可見的產(chǎn)品， 報告內(nèi)容的質(zhì)量及業(yè)務(wù)的質(zhì)量都能夠?qū)蛻趔w驗產(chǎn)生直接的影響。 編制咨詢報告時，需要注意的是 ( ) 。A. 多側(cè)重于分析和研究內(nèi)容的說明。B. 報告要盡量使用圖文并茂的表達(dá)